淺析企業微博在CI（企業形象）傳播中的作用

吳春穎

?

淺析企業微博在CI（企業形象）傳播中的作用

吳春穎

（遼寧廣告職業學院，沈陽 110000）

對于企業微博在企業形象傳播中存在的問題，本文通過研究微博在企業形象傳播中的作用來探究新媒體時代下公眾的需求以及新媒體時代不斷變化下微博給企業帶來的趨勢展望。

微博；企業形象；結合；趁勢

在新媒體發展時代，隨著微博的日益壯大，許多企業都利用其發展優勢進行企業形象宣傳，巨大的用戶量和可利用的用戶資源也讓微博成為企業塑造形象的重要方式之一。從企業形象的塑造到品牌的推廣，從口碑營銷到危機公關，企業的發展已經越來越依賴大眾傳媒，越來越依賴如影隨形的新興媒介。而微博，在企業形象傳播中發揮著什么樣的作用？是推廣維護品牌形象；還是幫助企業走出危機，重獲新生；還是“成也蕭何，敗也蕭何”？

一、CI（企業形象）中的企業微博

所謂企業微博，簡而言之是企業微博客。是企業利用微博自身的快捷性、互動性等傳播優勢，形成廣范圍、強時效、無障礙傳播的一種信息傳遞渠道和形式。目前已經廣泛應用于企業管理的方方面面。其中尤以企業形象（CI）建設應用最廣、發展最迅速。

企業微博的出現，首先打破了電視、報刊、廣播這些媒體的局限性，使企業在花費較低成本的情況下，從而獲得各種相關信息。其次，企業與微博的結合，可以對企業公共關系進行更好的管理。無論是企業文化傳遞還是實現企業與消費者之間的交流溝通，企業微博提供了一個暢通而高效的大平臺。……