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人工智能驅動第四次零售革命

劉強東

京東集團董事局主席兼CEO

7月20日，在聯想Tech World 2017大會現場，京東集團董事局主席兼CEO劉強東分享了他對人工智能的理解。他認為，人工智能驅動著第四次零售革命。現在，京東用傳統方法把京東的各方面運營效率達到了極致，再進一步突破和飛躍就必須要使用技術，使用人工智能。在他看來，零售的本質不會改變，依然會是用戶體驗、成本、效率；但人工智能技術將對現有零售進行再造，將用戶體驗、成本、效率推向極致并創造出巨大的社會價值。他透露，京東將在2018年“雙11”之前，利用人工智能技術建成完全無人操作庫房。“我們的目標是，未來，在京東十幾倍的銷售增長時，京東的職工人數不變甚至減少，目標是8萬人。”

智慧物流需從“有數據”轉變到“用數據”

田民

順豐集團CTO、順豐科技CEO

在7月13日舉辦的首屆網易云創大會上，順豐集團CTO、順豐科技CEO田民就“云+AI 閃耀未來物流”主題發表演講，分享了其對未來物流趨勢的展望以及順豐在用技術推動物流發展中所做的努力。他認為，在新技術、新模式、新業態不斷涌現的大背景下，物流將與互聯網深度融合，邁向智慧物流時代。智慧物流具有兩大特點：互聯互通、數據驅動，深度協同、高效執行。未來的物流模式，是將所有物流要素互聯互通并且數字化，以“數據”驅動一切洞察、決策、行動，其將基于全局優化的智能算法，調度整個物流系統中各參與方高效分工協作。他強調，數據是物流管理的基礎，數據化是粗放型管理與精細化管理的首要區別，也是傳統企業和互聯網企業的明顯區別。物流企業首先要建立數據的標準與規范，完善數據的采集與管理，把所有的業務過程變成數據，實現“有數據”到“用數據”的轉化。