淺談新形勢下高校圖書館如何做好圖書流通服務工作

陳冰云++楊潤靜++張彤++陳常菊++高陽陽

摘 要：文章從當代高校圖書館流通服務工作面臨時代的沖擊和挑戰出發，闡述了圖書館員做好流通工作的方式方法，探討了如何采購圖書，加強環境資源建設，讓讀者更好的參與流通工作，提高館員的業務素質等做好流通工作的途徑。

關鍵詞：圖書館；流通服務；環境資源；服務意識

二十一世紀的今天，計算機發展日新月異，網絡化、數字化成為新的時代特征。電腦在學習生活工作中成為人們離不開的必需品。尤其是近幾年來，隨著電子產品的更新換代，信息化的特征更是明顯。傳統高校圖書館在這樣的時代大潮中，受到了強烈的沖擊。

讀者獲得資料的途徑不僅有多種渠道，而且有了多種選擇。比如到各大網站，包括我們學校自己購買的資源，通過搜索引擎，很快就可以找到自己所需要的資料。或者通過淘寶網、當當網、亞馬遜網等等，也很快能買到所需要的書籍。即便是需要外文資料，也可以通過學校購買的各類數據庫，比如web of Science 、維普、Nature等等，方便又快捷。不再像以前，只有通過到圖書館借紙質圖書這一傳統途徑。這樣，高校圖書館紙質圖書的流通，就受到了嚴峻的挑戰，它們不再是香餑餑，是讀者唯一的選擇，那么在這樣的形勢下，圖書館如何做好流通服務工作呢？

一、要嚴把采購關，買讀者真正需要的書籍

只有讀者真的需要，才會有人看，才能真正的流通起來。而不是毫無目的的亂買，買來之后放在書架上，無人問津，睡大覺，造成資源浪費。

怎樣才能買到讀者真正需要的書籍呢？主要有以下四種途徑：

1、利用讀者留言本中的書目單采購

圖書館各書庫和閱覽室可以設立讀者采購圖書意向留言本，讓讀者把需要的圖書寫在留言本中，寫明需要此書的緣由，工作人員定期會歸納總結讀者意向，分析論證購買的必要性，上報采編部，作為采編部購書的依據。

2、深入到學院一線，了解讀者需求

圖書館為廣大教師的教學、科研服務，有必要深入一線，了解他們在教學、尤其是科研方面的專業需求，有針對性的購買專業圖書。

3、利用讀者借閱量購買圖書

要定期分析讀者的借閱書目，按借閱的數量和頻率來了解讀者的借閱動向，了解哪些圖書讀者最喜歡閱讀，哪些圖書無人問津，從而采購讀者想讀的書。

4、專門為高端人才購書

根據學校的專業特色及專業發展，走訪學校各專業學科的的高端人才，了解他們對圖書采購的意見和建議，與他們廣泛交流與合作，專門為高端人才購買圖書，支持學科的發展和建設。

二、積極加強資源環境建設。

隨著高校的擴招，學生人數的增加，資源環境建設顯得尤為必要。

1、加強圖書館環境資源建設

圖書館是讀者讀書、借閱的地方，環境應安靜、溫馨，不能嘈雜、喧鬧。為此，可在大廳、室內張貼書法、繪畫作品，種植綠色植物，安裝橘黃的吊燈，營造溫暖、適宜的人文環境。

2、加強常規性圖書館資源環境建設

圖書館需要加強藏書建設，調整并優化藏書結構，增加新書采購；有效增加館藏圖書的總量以及每年遞增量，強化信息服務，增加電腦檢索服務，并完善檢索系統；方便讀者還書。

3、加強圖書館數字資源建設

利用現代化的技術設備，把數字化、信息化、自動化帶入到為讀者服務的工作中，建設數字圖書館，讓讀者了解和利用數字圖書館，積極為讀者服務。

三、通過多種途徑，讓讀者了解圖書館，喜歡圖書館，愛上讀書

圖書館要通過多種途徑宣傳自己，讓讀者了解館藏有哪些書，近期又新進了哪些書，有哪些活動，吸引讀者走進圖書館。只有讀者愛上看書，圖書才會流通起來。

主要有以下幾種途徑：

1、開展新生入館教育

新生入校后，要及時安排他們參觀圖書館，了解圖書館的整體布局、館藏結構，了解每個庫室的書目類型、流通方式、借閱的時間長短、排架方式等等，讓他們對圖書館有大體的了解，為圖書流通打下良好的基礎，為新生的學習閱讀提供便捷。

2、開展讀書節活動，開展話劇表演、辯論會等活動推介新書

另外，也可以通過大廳電子示屏介紹圖書。

3、開展各種講座和座談會

請校內外的專業老師傳授各類圖書資源的閱讀方法和技巧，開闊他們的思想，增強他們利用圖書資源的能力，更好地了解讀者的需求，為學校的教學科研服務。

4、提高工作人員的業務素質水平，增強服務意識

圖書流通部門是圖書館的前沿，是服務的第一線，直接為讀者服務，服務態度熱情與否，周到與否代表了圖書館人的形象。圖書館要始終秉承“讀者第一、服務育人”為宗旨，做好服務工作，微笑服務。目前有些圖書館普遍存在咨詢服務質量不高，部分館員專業知識不足，難以做到專業性導讀和咨詢，缺乏主動服務意識和熱情，習慣于“坐等”的被動服務等不足，直接影響到讀者對圖書館的整體印象，降低了讀者借閱圖書的熱情。作為流通一線，圖書館員要有良好的道德責任感，熱愛圖書事業，嚴格要求自己，做好自己的本職工作。尤其是在館藏不斷增加的情況下，更應該做到圖書的細排架。對還回的圖書及時上架，及時巡庫，對讀者放錯、亂放的圖書，及時歸位。也要加強對勤工助學學生的指導，對學生上架的圖書，做到不定時的抽查，保證上書的正確。另外，要適應社會的發展要求，要努力提高自己的業務水平，提高工作能力，多走出去，多學習其他圖書館先進的管理理念和經驗，多學習現代化的信息技術，要做到時時警醒，才不被社會所淘汰。

總之，在信息化、網絡化、自動化的今天，對圖書館流通部門的工作人員有了更高的要求。“打鐵還需自身硬”，館員們只有不斷提高自己，才能緊跟時代的脈搏，做好圖書館的流通服務工作。

參考文獻

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