學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源評(píng)價(jià)研究

崔 彥

（包頭師范學(xué)院，內(nèi)蒙古包頭 014030）

現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)進(jìn)一步提升，信息服務(wù)平臺(tái)——學(xué)科信息門(mén)戶(hù)作為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的新秀雨后春筍般茁壯成長(zhǎng)。學(xué)科信息門(mén)戶(hù)(SubjectInformationGateway，以下簡(jiǎn)稱(chēng)SIG)就是將信息資源、工具和服務(wù)等特定學(xué)科領(lǐng)域的項(xiàng)目集成為一個(gè)整體，為用戶(hù)提供方便統(tǒng)一的信息檢索和服務(wù)入口。也就是說(shuō)，SIG就是發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站入口，通過(guò)其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，將紛繁蕪雜的大量信息組織成為有序、有效和方便檢索的信息格式和內(nèi)容，用戶(hù)可以輕而易舉地查閱下載所需信息，這個(gè)體系的建立使得用戶(hù)能找到所需信息的快速通道，而且可以為用戶(hù)的個(gè)人需求實(shí)現(xiàn)“私人訂制”。因此，與普通網(wǎng)站提供的一次性資源不同的是，學(xué)科信息門(mén)戶(hù)可以提供“專(zhuān)、精、深”的信息資源及其導(dǎo)航。學(xué)科信息資源評(píng)價(jià)可以給這項(xiàng)技術(shù)提供有參考價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，從而使建設(shè)者清楚自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而改進(jìn)方法更好的為用戶(hù)提供短平快式的精準(zhǔn)服務(wù)；其次，評(píng)價(jià)體系還可以使學(xué)科信息門(mén)戶(hù)步入正軌，使各類(lèi)學(xué)科信息門(mén)戶(hù)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實(shí)現(xiàn)正規(guī)化網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，諸多的作用和好處致使這項(xiàng)工作十分必要。學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的評(píng)價(jià)體系與這項(xiàng)技術(shù)本身相輔相成，相得益彰。

一、引入學(xué)科信息門(mén)戶(hù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的意義

1、使學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的建設(shè)規(guī)范合理，有利于門(mén)戶(hù)的發(fā)展。

我國(guó)學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的發(fā)展才剛開(kāi)始，而用戶(hù)對(duì)此項(xiàng)技術(shù)的需求卻與日俱增，“用戶(hù)需求”倒逼這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)快速成長(zhǎng)，這樣就要求評(píng)價(jià)指標(biāo)必須規(guī)范合理，這樣才能有利于學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的建設(shè)。為了確保學(xué)科信息門(mén)戶(hù)建設(shè)的質(zhì)量，評(píng)價(jià)體系必須規(guī)范資源的選擇和標(biāo)引，統(tǒng)一建設(shè)中的衡量指標(biāo)體系，使評(píng)價(jià)嚴(yán)而有度、寬而有序。已建成的學(xué)科信息門(mén)戶(hù)有很多類(lèi)型和樣式，評(píng)估重在查漏補(bǔ)缺，使得學(xué)科信息門(mén)戶(hù)進(jìn)一步優(yōu)化和完善。

2、使學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源異彩紛呈，有利于門(mén)戶(hù)的提高。

學(xué)科信息門(mén)戶(hù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要經(jīng)過(guò)眾多圖書(shū)情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等專(zhuān)家共同研究。不同的學(xué)科類(lèi)型和各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的共同作用使得學(xué)科信息門(mén)戶(hù)形成各具特色的信息資源服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的“私人訂制”。隨著評(píng)價(jià)工作的逐步開(kāi)展與深入，學(xué)科信息門(mén)戶(hù)將作為一項(xiàng)常規(guī)技術(shù)被廣泛接受和應(yīng)用，不同層次和類(lèi)型的用戶(hù)各取所需。在這個(gè)基礎(chǔ)上，各個(gè)學(xué)科信息門(mén)戶(hù)也能夠相互交流和借鑒，制定出有著自己鮮明特色的目標(biāo)，取其他門(mén)戶(hù)之長(zhǎng)而補(bǔ)自家門(mén)戶(hù)之短，既有利于建設(shè)者站在大格局上開(kāi)闊眼界，提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量，更有利于用戶(hù)瀏覽和檢索浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息資源，達(dá)到雙贏的良好效果。

3、使學(xué)科信息門(mén)戶(hù)建設(shè)者隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，有利于門(mén)戶(hù)的進(jìn)步。

科技是第一生產(chǎn)力，人才是科技發(fā)展的核心。學(xué)科信息門(mén)戶(hù)建設(shè)者整體隊(duì)伍素質(zhì)決定了信息資源的質(zhì)量，業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定并制約著學(xué)科門(mén)戶(hù)功能的發(fā)揮。所以，在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，建設(shè)者應(yīng)具備較高的學(xué)歷、相對(duì)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)、比較專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平等，因而引進(jìn)高素質(zhì)人才是學(xué)科信息門(mén)戶(hù)開(kāi)發(fā)和發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)完整的評(píng)價(jià)體系對(duì)建設(shè)者定位,促進(jìn)建設(shè)人員的整體素質(zhì)也相應(yīng)的不斷提高。

二、學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源評(píng)價(jià)的內(nèi)容

學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的長(zhǎng)足發(fā)展，要求對(duì)門(mén)戶(hù)資源的評(píng)價(jià)內(nèi)容具有科學(xué)性、全面性和權(quán)威性。其評(píng)價(jià)內(nèi)容既要精準(zhǔn)，又要符合這一學(xué)科目前的發(fā)展實(shí)際。因而學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源評(píng)價(jià)的內(nèi)容可以包括：

1、對(duì)整體資源和鏈接做出評(píng)價(jià)：各學(xué)科信息門(mén)戶(hù)有著不同的資源庫(kù)和路徑及操作方式，針對(duì)其資源來(lái)源的可靠度、資源內(nèi)容的相關(guān)度、資源質(zhì)量的優(yōu)化度進(jìn)行多角度全面評(píng)價(jià)是可行且必要的。例如，探究其門(mén)戶(hù)采用的網(wǎng)站資源是否來(lái)自專(zhuān)業(yè)的核心網(wǎng)站，其鏈接是否順暢、快速等;門(mén)戶(hù)提供的網(wǎng)絡(luò)資源質(zhì)量的準(zhǔn)確程度、全面程度和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值等方面都可作為評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)內(nèi)容。

2、對(duì)采用資源的加工程度和表現(xiàn)形式做出評(píng)價(jià)：學(xué)科信息門(mén)戶(hù)中提供的資源大都是經(jīng)過(guò)加工或再加工的信息，如對(duì)“摘要、索引、辭典、詞表”等的再加工利用，整體加工的質(zhì)量取決于加工的程度，對(duì)加工后的信息資源評(píng)價(jià)是十分必要的。門(mén)戶(hù)提供多種形式的信息服務(wù)，可以是文字與視頻兼容，平面與立體交叉，音頻與畫(huà)面互動(dòng)等多種形式。此外，合理的將資源二次、三次加工組合，形成的知識(shí)資源體系可以方便用戶(hù)更好地利用學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的資源。

3、對(duì)體系機(jī)制和服務(wù)做出評(píng)價(jià)：學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的全方位服務(wù)形成了完整的體系機(jī)制，所以評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是看其檢索導(dǎo)航系統(tǒng)是否能使用戶(hù)方便快捷的找到所需信息，門(mén)戶(hù)檢索機(jī)制能否是智能化服務(wù)也是評(píng)價(jià)體系的重要一環(huán)。其次，資源是否整合了某學(xué)科專(zhuān)業(yè)信息資源的完整準(zhǔn)確的相關(guān)內(nèi)容，提供的服務(wù)是否可以滿(mǎn)足學(xué)術(shù)性用戶(hù)的需要，特色服務(wù)是否”量身定制”，高端服務(wù)是否主動(dòng)推送等等都可列為評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容。

4、對(duì)信息人員和建設(shè)者做出評(píng)價(jià)：隨著學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的發(fā)展，其所需的信息人員和建設(shè)者將形成一支大軍。為了提高信息人員的信息素養(yǎng)和職業(yè)道德，要根據(jù)信息人員的貢獻(xiàn)率形成獨(dú)特的激勵(lì)機(jī)制。把資源質(zhì)量與信息人員的工作效益掛鉤，不斷地鼓勵(lì)提高其工作熱情。在門(mén)戶(hù)建設(shè)方面，建設(shè)者的工作更是任重而道遠(yuǎn)，對(duì)其貢獻(xiàn)也應(yīng)做出合理評(píng)價(jià)。

三、學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源評(píng)價(jià)方法

為了能更好地針對(duì)學(xué)科信息門(mén)戶(hù)整體資源和鏈接、采用資源的加工程度和表現(xiàn)形式、體系機(jī)制和服務(wù)以及信息人員和建設(shè)者作出客觀評(píng)價(jià)，可以主要采取以下三種方法：

1、定性評(píng)價(jià)方法：定性評(píng)價(jià)方法是評(píng)價(jià)的根本方法，建立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如以信息形式為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)指標(biāo)、以印刷體文獻(xiàn)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)指標(biāo)等。已有很多國(guó)內(nèi)外學(xué)者建立了一系列評(píng)價(jià)指標(biāo)，采用“拿來(lái)主義”取其精華。例如，此信息門(mén)戶(hù)采用的是哪些網(wǎng)站的有效資源，鏈接進(jìn)門(mén)戶(hù)的是哪些網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站可以，對(duì)信息的高質(zhì)量篩選等等，都可以作為評(píng)價(jià)定性的依據(jù)。因此，探索學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源評(píng)價(jià)的根本在于定性，一旦性質(zhì)確定，就可分出優(yōu)劣。

2、定量評(píng)價(jià)方法：定量評(píng)價(jià)方法是評(píng)價(jià)的基本方法，建立科學(xué)的定量指標(biāo)，如網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法、資源整合率和用戶(hù)點(diǎn)擊率。簡(jiǎn)而言之，定量就是通過(guò)數(shù)量的計(jì)算評(píng)價(jià)來(lái)給學(xué)科信息門(mén)戶(hù)定位。當(dāng)然，不是信息量越大定位越高，定量必須建立在定性的基礎(chǔ)之上，不是信息量大為佳，而是少而精、精而全才能方便用戶(hù)需求，才能提高用戶(hù)的點(diǎn)擊率。目前國(guó)外已有的評(píng)估理論和方法中，項(xiàng)目評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)和人員評(píng)價(jià)已較為成熟，量化的標(biāo)準(zhǔn)已日趨完善，所以可以借鑒這些評(píng)價(jià)體系中的經(jīng)驗(yàn),更好地完善學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源評(píng)價(jià)體系。

3、同行評(píng)議方法。同行評(píng)議方法是評(píng)價(jià)必備的方法，建立相關(guān)的專(zhuān)家群，專(zhuān)業(yè)人士組成的團(tuán)隊(duì)可八仙過(guò)海，各顯神通。如對(duì)某學(xué)科領(lǐng)域門(mén)戶(hù)的體制機(jī)制作出定性和定量分析，對(duì)其發(fā)展遠(yuǎn)景作出科學(xué)判斷，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題提供相應(yīng)的解決對(duì)策。學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的本質(zhì)就是將某學(xué)科領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)資源匯總集中，而非專(zhuān)業(yè)的建設(shè)者和信息人員對(duì)這些專(zhuān)業(yè)信息資源的采選對(duì)存在一定的難度。如果采用同行評(píng)議的機(jī)制，作為定性和定量方法的一種補(bǔ)充,可以使評(píng)價(jià)受到重視和認(rèn)可。

總之，學(xué)科信息門(mén)戶(hù)的發(fā)展要求建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)體系的科學(xué)發(fā)展會(huì)更好的促進(jìn)學(xué)科信息門(mén)戶(hù)深層次提高。只要我們以科學(xué)的學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源評(píng)價(jià)內(nèi)容為抓手，以科學(xué)的評(píng)價(jià)方法為指引，學(xué)科信息門(mén)戶(hù)資源將會(huì)更好的為廣大用戶(hù)服務(wù)。

[1]張?jiān)?網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)相關(guān)問(wèn)題.情報(bào)理論與實(shí)踐[J].2002(5).

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