卓越領導者的宏觀管理

埃爾斯貝特·約翰遜

每個領導者都知道，他們不應該進行微觀管理，但是即便如此，有些人仍然在沿襲這種管理模式。

說到不進行微觀管理，它最主要的好處，就是領導者可以在所謂的宏觀管理上花更多的時間。要是領導者能多花時間與精力進行宏觀管理，他們就能在宏觀層面（企業面臨的重大策略問題）保持清醒、果斷、自律，就像經理人在微觀層面（執行決策的方法）所表現的一樣。

那么，有哪些重大策略問題，是領導者沒有花足夠的時間去考慮，或者還沒足夠清晰、足夠規范地解答呢？這些問題主要包括：

企業存在的原因與目的；

企業能為客戶（或者不為客戶）提供什么產品或服務，而這些事物如何、為何能為這些客戶提供價值；

為企業和股東帶來了什么利益，也就是人們用來評估企業的關鍵指標；

企業員工對客戶、其他利益相關者以及彼此之間所表現的行為。

凡是領導者，都不可能認為這些問題不重要。事實上，有許多領導者沒有花足夠的時間來回答這些問題，還有很多人回答得不夠清楚，以至于他們的員工也無法回答這些問題。

別把“時間不夠”當借口

領導者為什么不能清楚地回答這些宏觀問題，我們總是聽到以下原因：沒有時間、太多“優先項”以及各種緊急事項偽裝成的“重要事項”。不過，我懷疑有一個更根本的理由在起作用。

在過去的三十年里，關于領導力和授權的文獻都建議領導者不要對宏觀問題給出過于規范的答案，否則授權員工的效果會被削弱。……