關于風電場運營期人力資源管理的研究

陳淼淼

(中國水電工程顧問集團有限公司,北京 100101)

關于風電場運營期人力資源管理的研究

陳淼淼

(中國水電工程顧問集團有限公司,北京 100101)

建立有效的風電場人力資源管理體系，對于保障風電場安全、穩定、持續、高效運營目標得以實現具有重要的作用。本文圍繞風電場生產運營管理中人力資源的管理問題，闡述了風電場運營人力資源管理的特點，分析了風電場運營期人力資源管理與一般職能人力資源管理的區別，以及與傳統發電行業人力資源管理的差異，并針對風電場人力資源管理過程中發現的新問題，提出了人員配置、薪酬管理、員工培養、企業文化建設等提升風電場人力資源管理的對策。

風電場人力資源管理； 職稱體系； 績效考核； 激勵機制

當前國內風電行業快速發展，短短5-6年時間，國內投產裝機容量已達到1.6億千瓦，并且作為清潔能源的風電，是符合國家能源發展戰略，實現綠色電力的重要手段，因此風電一直保持較高的發展速度。然而面對這個爆發式發展的行業，與之相配套的各項產業鏈條都未能得到從嘗試到成熟的足夠時間。如何保證投產運營風電場經濟效益，確保風電資產效益，人是其中的重要因素，對人力資源的管理是風電場運營管理的核心環節，因此加強對風電場人力資源管理和體系建設，做到人盡其才，充分調度人員的積極性和創造性，保證各項經營目標順利實現，就顯得尤為重要。

一、風電場人力資源管理的目標

風電場人力資源管理就是通過建立完善的人力資源體系，不斷調整和更新人力資源，不斷優化風電場運營團隊，促使整個團隊緊密配合，激勵并保持團隊成員對項目的忠誠和奉獻精神。同時通過人力資源管理，使風電場運營團隊中各個成員的發展目標與風電場發展的目標相一致，必要時作出相應的調整，或進行培訓，最大限度的挖掘團隊中每個成員的潛能，從而更好地實現風電場運營的整體戰略目標，并使得各個成員在完成風電場經營整體目標的過程中，實現自身發展的需要。簡單說，風電場人力資源管理就是根據風電場自身經營活動目標和外部環境變化，采用科學有效的方法，實現對運營團隊成員有效管理，充分發揮他們的主觀能動性，最終實現企業和個人的雙贏[1]。

二、風電場人力資源管理的特點

風電場是資金密集型、技術密集型企業，行業員工的整體教育水平差異較大，大部分人員從火電或水電行業轉入，其他人員主要從電力施工企業、設備制造企業和監理行業轉入的，其中一小部分人員是從學校直接進入，因此人力資源具有以下特點：

(一)專業性強

風電場日常生產運營過程中對于人員自身素質和崗位要求很高，均須具有相關專業知識和實踐經驗。

(二)專業面廣

風電場人員涉及專業面較廣，涉及土建、吊裝、電氣、線路、集控、金屬材料、計算機及自動控制、環保、造價、融資等諸多專業。

(三)綜合素質要求高

由于風電場都建設在地廣人稀的地區，離城市較遠的偏遠地區，工作環境艱苦，工作時間長而且不規律，現場實踐性和技術性較強，設備數量多，工作量大，因此風電場人員不僅要具有很高的專業素質，同時還必須擁有良好的身心素質，才能很好地在現場開展工作。

(四)人員定額少

目前國內各個風電場人員定額較少，但是面對風電場自動化和集成化較高的風電設備，以及大量常規電力設備，風電場人員多存在同時擔任多個崗位工作的情況，人員工作壓力較大。

三、風電場人力資源管理存在的問題

(一)人力資源流動性大

由于風電場地理位置偏僻，工作環境相對艱苦，日常工作量較大，加之近年來新能源行業受電力供需形勢影響，三北地區風電場普遍盈利能力較差，人員待遇變動較大，因此風電場人員流動較為頻繁，導致風電場存在人力資源大量流失的現象。人力資源的大量流失使企業的人力投入得不到回報，重新招聘、培養的成本比較高，同時使風電場運營管理水平得不到有效提升，關鍵人才的流失可能導致企業發生重大設備損失，這些情況都勢必影響到風電場在電力市場中的競爭力以及可持續發展的能力。

(二)管理方式落后

目前大部分風電場對于人力資源的管理還停留在計劃經濟模式下的傳統電廠管理，企業人力資源管理沒有上升到對人力資源的咨詢、技術應用和開發等管理層次上。對于風電場崗位設置沒有詳細研究，如何將員工個人發展與企業發展戰略有效結合，對于員工的發展和晉升通道沒有進行科學合理的規劃，導致風電場人力資源未能出現良性循環，還僅停留在“缺員如何補充”這個簡單層面，沒有將“需要什么樣的崗位”、“正常調整崗位的設置和崗位職責的設置”作為崗位管理的核心工作。落后的人力資源管理方式導致無法對企業人力資源進行優化配置，使之更好地為企業發展戰略服務，因此不能最大限度挖掘人力資本轉化為企業效益。

(三)缺乏因地制宜的績效考評體系和激勵措施

風電場人員常年累月在風電場現場工作，工作條件艱苦，并且工作大多是重復性的高技術大體力工作，并且風電場人員定編少，個人工作量較大，現場對于科學有效地考評和激勵措施有著強烈的需求。風電場當前所有員工的收入一方面是固定的崗級工資，另一部分也是占重要比例的績效考核工作，這一部分工資完全依賴于現場考評，獎罰必須要以科學合理并且符合現場實際的考評措施進行。然而風電行業作為近幾年快速發展的行業，還未能形成一套切實有效地考評措施，大多存在平均分配的現象或是出現工作量未能有效納入考評的現象，導致考評體系難以適應風電場各級員工和各類崗位的公平分配，從而導致員工出現懈怠情緒，影響員工的主觀能動性。

(四)員工培訓重視不夠

由于近幾年風電行業快速發展，行業內還未形成系統的知識技能培訓體系，同時行業內缺乏大量專業技術人才，因此為了在短期內盡快形成較強技術實力，人力資源的注意力主要放在盡快招聘到符合要求的技術人才，同時由于對于風電行業管理經驗的缺乏，自身培訓能力難以跟進，因此對于人員的在職培訓、素質培養的重視不夠，沒有形成科學的人才培養體系，風電場在運營過程中會發現突然出現人才斷檔或是一時出現崗位難以找到合適的人員，對企業的發展造成很大影響。

四、風電場人力資源管理優化對策

(一)以崗位為依據，建立健全績效考核體系

績效考核是現代企業人力資源管理最為重要的一環，同時績效是強調員工潛能與實際實現價值的對應關系，績效管理也是為了風電場員工的日常工作量和相應產值能準確的與企業發展和經濟目標保持一致的一個系統管理過程，它是確保企業調動企業整體資源、增強企業競爭優勢的中心環節[2]。績效管理也是對事前人力資源配置效益的管理，是事前人力資源配置的反饋系統。因此要想使風電場人力資源達到持續優化配置的目的，就必須建立科學合理的績效管理體系，并嚴格執行。

風電場績效考核體系的建立，首先篩選能反映風電場實際工作的考核指標體系，一些不能有效反映風電場部門和員工實際工作量的考核指標應予以剔除。并根據風電場的發電業務實際管理流程中各個崗位和人員的實際只能和作用，建立不同的績效考核指標體系。其次，要根據不同崗位和崗級，采取不同的分類和分層考核的模式，例如對風電場廠長要采取目標考核模式，有上級風電場直接下達目標考核指標，按照發電量和銷售電量以及預算成本進行考核；中層管理人員和專工采用個人考評與團隊部門考評結合的方法，以個人為直接考評對象時，主要考核個人工作技能、效果等，以團隊考評時應重點突出個人在團隊中的領導作用是否達到團隊管理的目標等；而一般的風電場的人員主要以個人工作業績考評，側重于工作量的完成情況，以及工作效率、工作指標、工作態度、技能素質等多個評級維度。最后，科學設定各個指標的考核權重占比，結合不同崗位的工作特性，以及各個崗位和崗級中的側重，對于考核指標權重進行量化，最終通過考核體系的建立，從而使風電場所有人員明確工作方向和工作重點，使之有效與公司發展目標相匹配。

(二)以能力匹配為抓手，優化人力資源配置

風電場人力資源優化配置，就是針對風電場發電業務的實際需要，將各個所需專業領域的優秀技術和管理人員配置在相應的工作環節上，實現最佳組合，提高風電場發電業務管理效率，有效提高企業銷售電量，保證風電場設備高可靠性的目標。目前隨著電力體制改革的不斷推進，對于新能源市場的競爭將日益激烈，新能源也將逐步進入市場競爭，因此人力資源的優化配置，最大限度的挖掘人力資本轉化為企業效益的能力尤為重要。主要通過以下兩個途徑：

1.是風電場要根據自身市場定位和發展要求有效預測企業人力資源需求，在有效激活現有人力資源的基礎上，廣泛吸納和聚集企業外的優秀人才，為企業下一步的發展儲備人才。

2.是依據企業內各個崗位分析結果，優化人力資源配置，強調人與崗位的匹配性，通過崗位分析來實現對崗位的深度認知，進而全面、深入的掌握人才和崗位相融合的關鍵方式。

(三)以績效考核結果為導向，完善薪酬體系

從薪酬體系角度來看，薪酬水平將直接影響到員工本身的積極性和吸引外部人才的能力。科學合理的薪酬體系有利于員工能動性的激發，強調與績效匹配的薪酬體系有利于員工實施對企業有利的行動。同時與績效考核有效匹配的薪酬體系有助于提高員工為實現工作戰略目標而努力工作的積極性。因此在建立起有效地績效考評的基礎上，進一步構建一套規范化的薪酬管理體系，對于風電場管理中崗位的正確評價，使員工更清晰的理解企業發展的價值目標，從而引導員工向更高效率的房型發展，同時也是吸引外部人才的重要手段。

(四)以崗位能力要求為目標，構建員工培訓管理體系

風電場必須要從戰略發展的高度充分認識人才培養的重要性、必要性和迫切性，加強員工培訓，使員工的個人素質發展始終與企業發展保持一致，是當前現代人力資源管理的重要環節。一是制定有效的員工培訓制度，培訓制度要與企業整體管理體系保持一致，并且明確培訓內容、方式、對象、效果評估方式等管理流程，并將培訓與員工的報酬、職務晉升、職業生涯設計緊密結合起來；二是制定有效的員工培訓計劃，根據企業的發展規劃、預測行業的發展方向和當前實際工作等制定員工培訓計劃，并根據崗位素質要求，對員工工作能力及未來發展進行評估，從而制定出完善的培訓計劃；三是做好培訓后的效果評估和反饋，培訓結束后及時對培訓效果進行評估，根據評估效果對培訓計劃進行完善和修訂。

(五)加強企業文化建設

企業人力資源管理除了要利用制度等“硬”措施，還離不開企業文化建設這個“軟”措施，風電場一般都孤立與風電場各自運行，應建立起現場一種長期具有凝聚力的企業文化，不斷加強職業道德建設，努力提高全體員工的職業道德水準。讓員工熱愛自己所從事的事業、崗位、熱愛自己所在的項目，珍惜自己的勞動成果。同時制定、完善各個崗位的職責標準、技術標準和質量標準,并對表現突出的人員進行獎勵，引導全體員工積極創造效益。只有通過不懈的思想培育和制度保證，使全體員工把做好本職工作、提高工作質量作為自覺的行動，從而通過企業文化建設強化風電場人力資源管理。

五、結論

無論風電場設備如何集成和先進，人都是風電場運營最為重要的因素，對人力資源的管理是運營管理中關鍵的一環。本文通過個人在從事風電場人力資源管理過程中總結的一些經驗，嘗試通過優化人員配置、薪酬體系、員工培訓、團隊文化建設等方面進行不斷地加強與完善，來逐步建立起高效的風電場人力資源管理體系，通過優化人力資源管理，最大限度的為風電場運營管理服務，最終實現企業和個人的雙贏。

[1] 吳國有.優化人力資源配置提高項目管理水平[J].河南化工,2002(7):16.

[2] 劉正周.管理激勵[M].上海：上海財經大學出版社，1998:21.

(責任編輯：王 荻)

ResearchonHumanResourcesManagementinWindFarmOperationPeriod

CHEN Miao-miao

(China Hydropower Engineering Consulting Group Co., Ltd, Beijing 100101, China)

The establishment of an effective wind farm human resources management system has an important role in ensuring the safe, stable, sustained and efficient operation of wind farms. This paper focuses on the management of human resources of wind farm production operations management, describes the characteristics of the wind farm operators human resources management, and analyzes the differences between wind farm operators in human resource management and general functions of human resource management, as well as with traditional power generation industry human resources. The paper puts forward the countermeasures to improve the human resources management of wind farm by means of personnel configuration, salary management, staff training and corporate culture construction, aiming at the new problems found in the process of human resources management of wind farm.

wind farm human resources management; title system; performance appraisal; incentives

F407.61

A

1008-2603(2017)05-0034-04

2017-06-20

陳淼淼，女，中國水電工程顧問集團有限公司會計師。