基于用戶體驗(yàn)下的激光電視產(chǎn)品設(shè)計(jì)

黃立中+羅佳龍+杜宇+宋娟+邢曉光

摘 要 用戶體驗(yàn)是“以用戶為中心”設(shè)計(jì)理念的中心思想，倡導(dǎo)用戶深入到設(shè)計(jì)中，激發(fā)并調(diào)動其主動性，參與原型設(shè)計(jì)。激光電視，是全新的產(chǎn)品門類，用戶也是特殊群體，本文將嘗試通過用戶體驗(yàn)式設(shè)計(jì)方法完成激光電視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的探索與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞 激光電視；用戶體驗(yàn)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號 TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）173-0099-02

1 用戶體驗(yàn)式設(shè)計(jì)在激光電視設(shè)計(jì)中的優(yōu)勢

用戶體驗(yàn)式工作坊就是基于用戶的活動以及活動中的不同體驗(yàn)而進(jìn)行的，并最終完成基于良好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)計(jì)[ 1 ]。本法用于激光電視產(chǎn)品設(shè)計(jì)中將具備以下兩個(gè)優(yōu)勢：

1）目前激光電視多數(shù)存在于商用市場，如何讓激光電視快速走進(jìn)家庭，就要挖掘現(xiàn)有和潛在用戶的需求，定制出“私家影院”，而用戶體驗(yàn)式設(shè)計(jì)最適合做這些，更能為激光電視帶來更多消費(fèi)者的認(rèn)可，并能為新產(chǎn)品上市降低風(fēng)險(xiǎn)。

2）現(xiàn)有激光電視，無論是外觀，還是UI界面都離不開傳統(tǒng)投影和平板電視的影子。如運(yùn)用用戶體驗(yàn)式方法，用戶就是設(shè)計(jì)創(chuàng)造者和擁有者，或許能打破激光電視現(xiàn)有的外觀，并開發(fā)出適合百英寸及以上大屏的界面體驗(yàn)。

2 激光電視的用戶研究與分析

本文采用用戶訪談法、活動論對激光電視用戶、大屏電視用戶和投影用戶進(jìn)行了研究。在保證良好的視聽效果條件下，還需改善一下用戶體驗(yàn)（見圖1）。

2015年電視用戶需求出現(xiàn)“高大上”的趨勢：好品質(zhì)、超大屏幕和上等體驗(yàn)[2]。這類大屏電視用戶除追求超大屏幕外，還追求環(huán)繞立體聲帶來的聽覺震撼。大尺寸、上等體驗(yàn)、高保真影院音質(zhì)都很吻合激光電視的優(yōu)勢。這些電視用戶很可能成為激光電視的用戶。

對投影用戶，除了有對大屏尺寸的追求外，更重要的是想體驗(yàn)在家看大片的感覺。與家人、朋友在大屏幕充分享受大屏賦予玩游戲時(shí)的感官沖擊。但投影比較繁瑣，使用投影要升降幕布，打開投影機(jī)，找片源……而激光電視正符合投影用戶希望的簡單操作就能享受好的視聽體驗(yàn)，且畫質(zhì)優(yōu)勝投影。這部分用戶也可能會成為激光電視的用戶。

綜合以上分析，結(jié)合公司的現(xiàn)狀，優(yōu)先解決現(xiàn)有產(chǎn)品的以下體驗(yàn)：主機(jī)與屏幕對焦；外設(shè)連接便捷；音質(zhì)影音體驗(yàn)；UI界面創(chuàng)新，操作簡單。

3 以用戶為核心的激光電視設(shè)計(jì)實(shí)施

3.1 以用戶為核心的激光電視設(shè)計(jì)理念概述

在UCD活動中，用戶價(jià)值分析是非常重要的一環(huán)，操作方式是以用戶關(guān)鍵活動為刺激物，激發(fā)工作人員思考用戶價(jià)值，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新方向[2]。通過對大屏電視、投影、現(xiàn)有激光電視等用戶的生活經(jīng)驗(yàn)和活動，設(shè)計(jì)師和用戶挖掘百吋激光電視的用戶價(jià)值和英寸新生活。提煉出融入成長型、極致征程型、連接盛宴型、安逸隨心型、規(guī)劃筑夢型等五類代言人價(jià)值和征、用、享、造4個(gè)價(jià)值方向[ 1 ]。

在設(shè)計(jì)活動中組織用戶對以上原始用戶價(jià)值進(jìn)行總結(jié)，從易用性、有用性、愉悅性、新穎性維度對4個(gè)概念場景進(jìn)行了用戶評價(jià)，得出“百英寸生活之享用萬象，沉浸結(jié)界”。

3.2 激光電視的方案展示

1）分體式A（圖2）。亮點(diǎn)之一：行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的玻璃反射面板的使用，高雅簡約，科技感十足。

亮點(diǎn)之二：整體圓潤的風(fēng)格，打破了現(xiàn)有方正老面孔，時(shí)尚乖巧，親和力很好。

亮點(diǎn)之三：金色腰帶，配以便于拆取的金色散熱罩，起到視覺分割。

2）分體式B（圖3）。全新寓意，現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)經(jīng)典文化結(jié)合的產(chǎn)物---圍棋概念，一黑一白兩種外觀色系引爆激光電視行業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)趨勢。

3）自動對焦底座。利用三點(diǎn)成一線的光聚焦原理，通過遙控器調(diào)整快速地做到主機(jī)和屏幕對焦，減少用戶對焦的煩惱，行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)（如圖4所示）。

4）一體式：激光主機(jī)和5.1音箱系統(tǒng)是一體的，取代了傳統(tǒng)得電視柜，見圖5。

5）UI界面設(shè)計(jì)方案。UI界面設(shè)計(jì)的方向：核心內(nèi)容即沉浸，主要包含以下兩點(diǎn)：

（1）減少操作的步驟，讓用戶能迅速的進(jìn)入內(nèi)容，并且沉浸到內(nèi)容中去。如通過扁平的信息架構(gòu)和導(dǎo)航系統(tǒng)，減少用戶的尋找；通過人臉識別和智能管家自動推薦，讓用戶快速地進(jìn)入他想要的內(nèi)容。

（2）界面本身采用沉浸的隱喻。多維界面框架是一種把人吸進(jìn)去的界面設(shè)計(jì)（給人在畫中游，遨游太空的體驗(yàn)）。在大屏幕下，人和畫面在空間尺度上發(fā)生了變化。用戶在使用激光電視時(shí)，感覺畫面比人身體要大；畫面構(gòu)造的是一個(gè)立體空間，基于此才能使用這種把人吸進(jìn)來的界面；傳統(tǒng)電視機(jī)的情況下，人比電視機(jī)大，人在畫外，套用這個(gè)專門針對百英寸及以上開發(fā)的UI界面設(shè)計(jì)會適得其反的，這也體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的獨(dú)特性。多維包容式UI界面，帶給用戶與現(xiàn)有電視完全不同的UI界面體驗(yàn)，更適合百英寸以上超大屏幕，如圖6。

4 結(jié)論

本文通過將用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理念引入激光電視設(shè)計(jì)之中，以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)對激光電視設(shè)計(jì)進(jìn)行了新的探索。

隨著科技部提出的“十五”激光項(xiàng)目的推進(jìn)和落實(shí)，人們對激光電視的需求越來越個(gè)性化，在激光產(chǎn)品中的創(chuàng)新設(shè)計(jì)觀念逐步被廣大用戶所接受，企業(yè)中運(yùn)用用戶體驗(yàn)式設(shè)計(jì)方法將會越來越普及。

參考文獻(xiàn)

[1]杜宇，黃立中，黃龍.用戶參與式工作坊在激光影院設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2016（9）：140-141.

[2]宋娟，杜宇，黃立中.思維導(dǎo)圖在UCD客戶價(jià)值分析中的應(yīng)用[J].科技傳播，2015（15）：58-59.

[3]余德彰.劇本導(dǎo)引方法——情景故事法[J].百度文庫，2011，1.