李穎
過去幾年,互聯網顛覆了越來越多的線下消費行業,并衍生出諸多全新的線上消費模式。大量的消費需求在互聯網上得以激發釋放。時至今日,互聯網消費已經撐起了中國消費的一片天。
在互聯網上,到底是哪些人最熱衷“買買買”?互聯網消費蓬勃發展的背后,又有著怎樣的復雜行業生態體系?最新發布的《2016中國互聯網消費生態大數據報告》給出了答案。
該報告集聚聯合淘寶、天貓、滴滴出行等15家互聯網公司數據源,涵蓋了電商消費、社交消費、娛樂消費、休閑消費、內容消費、金融消費、分享消費、地產消費和互聯網消費基礎設施9大互聯網行業。通過對各家數據的交叉匯總,首次深入九大互聯網領域,描繪出以消費者需求為運行核心的互聯網消費生態圖景。
報告顯示,中國7.1億網民將成為潛在的互聯網消費者。通過數據可使網民對于互聯網的應用從獲取信息轉向消費與體驗,是由消費者需求為互聯網消費核心驅動力的集中表現。而需求推動的互聯網各消費領域的運行,從某一方面也體現出互聯網消費路徑日漸滲透。
報告打破了以往研究細分領域用戶畫像的慣例,首次嘗試融合9大行業15家互聯網平臺數據,描繪消費人群全景畫像。
80后與90后作為互聯網消費領域的核心消費人群,90后在線上擁有鮮明消費特征,主要的標簽是娛樂至上、愛新鮮和個性化。90后在玩樂方面的興趣廣泛,既表現出對桌游、美食、夜生活的喜愛,也對二次元、游戲等虛擬領域有著更高的付費意愿。
相比較下,80后則更顧家,在互聯網理財、互聯網地產、電商等消費領域有顯著的消費特征,是互聯網消費的主力人群。從閱讀內容方面看,80后更加偏愛看健身、旅游、時尚、房產等話題的資訊;購物方面看,80后也更偏愛大家電、汽車用品、童裝等居家物品,由此可以看出,80后互聯網消費者特征的關鍵詞是家庭化、品質和資訊控。
移動互聯網的滲透和眾多新應用的興起使得我國互聯網消費生態不斷孕育繁衍,消費者的需求也因此更加清晰細分,便捷與品質的訴求是兩大明顯特征。
報告中提出,消費趨勢的便捷主要體現在降低門檻、資源優化、服務整合和隨時隨地四個特性。以滴滴出行為例,滴滴優化夜間運力資源極大滿足了人們夜間個性化出行的需求。數據顯示,機場、火車站、餐飲等夜間交通資源不足的地方,使用滴滴出行的偏好度均呈現上升趨勢,體現出網約車滿足了消費者的交通需求。
此外,“+社交”模式成為新商業變現的助推器是《D9報告》呈現出的一個有趣的分論點,行業之間跨界的融合為各行業帶來了新的發展機遇。
電商與社交的融合就是一個典型現象。數據顯示,紅人經濟的發展使得紅人店鋪的瀏覽成交高于一般女裝店鋪,近50%的粉絲有重復購買的行為,并且規模大的紅人店鋪比一般紅人店鋪轉化率高出57%。可以看出電商紅人的店鋪具有粉絲黏性高、高瀏覽高轉化以及銷售爆發力強的優勢。