Radvision XT1000系列視頻會議終端顯示常見故障診斷及分析

郭圣

摘 要 對于電視電話會議市、區、街道三級分會場，特別是最基層的站點，專業人員少、技術力量相對較為薄弱，對系統的維護比較困難。電視電話會議的故障具有突發性，維護工作具有及時性和緊迫感.只有對系統設備的工作原理、信號流程和接線都非常熟悉，才能在故障發生的極短時間內，判斷和處理故障，保障正在召開的電視電話會議不中斷。以南京市、區兩級分會場設備為例，從設備原理和特點入手，找到故障判斷的方法，最后介紹了幾例典型故障分析處理。

關鍵詞 高清視頻會議；XT1000；電視電話會議；終端顯示

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）173-0083-02

隨著信息技術的快速發展，如果要開會，一般情況下就不會長途奔波于兩地會場了，而是利用電視電話會議系統召開視頻會議是當今比較流行的做法。我們在使用Radvision XT1000視頻會議終端的過程中，因為系統集成、布線等原因，會遇到各類顯示問題。接下來，我們就這些在實際應用過程中遇到的顯示問題，一一進行分析。

1 顯示設備無法顯示XT1000視頻會議終端圖像

若遇到顯示設備無法顯示XT1000視頻會議終端的圖像信號，首先應該觀察XT1000視頻會議終端是否加電啟動，若XT1000視頻會議終端主機上藍色指示燈不亮，說明沒有加電，若藍色指示燈閃爍，則為加電但為開機狀態，需要通過遙控器或者直接按XT1000視頻會議終端主機后面板的開關鍵進行開機啟動。

當XT1000視頻會議終端藍色指示燈為常亮狀態，顯示設備依然無法顯示XT1000視頻會議終端的圖像，應顯診斷視頻會議終端是否待機。可以使用遙控器任意鍵喚醒XT1000視頻會議終端。若對著XT1000終端按遙控器，仍然未出現圖像，則先診斷顯示設備的輸入信號源是否選擇正確，通常高清顯示設備的信號源應選擇HDMI或者DVI信號，有部分指揮所顯示設備的信號源應選擇RGB或者VGA（電腦）。若是顯示設備也已選擇正確，但還是無法看到XT1000終端圖像，先診斷高清視頻矩陣是否切換正確，需要將XT1000視頻終端輸出口對應此顯示設備的輸入口。假如矩陣也切換正確還是沒有顯示XT1000視頻圖像，則需要更換視頻信號線（若中間有信號轉換器，也需要更換）進行故障排查。換線后若依然不顯示圖像，可在視頻會議控制電腦的瀏覽器中，輸入XT1000視頻會議終端的IP地址進行遠程登錄，輸入用戶名Admin，密碼1234進入界面，在I/O選項中的顯示標簽欄中，設置終端顯示輸出端口及其分辨率、信源，并保存設置。設置成功后，圖像依然沒有顯示，可以切換其他輸入信號源至此顯示設備，若無信號，則為顯示設備故障，若有其他信號，則很可能為XT1000視頻會議終端接口出現故障，需要更換XT1000終端設備。

2 XT1000視頻會議終端無法顯示攝像機信號

若顯示設備可以顯示XT1000視頻會議終端圖像，但卻無法顯示前端攝像機的圖像信號，先觀察此時終端顯示的無攝像機信號是紅色背景的叉還是黃色背景的感嘆號。若是叉，則說明前端攝像機信號未接入視頻會議終端，先診斷高清攝像機是否加電啟動，觀察攝像機前端綠色指示燈是否常亮。當攝像機已加電成功，再診斷高清視頻矩陣是否把攝像機輸出口對應至XT1000輸入口，矩陣切換正確依然顯示叉，則檢查是否是線路故障，更換信號線（若中間有信號延長器或者信號轉換器，也需要更換）進行排查。

若XT1000視頻會議終端顯示的無攝像機信號是感嘆號，則說明終端已接收到攝像機信號，但信號格式與視頻會議終端不兼容。若攝像機直連XT1000終端，可在攝像機后面板的十字碼盤進行撥碼，通常撥到1080P30HZ或者720P60HZ。若攝像機通過矩陣輸入至XT1000終端，則需要調整矩陣輸出至XT1000終端接口的視頻刷新率，通常設置為1080P30HZ或者720P60HZ。3 顯示設備顯示XT1000視頻會議終端圖像閃爍

若顯示設備可以顯示XT1000視頻會議終端的圖像，也顯示攝像機的畫面，但圖像有閃爍滾動等現象。先診斷到底是XT1000視頻會議終端輸入信號源閃爍還是輸出信號閃爍。

先關閉攝像機信號，觀察XT1000視頻會議終端輸出畫面是否閃爍，若閃爍，則說明是XT1000本身的輸出信號格式與顯示設備不兼容。可在視頻會議終端管理員設置（需輸入密碼1234）中的系統選項的區域標簽內，找到最下方的視頻頻率，強制為50Hz或者60Hz。

如果關閉攝像機信號，XT1000視頻會議終端輸出畫面并不閃爍，說明是攝像機信號源與XT1000視頻會議終端的兼容性問題，若攝像機直連XT1000終端，則在攝像機后面板的十字碼盤進行撥碼，通常撥到1080P30HZ或者720P60HZ。若攝像機通過矩陣輸入至XT1000終端，則需要調整矩陣輸出至XT1000終端接口的視頻刷新率，通常設置為1080P30HZ或者720P60HZ。

4 XT1000視頻會議終端呼叫建會后圖像顯示不滿屏

若顯示設備可以顯示XT1000視頻會議終端的圖像，也顯示本地攝像機的畫面，并且此時攝像機畫面為16：9全屏，但呼通遠端XT1000視頻會議終端卻發現遠端的攝像機畫面周圍有一圈黑邊。這種情況通常是因為遠端視頻會議攝像機信號撥碼為720P，但卻以1080P的呼叫帶寬建會導致的現象。此時可將遠端攝像機信號撥碼至1080P30HZ，或者使用768K-1.5M的帶寬進行呼叫。

參考文獻

[1]中國電信集團系統集成有限責任公司江蘇分公司.中國電信視頻會議系統交流資料.

[2]王湘寧，顧曉鵬.視頻會議系統原理與測試[M].北京：電子工業出版社，2014.

[3]伍洋，孫立煒，林峰.標準視頻會議系統及其典型故障排除[J].科技資訊，2011（34）：22.

[4]海洋.視頻會議系統中常見故障及維護方案[J].信息與電腦：理論版，2015（2）.