淺析高職院校學生常見問題及新任兼職輔導員工作策略
——以樂山職業(yè)技術(shù)學院為例

◆張 磊

淺析高職院校學生常見問題及新任兼職輔導員工作策略
——以樂山職業(yè)技術(shù)學院為例

◆張 磊

高職教育是兼顧有普通教育及職業(yè)教育雙重特點的高等教育，大量的高職院校提高了高等教育的普及率，為社會輸送了大批具有較高素質(zhì)的技術(shù)型勞動工人。高職院校的學生與普通本科高校的學生相比，有一些屬于自己的特點和問題。本文以樂山職業(yè)技術(shù)學院為例，對高職院校學生的常見特點和問題進行淺要分析，并提出相應工作策略。

高職院校；高職教育；學生特點；德育；輔導員

高職教育從屬于國民教育序列，招生與辦學兼顧有普通高等教育及職業(yè)教育的雙重特點，社會經(jīng)濟發(fā)展及行業(yè)分工的細化日益促進了我國高職院校的數(shù)量與辦學規(guī)模的復合增長，尤其是進入21世紀后，在第二次高校合并辦學及民辦教育大潮的推動下，催生了大批的高職高專院校。這一進程極大提高了高等教育的普及率，使更多的學生可以接受大學教育，隨之也為社會輸送了大批具有較高素質(zhì)的技術(shù)型勞動工人，提高了勞動生產(chǎn)率與企業(yè)創(chuàng)新能力，推動了行業(yè)與社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。

高職院校的學生除了年輕人所具有的一般特點，如朝氣蓬勃、敢想敢闖之外，與普通本科高校的學生相比，有一些屬于自己的特點和問題，這些特點為輔導員開展學生工作提出了挑戰(zhàn)。筆者作為高職院校專業(yè)課教師，同時兼職輔導員，在開展學生工作的過程中，粗略有些微觀察與體會，現(xiàn)就高職院校學生常見問題做粗淺分析，并提出相應工作策略。

一、學生特點、問題及成因分析

（一）文化基礎(chǔ)相對薄弱，學習能力相對較差。眾所周知，高職院校學生中的高考統(tǒng)招生屬第三批及以后投檔招生的學生，文化課成績通常處于高中畢業(yè)生的中下游水平，而單招考生的文化課成績比之統(tǒng)招生，則又有所不如，中職考生因沒有普通高中的教育經(jīng)歷，基礎(chǔ)知識體系更加不完善。我校因地處西南地區(qū)，有大量的偏遠地區(qū)少數(shù)民族生源，這些學生整體基礎(chǔ)教育水平堪憂。以上學生所表現(xiàn)出來的文化基礎(chǔ)薄弱尚只為一時之現(xiàn)象，而更大的問題在于這些學生普遍缺乏自主學習能力，這才是制約學生長遠發(fā)展的重大瓶頸。

（二）對自我認知及定位有較顯著偏差。高職學生相較于本科學生，對同齡人和自我的認知容易出現(xiàn)兩種極端：一種是認為在高考中取得好成績進入本科院校的學生只是會考試的書呆子，而自己雖然成績不夠好，但見識和能力出眾，從而自視甚高固步不前；另一種極端是因為沒有進入本科院校而自暴自棄，破罐子破摔，覺得自己一無是處。事實上，高考相對而言是較為公平較為能體現(xiàn)知識能力的一種選拔模式，需要較為全面的知識能力儲備，長期的刻苦努力準備和訓練才能取得較好的成績。高職院校中學生的兩種認識極端，前者過分貶低了完善的知識體系和刻苦努力品質(zhì)之于一個人成長的重要性，后者則過分拔高高考對于一個學生發(fā)展的決定性作用，忽略了人生發(fā)展的曲折性和奮斗的長期性。

（三）紀律性及自律性亟待提高。總體上講，年輕人生性活潑好動，這點是不容置疑的，加之社會經(jīng)濟發(fā)展，價值多元，21世紀的年輕人更顯得外向開朗，思維跳脫，勇于打破常規(guī)。此一特點若能由老師善加引導，對于發(fā)揮學生的創(chuàng)造性不無裨益，但屆于成年前后的高職學生，囿于人生經(jīng)驗和眼界見識，常常將挑戰(zhàn)良俗秩序、任性妄為與開拓創(chuàng)新、張揚個性混為一談。從而在日常生活和校園管理中往往表現(xiàn)出大局意識和紀律意識欠缺，將學校和老師的合理要求、善意教導當做禁錮個性、壓制特色的“專制暴政”，不遵守紀律甚至刻意破壞紀律以彰顯與眾不同的個性，標榜反抗精神。

（四）主動性有待調(diào)動。高職學生另一個較為普遍的突出問題是將大量精力耗費在了游戲玩樂上，對娛樂明星八卦，網(wǎng)絡游戲如數(shù)家珍，趨之若鶩。而對于培養(yǎng)內(nèi)涵提升能力的學習和活動則缺乏主動性，除個別同學較能主動積極以外，大部分同學常常需要老師多方勸導、敦促，才勉強參加，應付了事。這一現(xiàn)象既與當下商品經(jīng)濟飛速發(fā)展，消費主義、享樂主義大行其道的社會大環(huán)境有關(guān)，又與年輕人從眾的社交需求以及對待事物和流行趨勢缺乏分辨能力和自制能力的年齡和心理特點有關(guān)。

（五）邏輯思維及能力缺乏。在日常教學和活動指導中，筆者發(fā)現(xiàn)高職學生通常缺乏成體系的邏輯思維能力，相當一部分學生甚至寫不出一篇語句通暢、思維連貫的應用文，亦無法嚴謹準確地領(lǐng)會相關(guān)校園管理文件和活動通知的精神。因此便無法很好地指導和規(guī)范自己的言行，導致在做事的行動力和執(zhí)行力方面出現(xiàn)諸多偏差和漏洞。

二、新任兼職輔導員工作策略

（一）盡快熟悉工作職責，提高工作能力。新進年輕教師大多是從學校進入學校，從學生身份直接轉(zhuǎn)變成教師身份，在擔任兼職輔導員伊始，尚缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗和工作技巧，對工作職責不甚熟悉，在學生管理工作中難免有認知誤區(qū)和工作失誤。要盡快融入角色，適應繼而勝任輔導員工作，通過自主學習相關(guān)學生管理理論知識外，還需要多向?qū)W工系統(tǒng)的領(lǐng)導、高年資專職輔導員和團委老師請教溝通，多參加相關(guān)的學生管理工作會議和培訓，盡快熟悉輔導員工作職責，掌握一般常見及典型場景下的學生工作流程和方法。并積極參與組織學生活動，從中實踐，檢驗相關(guān)認知和工作技巧的掌握情況，查漏補缺，提高工作能力。

（二）多深入班級，與專業(yè)課教師溝通配合。輔導員作為班級的管理者，若要更快更全面地了解班級學生的課堂表現(xiàn)，務需多深入班級，參與專業(yè)課的旁聽，并時常與各科專業(yè)課老師進行溝通。一方面了解班級的整體學風、班風，另一方面了解具有突出優(yōu)秀表現(xiàn)的學生和具有突出問題的學生，以便具有針對性地開展引導和教育工作。對于學生文化課基礎(chǔ)薄弱的缺陷，提請專業(yè)課教師在授課時盡可能做到深入淺出、通俗易懂，選擇適合學生接受能力的講授及課堂互動方式。

（三）多與家長溝通。家庭是每個人的第一學校，個人性格、習慣的養(yǎng)成很大程度上與家庭影響有很大的關(guān)系，學生的優(yōu)秀品質(zhì)和不良習慣也總能在家長身上或家庭的教育方法上找到根源。多與家長溝通，一方面是了解學生的成長環(huán)境、親子關(guān)系，了解家長的教育方式以及家長對子女的評價和期望；另一方面則是向家長反饋學生在學校的表現(xiàn)，使家長和輔導員可以相互配合，家、校結(jié)合，盡可能地減少對學生的教育盲區(qū)。

（四）多觀察學生，多與學生溝通，靈活運用集體教育和個體教育。新任兼職輔導員要盡快了解學生，全面掌握帶班學生情況，除了與專業(yè)課老師溝通，與家長溝通之外，還應當多觀察學生，多于學生溝通。觀察學生則不僅要觀察學生的課堂表現(xiàn)，還要觀察學生的生活表現(xiàn)，并通過社交網(wǎng)絡，如微博、班級QQ群、微信群等觀察學生的言論及其表現(xiàn)出來的人生觀、價值觀傾向。

與學生溝通則分為兩種方法，個體溝通和集體溝通。個體溝通又分為直接溝通和間接溝通兩種形式，直接溝通是直接與某位特定的同學進行面對面的談話，了解他的想法，對其進行直接的教育引導。而間接溝通則是通過其他同學了解某位特定同學的情況。兩種溝通形式可交替使用，相互參照。而集體溝通亦有多種形式，比如班會，座談會，集體活動等，盡可不拘一格。針對學生的一般特點和普遍問題，可通過集體談話的方式引導學生；而針對特定學生的個性特點和特殊問題，則可采用個體溝通的方式因材施教。

（五）建設好學生干部隊伍，營造良好的班級氛圍。一個班級是否具有凝聚力，風氣如何，與輔導員有關(guān)，更與班干部隊伍建設有密切的關(guān)系。限于時間和精力，輔導員不可能面面俱到地對班級進行管理和引導，班級的日常管理和穩(wěn)定運行在很大程度上有賴于班干部對班級工作的支持與付出。一支與輔導員配合默契、執(zhí)行力到位的班干部隊伍，將會對一個班級的風貌和集體狀態(tài)產(chǎn)生不可估量的積極影響。輔導員要積極建設好一支合格的班干部隊伍，成為自己的左膀右臂，為班級服務，營造良好的班級氛圍，帶領(lǐng)班集體進步。

（六）重視問題的預防，特別是安全工作。高職學生因為紀律意識不強，自律能力不足，通常更容易出現(xiàn)各種各樣的安全問題，而安全問題一旦發(fā)生，其傷害和損失是不可復原的。所以針對安全問題，一定要首重預防：包括但不僅限于網(wǎng)絡信息安全，食品安全，人身財產(chǎn)安全，交通出行安全，災害逃生與自救能力培養(yǎng)等，都要經(jīng)常強調(diào)，反復提醒。特殊的時間節(jié)點如每學期的第一周與離校前都要進行安全主題班會教育；特殊的社會熱點如網(wǎng)絡貸款，針對學生的高發(fā)騙局如兼職陷阱及求職升學培訓詐騙也要適時進行專題安全教育；在日常管理中善用典型案例分析，提高學生識別安全風險和止損自救的能力。

（七）重視道德和法制教育。當下社會價值觀越發(fā)多元，信息傳遞越發(fā)迅捷，學生的思想和言論必將受到激烈的沖擊和影響。分辨能力、自制能力不足的高職學生很容易陷入混亂的價值觀泥沼和真假難辨的各色信息中以至逐漸迷失，在這樣的社會背景下如何維護校園的和諧與穩(wěn)定，是每一個高職教育者不容回避的挑戰(zhàn)。筆者認為要應對此挑戰(zhàn)，除了通過智育提高學生對于復雜信息的篩選判別能力之外，還應特別重視德育和法制教育，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德和社會公德，樹立正確的法制觀念，通過道德和法律的導向作用來規(guī)范學生的價值觀和人生觀，用以抵制一些不良社會風氣和思潮對年輕人的侵蝕。

三、小結(jié)

當下我國社會經(jīng)濟正面臨生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)重組和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要階段，對于職業(yè)教育來說，如何為行業(yè)提供高素質(zhì)的勞動人才是必須要研究和重視的實際問題，這關(guān)系到我國社會進步的大局。本文雖從高職院校學生工作特點和方法作為切入點進行論述，然文中所提到的學生特點和問題并非高職學生所專有，只是在高職學生群體中表現(xiàn)相對較為普遍、突出。我院用新進的專業(yè)課教師兼任輔導員，既可以利用年輕老師的優(yōu)勢，較為方便的和學生打成一片，深入學生，了解學生的想法和動態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)問題，針對學生普遍特點和個性特點，采取靈活的處理方法教育引導學生，又可以促進年輕教師的快速成長，筆者認為這不失為一個較為值得推廣的做法。

[1]丁振中.高職院校的學生特點與德育對策[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學院學報,2003,(S1):75-78.

[2]朱冬英.找準高職院校德育的著力點[J].中國高等教育,2004,(24):35-36.

樂山職業(yè)技術(shù)學院）