“互聯網+”時代的成人網絡教育影響因素解析

彭燕若

摘要：本文針對互聯網時代成人網絡教育的變化情況，運用系統論的方法深入地剖析了互聯網環境中成人網絡教育的系統結構和影響因素，提出了成人網絡教育由學習者子系統、課程子系統、管理子系統和教師子系統等四個子系統構成，并從完善學習支持服務、加強學習資源建設、提高管理質量、強化教師資源建設、利用互聯網技術等方面提出了提高成人網絡教育質量的建議。

關鍵詞：“互聯網+”；成人網絡教育；系統；影響因素

中圖分類號：G432 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2017）02-0085-03

成人網絡教育系統的構成及影響因素

成人網絡教育系統是以互聯網等現代信息技術為基礎，以成人學習為中心，才教師授課為輔助，以在線授課為主要教學形式，將互聯網同教育相結合的網絡教育形式。因此筆者認為，培訓由學習者子系統、課程子系統、管理子系統和教師子系統四個子系統組成。相應地，影響成人網絡教育質量的因素有學習者、學習過程、學習支持服務、課程體系、學習資源、學習者管理、課程管理和教師管理、教師等。

1.學習者子系統

（1）學習者

一方面，學習者是成人網絡教育系統的輸入端，生源的好壞直接影響教育的質量。另一方面，學習者又是成人網絡教育系統一種重要的產出。成人網絡教育系統中的學習者為成人，他們的自制力較強，學習目的明確，理解能力和學習應用能力較強，有生活經驗和工作經驗，有助于對知識的理解、掌握和將理論聯系實際等。但與此同時，這類學習者在學習中也面臨著更大的困難，如學習動機不純、學習過程中受外界影響因素較多，使用互聯網等信息技術能力差、不適應互聯網在線學習等。

（2）學習過程

學習者在學習過程中，要經歷注冊報名（在線注冊報名或線下注冊報名）、根據自身知識結構來制定課程學習計劃、根據教育機構推薦或者自己抉擇課程教師、課前課后的自主學習、課程的期中期末考核、評定學分、教育機構根據學習者的學習情況授予其學位等環節，每個環節彼此間緊密連接為一個整體但又相對獨立，任何環節出現問題，都會最終影響成人網絡教育的質量。特別是在互聯網環境下，學習者的特征、需要、知識基礎、學習能力、學習行為、最終考核均難以掌握，成人教育中進行網絡教育的教育機構要對此類信息進行了解，增加對學習行為的監控，重視考核環節。

（3）學習支持服務

互聯網環境下，學習支持服務通過運用互聯網、云計算、大數據等現代信息技術，為學生提供以師生或學生之間人際交流和基于技術媒體的教學交互為主的各種信息的、資源的、人員的和設施的支持服務，指導、幫助和促進學生的自主學習，提高學習的質量，改善學習的效果。在互聯網環境中，成人網絡教育教的行為與學的行為的分離，以及學習者群體的特殊性，使得參加成人網絡教育的學習者在學習過程中會面臨比傳統學校學生更多的困難和挑戰。因此，建立和維持一個高效靈活、強有力的，以互聯網等現代信息技術為基礎的學習支持服務系統，是提高整個成人網絡教育質量的保證，它直接關系到成人網絡教育的生存和發展。

2.課程子系統

（1）課程體系

課程體系作為師生交流的紐帶和學習者學習的依據，對教育的質量和生命起著舉足輕重的作用。在互聯網環境下，成人網絡教育以在線授課為主要教學形式，學習者在線學習，完成作業、考試、互動等，教師在線授課、答疑，因此課程體系既要根據該成人從事的職業類型和應具備的知識結構來設置，也要根據該成人本身的素質高低、精力水平、能力結構等來設置。

（2）學習資源

成人網絡教育取得成功的關鍵是利用互聯網技術，建設高質量的、適合學習者學習需要的學習資源。成人網絡教育的學習者和教師所處的時空相對分離，以往教學中的課堂上面對面的教學形式被在線實時視頻教學、在線課件教學等基于互聯網技術的教學形式替代?！盎ヂ摼W+”成人網絡教育中，學習資源是一個個匯集大量信息資源的數據庫，它不受時間和空間的限制，可以實現優勢資源共享，能使分布在任何地方的每一位學習者、每一位教師、每一個教學機構都能獲得豐富的教學資源信息，使教育過程中的每一個參與者都受益。

3.管理子系統

一方面，成人網絡教育課程體系的設置、學習資源的開拓與共享、學習支持服務的高效運行、課程的考核、教師與學生的課后互動等都要靠管理子系統來保證；另一方面，管理過程中所涉及的各種資源（人、財、物、信息）的征集、分配、維持、支持，都是成人網絡教育系統順利進行的保障。

4.教師子系統

在成人網絡教育系統中，盡管教學形式不同于傳統的教學形式，但教師仍要全程參與到學習者子系統、課程子系統、管理子系統中，教師的素質直接影響了成人網絡教育的教學質量。

提高成人網絡教育質量的對策與建議

1.完善學習支持服務

互聯網環境下的學習支持服務應從以下幾個方面進行完善：充分了解學習者的特點；多注意學習者的需求，多關注學習者在想什么、做什么；少做例行公事的事情，經常開展具有創造性的活動；培養學習者逐漸實現學習自治；學習支持服務要更細致且更人性化；利用互聯網、大數據技術為學習者提供更豐富的資源、更自由的空間和更有針對性的課程體系。

2.加強學習資源建設

首先，就單一課程來看，不同類別和形式的資源可以按課程內容的層次體現出資源建設的不同風格和特色。其次，資源共享是一種減少重復建設的有效辦法，要樹立資源共享的觀念，建立資源共享的形式和機制，不僅要共享網上教學資源，還應共享校外的教學支撐服務體系。最后，通過適當調整、數字化處理等方式整合已有的優質資源，極大地豐富成人網絡教育系統的學習資源。

3.提高管理質量

由于成人網絡教育存在學習基礎差、學習動機不純、學習過程中外界影響因素較多、使用互聯網等信息技術能力差、不適應互聯網在線學習等不利因素，這就要求教師在管理過程中，要激發和調動學習者的學習動機，增強自身與學生的課后互動，培養他們運用互聯網等信息技術的能力等。同時，由于“互聯網+”成人網絡教育，所涉及的人、財、物、信息等資源的流動性、及時性、互動性更強，管理過程更不容易把握，所以要積極利用互聯網技術整合各種資源的征集、分配、維持、支持，以保證成人網絡教育系統順利進行。

4.強化教師資源建設

在成人網絡教育系統中，教師應成為教育的組織者、學習者的指導者、學習資源的制作者和學習支持服務的參與者。教師要依據學習者的素質、精力水平、能力結構等，幫助學習者定制課程學習計劃，對學習者的學習進度有一個整體的把握，通過指導、參與學習者的學習過程、期中期末考評等加強對學習者的管理，保證學習者順利完成學習計劃。

5.充分利用互聯網技術推進成人網絡教育的變革

（1）學習云服務

學習云服務能夠提供更為科學先進的方式、廣闊的渠道，優化配置學習資源，注重導學過程及學習質量，深度挖掘數據信息，滿足教學鏈條中各角色的多樣化需求。云的形態逐步深入學習領域，為社會步入全員學習時代奠定了基礎。

（2）知識組裝

移動終端的普及、社交平臺的盛行、互聯網群體創造與分享的眾傳知識時代使得人們獲取信息的渠道便捷而多樣，學習內容“泛濫”，知識獲取變得“廉價”。教育內容的價值更多地體現在從多樣化的數據源所包含的海量信息中提取有用的知識碎片，并將承載知識點的碎片優化組裝，形成與時俱進的知識體系，通過相應的教學指導，將系統化知識精準地傳達給學習者，真正實現學以致用。

（3）敏捷制課

在教育智能和學習技術的作用下，碎片化學習對學習資源有著新的需求，由于學習時空的分割、學習媒體的多元化，教學視頻成為“互聯網+教育”背景下知識傳播和共享的重要載體。互聯網教育的制課需根據課程的內容和容量、呈現平臺、應用程序、應用場景等不同因素使用相應的視頻制課方式，這些都要求制作方式的多樣化和敏捷化，在確保知識點以輕便的載體快速呈現的同時，有效地控制視頻制作成本，同時滿足大量個人創作視頻課程的需求，讓人人可做課、人人可為師成為可能。

（4）多樣化路徑

學習者對知識獲取的需求和目的都是不同的，每一個學習者都可以根據自身的能力、興趣、愛好自主地選擇學習內容、學習進程、學習資源，按照適合自己的學習方式自主學習，這使得學習路徑呈現出豐富的多樣性。為了滿足學習者各取所需的學習體驗，在課程設計、呈現方式、發布渠道、教學平臺等教育過程的每一個環節都要綜合匹配學習過程的多樣化來構建多層次、多模式、全方位的產品和服務。

（5）智慧學習流

娛樂化與社交化的傾向在互聯網行為中日益明顯，大腦在獲取海量信息的同時也能處理多項事務，學習與娛樂行為并行，學習與社交行為并行，進行互聯網學習時可同時發生看課程、做習題、交互等多種行為，每種行為都會產生相應的與學習相關的數據，進而形成多樣化的學習流數據。利用大數據和信息技術深度探測、關聯和挖掘，可以對學習者的學習習慣、學習興趣、討論焦點、時間關系等顯性或隱性學習數據進行精準分析，優化學習內容，針對學習者學習特點量身定制課程，智慧地指導學習者的學習行為，從而提升學習效率和精準度。

結語

互聯網、云計算、大數據等現代信息技術深刻改變著人類的思維、生產、生活、學習方式，也深刻展示了世界發展的前景。本文雖對此作了一些分析，但相關研究未從定量的角度分析和驗證成人網絡教育系統的構成和影響因素，此方面還有待進一步驗證和提高。

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