論心理效應在班級管理中的運用

一些班主任活得很累，除了身體上的累，更多的是精神上的累，即心累。為什么他們如此心力交瘁，卻收效甚微，我認為最關鍵的原因是其自身對人性和學生心理特點的認識不足。而《做一個會“偷懶”的班主任》的作者鄭學志，正是因為對人性以及學生心理了如指掌，才做到了 “四兩撥千斤”。下面，我便結合自己的一些親身實踐，來探究如何將心理效應運用到班級管理中。

借鑒“羅密歐與朱麗葉效應”

滿足學生心理自主的需要

不得不承認，班級管理中有這樣一種現象：有些班主任實行強制管理時，學生雖在表面上無法反對，但在實際行動上不支持、不配合。

其實，現實生活中我們也常常見到這種現象：父母的干涉非但不能減弱戀人之間的愛情，反而使感情得到加強：父母反對的越強烈，戀人們相愛就越深，這就是“羅密歐與朱麗葉效應”。正如戀人們渴望自主的愛情一樣，學生們則渴望自由與快樂。學生們不愿意做班主任控制的“傀儡”，一旦他們的這種需要被扼殺，便會產生抗拒心理。如果我們粗暴地強制學生不準講話、不準打鬧、不準吃零食、不準看閑書，只會適得其反——他們雖不敢公然挑戰班主任的權威，但一旦處于班主任的監管之外，就會想盡一切辦法，去做自己想做的事。

就拿我班來說，我曾為了班級衛生的整潔，下過禁止學生在教室以及走廊吃零食的指令。最開始我盯得比較緊，但凡有違例的必將嚴罰，學生迫于這種高壓，一直都小心翼翼，班級衛生保持了一段時間。過了不久，學生們就松懈了，時常出現不聽禁令的情況。我后來一想，學生愛吃零食是天性，只要稍加引導，讓其自配一個垃圾袋，或者規定亂丟垃圾的學生將被取消在教室吃東西的權利，就能讓班級干凈的同時，維護學生的自身需要。

如果我們深諳“羅密歐與朱麗葉效應”中所包含的道理，也許我們就不會想要一味地去管住學生，而是像鄭學志所說的那樣：尊重學生、依靠學生、相信學生，達到師生成長的雙贏境界。

借用“自己人效應”

尋找教師與學生的共通之處

班主任雖說只是一個管著幾十個學生的主任，在班級管理中需要樹立權威，但權威如果不是建立在平等的基礎上，學生很難對班主任心服口服。與之相反，如果你能夠積極利用“自己人效應”，便會取得意想不到的效果。

先來看看下面的這段對話：“很高興見到你，請問你什么地方人？”“XX的。”“我也是！你哪所學校畢業的？哪一屆的呀？”“XX校XX屆的。”“我也是！太好了，咱們既是老鄉，又是校友，還是同屆呢。”“真是太巧了！”“請你幫個忙，行嗎？”“行啊，自己人，什么都好說。”

交談雙方在出生地、教育背景等方面有共同點，拉近了彼此間的距離，這便是“自己人”。班主任其實也可以充分應用“自己人效應”，積極尋找自己與學生的共通之處，使學生接受自己、喜歡自己，這是教育的第一步，也是教育中最重要的一步。經常有些班主任會覺得很委屈，抱怨好心沒好報，因為學生對自己的善意批評根本不領情，也許這只是因為學生沒有把你看作“自己人”，覺得你的批評不是為他好，而是為了宣泄自己的情緒。

現在我想起我的實習歲月，終于明白了當初那群學生在我離開時，為什么那么戀戀不舍，而見到自己的班主任卻像老鼠見了貓一樣躲閃。究其原因，不是因為實習生的教學有多么優秀，而是我們這些新老師沒有老師的架子，是他們的“自己人”。

鄭學志提醒我們要忘記自己是班主任和管理者，做學生的聽眾、參謀、探索中的同伴、成長中的服務員，也就是要求我們變成學生的“自己人”，唯有如此，學生才會心甘情愿地配合你的工作。

運用“霍桑效應”

保護學生參與的積極性

“重在參與”是我們經常說的一句口號，但如果“參與”沒有得到他人的重視，我想就不會再有人愿意參與。心理學中有個“霍桑效應”，核心觀念就是保護他人的參與感。

霍桑本是20世紀20年代美國一家不錯的電話機制造工廠，其設備先進，工作環境優越，還有健全的醫療和養老制度，但是這個工廠里的工人仍然憤憤不平，生產效率長期低下。原因就在于工廠的管理者對工人精神需要的長期漠視，導致工人參與感的缺失。他們在這種沒有人情味的工廠，如同機器一樣，又怎么會愿意盡全力為工廠工作呢？后來，工廠管理者派了一個專家組，用兩年的時間找工人談話兩萬多余次，耐心傾聽工人們的各種意見和不滿，并加以記錄。工人們長期的不滿得到發泄，心情舒暢，參與感提升，工廠的生產效率也極大提高，人們將此稱為“霍桑效應”。

成人在參與感缺失的情況下會產生這么多問題，那遠不如成人心智成熟的學生，在成長的過程中便會產生更多的不滿與困惑，如果得不到相應的關注與鼓勵，很容易挫傷積極性。這樣看來，要善待學生為老師做事的積極性便不無道理了。回想一下，在我們的日常工作中，我們有沒有經常向幫學生交作業的課代表，向打掃班級的學生，向幫老師倒水的學生說過一聲“謝謝”呢？很多時候，一聲“謝謝”也許就提升了學生參與的熱情，所以班主任需要不時地運用“霍桑效應”，努力營造師生之間良好的溝通協作關系。

巧用“鯰魚效應”

給學生設置適當的競爭對手

挪威人愛吃新鮮的沙丁魚，但海運中的沙丁魚卻極容易死亡。聰明的漁民便想出了一個辦法，將沙丁魚的天敵——鯰魚與沙丁魚一同放到運魚艙里。本來不愛動的沙丁魚發現了異己分子，自然緊張，四處逃竄，結果便使水不斷波動，從而擁有充分氧氣。如此，雖有少部分沙丁魚被鯰魚吃掉，但絕大部分沙丁魚卻得以存活，這便是著名的“鯰魚效應”。

其實，在班級管理中可以巧用“鯰魚效應”的場合有很多。比如有一段時間，我班課間操隊伍去操場的速度很慢，而且稀稀拉拉的很不整齊。我就對學生們說：如果你們能在三年級所有班級中，最快速最整齊地到達操場，我就給你們減作業；如果是最后一個到的，我就加作業。結果我答應減作業的那幾天，學生去操場的速度格外迅速，隊伍格外整齊。因為這時，其他班級成了驅趕他們的“鯰魚”。

做班主任的，要學會給學生設置適當的競爭對手，這些對手會成為促使他們成長的“鯰魚”。正如魏書生所說，當學生每天都忙于和別人競爭的時候，他哪里還有時間去想調皮搗蛋的事情。善用“鯰魚效應”的班主任，又怎么會不輕松？

利用 “登門檻效應”

建立學生學習的自我激勵程序

作為班主任，最讓我們勞心勞力的還是學生的學習。如何提高學生的學習成績，尤其是“后進生”的學習成績，一直是班主任心中的老大難問題。我想鄭學志的“一句話作文”教學，能給我們啟示。寫作文是很多學生頭疼的事，鄭學志從“寫好一句話”入手，花了好幾天的時間來指導學生寫作。他要求基礎好的學生寫出“奇、情、理、趣”，基礎差的寫得通順自然。慢慢地，學生都有了遣詞造句的信心。他還讓學生寫下這樣三句話：“我不能寫出一篇好作文，至少能寫出一段好文字吧？”“退一萬步說，即使我連一段好文字也寫不出，至少我能寫好一句話吧？”“每個人都有寫好一句話的能力，難道我就不行嗎？讓我成功地從寫好一句話開始！”就這樣三句話，很好地詮釋了“登門檻效應”在教育中的有效運用。

何為“登門檻效應”？“登門檻效應”是指當個體先接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，更可能接受一項重大、艱巨的要求。即將目標進行分解，通過一系列細小目標的實現，最后完成較大的目標。

班主任在管理學生時，對于那些“問題孩子”“后進生”，不能一下子要求他們有多大的進步，也不能給他們設定太高的目標，而是要采用目標分解法，遵循循序漸進的原則，為他們設計“跳一跳，夠得到”的可接受目標。一旦他們夠到了初級目標，就給予他們相應的認可，這樣他們才會有信心完成下一個目標，直至實現最終目標。反之，他們會因為目標的不可及而失去興趣甚至自暴自棄。

其實，《做一個會“偷懶”的班主任》一書里，還隱藏著許多心理效應的無形運用，比如“留面子效應”“名人效應”“最后通牒效應”“邊際遞減效應”，等等。我這里只是截取書中的一部分內容，結合自己的教學實踐，做一個簡單的對照。通過這樣的對照，我更加堅信任何成功都不是偶然得來的，成功的背后一定隱藏著我們看不到的規律。所謂“磨刀不誤砍柴工”，書中表面上的“偷懶”實際上要求著我們，要花更多的功夫去研究學生，把握他們的心理特點，如此才能讓班級管理更輕松。

【王佳佳，廣東省深圳市龍崗區平安里學校，教師】

責任編輯︱黃蜀紅