基于知識(shí)共享的中小企業(yè)開(kāi)放性創(chuàng)新研究

焦俊

[摘 要] 中小企業(yè)是創(chuàng)新最為活躍和最具潛力的群體。然而受其資源、能力和管理的限制，創(chuàng)新缺乏持續(xù)性。中小企業(yè)應(yīng)該采用開(kāi)放型的方式，通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟中的知識(shí)共享提升創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新。企業(yè)家導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)、關(guān)系機(jī)制和資源差異性調(diào)節(jié)是中小企業(yè)間知識(shí)共享和開(kāi)放性創(chuàng)新的有效機(jī)制，是提升中小企業(yè)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)其持續(xù)創(chuàng)新的有效途徑。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；戰(zhàn)略聯(lián)盟；開(kāi)放型創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1009-6043（2017）03-0072-02

Abstract： Medium-sized and small enterprises are a group of great vigor and potential in terms of creation. However， Being constrained by resource， capability and management factors， the creation is usually unsustainable. Medium-sized and small enterprises should take an open-type way to promote the creative ability in the form of strategic alliance， in which knowledge is shared. An effective system for the sharing of knowledge and open-type innovation includes entrepreneur orientation， relationship mechanism and resource differentiation adjustment. It is an efficient approach for promoting the creative ability and sustainable innovation of medium-sized and small enterprises.

Key words： medium-sized and small enterprises， strategic alliance， open-type innovation

一、引言

大量的研究表明，創(chuàng)新與知識(shí)的創(chuàng)造密切相關(guān)[1]，新知識(shí)的創(chuàng)造是創(chuàng)新的必要條件。創(chuàng)新來(lái)自于新的、特殊知識(shí)的不斷產(chǎn)生和利用，創(chuàng)新的本質(zhì)就是新知識(shí)和新概念的產(chǎn)生，并將其商業(yè)化的過(guò)程[2]。

知識(shí)的創(chuàng)造是一個(gè)連續(xù)積累的過(guò)程，在這一過(guò)程中，中小企業(yè)要克服自身有限信息和知識(shí)的制約，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下最大限度地獲得新信息、新知識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)的廣度、深度，開(kāi)闊自己的視野，通過(guò)組織間知識(shí)的相互作用和共享，產(chǎn)生新的邊緣和交叉知識(shí)，識(shí)別和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，并應(yīng)用這些新知識(shí)解決新問(wèn)題。通過(guò)組織間個(gè)體以及組織的相互作用，使組織知識(shí)得以擴(kuò)大和更新，更重要的是這些知識(shí)與組織知識(shí)體系結(jié)合，對(duì)原有知識(shí)的應(yīng)用起到催化作用。因此，組織間成員通過(guò)廣泛的思想、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)交換和共享，有利于組織內(nèi)部新知識(shí)的創(chuàng)造，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)新。這種效果與組織間合作的廣度和深度高度相關(guān)。

為了使知識(shí)共享更有效，一些研究者積極探索促進(jìn)知識(shí)共享的機(jī)制和途徑，利用許多信息和溝通技術(shù)進(jìn)行知識(shí)共享，如在線論壇、博客、組織內(nèi)部（間）互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)庫(kù)等，然而，在更多的情況下，個(gè)體之間的相互交往、共同從事某些活動(dòng)（如培訓(xùn)、項(xiàng)目）是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的關(guān)鍵途徑。

創(chuàng)新基于企業(yè)的核心能力。核心能力是指企業(yè)擁有的形成、重組、整合和改造企業(yè)資產(chǎn)的獨(dú)特的能力，以應(yīng)對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的變化。特別地，當(dāng)企業(yè)間進(jìn)行資源整合時(shí)，嵌入新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝、新技術(shù)或者新的商業(yè)模式中的新知識(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的核心能力和創(chuàng)新能力。

Teece（2007）[3]認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力由三個(gè)層次構(gòu)成：第一個(gè)層次是識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅的能力。這種能力與創(chuàng)新思想的產(chǎn)生相關(guān)，它使企業(yè)產(chǎn)生新的理念。第二層次是抓住機(jī)會(huì)的能力。這是指選擇新的思想和方法，然后實(shí)施和完成，即創(chuàng)新的實(shí)施和創(chuàng)新項(xiàng)目的管理能力。創(chuàng)新項(xiàng)目的管理需要利用和整合相關(guān)的知識(shí)，指導(dǎo)和控制產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品（服務(wù)）或改善現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)程，以最快的速度和盡量低的成本來(lái)生產(chǎn)新產(chǎn)品（服務(wù)）并投入市場(chǎng)。第三個(gè)層次是通過(guò)加強(qiáng)、整合、保護(hù)和重新構(gòu)建企業(yè)的有形與無(wú)形資產(chǎn)，保持創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的能力。

本文主要研究中小企業(yè)如何通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建和提升其核心能力，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放型創(chuàng)新。學(xué)者們認(rèn)為中小企業(yè)創(chuàng)新的主要途徑是采用研發(fā)外包的形式，既可克服資源制約的弊端，又能分散創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，還能縮短新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間[4]。然而，外包的創(chuàng)新形式不能提升企業(yè)的核心能力，中小企業(yè)只有通過(guò)知識(shí)和能力的積累，才能提升核心能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的創(chuàng)新。中小企業(yè)與其他企業(yè)建立長(zhǎng)效的合作模式，通過(guò)組織間學(xué)習(xí)和知識(shí)共享活動(dòng)，積累自己的知識(shí)和技術(shù)資源，提升創(chuàng)新能力。

二、中小企業(yè)開(kāi)放性創(chuàng)新機(jī)制

（一）知識(shí)共享

知識(shí)共享是中小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的最主要途徑和目的，是當(dāng)今學(xué)者們關(guān)注度很高的研究領(lǐng)域，許多作者在不同文獻(xiàn)中對(duì)此進(jìn)行了研究。一些作者把知識(shí)共享看作是知識(shí)的轉(zhuǎn)移，或者知識(shí)在不同個(gè)體、組織之間的流動(dòng)[5]。這就意味著，知識(shí)共享是組織成員（團(tuán)隊(duì)、個(gè)體）相互之間知識(shí)交換、接收的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程會(huì)受到成員其他知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的影響。

知識(shí)共享的途徑很多，可基于信息通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，例如，在線知識(shí)庫(kù)、企業(yè)內(nèi)（間）的互聯(lián)網(wǎng)、個(gè)人的博客、在線技術(shù)論壇等；同時(shí)，在很多情況下通過(guò)共同參與特殊的技術(shù)、商業(yè)活動(dòng)，或者通過(guò)面對(duì)面的相互作用方式是實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的關(guān)鍵，例如，正式的項(xiàng)目合作，非正式的社會(huì)團(tuán)體和實(shí)踐活動(dòng)、業(yè)余體育和娛樂(lè)活動(dòng)等；此外，合作組織間日常經(jīng)營(yíng)、管理亦是知識(shí)共享的重要途徑，例如，日常聯(lián)盟的管理過(guò)程中，聯(lián)盟戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制等。

聯(lián)盟戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中管理者通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)和文化來(lái)控制合作活動(dòng)，成就組織目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)正式的、能夠協(xié)調(diào)和控制人們活動(dòng)和行為、分配和利用組織資源、成就組織目標(biāo)的任務(wù)和權(quán)力系統(tǒng)。而組織文化是指共同的價(jià)值取向和道德體系。組織文化指導(dǎo)和控制著組織成員相互行為規(guī)范和模式，以及與外部利益相關(guān)者的行為關(guān)系。

控制是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)組織戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改進(jìn)，使組織運(yùn)作在預(yù)期的軌跡上的過(guò)程。為了有效地進(jìn)行聯(lián)盟控制，組織必須通過(guò)關(guān)系嵌入的機(jī)制，建立互相信任、互相承諾的合作關(guān)系。

可見(jiàn)，戰(zhàn)略聯(lián)盟中的知識(shí)共享的主要途徑來(lái)自于正式的合作項(xiàng)目和非正式的個(gè)體和組織間的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，在合作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)新知識(shí)的創(chuàng)造和知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

（二）中小企業(yè)的開(kāi)放型創(chuàng)新

中小企業(yè)與大企業(yè)相比具有較高的創(chuàng)新傾向，他們對(duì)于外部環(huán)境的變化所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)和威脅十分敏感，并利用有效的溝通機(jī)制能夠?qū)@種變化做出快速反應(yīng)。但是，中小企業(yè)由于自身規(guī)模的限制，多樣化的技術(shù)能力以及核心能力的不足，迫使中小企業(yè)跨邊界尋求外界的力量，進(jìn)行合作創(chuàng)新。外部合作網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放型創(chuàng)新的重要途徑，在合作過(guò)程中，一方面能夠創(chuàng)造新的知識(shí)，另一方面能夠在組織間進(jìn)行知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移，使組織知識(shí)得以豐富和發(fā)展。企業(yè)合作的目的是為了獲得自己缺乏的知識(shí)，補(bǔ)充獲得資金資源，分散風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，減少成本等。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講更重要是通過(guò)研發(fā)合作，獲得新的知識(shí)和技術(shù)。

在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，知識(shí)的獲得與知識(shí)性質(zhì)有關(guān)。大量研究認(rèn)為，知識(shí)的性質(zhì)是由知識(shí)的復(fù)雜性與顯隱性決定的[6]。復(fù)雜知識(shí)和隱性知識(shí)的獲得具有高度的路徑依賴性。研究合作可以使組織人員接近隱性知識(shí)和技能，通過(guò)人員之間的交互作用，有利于隱性知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移，使獲得的知識(shí)內(nèi)在化。這種知識(shí)是很難通過(guò)交易來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移的。

（三）聯(lián)盟的管理和調(diào)節(jié)機(jī)制

戰(zhàn)略聯(lián)盟的弊端是誘發(fā)合作伙伴免費(fèi)搭乘的動(dòng)機(jī)和行為。所以，聯(lián)盟的管理和控制顯得尤為重要，需要投入大量的管理資源，建立有效的管理機(jī)制，建立有利于成員之間有效溝通的機(jī)制，廣泛地進(jìn)行知識(shí)共享和獲得新的知識(shí)，消除組織結(jié)構(gòu)和地理上限制。

關(guān)系資本是合作的重要要素，它代表了聯(lián)盟中合作伙伴長(zhǎng)期的相互關(guān)系，是基于相互信任、尊重和友好的基礎(chǔ)之上。關(guān)系資本有助于激勵(lì)合作伙伴之間的交流、溝通以及知識(shí)的共享，導(dǎo)致較高層次的知識(shí)共享和知識(shí)獲得。關(guān)系資本能夠降低知識(shí)共享的壁壘，增加知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率和效益，提到知識(shí)應(yīng)用的能力。與其他組織成員非正式的連結(jié)是新產(chǎn)品的創(chuàng)造和商業(yè)化的決定因素。

三、結(jié)論

隨著技術(shù)的快速發(fā)展和環(huán)境的變化，創(chuàng)新成為企業(yè)永恒的主題。同時(shí)，組織邊界的概念越來(lái)越模糊和淡化，合作成為當(dāng)今企業(yè)重要的發(fā)展和生存模式。對(duì)于中小企業(yè)，由于受到規(guī)模和資源的限制，獨(dú)立創(chuàng)新投入較多，風(fēng)險(xiǎn)較大，創(chuàng)新成果的商業(yè)化難度也較大。所以，中小企業(yè)應(yīng)該建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

合作創(chuàng)新的方式很多（比如外包），合作的最終目的是提升自己的核心能力，而核心能力又取決于知識(shí)資源，特別是隱性知識(shí)資源，知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)合作創(chuàng)新的最好選擇，通過(guò)知識(shí)共享既可以實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新，又可以獲得外部知識(shí)資源，提升自己的核心能力。

合作伙伴的選擇是合作成功的關(guān)鍵。合作的目的是獲得互補(bǔ)資源，即要考慮伙伴之間資源的差異性，但知識(shí)和技術(shù)資源的差異性太大又不利于知識(shí)的吸收和利用。所以中小企業(yè)應(yīng)該選擇差異性適中的合作伙伴。

聯(lián)盟機(jī)會(huì)主義行為的存在，增加了知識(shí)（資源）共享的障礙。消除這些障礙的有效方法就是關(guān)系機(jī)制的建立和發(fā)展。信任、承諾和關(guān)系嵌入是有效地途徑。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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[責(zé)任編輯：王鳳娟]