曾經說過“有萬達在,上海迪士尼10年之內別想盈利”的王健林,最近在訪問迪士尼總部回國后,被記者問到“是否還持這個觀點”時,明確表示已經和迪士尼和好。
很多人認為王健林的此番言論意味著否定了自己以前“上海迪士尼10年難以盈利”的觀點,但從目前的狀況來看,上海迪士尼十年之內想要盈利,確實不容易!
首先,上海迪士尼客流量已不再火爆。經過開園最初的火爆四個月后,國人們對上海迪士尼的新鮮感逐步降低,客流量也隨之不斷減少。目前,即使是節假日入園也不需要排長隊,游樂項目的平均排隊時間也從開園初期平均的“2小時+”降低到“50分鐘”以內,入園人數已很難達到前4個月100萬人次/每月的客流量。
其次,游客消費情況不達標。如果說入園人數可以用“降溫”來形容的話,那迪士尼零售商品店則可用“冷清”來形容了。事實上,上海迪士尼入園游客人均消費僅515元,遠未達到1300元人均消費的預期目標。也就是說即使客流量達到了1000萬人次/每年的計劃目標,上海迪士尼的營收也僅僅高于香港迪士尼,排在全球迪士尼樂園的倒數第二。
再次,前期投入成本太大。上海迪士尼面積約是香港迪士尼的三倍,比東京、洛杉磯迪士尼樂園都大,雖然土地采用劃撥方式取得,但前期投入仍然十分巨大,達到了55億美元。如果是按現在的營收水平,即使上海迪士尼達到了東京迪士尼(全球最賺錢的迪士尼樂園)15.46%的利潤率,年利潤也只會有10億元左右,這意味著上海迪士尼最少也要用30年的時間才能收回成本。
為什么上海迪士尼會陷入如此窘境呢?一是票價過高。上海迪士尼雖然號稱票價全球最便宜,但事實上在周末、節假日和暑假期間,上海迪士尼499元的票價,遠高于東京6900日元(約410元人民幣),香港539港元(約482元人民幣)的價格。游客不是傻子,這種在票價上玩數字游戲的手段,只會引起消費者的反感。
二是食物價格太貴。一個火雞腿居然都賣到55元,能在園內吃飽的估計都是土豪。不便宜的食品價格給人留下園內消費昂貴的印象,因此很多游客帶足干糧和水,抱著零消費的態度入園,過于貴的食物反而抑制了游客的消費能力。
三是對上海本地消費者重視不夠。除上海之外的其他迪士尼樂園都會推出月票、季票、年票來吸引本地消費者,而上海迪士尼卻沒有,僅在客流量下滑之后,推出淡季季票,且還不能在春節期間入園。
其實,綜合以上三點,上海迪士尼難以盈利的最大原因就是對中國消費者不夠尊重,自以為憑著自己的金字招牌就可以財源廣進,但“錢多人傻”的中國人畢竟是少數,不能真誠地對待消費者,怎么能得到消費者的認可呢?
北京環球影城將在2019年開業,深圳也有望迎來派拉蒙。未來,迪士尼將不再是中國主題樂園市場上唯一的“國際大腕”,如果上海迪士尼不能抓住機遇,以真誠和優質的服務打動消費者的話,那么王健林所說的“10年內無法賺錢”,就有可能變為永遠也無法賺錢。