積極心理學視角下校園欺凌的心理分析與防治

○蘇明亮

“校園欺凌”指的是以校園為背景發生的欺凌事件，包含身體、言語、關系、網絡各個層面的攻擊，如身體上的擊打、推搡、踢打行為，言語上的辱罵、嘲笑，關系上的社交排擠、散播謠言，網絡上的各種攻擊等。校園欺凌是青少年之間的一種問題行為，這種行為往往會影響欺凌者與被欺凌者的學業成績、人際關系和心理健康。

一、積極心理學視角下的校園欺凌心理分析

1.校園欺凌現象長期存在的原因。校園欺凌現象由來已久，國內外中小學校園均有發生。欺凌者往往在學業、人際交往等方面存在某些問題，體驗不到成就感，而欺負他人的行為，則能讓他們獲得成功的喜悅感、一定的存在感。有的甚至欺凌成癮，這也是欺凌行為開始后很難收手的主要原因。

被欺凌者在學業和人際關系等方面也不是很理想。他們往往性格孤僻，經常單獨行事，這是他們成為被欺凌對象的一個重要原因。出于個體趨利避害的本能，被欺凌行為在某種意義上成了很多被欺凌者不良學業和人際關系的最佳理由，甚至成為他們規避家長和老師的籌碼。

2.欺凌者和被欺凌者的缺失性心理因素分析。研究表明，欺凌者和被欺凌者一般在認知水平、情緒體驗、自信、性格、人際關系等方面明顯低于正常學生群體，而這些正是他們在成長過程中的缺失性心理因素。

認知水平。調查發現，校園欺凌行為當事人對欺凌行為的認知往往比較模糊，絕大多數人并不了解欺凌行為的本質，法制意識淡薄，缺乏處理問題的技巧。不少學生正是缺乏正確的認知而發生欺凌行為。

情緒體驗。無論是欺凌者還是被欺凌者，情緒體驗能力和實際情緒體驗狀況一般都不理想。相同的事件，當同伴體驗到積極情緒時，欺凌者和被欺凌者往往體驗到的是憤怒、無奈和悲傷的消極情緒。

自信。校園欺凌者和被欺凌者往往缺乏自信。欺凌者對自身缺乏自信，總是認為自己已無可救藥，無法改變，因而自暴自棄。被欺凌者在長期被欺凌后，也會因無法改變這一被動局面而沮喪，容易產生諸如“個體無用論”等以偏概全的不自信想法。

性格。絕大數校園欺凌者和被欺凌者在自身性格發展方面嚴重缺失，更多地朝著負面的方向發展。欺凌者易沖動，對任何人都具攻擊性或十分冷漠，對受害者缺乏同情心，以傷害他人為樂，為了刺激、權勢和滿足控制欲而欺負別人。被欺凌者往往傾向于敏感、退縮，常常過于謹慎，缺乏果斷力，社交能力較差，低自尊。

人際關系。校園欺凌者和被欺凌者一般都缺失積極的人際關系。當遇到問題時，他們無法像其他學生那樣尋求外界的支持和幫助，遇事更多地考慮自己的感受，不懂得換位思考。對于欺凌者而言，各種對他人的攻擊行為是他們與人交往的特殊方式。對于被欺凌者而言，他們無法應對別人對自己的攻擊行為，不會積極地處理與欺凌者之間的人際關系。

二、積極心理學視角下的校園欺凌現象的心理學防治措施

不少研究者認為，防范校園欺凌可以通過立法來加強對校園暴力行為的預防和懲罰，通過筑牢制度的“籬笆”讓欺凌遠離校園。誠然，這種“硬約束”不可缺少，然而面對校園欺凌，更重要的是要從根上找原因，結合問題本源，有針對性地開展相關教育才能有所收效。從積極心理學的角度來看，校園欺凌的防治重點應放在預防教育。學校和家庭教育責任人可以在校園欺凌主體的缺失性心理因素方面多做文章，多開展相關活動。

1.在宣傳和教育中培養學生對校園欺凌的科學認知。基于校園欺凌行為主體對欺凌行為認知不足這一客觀事實，學校和家長應加強對學生的日常打鬧行為的教育，對帶有明顯欺負目的的打鬧行為進行正向引導，將校園欺凌行為遏止在萌芽狀態。對此，學校可以通過主題班會課、宣傳展板、櫥窗、校報校刊、國旗下講話等形式對學生進行宣傳教育，讓學生知曉什么是校園欺凌，哪些行為是校園欺凌；當遭遇校園欺凌時，個體應該如何正確處理。學校還可以通過法制教育課，讓學生了解國家法律上對校園欺凌行為的處理辦法。一方面對學生產生警示教育作用，另一方面也讓學生學會通過多種途徑維護自己的合法權益。可以分年級以活動課的形式對學生處理問題的方法技巧進行訓練，讓學生靈活掌握各類問題的處理方法技巧，從而減少校園欺凌行為的發生。

2.在具體事件中引導學生學會體驗積極、愉快的情緒。在學校教育和家庭教育中，教育者一方面要優化評價機制，多角度評價學生，另一方面要多給學生提供積極情緒體驗的機會。積極的情緒體驗，如高興、快樂、滿足、幸福等可使學生增強自信心，情緒高漲，精神飽滿，既能提高其完成學習任務、參加集體活動的熱情，又能增強其健康心理，避免長期體驗消極情緒而引發各種情緒障礙。同時，它又會成為新的活動動機，使學生以更高的熱情投入到學習活動中去。相反，如果經常產生消極的情緒和體驗，則會打擊學生的學習積極性，使其產生畏縮心理而害怕學習。因此，學校在教學活動中要因材施教，對優等生提出更高的要求，使其不斷產生新的成就感；對后進生給予耐心細致的幫助，對他們的進步及時給予鼓勵。學校可以通過學生社團或興趣小組，為學生提供不同的展示平臺，使他們的特長得以展示，體驗到積極、愉快的情緒。

3.在日常學習和生活中培養學生良好的性格。性格是影響校園欺凌行為的主要因素之一。要培養孩子的良好性格，家長應營造民主、和諧的家庭氛圍，以身作則，通過自己的言行引導孩子的性格養成，通過日常生活事件錘煉孩子的性格。

在學校教育中，教師應認識到學校教育與家庭教育互補的重要性，教師通過各種形式修煉自身的人格，通過自身的言行影響學生良好性格的形成。另外，學校可以根據不同年齡段學生性格的發展水平開設相應的心理健康課和德育活動課，引導學生對自我性格進行探索、認知、覺察，學會分析自己性格的優勢和缺點，通過合理的、科學的方法彌補性格中的缺陷。培養學生良好的性格，可以從本源上減少校園欺凌行為的發生。

4.在各種人際互動中培養學生積極的人際關系。人際交往是學生成長中的“必修課”，學生的交往效果直接影響著其學習生活、心理健康和成長發展。因此，引導學生學會建立和諧的人際關系是學生成長教育工作的一項重要內容。在家庭教育中，家長自身的人際關系對孩子會產生一定影響，父母擁有良好的、積極的人際關系，孩子往往也能擁有良好的人際關系。家長應創造條件、提供機會，讓孩子學會自主處理人際交往問題，當孩子無法應對問題時，再給予一定的引導和幫助。

在學校教育中，教師應重視班集體的建設，發揮學生在班集體建設中的作用，敏銳地觀察學生在班集體互動中扮演的角色，并通過各種形式引導學生化解矛盾，從而獲得積極的人際關系。良性的人際交往模式會減少暴力交往的產生，從而減少和預防校園欺凌行為的發生。

5.在豐富多彩的實踐活動中提升學生的自信心。與性格的養成相同，學生的自信心也需要在各種實踐活動中逐漸養成。良好的自信心來源于個體對自己的認可和肯定，來源于個體對自我成長的內在希望。因此在家庭教育和學校教育中，教育者首先應對學生進行客觀評價，對他們抱以恰當的期待，引導他們科學地制定學習目標。當學生通過努力達成目標后，應及時給予肯定和鼓勵。在教師的學科教學中，努力做到因材施教，對不同的學生實行分層次教學，對學習暫時落后的學生給予鼓勵，并提供展示自我的機會。另外，教師和家長應努力發現孩子的優勢與特長，以此帶動其他方面的發展，從而提升學生的自信心。通過自信心的提升，減少自暴自棄心理，從而減少校園欺凌的發生率。