基于移動(dòng)終端 WiFi下的APP電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿ρ芯?/h1>
2017-03-09 05:32:59陳艷杰
大陸橋視野·下 2017年1期
陳艷杰
【摘 要】自智能手機(jī)于 2011 年在中國開始普及，越來越多的網(wǎng)上商城 APP 在移動(dòng)終端手機(jī)上開展，形成了各大網(wǎng)上商城 APP 搶占智能手機(jī)電子商務(wù)平臺的局面。2012 年，隨著微信的發(fā)展與成熟，各大品牌開始注冊微信公眾平臺，微信旗艦店，利用微信的便利性開展電子商務(wù)。本文通過查閱文獻(xiàn)，對基于移動(dòng)終端WiFi下的APP電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后提出面臨的問題，并對未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢進(jìn)行闡述。
【關(guān)鍵詞】WiFi；APP；移動(dòng)電子商務(wù)；發(fā)展?jié)摿?/p>
一、背景
基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用移動(dòng)智能終端進(jìn)行交易、支付和認(rèn)證的電子商務(wù)活動(dòng)，徹底克服了現(xiàn)代商務(wù)在時(shí)間和空間上的局限性，與商務(wù)主體更為貼近。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)=“手機(jī)”+“APP”+“網(wǎng)民”。APP 是移動(dòng)電子商務(wù)的載體，智能手機(jī)是硬件，網(wǎng)民通過“手機(jī)”和“APP”進(jìn)行的活動(dòng)就叫移動(dòng)電子商務(wù)，它們?nèi)叩陌l(fā)展關(guān)乎移動(dòng)電子商務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀
據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的8月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，今年 1～8月，我國電信業(yè)務(wù)收入同比增長5.2%。4G用戶占比已超過一半，使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)再創(chuàng)歷史新高，總數(shù)達(dá)到10.04億戶，月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量近800M，手機(jī)上網(wǎng)流量占比近九成。手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，智能手機(jī)及平板電腦的普及，上網(wǎng)速度的提升，無線寬帶資費(fèi)的下調(diào)，傳統(tǒng)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問題
移動(dòng)電子商務(wù)在給消費(fèi)者帶來極大便利的同時(shí)，也給用戶的個(gè)人信息安全和財(cái)產(chǎn)安全帶來了巨大威脅，移動(dòng)電子商務(wù)安全問題主要分為兩大類：技術(shù)上的安全問題和管理上的安全問題。
（一）移動(dòng)電子商務(wù)缺乏健全的法律、法規(guī)
目前，我國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)主要集中在傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域還缺乏可執(zhí)行的法律法規(guī)，這使得移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展處于“裸奔”狀態(tài)，為影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的各種行為提供可乘之機(jī)，不利于移動(dòng)電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）移動(dòng)電子商務(wù)受限于目前的速度瓶頸
我國4G網(wǎng)絡(luò)商發(fā)展已經(jīng)將近3年時(shí)間，但是4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和覆蓋質(zhì)量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發(fā)式增長，目前的4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速仍然較慢，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。
（三）移動(dòng)支付的安全性
移動(dòng)支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時(shí)空的限制等優(yōu)點(diǎn)，因此，移動(dòng)支付具有巨大的市場潛力和發(fā)展前景，吸引了國際大量實(shí)力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發(fā)展前景和利潤空間，各方為各自利益互相較力，導(dǎo)致到目前為止沒有一個(gè)統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)。另外，移動(dòng)支付由于涉及方面較多，造成監(jiān)管部門不明確，出現(xiàn)九龍治水的怪異現(xiàn)象。移動(dòng)支付發(fā)展情況成為制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。
（四）消息發(fā)布缺少監(jiān)管
對于微信營銷而言，公眾平臺發(fā)布品牌信息、個(gè)人微店?duì)I銷、微商城，已經(jīng)成為了一個(gè)比較百花齊放的品牌營銷策略。但也正是由于這種多元化的發(fā)展，使得微信營銷產(chǎn)生了信息過剩的效應(yīng)。進(jìn)入消費(fèi)者視野的信息過多，消費(fèi)者無從篩選。這是微信營銷發(fā)展的一個(gè)瓶頸與弊端，對微信上消息的發(fā)布，與公共平臺建立進(jìn)行合理監(jiān)管，是微商進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。
四、未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
（一）更加智能化
隨著未來移動(dòng)終端的高速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在電子商務(wù)中逐漸處于主導(dǎo)地位，移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢將進(jìn)一步得到鞏固。移動(dòng)終端的高速發(fā)展，刺激越來越多的企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商開發(fā)出更多的APP，基于APP的電子商務(wù)，不僅可以承擔(dān)傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷售功能，還可以促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通，精確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，更好地把握消費(fèi)者的需求，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的品牌推廣和傳播。
（二）和線下實(shí)體商店高度融合發(fā)展
運(yùn)營商4G網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和高帶寬，促使移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付得到了長足發(fā)展，很多線下實(shí)體商店選擇支持移動(dòng)線上支付，同時(shí)為減輕線下實(shí)體商店的租賃成本和更好地拓展業(yè)務(wù)，更多的線下實(shí)體商店選擇開設(shè)線上分店。隨著未來技術(shù)的不斷發(fā)展，運(yùn)營商將提供更廣覆蓋、更高網(wǎng)速和更優(yōu)質(zhì)的無線接入服務(wù)，這使得基于移動(dòng)終端的移動(dòng)支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實(shí)體店選擇移動(dòng)支付，促使移動(dòng)電子商務(wù)和線下實(shí)體店高度融合發(fā)展。
（三）移動(dòng)電子商務(wù)趨向個(gè)性化服務(wù)發(fā)展
移動(dòng)電子商務(wù)較其他形式的電子商務(wù)有一個(gè)巨大優(yōu)勢是基于移動(dòng)終端，移動(dòng)終端可以為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展帶來以下優(yōu)勢：（1）移動(dòng)終端可以使用戶時(shí)時(shí)在線，隨時(shí)可以產(chǎn)生交易機(jī)會(huì)；（2）基于移動(dòng)終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發(fā)掘用戶需求，同時(shí)向用戶推送附近相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)；（3）移動(dòng)終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)用戶個(gè)性化的需求為用戶推送相應(yīng)的產(chǎn)品。通過對移動(dòng)終端帶來的優(yōu)勢分析可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的地理位置信息、用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)將是未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。
（四）粉絲化
顯然，未來的時(shí)代屬于移動(dòng)終端和小頻時(shí)代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時(shí)代不再適用，另一方面很多移動(dòng)用戶往往被內(nèi)容和社交引導(dǎo)，比如微商，很多微商通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源吸引和聚集消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，然后通過口碑相傳，進(jìn)而培養(yǎng)更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，通過豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，逐步培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲，將是未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。
（五）碎片化
得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升，移動(dòng)支付更加深入到人們的日常生活當(dāng)中，越來越多的人們在繁忙的工作之余，利用碎片化的時(shí)間通過移動(dòng)終端進(jìn)行購物。數(shù)據(jù)顯示，碎片化購物在移動(dòng)電子商務(wù)中所占比例已經(jīng)過半，并且高速增長，未來碎片化的購物方式將成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要力量。
五、結(jié)束語
移動(dòng)電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式，通過分析移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，找出未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，會(huì)更好地促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]張書利 .4G 環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新 . 山東師范大學(xué) ，2014.6.
[2]劉軍.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析[J].甘肅科技.2008，（11）：13-23
[3]代文鋒.淺談移動(dòng)電子商務(wù)[J].甘肅科技.2005，（10）：24-30
[4]梁文陶.淺析我國手機(jī)購物發(fā)展制約因素及對策 . 武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào) ，2013.12.
陳艷杰
【摘 要】自智能手機(jī)于 2011 年在中國開始普及，越來越多的網(wǎng)上商城 APP 在移動(dòng)終端手機(jī)上開展，形成了各大網(wǎng)上商城 APP 搶占智能手機(jī)電子商務(wù)平臺的局面。2012 年，隨著微信的發(fā)展與成熟，各大品牌開始注冊微信公眾平臺，微信旗艦店，利用微信的便利性開展電子商務(wù)。本文通過查閱文獻(xiàn)，對基于移動(dòng)終端WiFi下的APP電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后提出面臨的問題，并對未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢進(jìn)行闡述。
【關(guān)鍵詞】WiFi；APP；移動(dòng)電子商務(wù)；發(fā)展?jié)摿?/p>
一、背景
基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用移動(dòng)智能終端進(jìn)行交易、支付和認(rèn)證的電子商務(wù)活動(dòng)，徹底克服了現(xiàn)代商務(wù)在時(shí)間和空間上的局限性，與商務(wù)主體更為貼近。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)=“手機(jī)”+“APP”+“網(wǎng)民”。APP 是移動(dòng)電子商務(wù)的載體，智能手機(jī)是硬件，網(wǎng)民通過“手機(jī)”和“APP”進(jìn)行的活動(dòng)就叫移動(dòng)電子商務(wù)，它們?nèi)叩陌l(fā)展關(guān)乎移動(dòng)電子商務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀
據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的8月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況顯示，今年 1～8月，我國電信業(yè)務(wù)收入同比增長5.2%。4G用戶占比已超過一半，使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)再創(chuàng)歷史新高，總數(shù)達(dá)到10.04億戶，月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量近800M，手機(jī)上網(wǎng)流量占比近九成。手機(jī)用戶數(shù)量和用手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，智能手機(jī)及平板電腦的普及，上網(wǎng)速度的提升，無線寬帶資費(fèi)的下調(diào)，傳統(tǒng)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問題
移動(dòng)電子商務(wù)在給消費(fèi)者帶來極大便利的同時(shí)，也給用戶的個(gè)人信息安全和財(cái)產(chǎn)安全帶來了巨大威脅，移動(dòng)電子商務(wù)安全問題主要分為兩大類：技術(shù)上的安全問題和管理上的安全問題。
（一）移動(dòng)電子商務(wù)缺乏健全的法律、法規(guī)
目前，我國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)主要集中在傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域還缺乏可執(zhí)行的法律法規(guī)，這使得移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展處于“裸奔”狀態(tài)，為影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的各種行為提供可乘之機(jī)，不利于移動(dòng)電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）移動(dòng)電子商務(wù)受限于目前的速度瓶頸
我國4G網(wǎng)絡(luò)商發(fā)展已經(jīng)將近3年時(shí)間，但是4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和覆蓋質(zhì)量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發(fā)式增長，目前的4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速仍然較慢，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。
（三）移動(dòng)支付的安全性
移動(dòng)支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時(shí)空的限制等優(yōu)點(diǎn)，因此，移動(dòng)支付具有巨大的市場潛力和發(fā)展前景，吸引了國際大量實(shí)力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發(fā)展前景和利潤空間，各方為各自利益互相較力，導(dǎo)致到目前為止沒有一個(gè)統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)。另外，移動(dòng)支付由于涉及方面較多，造成監(jiān)管部門不明確，出現(xiàn)九龍治水的怪異現(xiàn)象。移動(dòng)支付發(fā)展情況成為制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。
（四）消息發(fā)布缺少監(jiān)管
對于微信營銷而言，公眾平臺發(fā)布品牌信息、個(gè)人微店?duì)I銷、微商城，已經(jīng)成為了一個(gè)比較百花齊放的品牌營銷策略。但也正是由于這種多元化的發(fā)展，使得微信營銷產(chǎn)生了信息過剩的效應(yīng)。進(jìn)入消費(fèi)者視野的信息過多，消費(fèi)者無從篩選。這是微信營銷發(fā)展的一個(gè)瓶頸與弊端，對微信上消息的發(fā)布，與公共平臺建立進(jìn)行合理監(jiān)管，是微商進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。
四、未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
（一）更加智能化
隨著未來移動(dòng)終端的高速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在電子商務(wù)中逐漸處于主導(dǎo)地位，移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢將進(jìn)一步得到鞏固。移動(dòng)終端的高速發(fā)展，刺激越來越多的企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商開發(fā)出更多的APP，基于APP的電子商務(wù)，不僅可以承擔(dān)傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷售功能，還可以促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通，精確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，更好地把握消費(fèi)者的需求，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的品牌推廣和傳播。
（二）和線下實(shí)體商店高度融合發(fā)展
運(yùn)營商4G網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和高帶寬，促使移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付得到了長足發(fā)展，很多線下實(shí)體商店選擇支持移動(dòng)線上支付，同時(shí)為減輕線下實(shí)體商店的租賃成本和更好地拓展業(yè)務(wù)，更多的線下實(shí)體商店選擇開設(shè)線上分店。隨著未來技術(shù)的不斷發(fā)展，運(yùn)營商將提供更廣覆蓋、更高網(wǎng)速和更優(yōu)質(zhì)的無線接入服務(wù)，這使得基于移動(dòng)終端的移動(dòng)支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實(shí)體店選擇移動(dòng)支付，促使移動(dòng)電子商務(wù)和線下實(shí)體店高度融合發(fā)展。
（三）移動(dòng)電子商務(wù)趨向個(gè)性化服務(wù)發(fā)展
移動(dòng)電子商務(wù)較其他形式的電子商務(wù)有一個(gè)巨大優(yōu)勢是基于移動(dòng)終端，移動(dòng)終端可以為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展帶來以下優(yōu)勢：（1）移動(dòng)終端可以使用戶時(shí)時(shí)在線，隨時(shí)可以產(chǎn)生交易機(jī)會(huì)；（2）基于移動(dòng)終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發(fā)掘用戶需求，同時(shí)向用戶推送附近相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)；（3）移動(dòng)終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)用戶個(gè)性化的需求為用戶推送相應(yīng)的產(chǎn)品。通過對移動(dòng)終端帶來的優(yōu)勢分析可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的地理位置信息、用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)將是未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。
（四）粉絲化
顯然，未來的時(shí)代屬于移動(dòng)終端和小頻時(shí)代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時(shí)代不再適用，另一方面很多移動(dòng)用戶往往被內(nèi)容和社交引導(dǎo)，比如微商，很多微商通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源吸引和聚集消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，然后通過口碑相傳，進(jìn)而培養(yǎng)更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，通過豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，逐步培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲，將是未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。
（五）碎片化
得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升，移動(dòng)支付更加深入到人們的日常生活當(dāng)中，越來越多的人們在繁忙的工作之余，利用碎片化的時(shí)間通過移動(dòng)終端進(jìn)行購物。數(shù)據(jù)顯示，碎片化購物在移動(dòng)電子商務(wù)中所占比例已經(jīng)過半，并且高速增長，未來碎片化的購物方式將成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要力量。
五、結(jié)束語
移動(dòng)電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式，通過分析移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，找出未來移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，會(huì)更好地促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]張書利 .4G 環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新 . 山東師范大學(xué) ，2014.6.
[2]劉軍.我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析[J].甘肅科技.2008，（11）：13-23
[3]代文鋒.淺談移動(dòng)電子商務(wù)[J].甘肅科技.2005，（10）：24-30
[4]梁文陶.淺析我國手機(jī)購物發(fā)展制約因素及對策 . 武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào) ，2013.12.
