淺談人力資源管理為企業增值服務

黃琦琦

摘 要：企業的無形資產除了商標、專利權等內容外亦包含了知識產權和人力資本。而人力資本是企業打造核心競爭力的關鍵點，人力資源管理對提高企業的競爭力起著關鍵作用。如何在HR系統管理中最大程度上達到人的持續增值與企業增效呢？本文就從下面幾個方面談談自己粗淺的看法。

關鍵詞：企業；人力資本；增值

當前的經濟學認為資本形式有兩種，即人力資本和物力資本。作為企業的無形資產，人力資源管理的理念之一是人力資本增值。企業如何在節約成本、增加產值等方面來實現組織效率提高和組織高度優化？這是企業強盛的保證也是人力資源管理的深層職能。以下是我對促使人力資本增值的一些思考。

一、促進人力資本增值的對策

建立有效的激勵制度

建立健全有效激勵制度是人力資本增值的基礎。個人利益與組織利益總是息息相關，個人只有在組織中承擔一定的職責、使命，才能使自身價值得以實現，只有企業制定了有效的人力資本增值制度，才能促使勞動者期望獲得較高的收益而選擇人力資本增值。對企業來說，人力資本增值激勵采用“物質和精神激勵力和自我實現激勵力”是員工需求從初級到中高級階段最有效的激勵模式。

（1）物質和精神激勵力

物質和精神激勵力是指能夠為人力資本增值最直接和簡單的方法，它滿足了勞動者生存低級需求。最常用的增強物質和精神激勵力的方法有：一種是物質獎勵，就是對有人力資本增值的勞動者發放高于其他一般勞動者的工資，或是對于那些已將人力資本增值后取得了超過一般價值的勞動者給予物質上的豐厚獎勵。另一種是精神獎勵，在物質獎勵的基礎上給予員工精神上的獎勵如表揚、職位職稱晉升、創造學習深造機會等等。

（2）自我實現激勵力

它是企業進一步對人力資本增值的員工個人發展提供的自我實現的需求。主要做法有：一是塑造員工的主體品格。發揮員工主人翁精神，以企業主人的視角上對企業事務高度負責的思維模式，在企業經營和管理等方面表現出來的積極性、主動性和創造性。二是提供組織及其管理發展的動力。企業在建立健全人才識別機制上堅持以人為本，實現員工個性發展和組織目標實現的和諧統一，促進員工自我實現。

二、營造人力資本增值的氛圍

1.在企業內部形成學習氛圍

（1）加大對員工的培訓力度，并制定相應的管理制度規避投入風險是人力資本增值的有效方法。增加人力資本的投資，雖然它具有成本性，但人力資本成本是否投資增值是由最終受益者決定的。公司希望員工通過培訓來提升員工的工作技能為公司帶來經濟效益，增值者本人培訓后相應地會引起報酬的增值。所以，人力資本的增值對于企業和個人都是雙贏的。但只有人力資本增值達到規模效應，即只有在大多數員工都進行人力資本增值后，企業經濟效益才能有大幅度的提升。

（2）加強對員工的培訓不僅能幫助員工做好職業生涯規劃，還能促進企業的發展潛力，更進一步提高企業的競爭力。

2.增強企業的學習能力

個人學習能力是利用自身的技能和應用方法將有益信息整合和融入個人綜合素質的能力，然后企業將個人學習能力聚攏、提升和轉化最終成為團隊的整體學習能力。

提高學習能力方法：一是通過探索內部知識分享、拓展企業獲取外部知識渠道的辦法建設學習型企業；二是樹立憂患意識，著力增強獲取知識、傳遞知識和創新的能力，為實現企業的持續健康發展創造條件。

3.企業文化是形成人力資本增值良好氛圍的推動力

企業文化是指企業的價值觀、信念和企業行為方式的總和。哈佛商學院通過對國際成功的世界大企業集團研究得出：“企業文化是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。創造人力資本增值的氛圍首先要在績效考核中融入企業文化，讓員工激發出具有共同價值標準和思維方式的價值觀，其次確立企業長遠發展，以核心價值觀增強企業內部凝聚力，讓人力資源管理與企業文化互為促進，將企業的文化建設成為可持久延續的企業行為的力量。

三、創新促進人力資本增值

21世紀屬于知識經濟時代，近年來我國創新型企業對于促進我國GDP發揮著重要作用。創新是企業最有力競爭手段，各類企業都應以市場為導向，主動開拓創新，變被動適應為主動創新并在創新中要特別重視本企業的品牌建設。

創新能力主要包含幾個方面：

1.技術創新。通俗來講，技術創新就是用新的想法通過研制不斷改進再投放市場經用戶反饋再進行產品改進這幾個環節循環的過程，它的內容包含創新過程、創新內容和創新結果三方面，并由科技、組織、商業和金融等一系列活動組成的綜合過程。建立在技術創新基礎上的企業經濟增長具有很強的競爭力，是引領行業的風向標。例如杜邦公司這個存在近兩個世紀的世界最大的化工企業，一直是以它的科技創新為動力涉及了軍工、農業、化工等領域，其中有我們生活息息相關的尼龍、塑料薄膜、杜邦特富龍等，杜邦公司的發展過程說明，科技研究和技術創新是企業生存和發展的動力。隨著企業成長，員工人力資本增值隨著企業經濟增長而增值。

2.制度創新。為了適應社會的快速發展，企業創設新的、更能有效激勵人們行為的制度、規范體系來實現持續發展和變革。促成制度創新的因素有三種：一種是市場規模的變化會產生制度創新；一種是生產技術的發展會產生制度創新，另一種是社會集團或個人對自己收入預期的變化也會產生制度創新。我國大部分企業的制度僵化極大牽制著技術創新的開展，而哈爾濱中藥二廠通過制度創新實現了企業再造，企業通過分配制度改革，為技術創新提供了制度平臺。在新制度引領下它的九種產品分獲國家銀制獎，部優產品獎，省、市優質獎。連續兩年被評為全國質量效益型先進企業，同時榮獲國家科技進步先進企業稱號。1995年實現產值1.31億元，實現利稅3502萬元，分別是1985年的13倍和30倍。通過哈中藥二廠的例子讓我們認識了創新制度對于推動一個企業發展的關鍵作用。本案例中與企業發展相適應的激勵制度共同實現了企業和職工人力資本增值雙贏。

3.管理創新。管理創新內容：一是在管理思想的創新上，實現以人為本的現代管理思想；二是在管理組織創新上，從直線型管理到矩陣式管現再到扁平化管理；三是在管理方法上運用統籌學、網絡技術等方法；四是在管理技術上，利用網絡技術、數字技術實現管理技術現代化。隨著外部環境和內部條件以及發展戰略的調整，通過管理創新進行規范化管理和進一步提升效率達到企業增效和人力資本增值的目的。

4.文化創新。時代在不斷前進，企業文化創新機制的根本要求就是通過企業文化創新提升企業的核心競爭力，進而實現企業全面協調和可持續發展。企業文化創新離不開前人的思想成果積累，企業文化應緊跟時代發展提煉升華以適應新形勢，并通過持續地發揮其塑造、規范和引導功能，推動實現企業文化的持續創新，它作為企業制度的一個補充，在企業文化指領下員工發揮主觀能動性奉獻企業、創造價值，最終亦引起人力資本增值進而實現企業的全面可持續發展。

隨著全球經濟的一體化步伐加快、知識經濟、互聯網經濟的興起，企業創新能力的提高和注重品牌建設提升了產品附加值，這將對國民經濟的貢獻以及在中國經濟領域的影響越來越大。

總之，不斷開發人的潛能是人力資源管理為企業增值服務的根本方法，全面提升人力資源管理水平，讓人力資本增值從而提高企業的核心競爭能力，使之在市場競爭中處于有利地位。

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