淺談高校心理危機干預機制的落實方法和具體措施

■王瑾 （中北大學）

淺談高校心理危機干預機制的落實方法和具體措施

■王瑾 （中北大學）

隨著社會不斷變革與飛速發展，人們應對的生活壓力逐漸加大，更為突出的則體現在心理健康問題上，尤其是大學生群體。這一問題已經是家庭、學校、社會持續關注的話題。從學校的教育與管理角度，為確保大學生心理健康發展，加大在高校中心理危機干預機制的落實尤為重要。由此，本文會從高校心理危機干預體系的建立入手，探查社會高校中普遍存在的問題，加強心理危機干預體制的建立與實施，提出具有針對性的解決辦法。

心理危機;干預體系;落實

一 大學生心理危機頻發的原因

（一）個體的家庭和依戀關系狀況

家庭對于孩子的成長是至關重要的，一個好的家庭氛圍里所培養出來的孩子是樂觀而積極向上的。在家庭中沒有溫暖的氛圍環境下長大的孩子雖然辦事獨立但卻常常冷漠而沒有耐心。由此看來，在家庭關系中父母與孩子的關系質量甚至是父母之間的關系質量都是孩子健康成長的重要因素。在危機干預事件中我們可以看出幾乎大部分大學生危機案例幾乎都與家庭因素有很大的關系，無論是直接還是間接的影響都是危機頻發的最主要根源之一。

（二）信仰與個人價值觀

一個人的世界觀、價值觀、人生觀都與心理危機息息相關。楊德森曾經說過，對于自殺來說，已經形成的價值觀念和態度都可以是自殺的根源，同樣也可能成為抵抗自殺的根源。根據很多調查可以知道，自殺的人往往缺乏信仰以及對價值觀正確的認知。而對于社會壓力極大的現今，由于價值觀和人生觀的錯誤認知，很容易影響到自身情緒，一旦遇到挫折和困難就會出現堅持不下去的態度。逃避和退縮成為他們解決問題的最佳方案，從而對未來生活充滿著失望，常常會出現輕生的念頭。

（三）成就感和自身資源

一個人在社會中生存就必須擁有自身的成就感和自身資源。現如今，社會壓力逐漸增大，在激烈競爭中很容易出現優勝劣汰的狀況。一旦出現這種狀況，大學生們就容易出現自我否定而強烈感受到自身的不足，從而忽視掉自己已有的資源和成就。有些嚴重的會逃避現實，生活在虛擬的網絡世界里無法自拔。

（四）社會環境

從生態系統理論的角度出發我們可以知道人與環境的關系是相互依存并且相互選擇的，并不是相互獨立的個體。人的成長并不僅僅局限于個人，他受到社會環境的影響極其深重。除去家庭環境因素、個人性格因素，以及世界觀、人生觀、價值觀的引導外還受到社會的極大影響。校園環境是否健康，社會環境是否適應，這些都是影響的根源。現如今媒體事業日趨發達，負面信息也在網絡上日益猖狂，很容易對心智還不成熟的學生造成嚴重的人身攻擊。對于高校來講建立一個以人為本的人性化校園文化和成熟的心理危機的干預機制，是杜絕危機發生的重要途徑。

二 心理危機干預體系建設

其實危機干預有很多種類，根據它的目的不同可大致分為預防性干預、治療性干預、以及補救性干預。對于目前出現的學生心理問題，我們趨于有針對性的將三種干預結合起來，但本著預防大于治療的原則，以預防性干預體系的建設和落實為主。

（一）預防性心理危機干預工作

1 建立、更新心理檔案與重點關注學生名單

每年新生入學學生心理檔案的建立都極其繁重，根據學生的家庭狀況、社會資源、個人情感等信息建立學生的心理資源檔案，掌握可能會產生的心理問題的情況，從而有效地避免危機的發生。在這些數據中要重點關注那些遭受過重大生活事件的學生以及生理疾病的學生。而對于已經產生嚴重心理問題的學生進行追蹤，將學生的每一步動態以及心理變化進行記錄更新。

在確定重點關注學生名單時，我們可以在新生心理普測的基礎上根據Mann等提出的應激——素質自殺行為模型來進一步添加學生名單，并區分關注學生的關注等級。根據應激——素質自殺行為模型理論可知，單一因素不足以引起自殺等嚴重負性事件，應激因素與素質因素共同作用才導致個體發生自殺或攻擊行為。

2 建立學生心理問題監測和排查制度

由于網絡的飛速發展，對于預防學生心理問題和干預機制的建立都有很大的幫助。學校中各院系都應該建立起心理危機監控機制。建立定期匯報機制，要求班級心理聯絡員通過“串宿舍”來了解班級同學的近況，并定期向學院、學校提交網絡報告，能起到極大的及時發現、監測預防的作用。網絡的充分利用可以有效的進行排查工作，大大降低學生因心理問題而產生的危害性行為。

其次，由學生，宿舍長組成的小組為防止學生出現危險性行為可以每周進行一次全面的排查工作（可以與衛生檢查一同進行），并且以院系為單位每月定時定點進行系統總結向學校心理健康中心進行匯報。在排查過程中，對于每一個細節都要留心，如果發現有學生行為不正常或者因突發事件而產生心理問題，要及時向負責部門進行匯報。如果因為漏報、瞞報而導致后果嚴重的需要進行一定責任的追究。

（二）治療性心理危機干預工作

1 在課內課外都加強學生的思想價值觀教育

學校可以在眾多課程中安插一定量的心理健康教育課程，來對大學生進行必要的心理輔導。比如“大學生實用心理學”“大學生心理素質拓展”“社會心理學”“如何緩解社會壓力”等等。通過每學期的心理活動課，以及心理文化宣傳來指導學生們在遇到壓力或重大事件時，如何緩解心情，放松自己，避免極端行為的發生。而且在這些課程中，有效地與思想教育相結合，為學生們樹立了正確的人生觀、價值觀、以及世界觀。

2 通過網絡開展在線心理咨詢與危機干預工作

同時也可以利用網絡提供在線咨詢，這種方式方便而快捷，可以有效地達到預期效果。學校可以每年開展一個在線咨詢活動，在固定時間內解決同學們當下所面臨的各種問題。現如今QQ、微信、微博都極其發達，學校也可以建立自己的公眾號，發布相關信息，解答疑難問題。能夠及時的與學生進行交流溝通，在學生面臨困難或者行為語言異常時，及時提供幫助。

（三）補救性心理危機干預工作

1 建立心理應急處理機制

隨著生活壓力的逐漸加大，一旦發生全校性的突發事件很容易給學生心理上造成嚴重問題，這時學校就要進行補救性措施。首先由學生心理咨詢處對學生心理進行評估，做出判斷并采取相應的處理方法。在這一過程中一定要有校領導的批準才可執行。其次再經過主管部門的批準后由班主任、心理輔導師、工作小組進一步評估查看，并且進一步制定詳細的解決辦法。最后要將可行性辦法上報到學生咨詢中心，經認可后再由學生中心進行修改上交校領導。在因學校的突發性事件而引起的學生心理問題上一定要仔細處理，上下一心進行配合才能集中力量解決問題。

2 成立危機應對小組

在校園生活中小事件無處不在，一旦危險事件發生學校應立即成立危機應對小組以便盡快解決問題。對于危機小組的組成人員，首先由學校的黨委書記或者副校長來擔任組長，成員則是由學生處、校醫院、心理咨詢中心、以及衛生部門等部門組成。如有危險事件發生，該小組要及時行動起來，采取相應的應對措施。但是在小組采取行動之前要事先與學生家長取得聯系，交代好事情的來龍去脈，澄清事件的前因后果，了解到家長對于這次事件的看法，并且把學校對于該事件的處理辦法對家長進行闡述說明。

除此以外，在突發事件發生后為了有效地解決問題，學生心理咨詢中心應當在一定時間段內對于危機應對小組的成員進行心理輔導、業務培訓。提高他們對于事件的應變能力。只有他們的心理能力強了干預能力提升了，才能更好地解決學生的問題。

三 對高校心理危機干預機制的思考和建議

第一，學生心理危機并不是偶然發生的，一定要掌握其事件發生背后的根源。動態性的關注校園生活中的每位同學，由于學校學生太多，可以以院系或者班級為單位，分層管理。關注學生在校園中的生活、在校園外的社會情況、家庭狀況、以及情感狀況。這并不是掌控每一位同學，而是了解學生的生活情況為預防危機性事件發生打下基礎。

第二,在校心理危機預防和干預機制的建立過程中要加強對于學生的價值觀的教育。在此教育過程中糾正學生以逃避為解決問題的最佳方案的觀念，更應當糾正那些以自殺為緩解壓力的極端性想法。給大學生樹立正確的人生觀、價值觀，灌輸正確的生命信仰和樂觀的人生態度。

第三，最后就是要注重危機干預隊伍的培養。隊伍一定要專業、有效率，并且負責任。這是提高高校危機干預能力的關鍵。上至學校領導下至學校的學生骨干都要對這一組織擁有正確的認識，積極的配合，嚴謹的工作態度，這樣才能建立起操作性強的骨干隊伍。

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G449

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1008-2549(2017)08-0066-02

中北大學大學生教育管理工作項目“積極心理學視角下的朋輩輔導模式在高校心理教育與危機干預中的應用與實踐”階段性研究成果。