卓一：為中國品牌改變國際口碑
——專訪蘇州先鋒物流裝備科技有限公司總經理潘小軍

文/本刊記者孫昊

卓一：為中國品牌改變國際口碑
——專訪蘇州先鋒物流裝備科技有限公司總經理潘小軍

文/本刊記者孫昊

作為電動搬運倉儲車民族品牌的代表，卓一一直在發展，一直在進步。在電動叉車大發展的背景下，記者采訪了蘇州先鋒物流裝備科技有限公司總經理潘小軍先生，請他來談一談卓一的過去和未來。

提高水平練內功

早在開始創業前，潘總就認定電動倉儲叉車在未來會成為一個重要增長點。“那個時候，一提到叉車，大家腦子里冒出來的都是內燃平衡重叉車。然而隨著土地成本和勞動力成本的增加，這種狀況得到了改變，越來越多的電動叉車產品出現在了市場上。”正因如此，卓一品牌在創立之初，潘總就決定以電動倉儲叉車為主打產品類型。“在物流設備發展的過程中，立庫替代平庫是必然的趨勢，貨架越做越高，越做越密，給了倉儲車很大的發揮空間，我們認為這類產品會快速發展，因此確定了我們發展的方向。”今天，卓一已經成為了能夠為用戶提供全系列搬運、堆垛、牽引設備的著名物料搬運設備品牌。除此之外，非標和特種、專業叉車產品的制造也是其拿手好戲。

雖然企業已具備了很強的實力，但潘總仍然對自己的企業有著更高的要求。他指出，從產品本身來看，國內品牌目前在可靠性、耐用性等方面，與歐洲和日本品牌還有著不小的差距。“因此，要追趕外資品牌，核心舉措就是要提高我們的技術水平。我說的技術水平，不僅包括性能的提升、制造工藝的完善，還包含對產品設計研發流程的管控以及管理制度的優化。只有這些內功練好了，我們才有底氣去與外資品牌競爭。”

注重差異化發展

近年來，隨著中國市場對電動叉車的需求不斷增加，卓一也迎來了良好的發展機遇。對此，潘總表示，要抓住這個機遇，自己必須先做到最好。最起碼要先做到兩點：差異化和智能化。“我們可以說，中國市場并不缺產品，缺的是真正的創新。不少企業一直想創新，但最后做出來的產品還是同質化的，并沒有實現性能的提升，能做出產品和能提升產品的性能是兩個概念。”對卓一來說，注重產品的差異化研發和專利的申請是企業一直傳承下來的DNA。“目前內燃叉車領域的價格戰十分激烈，我們不能在電動車領域重蹈覆轍，這種不具備可持續性的惡性競爭苗頭必須被遏制。要做到這一點，首先需要的就是明確自己的市場定位。”因此，卓一將自己的市場目標鎖定在中高端客戶群體上。“中高端客戶群體相對來說更看重產品的性能和效率，而非價格。當然，他們對我們的設計理念和制造工藝也會提出更高的要求，但實際的市場反饋表明，我們對自己的市場定位是清晰而準確的，因為卓一的實力和研發水平可以滿足用戶日益提高的需求。”

自創業以來，潘總就提倡差異化發展，對卓一的創新水平有著很高的要求。“差異化，不僅要做到與別人不同，還要做到與過去的自己不同，推出的新產品相比原有產品，必須在設計理念、功能實現、性能提升等方面有明顯的變化，才能被成為差異化發展。”迄今為止，卓一申請的專利已經累計達到了五百余項，從這一點上來看，卓一被稱為創新大戶是實至名歸的。“這些專利使我們的潛在競爭力得到了很大的提高，在未來，我們還會繼續走創新路線來提高自己的影響力。只有競爭力和影響力提高了，卓一作為一個品牌才能有更多的發展機遇和更深厚的技術積淀。”

“創新的源泉來自于客戶的需求。”是潘總一直信奉的理念。他指出，自己坐在家里冥思苦想是無法設計出用戶所需要的產品的。“我們需要的是走出去，了解客戶的真實需求和潛在需求，通過設計滿足實際需求，通過梳理把潛在需求具象化，這樣我們就能看到一條清晰的開發脈絡。”潘總認為，中國市場對設備的需求已經走過了功能階段，現在所處的性能階段也基本走到了盡頭，接下來要進入的則是體驗階段。“客戶在體驗階段會關注一些在原先的階段并不很被看重的因素，比如產品是否符合人體工程學。在這一階段，客戶不再僅僅通過設備的運行參數來考量工作效率，而是有了更全面、更立體的考慮。”因此，卓一一直都保持著針對用戶使用習慣進行調研的方針。不管是技術人員、制造人員，還是銷售人員都要參與到對用戶需求的了解和分析中來，從而認清下一步要怎么去做，如何去將抽象的需求實現為具體的產品。

樹立明確的目標

談到企業未來的發展，潘總提出了近、中、遠期的目標。他表示，對卓一來說，當務之急是要在現有制造能力的基礎上繼續強化工藝水平，不斷追趕國際先進水平。作為一家裝備制造企業，工藝水平決定了產品的上限和下限。把每一件產品都做成精品，是卓一一直不懈追求的目標。完善工藝的同時，還要在研發方面加大投入，不僅要通過開發新產品不斷提升產品性能，還要充分考慮用戶的需求和使用習慣，為他們提供最適宜的設備。“總而言之，我們要開發國內外市場最需要的產品，而不是盲目跟風，別人做什么我們就做什么，只有推出能夠填補市場空白的產品，我們才能真正在市場上占有一席之地。”潘總認為，今后卓一會把精力更多地集中在幾款拳頭產品系列上，而不是全面出擊。至于中期目標，則是在不斷完善標準設備的基礎上，繼續推出定制化設備。特別是一些特種行業所需要的特種叉車產品。最后，長遠來說，潘總希望通過公司的正常、持續運營，不斷發展不斷增長，與員工共同進步與成長，最終實現“為中國品牌改變國際口碑”的理想。