Radvision XT1000系列視頻會(huì)議終端顯示常見故障診斷及分析

郭圣

摘 要 對(duì)于電視電話會(huì)議市、區(qū)、街道三級(jí)分會(huì)場(chǎng)，特別是最基層的站點(diǎn)，專業(yè)人員少、技術(shù)力量相對(duì)較為薄弱，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)比較困難。電視電話會(huì)議的故障具有突發(fā)性，維護(hù)工作具有及時(shí)性和緊迫感.只有對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的工作原理、信號(hào)流程和接線都非常熟悉，才能在故障發(fā)生的極短時(shí)間內(nèi)，判斷和處理故障，保障正在召開的電視電話會(huì)議不中斷。以南京市、區(qū)兩級(jí)分會(huì)場(chǎng)設(shè)備為例，從設(shè)備原理和特點(diǎn)入手，找到故障判斷的方法，最后介紹了幾例典型故障分析處理。

關(guān)鍵詞 高清視頻會(huì)議；XT1000；電視電話會(huì)議；終端顯示

中圖分類號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）173-0083-02

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，如果要開會(huì)，一般情況下就不會(huì)長(zhǎng)途奔波于兩地會(huì)場(chǎng)了，而是利用電視電話會(huì)議系統(tǒng)召開視頻會(huì)議是當(dāng)今比較流行的做法。我們?cè)谑褂肦advision XT1000視頻會(huì)議終端的過(guò)程中，因?yàn)橄到y(tǒng)集成、布線等原因，會(huì)遇到各類顯示問(wèn)題。接下來(lái)，我們就這些在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中遇到的顯示問(wèn)題，一一進(jìn)行分析。

1 顯示設(shè)備無(wú)法顯示XT1000視頻會(huì)議終端圖像

若遇到顯示設(shè)備無(wú)法顯示XT1000視頻會(huì)議終端的圖像信號(hào)，首先應(yīng)該觀察XT1000視頻會(huì)議終端是否加電啟動(dòng)，若XT1000視頻會(huì)議終端主機(jī)上藍(lán)色指示燈不亮，說(shuō)明沒(méi)有加電，若藍(lán)色指示燈閃爍，則為加電但為開機(jī)狀態(tài)，需要通過(guò)遙控器或者直接按XT1000視頻會(huì)議終端主機(jī)后面板的開關(guān)鍵進(jìn)行開機(jī)啟動(dòng)。

當(dāng)XT1000視頻會(huì)議終端藍(lán)色指示燈為常亮狀態(tài)，顯示設(shè)備依然無(wú)法顯示XT1000視頻會(huì)議終端的圖像，應(yīng)顯診斷視頻會(huì)議終端是否待機(jī)。可以使用遙控器任意鍵喚醒XT1000視頻會(huì)議終端。若對(duì)著XT1000終端按遙控器，仍然未出現(xiàn)圖像，則先診斷顯示設(shè)備的輸入信號(hào)源是否選擇正確，通常高清顯示設(shè)備的信號(hào)源應(yīng)選擇HDMI或者DVI信號(hào)，有部分指揮所顯示設(shè)備的信號(hào)源應(yīng)選擇RGB或者VGA（電腦）。若是顯示設(shè)備也已選擇正確，但還是無(wú)法看到XT1000終端圖像，先診斷高清視頻矩陣是否切換正確，需要將XT1000視頻終端輸出口對(duì)應(yīng)此顯示設(shè)備的輸入口。假如矩陣也切換正確還是沒(méi)有顯示XT1000視頻圖像，則需要更換視頻信號(hào)線（若中間有信號(hào)轉(zhuǎn)換器，也需要更換）進(jìn)行故障排查。換線后若依然不顯示圖像，可在視頻會(huì)議控制電腦的瀏覽器中，輸入XT1000視頻會(huì)議終端的IP地址進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄，輸入用戶名Admin，密碼1234進(jìn)入界面，在I/O選項(xiàng)中的顯示標(biāo)簽欄中，設(shè)置終端顯示輸出端口及其分辨率、信源，并保存設(shè)置。設(shè)置成功后，圖像依然沒(méi)有顯示，可以切換其他輸入信號(hào)源至此顯示設(shè)備，若無(wú)信號(hào)，則為顯示設(shè)備故障，若有其他信號(hào)，則很可能為XT1000視頻會(huì)議終端接口出現(xiàn)故障，需要更換XT1000終端設(shè)備。

2 XT1000視頻會(huì)議終端無(wú)法顯示攝像機(jī)信號(hào)

若顯示設(shè)備可以顯示XT1000視頻會(huì)議終端圖像，但卻無(wú)法顯示前端攝像機(jī)的圖像信號(hào)，先觀察此時(shí)終端顯示的無(wú)攝像機(jī)信號(hào)是紅色背景的叉還是黃色背景的感嘆號(hào)。若是叉，則說(shuō)明前端攝像機(jī)信號(hào)未接入視頻會(huì)議終端，先診斷高清攝像機(jī)是否加電啟動(dòng)，觀察攝像機(jī)前端綠色指示燈是否常亮。當(dāng)攝像機(jī)已加電成功，再診斷高清視頻矩陣是否把攝像機(jī)輸出口對(duì)應(yīng)至XT1000輸入口，矩陣切換正確依然顯示叉，則檢查是否是線路故障，更換信號(hào)線（若中間有信號(hào)延長(zhǎng)器或者信號(hào)轉(zhuǎn)換器，也需要更換）進(jìn)行排查。

若XT1000視頻會(huì)議終端顯示的無(wú)攝像機(jī)信號(hào)是感嘆號(hào)，則說(shuō)明終端已接收到攝像機(jī)信號(hào)，但信號(hào)格式與視頻會(huì)議終端不兼容。若攝像機(jī)直連XT1000終端，可在攝像機(jī)后面板的十字碼盤進(jìn)行撥碼，通常撥到1080P30HZ或者720P60HZ。若攝像機(jī)通過(guò)矩陣輸入至XT1000終端，則需要調(diào)整矩陣輸出至XT1000終端接口的視頻刷新率，通常設(shè)置為1080P30HZ或者720P60HZ。3 顯示設(shè)備顯示XT1000視頻會(huì)議終端圖像閃爍

若顯示設(shè)備可以顯示XT1000視頻會(huì)議終端的圖像，也顯示攝像機(jī)的畫面，但圖像有閃爍滾動(dòng)等現(xiàn)象。先診斷到底是XT1000視頻會(huì)議終端輸入信號(hào)源閃爍還是輸出信號(hào)閃爍。

先關(guān)閉攝像機(jī)信號(hào)，觀察XT1000視頻會(huì)議終端輸出畫面是否閃爍，若閃爍，則說(shuō)明是XT1000本身的輸出信號(hào)格式與顯示設(shè)備不兼容。可在視頻會(huì)議終端管理員設(shè)置（需輸入密碼1234）中的系統(tǒng)選項(xiàng)的區(qū)域標(biāo)簽內(nèi)，找到最下方的視頻頻率，強(qiáng)制為50Hz或者60Hz。

如果關(guān)閉攝像機(jī)信號(hào)，XT1000視頻會(huì)議終端輸出畫面并不閃爍，說(shuō)明是攝像機(jī)信號(hào)源與XT1000視頻會(huì)議終端的兼容性問(wèn)題，若攝像機(jī)直連XT1000終端，則在攝像機(jī)后面板的十字碼盤進(jìn)行撥碼，通常撥到1080P30HZ或者720P60HZ。若攝像機(jī)通過(guò)矩陣輸入至XT1000終端，則需要調(diào)整矩陣輸出至XT1000終端接口的視頻刷新率，通常設(shè)置為1080P30HZ或者720P60HZ。

4 XT1000視頻會(huì)議終端呼叫建會(huì)后圖像顯示不滿屏

若顯示設(shè)備可以顯示XT1000視頻會(huì)議終端的圖像，也顯示本地?cái)z像機(jī)的畫面，并且此時(shí)攝像機(jī)畫面為16：9全屏，但呼通遠(yuǎn)端XT1000視頻會(huì)議終端卻發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)端的攝像機(jī)畫面周圍有一圈黑邊。這種情況通常是因?yàn)檫h(yuǎn)端視頻會(huì)議攝像機(jī)信號(hào)撥碼為720P，但卻以1080P的呼叫帶寬建會(huì)導(dǎo)致的現(xiàn)象。此時(shí)可將遠(yuǎn)端攝像機(jī)信號(hào)撥碼至1080P30HZ，或者使用768K-1.5M的帶寬進(jìn)行呼叫。

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