繼續(xù)教育學生滿意度影響因素與優(yōu)化途徑研究

劉善軍++王志剛

【摘要】繼續(xù)教育是當前我國教育領(lǐng)域中關(guān)鍵的構(gòu)成部分，是落實貫徹終身教育理念，提升國民素質(zhì)，推動經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容。我國在改革開放之后開始重視繼續(xù)教育的發(fā)展，經(jīng)過幾十年的努力與發(fā)展已經(jīng)獲得了令人矚目的成就。然而，當前繼續(xù)教育學生滿意度卻相對較低，學生在接受繼續(xù)教育的過程中難以獲得理想的體驗。本文主要針對繼續(xù)教育學生滿意度影響因素與優(yōu)化途徑進行研究。

【關(guān)鍵詞】繼續(xù)教育；學生滿意度；影響因素

學生滿意度是指學生在接受教育的過程中，將實際接受教育的過程與自己預(yù)期的期望值進行對比的過程，這一過程中的高興、愉悅、失望的感受都是滿意度的構(gòu)成部分。對繼續(xù)教育學生滿意度的影響因素進行研究，對于繼續(xù)教育實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

一、繼續(xù)教育現(xiàn)狀

本文研究的繼續(xù)教育是指高等院校利用當前學校的教育資源，針對已經(jīng)參加工作、擁有工作經(jīng)驗的各類社會人員進行的各種類型的教育，其中包括成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、在職研究生教育等，與普通的高等教育有著高度的相似。繼續(xù)教育與普通高等教育僅僅在學習時間、學習方式等方面存在差異。

二、繼續(xù)教育學生滿意度影響因素

（一）研究設(shè)計與調(diào)查采集

影響繼續(xù)教育學生滿意度的因素眾多，為了精確地掌握兩者之間的聯(lián)系，筆者選擇了若干個因素來進行調(diào)查訪問，分別是教師隊伍、教學活動、教學管理、專業(yè)態(tài)度、教學輔助資源、生活環(huán)境、學生學風、班級學風八個方面。

（二）結(jié)論

第一，利用因子分析明確了影響繼續(xù)教育學生滿意度的相關(guān)因素，將影響學生對繼續(xù)教育滿意度的相關(guān)因素概括為教師隊伍、教學活動、教學管理、專業(yè)態(tài)度、教學輔助資源、生活環(huán)境、學生學風、班級學風八大方面，這八大方面對于繼續(xù)教育學生滿意度的影響按照教學活動、教學管理、班級學風、教師隊伍、學生學風、生活環(huán)境、專業(yè)態(tài)度以及教學輔助資源順序依次下降。第二，經(jīng)過Logistic回歸模型分析后得出，影響繼續(xù)教育學生滿意度的因素主要集中在教學管理、班級學風、教師隊伍以及學生學風四個方面，在其他方面固定不變的基礎(chǔ)上，上述四個方面每提升一個單位，則繼續(xù)教育學生滿意度會相應(yīng)地增加。

三、繼續(xù)教育學生滿意度的優(yōu)化途徑

（一）優(yōu)化教學管理

由于當前繼續(xù)教育通常都使用了普通高校全日制學生的培養(yǎng)方案與教學內(nèi)容，所以在實際教學過程中十分容易導(dǎo)致繼續(xù)教育學生的學習出現(xiàn)不適應(yīng)的情況，并且繼續(xù)教育與普通高等教學在教學側(cè)重點上也有所不同，學生難以在學習時獲得更多有利于自己需求的知識點，無法完善擴充自身的知識結(jié)構(gòu)體系。因此，繼續(xù)教育應(yīng)該更加注重教學管理工作，強化繼續(xù)教育的課程建設(shè)工作，更新能夠滿足繼續(xù)教育學生需求的培養(yǎng)方案與課程體系，使得繼續(xù)教育的形式更加適合已經(jīng)參加工作的群體。

（二）優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)

提高教師教學水平，針對繼續(xù)教育的特點來設(shè)計相應(yīng)的教學方案，組織科學的課堂教學，改善教學手段，端正教學態(tài)度，加強教育服務(wù)意識。健全教師聘用制度，在聘用教師的過程中對教師的專業(yè)技能與實踐能力進行全面的考核測評。繼續(xù)教育教師應(yīng)該擁有高水平的專業(yè)技術(shù)與實踐能力，以便應(yīng)對學生在學習過程中出現(xiàn)的各種問題。

（三）優(yōu)化班風學風

要高度重視班風建設(shè)，通過各種激勵、獎懲制度來觀察落實。實行輔導(dǎo)員管理制度，嚴格管理學生的日常考勤，并且將其納入學分的評定工作中。在考試過程中嚴肅考風考紀，嚴肅杜絕考試作弊行為，使班風學風走上良性循環(huán)的道路。

（四）優(yōu)化生活環(huán)境

要為學生創(chuàng)造健康、良好的生活環(huán)境，積極營造向上的生活環(huán)境與校園環(huán)境，讓學生能夠在健康的環(huán)境中形成正確對待學生與生活的態(tài)度，這在一定程度上將有助于提高繼續(xù)教育的滿意度。

四、結(jié)語

總的來說，對繼續(xù)教育學生滿意度進行研究能夠改善繼續(xù)教育的發(fā)展，讓繼續(xù)教育能夠更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會環(huán)境，促進繼續(xù)教育更好發(fā)展。

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（作者單位：中國藥科大學繼續(xù)教育學院）