大學(xué)生手機(jī)視聽(tīng)APP使用狀況調(diào)查研究

劉陽(yáng)

摘 要：手機(jī)媒體的快速發(fā)展為受眾提供了更多的手機(jī)視聽(tīng)APP的選擇，本文在對(duì)河南大學(xué)廣播電視新聞專業(yè)和廣播電視編導(dǎo)專業(yè)在校本科生與研究生共217位學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)手機(jī)視聽(tīng)APP發(fā)展迅速，其受眾較為分散，沒(méi)有形成手機(jī)視聽(tīng)APP“一家獨(dú)大”的格局。面對(duì)大學(xué)生在使用過(guò)程中的用戶體驗(yàn)以及對(duì)手機(jī)視聽(tīng)APP的期望，“內(nèi)容為王，‘類化細(xì)分”，“精準(zhǔn)把握受眾需求，定制創(chuàng)意方案”，“平臺(tái)優(yōu)化，融合發(fā)展”已經(jīng)成為手機(jī)視聽(tīng)APP發(fā)展的趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；手機(jī)媒體；手機(jī)視聽(tīng)；APP；問(wèn)卷調(diào)查

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）01-0060-02

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，中國(guó)居民上網(wǎng)人數(shù)已然過(guò)半。從中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.27億人，占整體網(wǎng)民規(guī)模的18.5%。從這份分析報(bào)告中，可以看出，手機(jī)媒體作為現(xiàn)代主流傳播媒體具有明顯的廣泛性和優(yōu)越性，同時(shí)為了適應(yīng)手機(jī)媒體爆發(fā)式的增長(zhǎng)并且搶占市場(chǎng)的先機(jī)，各種APP開(kāi)始頻頻問(wèn)世、層出不窮。手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的影響越來(lái)越深遠(yuǎn)。

一、調(diào)查的目的

手機(jī)媒體即將視聽(tīng)作為終端、將手機(jī)上網(wǎng)作為平臺(tái)、分眾作為目標(biāo)、定向作為效果、然后以大眾為媒介的現(xiàn)代化傳播信息的載體，便是現(xiàn)在的手機(jī)媒體，我們也稱之為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體。當(dāng)前，我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代，手機(jī)特別是APP的使用日益普遍，并且產(chǎn)生重要的社會(huì)影響，對(duì)其展開(kāi)實(shí)證研究已成為媒介使用研究的前沿；同時(shí)，大學(xué)生是APP的重要的活躍用戶。因此，本文將從APP的基本使用以及音頻類與視頻類兩類APP的使用，考察河南大學(xué)的大學(xué)生APP使用狀況，回答當(dāng)前大學(xué)生使用手機(jī)視聽(tīng)APP的意向和需求這一基本問(wèn)題，提供實(shí)證材料和理論思考。

二、調(diào)查的實(shí)施

這次問(wèn)卷的實(shí)施時(shí)間是：2016年10月10日～2016年11月10日。本次調(diào)查以問(wèn)卷調(diào)查的方式展開(kāi)，采取整體抽樣的方法，以河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣播電視新聞專業(yè)、廣播電視編導(dǎo)專業(yè)、廣播電視專業(yè)以及民生學(xué)院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)的在校本科生和研究生為樣本，發(fā)放問(wèn)卷220份，實(shí)收有效問(wèn)卷217份，有效率為98.64%。

三、調(diào)查的結(jié)果

（一）手機(jī)APP百花爭(zhēng)艷

問(wèn)卷調(diào)查的樣本中，大學(xué)生經(jīng)常使用的手機(jī)功能如表1所示。

從以上調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)通話是每個(gè)大學(xué)生都會(huì)使用的功能，但經(jīng)常使用的大學(xué)生中只占了五成以上（53%），手機(jī)短信使用的頻率也不是很高，經(jīng)常使用的有2成以上（24.88%）。手機(jī)通話和短信作為手機(jī)的最基本的使用功能，使用頻率不是那么的頻繁，可能是由于手機(jī)媒體的快速發(fā)展，作為第五大媒體，它融圖片、音頻、視頻于一體，讓用戶彼此之間的溝通更為順暢快捷。因此大學(xué)生更傾向使用手機(jī)上的即時(shí)通訊工具（如微信、QQ等）。

娛樂(lè)是手機(jī)媒體的重要功能之一。現(xiàn)如今是娛樂(lè)化的時(shí)代，大學(xué)生喜歡娛樂(lè)相關(guān)的東西，同時(shí)手機(jī)媒體的多樣性、便捷性方便學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行娛樂(lè)。同時(shí)手機(jī)APP的運(yùn)營(yíng)商大力開(kāi)發(fā)并推廣游戲、視頻、音樂(lè)和閱讀等相關(guān)APP，造成手機(jī)軟件層出不窮，可以任大學(xué)生隨意挑選使用。調(diào)查顯示，71.43%的大學(xué)生使用手機(jī)游戲，99.08%的大學(xué)生使用手機(jī)視頻，98.62%和92.17%的大學(xué)生分別使用手機(jī)音樂(lè)和手機(jī)閱讀功能。顯而易見(jiàn)，手機(jī)娛樂(lè)APP已然成為大學(xué)生生活、娛樂(lè)的重要組成部分，可以預(yù)見(jiàn)手機(jī)娛樂(lè)APP前景寬廣。

同時(shí)通過(guò)大學(xué)生使用手機(jī)視頻功能（99.08%）和手機(jī)音樂(lè)功能（98.62%）所占的比例，就可以看出大學(xué)生對(duì)于手機(jī)視聽(tīng)APP的使用是很頻繁的，這為接下來(lái)進(jìn)一步調(diào)查關(guān)于大學(xué)生對(duì)于手機(jī)視聽(tīng)APP的使用提供了科學(xué)的理論基礎(chǔ)。

（二）大學(xué)生手機(jī)視聽(tīng)APP使用狀況

大學(xué)生作為使用手機(jī)視聽(tīng)APP最活躍的受眾，通過(guò)他們的下載和使用頻率展開(kāi)調(diào)查。

調(diào)查樣本中，大學(xué)生下載使用的手機(jī)音頻APP主要有：“蜻蜓FM”（14.29%）、“考拉FM”（6.45%）、“喜馬拉雅”（34.10%）、“其他”（53.89%，涉及荔枝FM、QQ音樂(lè)等22個(gè)音頻APP）。其中下載使用荔枝FM和QQ音樂(lè)的各占17.51%、11.52%，所占比例較大。從來(lái)不使用音頻APP的占8.29%。大學(xué)生下載使用的手機(jī)視頻APP主要有：“騰訊視頻”（35.94%）、“優(yōu)酷”（51.61%）、“PPTV”（11.98%）、“搜狐視頻”（23.04）、“愛(ài)奇藝”（64.98%）、“其他”（61.29%，涉及嗶哩嗶哩、樂(lè)視等24個(gè)視頻APP）。其中下載使用嗶哩嗶哩和樂(lè)視的各占18.43%、11.52%，所占比例較大。

在回答開(kāi)放式問(wèn)題“請(qǐng)按使用頻次為你經(jīng)常使用的手機(jī)視聽(tīng)APP排序”時(shí)，大學(xué)生經(jīng)常使用的手機(jī)視聽(tīng)APP涉及“愛(ài)奇藝”“芒果TV”“QQ音樂(lè)”“嗶哩嗶哩”等58款A(yù)PP。其中，“愛(ài)奇藝”（49.31%）、“優(yōu)酷”（39.63）、“騰訊視頻”（23.50%）、“嗶哩嗶哩”（22.12%）名列前四。而音頻APP的使用不如視頻APP頻繁，第五位才排到音頻APP。音頻APP的使用頻率排序前三為：“QQ音樂(lè)”（19.82%）、“網(wǎng)易云音樂(lè)”（13.36%）、“酷狗音樂(lè)”（11.06%）。在提到的58款A(yù)PP中，有35款A(yù)PP選擇人數(shù)在5人以下。

通過(guò)調(diào)查可以得出，大學(xué)生使用手機(jī)視頻APP觀看視頻時(shí)，騰訊視頻、優(yōu)酷、搜狐視頻、愛(ài)奇藝、芒果TV、樂(lè)視、PPTV等視頻APP占有大部分客戶，但沒(méi)有“一家獨(dú)大”的情況發(fā)生。

四、討論與啟示

手機(jī)媒體帶給了大學(xué)生很多的便利，尤其是手機(jī)視聽(tīng)APP更是帶給受眾絕妙的視覺(jué)盛宴，娛樂(lè)和豐富了大學(xué)生的生活。與此同時(shí)，大學(xué)生在使用手機(jī)視聽(tīng)APP的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，大部分學(xué)生期待其發(fā)展得更好。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析可以看出：首先，手機(jī)對(duì)大學(xué)生影響很大，每天使用的手機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)并且手機(jī)依賴嚴(yán)重；其次，各式各樣的手機(jī)APP空前繁榮，其功能發(fā)生巨大變化；最后，手機(jī)視聽(tīng)APP受眾群分散，并沒(méi)有形成音頻或視頻APP“一家獨(dú)大”的情況。以上這些分析及討論不僅對(duì)筆者在今后設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有了啟示意義，而且對(duì)手機(jī)視聽(tīng)APP今后的發(fā)展也有一定的啟發(fā)。

（一）內(nèi)容為王，“類化”細(xì)分

大學(xué)生群體中運(yùn)用視聽(tīng)新媒體很普遍，最終想要贏得收視的真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是要堅(jiān)持內(nèi)容為王。隨著自媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的人成為網(wǎng)絡(luò)音頻主播，但很多節(jié)目粗制濫造，應(yīng)該對(duì)其嚴(yán)加監(jiān)管，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行分類，打造專業(yè)類型化的音頻APP，從而劃分了受眾，可以更大程度地根據(jù)用戶的喜好推薦內(nèi)容，更加注重用戶體驗(yàn)。

同時(shí)，從大學(xué)生使用手機(jī)視頻APP主要目的的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分學(xué)生主要是為了追看影視劇、觀看綜藝節(jié)目，放松娛樂(lè)等。因此，這些娛樂(lè)節(jié)目在吸引受眾的同時(shí)也要注意尺度，避免過(guò)分娛樂(lè)化甚至低俗化的現(xiàn)象發(fā)生。而且在對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的分類上應(yīng)該更具體，是屬于教育類還是紀(jì)錄片，是綜藝節(jié)目還是訪談節(jié)目，通過(guò)細(xì)分以及推選視頻多元化來(lái)使受眾獲得更好的觀影體驗(yàn)。

（二）精準(zhǔn)把握受眾需求，定制創(chuàng)意方案

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上掀起了自制節(jié)目和自制劇的熱潮。百度不僅是以搜索見(jiàn)長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，而且在大數(shù)據(jù)的搜集、分析、整合具有天然的優(yōu)勢(shì)。因而，百度愛(ài)奇藝的原創(chuàng)劇集推陳出新，依靠大數(shù)據(jù)的信息支持，創(chuàng)作了既能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播出，又可以反映新媒體用戶需求的真正意義上的“新媒體自制內(nèi)容”。通過(guò)抽樣調(diào)查，也可以看出愛(ài)奇藝已然借助大數(shù)據(jù)針對(duì)用戶的“精準(zhǔn)創(chuàng)意”的趨勢(shì)日趨明顯。

同時(shí)，對(duì)于手機(jī)音頻APP也可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以根據(jù)受眾的喜好推薦同類風(fēng)格的音樂(lè)，人性化的為個(gè)人提供專有服務(wù)等。

（三）平臺(tái)優(yōu)化，融合發(fā)展

音頻和視頻APP平臺(tái)十分多樣化，應(yīng)促進(jìn)各個(gè)APP之間的融合發(fā)展。現(xiàn)在多數(shù)手機(jī)音頻APP有付費(fèi)歌曲，或正版歌曲的原因使得多數(shù)歌曲來(lái)源分流，受眾喜好的歌曲需要在多個(gè)APP中才能聽(tīng)到。在音頻APP尊重版權(quán)的同時(shí)，促進(jìn)平臺(tái)之間的融合也是至關(guān)重要的。優(yōu)化各個(gè)平臺(tái)，最大限度滿足受眾的需求，提高人性化的服務(wù)，才是留住聽(tīng)眾的關(guān)鍵。

通過(guò)調(diào)查，大部分大學(xué)生都抱有手機(jī)視頻APP能否減少?gòu)V告或者沒(méi)有廣告的期待，對(duì)于會(huì)員制也是提出了不滿，希望能給觀眾更多的福利，放寬權(quán)限。同時(shí)，不同的視頻節(jié)目往往需要下載多個(gè)視頻APP才能完全觀看，觀眾期待出現(xiàn)更全面、聚合式的視頻APP。讓受眾在一款A(yù)PP中就能搜索到優(yōu)酷、騰訊、愛(ài)奇藝、搜狐等所有視頻服務(wù)商的資源，不僅方便用戶及時(shí)找到自己想要的資源，而且避免了安裝各種各樣的客戶端的麻煩。

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