幫扶類節目《998大家幫》創作體會

溫寶明

[關鍵詞]廣播；幫扶類節目；創新方法

2016年3月，《998大家幫》欄目榮獲“全國廣播電視創新創優欄目”殊榮。該欄目開辦于2015年，定位于互幫互助，凝聚社會愛心。欄目在黑龍江交通一經廣播推出，立刻彰顯出強大的號召力和凝聚力。截至目前，《998大家幫》播出連線、錄音報道千余次（條），幫助兩百多位急重患者開辟綠色通道，幫助找回走失老人和兒童四百余名，幫助丟失物品的聽眾挽回經濟損失折合人民幣千萬余元，做好事千余件。目前，《998大家幫》欄目已經成為廣大聽眾朋友最可信賴的互幫互助平臺，成為黑龍江交通廣播凝聚社會愛心，彰顯愛心力量的一面旗幟，同時該欄目也積極踐行了習總書記提出的“成風化人、凝心聚力”的媒體職責與使命。

一、靈活、及時，急聽眾之所急，彰顯廣播特色

在交通廣播的日常播出中，經常會接到聽眾朋友的各種求助信息，比如丟了貴重物品、家里老人走失了、危重患者堵在路上了等等各種信息。這些信息通常都非常緊急，一旦錯過了播出時效，就會造成不可挽回的損失或后果。因此，《998大家幫》從欄目創意之初，就突出了交通廣播動態、靈活、及時的播出特點，它沒有固定的播出時間，有求助信息隨時插播，遇到特別重大的事件會第一時間連線，正是這種播出特點賦予了這個欄目機動靈活、獨具廣播特色的先天屬性。

2015年的11月19日早晨6點52分，導播間接到了哈爾濱市市民徐女士的求助電話。徐女士在樓下熱車，上樓接孩子的五分鐘時間里，她的尼桑軒逸車就被他人開走了。接到徐女士電話后，節目第一時間連線徐女士介紹車輛信息特征等，在熱心聽友、交警的合力圍堵下，僅用30分鐘，電波內外就上演了警民圍堵被盜車，人車俱獲的震撼一幕。這一突發事件凸顯了交通廣播的貼近性、時效性，更加彰顯聽眾共同努力的能量，交通廣播的熱心聽眾用實際行動在《998大家幫》中回答了“幫不幫、扶不扶”的疑問，塑造了龍江人熱心仗義的形象。

二、感召、行動，聽眾廣泛參與，團結社會力量

一個聽眾的普通求助信息，如何能引發其他無關聽眾的關注和反響，進而引發情感上的共鳴和自覺行動呢？《998大家幫》播出過程中，主持人除了關注信息本身外，更關注信息背后的故事挖掘和情感拓展。把小小的求助信息，做出帶有情感的故事。做出蘊含愛心力量的活動，《998大家幫》深度挖掘溫暖和感動，做出了大文章。

2015年的9月8日。黑龍江交通廣播導播間接到了聽眾潘先生打來的求助電話。他患有腦血栓后遺癥的父親潘云池走失了。在《998大家幫》的幫助下，歷經兩天潘云池老人終于被找到。這期節目播出后，引發了廣泛地社會反響。9月12日，黑龍江廣播電視臺啟動“回家的路”幫助走失老人回家大型公益活動。交通廣播更聯合公安、交警、醫院等部門聯合成立“助老愛老公益聯盟”，建立起預防老人走失的長效機制。類似于尋找老人這樣看似簡單的求助信息，通過深入挖掘其中的故事。觸發了廣大聽眾朋友的情感共鳴，他們自愿參與到愛心活動中來，他們在互幫互助，付出愛的同時更收獲了愛。

三、協作、高效，多家部門聯動，搭建愛心平臺

黑龍江交通廣播積極拓展與有關部門的合作，進一步增強服務的輻射力、宣傳的影響力。尤其在《998大家幫》欄目中，相關部門的積極配合助力，主動作為，不僅高效地幫助了聽眾，更幫助有關部門樹立了良好的社會形象。

2015年12月2號1點30分左右。黑龍江交通廣播導播間又接到海林的貨車司機楊先生的電話，他要運送十噸牛奶到伊利工廠，但由于高速封道，如果不能按照時間送達，那么農民兄弟十萬元的牛奶就將過期。放下電話后，交通廣播迅速聯系了省交管局高速公路交警支隊哈牡大隊。哈牡大隊迅速為楊先生開辟了綠色通道，并派警車開路為他護航，保障了他在規定時間內將牛奶送到工廠，挽回了農民十萬元的經濟損失。大雪天氣中，黑龍江交通廣播協調、配合省市交通、交警，氣象、城管、民航、鐵路、公路客運、高速公路路政管理以及雪阻所在地政府等數十家單位和部門，確保了信息暢通和廣大聽眾的出行安全。

四、多媒、融合，立體互動傳播，拓展傳播效果

目前，黑龍江交通廣播微信公眾平臺擁有近80萬微信粉絲。《998大家幫》除了在傳統廣播平臺播出外，還在微信公眾平臺上擁有窗口模塊，只要點擊模塊“998大家幫”就可以看到“尋物啟事、尋人啟事、失物招領”等子欄目。通過新媒體手段的運用，進一步擴大了節目影響力。

五、做一檔有溫度、有力量。弘揚正能量的廣播精品節目

習近平總書記在全國新聞輿論工作座談會上提出，黨的新聞輿論工作的職責和使命是“高舉旗幟、引領導向，圍繞中心、服務大局，團結人民、鼓舞士氣，成風化人、凝聚力量，澄清謬誤、明辨是非，聯結中外、溝通世界”。可以說，《998大家幫》欄目用互幫互助的平凡故事、集結愛心的凝聚能力、快速行動的實效傳播真正踐行了總書記提出的“成風化人、凝心聚力”的要求，通過這個欄目的散播，在不知不覺中，愛的種子早已在聽眾朋友心中生根發芽。

它的成功給廣播人以深刻的啟示：在各種信息洶涌而來、各種價值觀激烈碰撞、各種訴求紛繁復雜的時代，厘清需要，化繁為簡，用平凡溫暖的故事打動人，用樸素真實的情感感染人，用向上向善的力量引領人，腳踏實地地做好每一檔節目就會贏得受眾的支持與信賴。

（編輯/李舶）