柔性管理在企業經濟管理中的作用

葛養兵

信息產業電子第十一設計研究院科技工程股份有限公司

柔性管理在企業經濟管理中的作用

葛養兵

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隨著社會經濟的飛速發展，企業管理理念的不斷進步，“以人為中心”的柔性管理思想也越來越受到管理者的青睞和重視。本文主要探討柔性管理的內涵及其在企業經濟管理當中的作用。

柔性管理；企業管理；作用

1 引言

社會經濟的的高速發展推動著高等教育的發展，這使得企業中知識型的人才也呈現出上升的態勢，這也從側面反映了人們的思想也逐漸呈現多元化、多樣化的趨勢。相比傳統的剛性管理，柔性管理強調“以人為中心”管理思想，采用非強制性手段，在員工心理營造一種潛在的說服力，潛移默化的把企業的的意志轉變為員工個人的自覺行為的管理方式更受現代企業的歡迎。

2 柔性管理概述

柔性管理是一種“人為中心”的人性化管理模式，強調重視人、尊重人、理解人，貫徹以人為本的思想，充分發揮人的積極性、主動性、創造性。柔性管理不憑借領導的權利、企業的制度等顯性的方式去約束員工，它從員工的心理這以隱性方式著手，刺激員工工作的自覺性、積極性。

“以人為中心”柔性管理，強調員工在管理中的位置，達到以人為本的管理效果。它區別于傳統的把員工當做“工具人”的剛性管理模式，純粹靠嚴格的規章制度的控制員工。所以，柔性管理的理念與通常所說的“得人心者得天下”是一脈相承的。企業通過內化把企業的目標轉變為員工主動、自發的行為，讓內驅力發生作用，員工積極主動地參與企業的管理，眾志成城，最終完成企業的目標。

3 柔性管理在企業經濟管理中的作用

3.1 激發員工的工作熱情和創造性

21世紀是知識經濟的時代，人才的競爭對企業的發展起著至關重要的作用，而人才管理模式的創新則為企業的快速發展注入了活力，而人才管理模式的創新最為關鍵的是如何激發員工的主動性。如果純粹依靠“蘿卜加大棒”的剛性管理對員工進行約束、懲罰往往達不到預期的效果。這好比教師教學，假如學生課上表開小差，不聽課，如果這時教師對他是采取批評的管理方式，這無疑會挫傷他學習的主動性，降低學習效率。反之，如果主動關心詢問學生是否有什么問題，這是學生就會感到精神上的滿足，積極改正錯誤行為。

因此，企業人才管理中員工的工作主動性與其自身的自覺性和責任感有關。柔性管理，就是從員工層面出發，給與員工更多的自主與自由，給員工營造一個自我創造的舞臺，更容易激發員工的工作熱情，使其能夠更積極、主動地投入到工作當中。

柔性管理與古語中的“士為知己者死”是一脈相通的。如果領導能夠與員工平等相處、坦誠以待，在工作中多理解支持他們、在生活中多關懷愛護他們，那么員工就會從心理與精神上得到感受到企業的溫暖，從而以更飽滿的熱情投入到工作中去。

3.2 提高企業的工作效率

采用剛性管理模式的企業，大多采用金字塔型的管理結構，領導和員工之間是鮮明的上級與下級關系，任何事情都是經過一級一級向上匯報才能向最高領導反映，而命令的下達也是經過一級一級的向下傳達，最終傳達到執行者手中。這也導致了管理層對接收信息滯后，而導致決策下達遲緩，對待突發情況反映不及時。這都使得企業錯失市場機會，進入市場的準備不足，以及在應對市場威脅上束手無措。

而采用柔性管理模式的企業，則采用的是扁平化的企業管理結構。扁平化的企業管理結構下，企業精簡管理層級，層級之間的上下級界線淡化，上級與下級層級之間的聯系變小。各部門之間有了相對獨立的管理權力，這使得同一層級的不同部門間實現了更為順暢的溝通。同時權力的分權，各部門擁有了相對獨立的決策權，從而使得每個部門和各個員工都有獨立處理問題的權力，可以高效地應對各種多變的突發狀況。例如在當某一部門出現問題需要上報時，可以根據問題的嚴重程度進行判定，在需要的時候可以跨部門上報或者部門內部自行協調解決問題。因此，柔性管理為“人盡其才”的管理機制創造了有利的條件，幫助企業提高決策速度和工作的效率。

3.3 減少管理決策失誤

柔性管理的重要性還顯現在幫助企業作出正確的管理決策。過去“一言堂式的決策”屬于剛性決策，企業的重大決策都由領導的“長官意志”主導，領導實行獨斷專指管理，員工容易產生消極、對抗情緒。同時，這種決策方式存在一定的缺陷，主觀、片面、武斷的錯誤時常發生，造成企業決策失誤，給企業的發展帶來極大的威脅。

相反，柔性管理推崇“群言堂式的決策”，以企業內的人格平等為基礎，通過民主管理，參與企業的決策當中，體現了極大的民主化。“群言堂式的決策”，把管理權下放給員工，鼓勵他們自由地發表各自的看法。因為員工來自各個不同的部門，銷售部門的銷售信息、財務部門的財務信息、生產部門的質量信息等等，信息的多樣化也給決策帶來了更為全面的決策思路。作為領導則負責收集、分析這些信息，取其精華去其糟粕，在此基礎上作出科學的決策，為企業的發展提供堅實有力的支撐。

3.4 加強企業的凝聚力和向心力

“柔性管理”貫徹以人為中心的思想，強調重視人、尊重人、理解人。俗話說，“話不說死，事不做絕”，就是提醒人們為人處世要懂得給別人留條退路。作為企業中的領導就更該修煉這種心性。當下屬員工工作出現失誤時，在指出失誤的同時，對員工多一些寬容、理解和安慰。既能體現領導對員工的關心，也能更好地贏得員工對領導的尊重敬仰，從而以加倍努力工作回報企業。

尊重個人是企業的企業文化的重要特點。企業重視與員工的對話，認真聽取員工的看法和建議，尊重員工的勞動成果，不隨意批評諷刺員工。當領導學會關懷和尊重員工的成果，尊重員工的尊嚴和價值時，員工就會更加信任領導和信任這家企業，從而產生對企業的強大認同感。這也是柔性管理的精華所在。當尊重個人這一價值觀被企業員工統一認可之后，就會在企業內部形成一種共同價值觀，從而使企業員工從內心產生一種強烈的認同感，無形中加強了企業的凝聚力和向心力。一方面，企業員工會從內心深處自發性的產生為企業奮斗的拼搏精神。另一方面，當企業文化形成一種共同價值觀時，它不僅在企業內部刺激著員工更積極主動地投入工作，還加強了員工對企業的信任感。而且還會通過各種渠道對社會產生積極影響，從而為樹立企業的良好形象。

4 結束語

總之，柔性管理“以人為本”理念，對企業的健康成長和管理方式的進一步提高起著至關重要的作用。因此企業要高度重視柔性管理，并在日企業常的運營中牢固貫徹柔性管理理念，不斷完善企業的管理模式，促進企業的更好更快發展。

[1]劉小文.論柔性管理在企業管理中的作用[J].現代商業,2014(27):143～145.

[2]董燕.柔性管理在企業經濟管理中的作用分析[J].中小企業管理與科技（下旬刊）,2015(6)20.

[3]關鴻程.論柔性管理在企業經濟管理中的作用[J].信息化建設,2015(9)244.