創新發展公共文化服務體系探析
——以安徽省為例

汪 敏，張銀俠

(合肥行政學院 社會與文化教研室，安徽 合肥 238000)

創新發展公共文化服務體系探析
——以安徽省為例

汪 敏，張銀俠

(合肥行政學院 社會與文化教研室，安徽 合肥 238000)

安徽省公共文化服務體系建設成果顯著，問題也較為突出。應創新發展思路，通過理念創新、制度創新、機制創新、科技創新推進公共文化服務體系建設，更好地保障群眾文化權益，滿足群眾文化需求。

創新；發展；公共文化服務

為加快公共文化服務體系建設，近年來安徽省各地以創新為驅動力進行了一系列探索。課題組選擇安徽省馬鞍山市、合肥市、銅陵市進行調研，期望準確了解安徽省公共文化服務體系發展狀況、存在的問題，并探究解決路徑。

1 安徽省公共文化服務體系建設創新

近幾來，安徽省在公共文化服務體系建設方面取得了巨大成就。截至2016年8月11日，安徽省五級(省、市、縣、鄉、村)公共文化服務設施網絡基本建成，建成1437個鄉鎮綜合文化站，339個電子閱覽室，并全部投入使用，公共文化服務水平和質量都上了一個新臺階。

1.1 協調機制創新，保障公共文化服務體系持續深入發展

安徽各地結合本地經濟、社會、文化發展實際，努力探索符合本地情況的公共文化體系建設協調機制。合肥市對相關部門的職能進行整合，建立了由宣傳部組織協調，市發改委、教育局、財政局、規劃局、旅游局、文廣集團等分工負責的工作機制，以保障公共文化服務體系建設各項目標任務落到實處。馬鞍山市整合全市公共文化資源，建立了公共文化服務體系建設統一聯動協調機制，構建了集文化、教育、科技等于一體的公共文化服務平臺。銅陵市除各部門之間的協調配合外，還創新性地以區域黨建為抓手推動公共文化服務體系建設。

1.2 服務機制創新，滿足群眾多種文化需求

為滿足群眾文化需求，安徽各地充分運用本地文化資源，在服務機制方面進行創新。銅陵市開創了公共文化服務“三合一”供給模式，通過圖書館、飯店、地方高校三方合作，在為市民營造優雅、溫馨、舒適閱讀環境的同時，將公共圖書館的典藏優勢、書店圖書更新快的優勢和高校圖書的專業化優勢結合，拓展圖書數量、種類和范圍，使市民擁有更多的選擇，滿足了不同群體的學習需求。合肥市打造了獨具特色的“建管用”一體化運行機制，并取得良好效果。2014年合肥市選擇包河區大圩鎮綜合文化站、長豐縣楊廟鎮綜合文化站為創新試點，建設鄉鎮綜合文化服務中心，通過整合資源、拓展功能，探索建立“建管用”長效機制，實現了場所、設施、資金、項目、人才等資源共享、互聯互通，同時還根據農村特點和農民需求，創新文化惠民資金使用方式，采取政府購買服務的方式，開展“送戲進村”活動，每年為全市1300多個行政村送去一場正規文藝演出，實現了“政府買單、群眾看戲”的文化供給創新。馬鞍山市以群眾需求為導向，實行群眾先“點單”、政府再配送的預約式供給模式，政府利用網絡平臺、召開供需見面會、開展文化志愿者下基層活動等方式對群眾需求進行清單式匯集，然后根據清單以自行組織或市場采購方式進行配送，供需無縫對接。

1.3 投入機制創新，解決資金投入不足

2011年至今安徽省在文化民生工程上的財政資金投入超過20億元，其中對免費開放場館的資金補助達4.2億元。在政府主導財政投入的同時，安徽各地在資金投入機制方面積極創新，努力彌補建設資金短缺。一是吸引社會資本進入公共文化設施建設，如合肥市設立了文化產業發展專項資金，采取“借轉補”方式資助民間場館建設，對于民間文化場館建設給與項目計劃投資總額10%的資助，共撬動社會資本4.7億元。二是創新經費供給方式。目前，安徽各地文化管理部門已制定政府公共文化服務目錄，目錄規定的公共文化服務將由政府購買并納入財政預算。馬鞍山市創新經費供給方式，政府花錢買服務，養事不養人，既提高了服務效能，又節省了開支。

2 安徽省公共文化服務體系發展中存在的深層次問題

2.1 設施建設不均衡，布局不合理

目前安徽省公共文化建設存在發展不平衡問題，如政府公共文化服務資金支持不平衡、各地文化設施建設發展不平衡、居民公共文化生活發展不平衡。調研發現，試點地區公共文化設施較為完善，群眾公共文化生活豐富，但也有部分社區，特別是遠離城市中心的社區和鄉村，公共文化設施簡陋、陳舊，基本條件不達標，居民文化生活貧乏、單調，精神文化需求無法得到滿足。

2.2 工作方法單一，發展理念落后

在公共文化服務與產品供給方面，政府長期處于壟斷地位，既是產品提供者，又是管理者。這導致政府在公共文化建設過程中習慣于用行政方式去推動。調研發現，一些縣市僅通過開會、下發文件等行政手段去推進公共文化建設，工作未落到實處，公共文化建設發展緩慢。

2.3 資源浪費嚴重

雖然大部分地區能從群眾文化需求出發提供文化服務，但是也有一些地方的文化管理部門對群眾文化需求很少能做出負責和及時的回應，影響了群眾參與公共文化建設的積極性。政府不了解群眾的文化需要，提供的文化服務不符合群眾需求，造成了公共文化資源的浪費。調研發現，一些鄉鎮和社區已建成的公共文化設施利用率低，如農家書屋，書籍存量不少，但由于藏書與居民文化需求存在較大差距，所以閱讀者少之又少，造成了資源浪費。

2.4 公共文化服務體系智庫建設滯后

公共文化服務體系建設是一項系統性工程，它需要在對公共文化本質深刻認識的前提下，對國家政策方針準確、全面理解的基礎上，立足地方實際，把握群眾精神文化需求，充分運用公共文化發展規律，協調、統籌推進。這需要一大批專門從事公共文化研究，準確把握國家政策的專家學者為政府出謀劃策，提供智力支持。湖北、浙江、江蘇等省比較重視專家學者的力量，政府在制定具體政策時會邀請專家學者參與決策。相對而言，安徽省專家學者不少，但是作用未能充分發揮，這導致公共文化建設缺乏理論指導，影響了公共文化服務體系建設的成效。

3 安徽省公共文化服務體系建設思路

3.1 堅持理念創新是公共文化服務體系深入發展的前提

長期以來，政府和學界把公共文化服務當成是一種政策福利，是政府民本思想的體現。這一觀點體現了政府對公共文化服務建設的重視，但也具有明顯的局限性，因為把公共文化體系建設當成是一種政策福利，注重的是政府文化服務的單方面供給，“在相應的制度設計上，一個較為嚴重的問題就是缺乏民眾公共文化需求的表達機制和民主參與的環節”[1],導致群眾參與公共文化服務體系建設的積極性低，公共文化需求與公共文化服務相脫離。因此,在公共文化服務體系建設過程中，創新發展理念勢在必行，要以文化治理理念調動各方面力量共同參與公共文化服務體系建設，構建社會、市場和政府多元參與的格局與機制，激發公共文化建設活力，提高公共文化服務體系建設效能。

3.2 堅持制度創新是公共文化服務體系深入發展的基礎

目前，安徽省公共文化服務體系建設實踐中存在的群眾參與率低、回應性欠缺、區域建設不平衡等問題的主要原因是公共文化制度建設滯后。政府在公共文化建設方面的職能一直沒有通過制度明確界定，導致權責不清。公共文化服務體系制度創新就是要消除原有的制度障礙，同時針對公共文化建設不足，采取新的制度安排，激活社會資源。未來公共文化制度建設可從兩方面開展：一是鼓勵地方政府從各地實際出發，制定符合地方發展的公共文化建設、管理、運行制度，包括智庫建設制度、人才聘用制度等；二是在國家層面上制定公共文化服務體系建設相關法律法規，為公共文化服務體系建設提供法律支持。

3.3 堅持機制創新是公共文化服務體系深入發展的保障

公共文化服務體系建設過程中的群眾參與不足、體系建設缺乏活力、對群眾回應性不足等問題可通過機制創新加以改進，具體說來可從兩方面著手：一是創新公共文化服務與文化產業協調機制，針對公共文化服務體系建設中文化產出率低、文化資源浪費等問題，可嘗試將公共文化服務體系建設和文化產業發展有機結合，這樣既能發揮公共文化服務體系建設的方向引導作用，又能夠引入市場競爭機制，優化資源配置，提升公共文化服務整體效益；二是創新考評機制，一段時期以來，由于只注重對公共文化產品與公共文化服務的供給，缺少考評機制，導致對公共服務的效能關注不夠，因此要建立科學的獎懲機制，強化績效意識，提高公共文化服務效能。

3.4 堅持科技創新是公共文化服務體系深入發展的動力

“科技創新已成為提高綜合國力的關鍵支撐，成為社會生產方式和生活方式進步的強大引領。”[2]作為人類社會發展極為重要的動力，科技創新在公共文化服務體系建設中具有重要作用。從服務層面看，可通過大數據技術、虛擬現實技術等為群眾提供特色文化服務，創新公共服務形式；從公共文化傳播層面看，可運用互聯網技術、衛星網絡、廣播電視等先進科技手段打造標準化的、互聯互通的傳輸渠道，解決基層公共文化服務體系建設滯后問題；從管理層面看，可運用網絡平臺對公共文化建設效能予以考核，提升管理水平。

[1] 吳理才.把治理引入公共文化服務[J].探索與爭鳴,2012(6):51-54.

[2] 習近平：走好科技創新先手棋就能占領機遇的優勢[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/2014-05/24/c_1110843342.htm.prolongation=1,2014-05-24.

(編輯：唐 芳)

Probe into the Innovative Development of Public Cultural Service System——Taking Anhui Province as an Example

WANG Min,ZHANG Yin-xia

(Dept.of Social and Cultural Studies,Hefei Academy of Governance,Hefei 238000,China)

The construction of public cultural service system in Anhui province has achieved remarkable results,and the problems are outstanding.We should continue to deepen the development of a common public cultural service system with concept innovation,institutional innovation,mechanism innovation and scientific and technological innovation,so as to better protect the cultural rights and interests of the masses and to meet the cultural needs of the masses.

innovate；development；public culture service

2017-04-10

汪 敏(1977—)，男，安徽無為人，講師，研究方向：文化與治理、黨建理論.

G120

A

2095-8978(2017)03-0017-03