信任
——“家”與“校”合作中必不可少的因素

孫綺汝

（山東省德州學院 山東德州 265100）

信任
——“家”與“校”合作中必不可少的因素

孫綺汝

（山東省德州學院 山東德州 265100）

簡要介紹了我國小學教育當前所要求的關于家校合作所需要立足的關注點和問題。目的是培養教師對于家校合作中信任的意識。同時也提高對當前與家校合作有關的主題的深切認識，了解如何解決家校合作中因為信任而引發的問題，并且要克服的障礙。給教師提供一些解決家校信任問題的當前可靠的和有用的措施。

家校合作；家長參與；信任

1 緒論

蘇霍姆林斯基說：“施行學校、家庭教育不僅可以很好地對學生進行培養，而且還可以使父母進行教育。沒有對子女的教育，沒有對學校生活的積極參與，沒有成人與孩子之間經常的精神上的接觸和相互充實，就不可能有作為社會基層單位的家庭本身，不可能有學校這個最重要的教育教學機關，也不可能有社會在精神上的進步。”[1]為了讓學生從學校得到最大的利益，我們需要促進家長，學校和教師學校之間的合作顯得尤為重要，只有通過加強三者之間的關系，教育發揮的作用才能繼續改善，走上正確的道路。

據了解，家長參與學校教育雖然不是提高學生的成績，改善家長對學校的態度，降低輟學率，提高社會對教育的支持，以及其他許多積極的成果的唯一因素，但是仍然起著不可忽視的作用。

許多學校現在仍在努力家長積極參與到孩子的學習中，家長對家校合作的需要和信任的程度高低要比家長缺乏興趣或不愿意參與的程度高。由此提出信任這一概念。

2 提高可信度

徐錦俊提出“家校合作是學校和家庭在認識統一，目標一致的前提下，以情感和諧、交流溝通為基礎，雙方雙向共同地促進家校合作關系的產生和發展[2]。”如果家長和學校要建立合作關系，首先必須建立相互信任和尊重的平臺。其中，可家長對學校的信度通常根據這五個主要方面來判斷：仁慈，可靠性，能力，誠實，公開性。

如果家長要信任教師和學校，他們必須相信學校和教師是合格、公平和可靠的，并在心里有他們的孩子的最大利益，所以要建立公開的學校、教師、家長之間的協作關系。比如，當著家長不能怯場，讓家長覺得你可以搞定學生；第一次見面跟家長定好規矩，比如絕不能容忍差作業，不能讓孩子遲到等；你發出的任何指令，都要有回訪和反饋，做事情為別人考慮，要有計劃性；說話有理有節，而且要重話輕說。

3 信任的障礙

家長學校關系的障礙有很多，對沒有積極參與家校合作活動的家長的一個常見誤解是他們只是不在乎他們的子女的教育。與其假定家長不愿意成為學校的積極伙伴，老師應將密切分析學校和家長關系不良的原因和參與程度低的具體原因。具體原因有以下幾方面。

3.1 第一印象

家長第一次來學校產生的印象可以為他們的關系奠定基礎。感到忽視的家長不太可能會再去學校。過于溺愛學生或者對學生不聞不問的家長也會容易對教師或學校產生不良印象。

3.2 溝通較差

無論是家長和學校缺乏溝通還是溝通錯誤，這些問題都可能造成家長對學校和教師的緊張和不信任。尤其是有的脾氣暴躁的家長喜歡從個人角度出發，不顧及別家的孩子，更不顧及老師。當著孩子和老師的面埋怨別家孩子的不是，偏袒自己的孩子。這種行為不僅不利于解決孩子的真正的問題，還會把師生關系弄的越來越緊張。

3.3 過去經驗

家長在學校的以往經驗也對他們是否信任學校和教師并參與其子女的教育產生重大影響。有自己的經歷的家長進入學校可能會感到不舒服，也可能不相信教師會重視他們的投入。同樣，與另一名教師或另一所學校遇到問題的家長可能會質疑與家校合作的價值。同樣，教師也是，他們以前對家長的負面經歷可能會質疑與他人交流的價值。

3.4 家長缺乏自信

很多家長可能不相信他們能夠為其子女的教育作出貢獻，還有的家長對學校產生害怕和恐懼情緒，或者有的家長不知道應該如何去問老師關于一同促進學生教育的問題。家長可能對學校和教師有所懷疑，比如他們有什么可以提供參與的教室或計劃，為什么要服務于學校決策等。

3.5 教師缺乏信心

與家長發展牢固關系的一個同樣強大的障礙是教師缺乏信心。新的教師，特別可能害怕被學生家長視為無能，因此最初避免與他們接觸。然而資深的教師同樣可能懷疑他們是否有能力去有效地讓家長參與教育方案，很少有教師提供給家長家校合作的方案和計劃。

4 優化措施

4.1 初期

4.1.1 教師應尊重所有家長

與家長談話時注重禮儀，使用表達禮貌和尊重的語氣也很重要。要讓家長知道他們在學校中受到歡迎，在他們到達學校時打招呼，提供家長交流中心，這會讓家長更可能相信學校重視他們的參與。

4.1.2 積極地開展家校合作

教師與家長的第一次接觸要是積極的，可以通過筆記或電話把關于學生在課堂上的表現反饋給家長，例如向家長表明學校對他們的孩子感興趣并重視他們的孩子。

4.1.3 突出學校成功

不能期望家長信任他們所知甚少的學校和教師。確定與家長和其他家長成員交流學生成就、專業發展努力方向和其他的學校計劃，以反映學校對優質教學和學習的承諾。

4.1.4 改善家校溝通

通常家校溝通只是一種方式，學校決定了家長需要什么信息并發給他們。開放更多更好的方式讓家長與學校溝通，聽他們說的話，認真做出回應對建立信任至關重要。劉衍玲，臧源等指出“家校合作是指以促進學生發展為目的，依靠家庭和學校兩種力量互相配合，協調，支持的教育溝通活動。[3]”

4.2 中期

4.2.1 注意溝通技巧

任何的溝通，講孩子的缺點或最近的問題時尤甚。需要掌握，三明治原則。既兩句夸獎夾雜一句批評。上學前，放學后這些時間，聊天貴精不貴多。每次找準幾個家長溝通，爭取一個星期可以和班內每個家長都聊一聊。

4.2.2 向家長開放

不要忽視或回避棘手問題，使家長易于獲得信息，以他們能理解的語言提供信息，并確保他們知道要與誰交談，如果他們有問題，那么談話就是開始展示開放性的好地方，教師應學會傾聽家長關切的問題。根據情況，考慮邀請家長幫助生成解決方案，當然也要確保他們知道他們正在做什么來解決他們關切的問題。

4.2.3 建立信任需要時間

在大多數情況下，這種信任是建立在時間的基礎上的，重建信任需要時間和認真的承諾，為建立信任花時間是很重要的。關于這一問題任學兵在家校合作與素質教育一文中進行了討論，他認為目前常用的合作方式是開家長會，或者讓家長簽字等。“這些主要是對學生在學校的生活學習情況進行初步了解，至于如何解決學生自身出現的學習生活上的問題，學校家長雙方不僅缺少對參與學生教育這一活動更有計劃和更有深度合作，還缺少對家校合作這一活動的監督等。[4]”

4.3 后期

4.3.1 對家校關系表達高度期望

教師期望可以影響教師和家長的互動，學校應做出真正的努力，接觸家長，并向他們保證他們做出的貢獻受到重視。

4.3.2 與家長溝通合作

要體現教師對家長的尊重，可以打電話或家訪等方式溝通。家長溝通要以積極和歡迎的態度開始，鼓勵家長在一年中遇到問題或關注，聯系教師。教師還可以鼓勵其他家長在學校做志愿者。楊俊指出家校合作是學校，教師和家長通過溝通，一起參與學生的教育的一種教育方式[5]。

[1]蘇霍姆林斯基.帕夫雷什中學[M].北京：教育科學出版社，1983：14-15.

[2]徐錦俊.家校合作推進學習型家庭的創建[J].教育發展研究,2005(17)：35-36.

[3]劉衍玲,臧原,張大均.家校合作研究述評[J].心理科學 ,2007(30) ：400-402.

[4]徐金貴,顏輝榮.中小學家校共育現狀的調查與思考[J].江蘇教育學院學報：社會科學版,1999(1)：135-136.

[5]楊俊.關于小學家校合作現狀的調查研究[J].教學與管理 ,2006( 26) ：29 - 31.

G636

A

2096-4110（2017）02（a）-0059-02

孫綺汝 1997,7-），女，漢，山東煙臺人，德州學院在讀學生，研究方向：小學教育。