淺談情景教學法在中職文秘專業課教學中的應用

令紅宇

摘 要：隨著我國職業教育改革的深入，課堂教學方法的研究成為職業教育改革的重要領域，情景教學法、項目教學法、案例教學法等新型的教學方法大量用于文秘專業課的教學實踐。本文將探討文秘專業課教學中如何應用情景教學法。

關鍵詞：情景教學法；中職；文秘專業課中職文秘專業課包括文書與檔案管理、辦公室事務管理、應用文寫作等，這些都是文秘專業學生必修的專業核心課程。學好這些課程，對學生掌握文秘專業的基本知識和技能，為將來從事文秘工作有著非常積極而深刻的意義。在多年的中職文秘專業課教學過程中，筆者從教學方法和技巧方面不斷地進行探索，希望能找到適合中職學生學習文秘專業課的行之有效的教學方法。情景教學法就是其中的一種。

一、情景教學法在文秘專業課教學中的重要性

情景教學法是指在教學過程中，教師有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的以形象為主體的生動具體的場景，引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解教材，并使學生的心理機能得到發展的方法。情景教學法的核心在于激發學生的情感，以較為具體的情景，激發學生的學習興趣，從而提高學習效率。在文秘專業課教學中采用這一教學方法具有以下幾個方面的積極意義。

1.激發學生對文秘專業課的學習興趣

文秘專業課的特點是理論性較強。盡管文秘專業課的理論不如理工科課程那么難懂，但對于初中畢業的中職生來講，理解起來還是有一定的難度，很多時候學生似乎一看就懂，但真正做起來又束手無策。由于文秘專業課的理論性比較強，如果上課還是采用以教師為中心的講授法，那課堂氣氛將會比較沉悶，學生的學習積極性不高，這種課堂教學效果不理想。如果教師上課時能充分利用現有的教學資源，在文秘專業課堂教學中積極創設情境，讓學生在情境中表演體驗有關知識，增強學生學習文秘專業課的興趣。這樣的課堂一定會是充滿樂趣的。

2.降低文秘專業理論教學的難度

在職業學校的學生中，有相當一部分人的文化基礎比較薄弱，導致他們的學習能力、接受能力、理解能力不夠強，在學習抽象的理論知識時會感覺比較枯燥又不容易理解，最終會挫傷他們的學習積極性。情景教學法把抽象的理論、知識融于具體的工作情境之中，將抽象的知識具體化，使學生仿佛置身于特定的場景中，有助于學生對理論知識的理解和掌握。情景教學法是將抽象的理論化為具體的工作實踐，教學的難度相應降低了。文秘專業的學生可以聽懂并能很好地理解相關專業知識。

3.有利于課堂教學內容與文秘實際工作的結合

由于文秘專業課的教學內容是從文秘工作的實踐中歸納、總結并提煉出來的，是一個從理論到實踐的過程。文秘專業課的教學目的是為了讓學生學好文秘專業理論知識，為將來從事文秘工作奠定良好的基礎。教師在教學過程中運用情景教學法可以較真實地再現工作情景，通過情景的展示或演示，學生可以明白較為抽象的文秘專業知識在實際工作中是如何用的，為什么要這樣用。情景教學法可以起到將理論教學與實際工作聯系起來的作用，可以讓學生感受到文秘工作的實際狀況和氛圍，有利于將來走上工作崗位能很快勝任文秘工作。

二、情景教學法的形式及具體應用

1.情景教學法的形式

情景教學法在文秘專業課教學中一般可以采用以下幾種形式。

（1）實物演示情景。文秘專業課教學中可以向學生展示實物，通過課堂的展示，使文秘專業課的學習變得直觀而且具體。如在文書與檔案管理課程教學中，就可以準備一些現行文件及一些需要歸檔的文件，給學生進行展示，讓他們判斷哪些是文件，哪些是應歸檔的文件；可以展示若干不同類型的文件，讓學生進行公文類型的判斷；還可以通過觀察文件來理解公文的格式、標題、公文的內容應該怎樣寫等。

（2）展示實際工作情景。在辦公室事務管理、文書與檔案管理基礎課上，學生可以到學校的辦公室、各職能部門去觀察辦公室的文書處理工作、接待工作、會議工作、檔案工作，看檔案是如何管理的，看看辦公室秘書是如何做好日常行政工作的，秘書一天的工作內容有哪些。也可以聯系一些企業，通過參觀或見習來熟悉文秘工作的內容。學校舉辦的一些大型活動如接待訪客，運動會等，可以安排學生去觀察甚至可以參與。

（3）多媒體展示情景。多媒體教學在我國的職業教育中已普遍實行，它既能展示圖形、圖像等，又能播放視頻。教師可以用多媒體展示大量的教學資源，讓學生感受到文秘工作的真情實景，如會場、辦公室、接待室如何布置，檔案如何整理與歸檔，如何管理、利用等。為了課堂教學質量的提高，教師應善于發現并積累互聯網上與文秘專業課相關的資源。

（4）模擬表演情景。這是由教師根據教學內容安排、設計與現實工作、生活類似的場景，讓學生模擬扮演其中的角色，以便更好地理解和掌握所學知識，并且提高實踐能力的一種教學方法。這是最能反映教師的教學水平和能力，學生的學習狀態和學習能力的一種方式。

2.情景模擬教學法的實踐

下面以四種情景教學形式中最為復雜的模擬表演情景為例，說明情景模擬教學法的具體步驟及要求。

（1）準備情景。情景可以是教師事先準備的（如不同情況下如何接打電話的工作情景），也可以是學生自己設計的情景。可采用抽簽形式決定。如果時間充裕，每個情景都可以進行表演。

（2）分組。全班根據人數分為若干組，每組4～5人。

（3）小組討論。以組為單位進行討論，分工，準備演示情景。

（4）分組演示情景。每組分角色扮演，展示工作情景，其他組的學生觀察、思考。

（5）小組自評與互評。每組表演完，先由每組學生進行自評，說明優缺點，還有哪些需要改進的；然后由其他組進行互評，分析接打電話的動作準確與否，語言是否符合規范，情景表演是否到位等。

（6）教師點評、總結。由教師對每組學生的表現進行點評、總結。

在整個教學過程中，教師要有較高的實踐能力，還要有較強的發現問題和分析實際問題的能力。每個學生通過模擬表演獲得了如何接打電話的真實體驗，積累了對接打電話等相關理論知識的認識。

采用情景模擬表演的形式，學生真正成了課堂的主人，人人參與，積極性很高，課堂氣氛活躍，教師在這一過程中是引導者，只需在旁邊進行適當引導和點評就夠了。文秘專業課中的接待訪客、值班、郵件處理、印信管理等內容，都可以采用情景模擬表演的方式進行。這種表演的過程不僅是學生學習的過程，也是學生綜合能力得到鍛煉和理論水平得到提高的過程。學生為了準備表演，先要看教材上的理論知識，理解透徹了才能表演出來。但真正要想做好做得像樣，學生必須要認真準備，吃透教材，否則就會表演不到位，影響全組的成績。學生為了小組的榮譽，必然會主動、積極地學習。學生的學習能力、語言能力、組織能力、應變能力、溝通能力也得到了鍛煉。而這些能力正是文秘人員必備的職業能力。因此，情景教學法既讓學生學會了學習的方法和技巧，又從中鍛煉了自己的能力。

總之，情景教學法可以讓學生獲得綜合訓練，有效地提高了學生的學習能力、實踐能力，幫助學生掌握一定的文秘工作的技巧和方法，為將來從事文秘工作奠定了堅實的基礎。

參考文獻：

[1]強國民.情景模擬法在人力資源管理專業教學中的運用[J].黑龍江教育，2007（4）

[2]徐飆.辦公室事務管理[M].北京：高等教育出版，2015.