領導干部怎樣協調

劉忠昌

協調，是領導干部履行職責的重要方法，貫穿領導工作的全過程。領導干部作為協調者，好似交響樂隊的指揮，通過對樂曲的理解、學控和指揮，使若干不同的樂器和樂手的演奏融合為一幕精彩紛呈的音樂表演。

領導干部協調，總體上分為對人的協調和對事的協調，但歸根結底還是對人的協調，即通過做人的思想工作，統一認識、統一目標、統一步調，達到協同一致、配合得當的目的。具體有四種形式：

指令式協調。這是領導干部常用的協調方式，核心是“一切行動聽指揮，步調一致得勝利”。凡是涉及重要事項的協調，大到國事慶典、防洪抗震、社情維穩，小到突發事件、重要會議、特殊任務等，領導干部都要依據組織的構架和原則，召開專門會議，統籌安排，下達任務，進行指令式協調。國內外的經驗表明，指令式協調重在頂層設計，突出權威性和執行力，強調相關部門必須步調一致，統籌推進，確保目標任務順利實施。美國在1961年成功地組織了規模龐大的“阿波羅載人登月工程”，經驗之一就是采用了指令式協調機制，使400萬科研人員協同配合。試想，如果沒有強有力的指令式協調機制，如此浩大的工程怎能獲得成功？

協商式協調。這種協調方式，一般在指令式協調之前進行，即先提出預案，然后召開專題協商會，把相關部門所要承擔的任務講清楚，充分討論、聽取意見。如果一次協調不成，要進行多次努力，甚至“會外”溝通，力求達成共識，切忌強行拍板。由于協商的核心是“統籌兼顧、合作共贏”，領導干部在協調過程中要統籌全局、海納百川，有聽取逆耳之言的雅量，去除思維定式，包容不同意見，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是在意見紛紜、分歧很大甚至被別人誤解時，要進行主客觀多方面的分析，少一些對立思維。現實中，有些領導干部聽不得不同意見，把自己的面子看得很重，使協調結果適得其反，把本來不是對立的人推到了對立面，把本來能夠以合作、協作方式開辟出“共贏”“多贏”的局面，硬是弄得劍拔弩張、兩敗俱傷，教訓深矣。

溝通式協調。中醫理論有一種說法，就是“痛則不通，通則不痛。”領導干部工作也是這樣，許多矛盾的“痛點”都是由于彼此缺乏溝通造成的。所以，溝通式協調具有“暢通信息、消除障礙”的功能，是做好領導工作的基礎。在現實中，溝通與協調彼此不分家，從一定意義上講，溝通就是協調，協調離不開溝通。經驗證明，領導干部通過溝通進行人際關系和工作協調，對消除上下級之間誤解，化解部門與部門之間由于分工不清、職責不明造成的“三不管”矛盾，尤其是對增進領導班子內部團結至關重要。通過溝通，可以統一思想，聚分力為合力，變消極因素為積極因素，使團隊更具有組織力、凝聚力、戰斗力。

說服式協調。說服式協調是很見功力的事情。同一個人或同一件事，由不同的人去做說服工作，效果大不一樣。原因就在于說服式協調是否入情入理、入心入腦。由于人是有思想的，而且各有各的立場，要取得認識上的一致和行動上的配合，領導干部的說服協調工作必須深入細致。一是對內疏導思想，消除隔閡、障礙和怨氣，使大家心往一處想，勁往一處使；二是對外宣傳解釋，必要時據理力爭，求得理解、認同和支持。歷史上這方面的成功范例很多，如三國時期，劉備被曹操趕得走投無路，想去投靠孫權，派諸葛亮前去東吳做說服式協調，遭到東吳謀臣處處刁難。諸葛亮憑著滿腹經綸舌戰群儒，說得對方個個啞口無言，后來經魯肅協助，最終說服孫權聯合起來抵抗曹操。經驗證明，說服性協調，重在說理，要在有情，貴在堅持。

需要強調的是，以上四種協調方式，是緊密相連、互為依存的整體，你中有我，我中有你，只有綜合運用效果才最佳。endprint