新形勢(shì)下文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)研究

楊力豪

（深圳市羅湖區(qū)文化體育局 廣東深圳 518000）

引言

當(dāng)今時(shí)代，文化志愿服務(wù)的展開(kāi)已經(jīng)逐漸成為了推動(dòng)我國(guó)社會(huì)精神文明發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ粗弧＝┠陙?lái)，隨著文化志愿服務(wù)在我國(guó)各城市、鄉(xiāng)村的不斷開(kāi)展，使得文化志愿者團(tuán)隊(duì)的成員數(shù)量也得到了極大的擴(kuò)展與增加，并對(duì)我國(guó)社會(huì)精神文明建設(shè)的和諧發(fā)展起到了極大的推進(jìn)作用。然而，隨著文化志愿者團(tuán)隊(duì)及成員數(shù)量的不斷增加，其在團(tuán)隊(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)及管理體制方面不斷浮現(xiàn)出了許多新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并對(duì)我國(guó)文化志愿服務(wù)體制的長(zhǎng)期健康發(fā)展造成了一定的不利影響。因此，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)文化志愿服務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)新形勢(shì)下我國(guó)文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)措施展開(kāi)的分析和研究工作是十分必要的。

一 文化志愿者的概述

1.1 文化志愿者的概念

文化志愿者主要是指非職業(yè)性、公益非營(yíng)利性、不以獲得金錢(qián)等物質(zhì)報(bào)酬為首要工作目的，自愿在業(yè)余時(shí)間為社會(huì)及其他群體和個(gè)人提供一定程度的文化藝術(shù)服務(wù)的工作群體的總稱。文化志愿者是社會(huì)志愿者群體不可或缺的重要組成部分之一。與其它的志愿者工作群體相比，文化志愿者更具有更高的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)文化技能水平。

1.2 文化志愿者的服務(wù)范圍與主要服務(wù)場(chǎng)合

由于文化志愿者服務(wù)的提供主要是以公益性的文化藝術(shù)為取向，因此在其服務(wù)活動(dòng)的實(shí)際展開(kāi)過(guò)程當(dāng)中，文化志愿者主要是在公共圖書(shū)館、博物館、科技館、天文館、美術(shù)館等場(chǎng)所，對(duì)館內(nèi)工作者的文化教育活動(dòng)、科學(xué)知識(shí)普及活動(dòng)以及其它的一些文化宣傳和娛樂(lè)活動(dòng)進(jìn)行專業(yè)性的工作協(xié)助，用以促進(jìn)社會(huì)公共文化普及建設(shè)工作的順利進(jìn)行和展開(kāi)。

1.3 文化志愿者的主要職責(zé)和管理要求

文化志愿者的主要工作職責(zé)具體包括：首先，以文化藝術(shù)的交流和宣傳為主要工作目標(biāo)，切實(shí)深入城市及農(nóng)村環(huán)境的各個(gè)角落，積極開(kāi)展社區(qū)文化藝術(shù)輔導(dǎo)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富廣大基層群眾的業(yè)余文化藝術(shù)生活；其次，通過(guò)交流會(huì)、講座、培訓(xùn)課程等方式，積極向廣大基層群眾普及文化藝術(shù)知識(shí)與相關(guān)操作技能，并對(duì)相應(yīng)的文化藝術(shù)建設(shè)成果進(jìn)行展示；最后，對(duì)社區(qū)內(nèi)文化藝術(shù)建設(shè)成果展示等文化角落活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助組織和管理。

文化志愿者團(tuán)隊(duì)的管理要求具體包括：首先，文化志愿者團(tuán)隊(duì)要在各城市、農(nóng)村相關(guān)行政部門(mén)具體的工作要求下，對(duì)其活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容及方式進(jìn)行有序的規(guī)劃與組織；其次，全面建立文化志愿者團(tuán)隊(duì)成員的檔案管理制度，增強(qiáng)管理效率；第三，大力加強(qiáng)對(duì)于文化志愿者團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)教育力度，全面提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)水平；最后，通過(guò)政府撥款、社會(huì)團(tuán)體贊助等形式，為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。

二 新形勢(shì)下文化志愿者服務(wù)活動(dòng)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

就目前的普遍情況來(lái)看，我國(guó)多數(shù)文化志愿團(tuán)隊(duì)的組成多是由一些具有共同理想信念的，志同道合的志愿者自發(fā)進(jìn)行組織和成立的，在團(tuán)隊(duì)的成立初期，其團(tuán)隊(duì)在管理體制、服務(wù)承諾、措施要求等方面往往并不具有規(guī)范的制度體系，同時(shí)，隨著我國(guó)文化志愿者團(tuán)隊(duì)數(shù)量的不斷增加，在不同的文化志愿者團(tuán)隊(duì)之間，也很難形成良好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和溝通管理體制，因此在實(shí)際服務(wù)工作的展開(kāi)過(guò)程中，面臨著許多嶄新的機(jī)遇和巨大的挑戰(zhàn)。

2.1 社會(huì)認(rèn)知程度欠缺

由于種種原因?qū)е拢覈?guó)城市及鄉(xiāng)村中大部分基層群眾對(duì)于參與文化藝術(shù)活動(dòng)主動(dòng)性和自發(fā)性相對(duì)較為欠缺，其對(duì)于文化志愿者團(tuán)隊(duì)的相關(guān)認(rèn)識(shí)水平也十分有限。部分基層群眾重視程度的不足導(dǎo)致文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作展開(kāi)往往會(huì)受到極大的阻礙影響。除此之外，由于部分基層群眾認(rèn)知程度的缺失，導(dǎo)致社會(huì)文化志愿活動(dòng)的展開(kāi)往往還會(huì)遭受到一定的誤解和偏見(jiàn)，從而進(jìn)一步為文化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)組織與工作展開(kāi)造成了極大的挑戰(zhàn)。

2.2 物質(zhì)保障欠缺

一方面，雖然文化志愿者團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方式屬于一項(xiàng)公益性的文化藝術(shù)交流活動(dòng)，但物質(zhì)保障支持的欠缺，同樣會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的正常組織與順利展開(kāi)造成一定的不利影響。對(duì)于部分僅憑借著對(duì)公益文化藝術(shù)活動(dòng)滿腔熱情的文化志愿者來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期對(duì)活動(dòng)成本的無(wú)私奉獻(xiàn)和承擔(dān)或許可以持續(xù)一時(shí)，但終究難以堅(jiān)持長(zhǎng)久。另一方面，隨著我國(guó)文化志愿者團(tuán)隊(duì)數(shù)量的不斷增加，不同團(tuán)隊(duì)之間的交流管理成本及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的建設(shè)成本同樣會(huì)對(duì)文化志愿者服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)期健康發(fā)展造成極大的不利影響。

三 新形勢(shì)下文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)研究

新形勢(shì)下，我國(guó)文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)途徑主要包括以下的幾個(gè)方面：

3.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制

文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一項(xiàng)需要全社會(huì)共同參與的公益性事業(yè)，而不僅僅只是文化志愿者本身需要完成的具體工作。在這種情況下，文化志愿者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制的有效建立，便是為進(jìn)一步統(tǒng)籌和整合全社會(huì)共同參與的重要力量提供有效的保障。文化志愿者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制的建立主要包括政府牽頭組織以及具有一定影響力和號(hào)召力的志愿者牽頭組織兩種形式。不管是哪一種組織牽頭形式，只有在全社會(huì)范圍內(nèi)建立完善的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，才能促進(jìn)社會(huì)文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)更加充分的發(fā)揮出其應(yīng)有的效用。

3.2 招募培訓(xùn)機(jī)制

招募培訓(xùn)機(jī)制是推進(jìn)新形勢(shì)下我國(guó)文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)必然途徑和重要基礎(chǔ)。其中，文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)招募培訓(xùn)機(jī)制的建設(shè)和優(yōu)化完善主要可以從以下的幾個(gè)方面進(jìn)行展開(kāi)：第一，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播、新媒體等多種形式，面向廣大社會(huì)群體，進(jìn)一步將文化志愿者的相關(guān)招募信息加以公開(kāi)和宣傳，充分提升其社會(huì)認(rèn)知程度；第二，根據(jù)文化志愿者的實(shí)際招募需求，深入城市或鄉(xiāng)村機(jī)關(guān)社區(qū)、事業(yè)單位、企業(yè)行業(yè)、文化教育等機(jī)構(gòu)部門(mén)，更有針對(duì)性的對(duì)不同民眾群體進(jìn)行招募工作；第三，積極對(duì)文化志愿者的崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)和完善，進(jìn)一步保障新加入的文化志愿者能夠得到有效的上崗培訓(xùn)，原有志愿者成員也能夠得到定期有效的崗位培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)文化志愿者成員的專業(yè)技能水平、實(shí)際操作能力、交流溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從而為其更好的服務(wù)社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

3.3 鼓勵(lì)推動(dòng)機(jī)制

為了保障文化志愿者團(tuán)隊(duì)成員能夠長(zhǎng)期對(duì)其工作內(nèi)容抱有一定的熱情和積極性，并進(jìn)一步吸引更多的志愿者成員加入到文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，鼓勵(lì)推動(dòng)機(jī)制的建設(shè)和發(fā)展是十分必要的。一方面，文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鼓勵(lì)推動(dòng)機(jī)制的建設(shè)理應(yīng)著眼于加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員榮譽(yù)性獎(jiǎng)項(xiàng)制度的建立，進(jìn)一步激勵(lì)文化志愿者成員積極性、主動(dòng)性以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作性的全面提高；另一方面，通過(guò)社會(huì)性獎(jiǎng)項(xiàng)制度的建立，在大力推進(jìn)文化志愿者活動(dòng)認(rèn)知程度、民眾參與程度的同時(shí)，全面提升基層民眾投身到文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)中熱情與積極性。

3.4 研究管理機(jī)制

研究管理機(jī)制主要是指對(duì)社會(huì)不同文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)中各種管理制度、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、成本資金支持與使用規(guī)劃等方方面面問(wèn)題進(jìn)行完善和解決的一項(xiàng)政策體制。其主要工作內(nèi)容包括對(duì)各城市、鄉(xiāng)村范圍內(nèi)不同文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行法律、政策法規(guī)、融資宣傳、團(tuán)隊(duì)整合、人才隊(duì)伍及信息化建設(shè)等多個(gè)方面的優(yōu)化和完善。通過(guò)研究管理機(jī)制的構(gòu)建，能夠有效保障我國(guó)文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范性、科學(xué)性與有效性，從而為大力保障文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展，推動(dòng)其社會(huì)效益的大幅度提高，提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支持。

四 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新形勢(shì)下文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的合理構(gòu)建與不斷完善，對(duì)于大幅度促進(jìn)我國(guó)文化志愿服務(wù)組織的長(zhǎng)期健康發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)進(jìn)程的不斷提升，具有著十分積極的促進(jìn)作用。因此，相關(guān)工作人員理應(yīng)充分認(rèn)清當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展現(xiàn)狀，積極建設(shè)完善我國(guó)的文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而促進(jìn)其在推動(dòng)我國(guó)社會(huì)文明進(jìn)步中的優(yōu)勢(shì)作用更加充分的發(fā)揮出來(lái)。

[1] 喬麗.完善我國(guó)文化志愿服務(wù)模式的若干思考[J].四川省干部函授學(xué)院學(xué)報(bào).2016,03:23-27.

[2] 張靖.試論新形勢(shì)下文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制建設(shè)[J].大眾文藝.2017,18:18+124.

[3] 張金秋.高校大學(xué)生文化志愿者服務(wù)模式研究[J].法制與社會(huì).2017,19:204-205.