社區在失獨者心理健康服務中的作用發揮

馬軍+賈衛麗

摘要：失獨者是我國實行獨生子女的計劃生育政策產生的一種特有群體。他們面臨著一系列的心理問題，需要政府、社會、社區、公眾等多方面的幫扶和關懷。文章旨在社區服務的角度如何給予失獨者心理健康服務，幫助失獨者走出心理陰影，積極生活。

關鍵詞：社區服務活動；失獨者；心理健康

中圖分類號：D669.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）12-0058-02

當下“全面二孩”政策的放開是我國人口方面的一個新的生育政策，在我國的人口政策轉變過程中會發現有一個特殊群體的存在，即失獨家庭。所謂失獨家庭，即：子女因為意外、疾病等原因死亡而永遠失去獨生子女的家庭。在失獨家庭中，普遍上存在心理問題，如何幫助這個群體度過困境，是政府、社會、社區、公眾的應有任務。社區作為人與人之間生活的共同體，其提供的以歸屬感為表現形式的心理支持是其他單位所不可超越的。因此，本人側重于研究社區服務活動對失獨者心理健康的影響，通過社區服務活動，幫助他們擺脫心理疾病的困擾，不再自我封閉，提高生活的品質。

一、失獨者心理健康問題的主要表征

1.喪子之痛，精神重創，心理缺失。孩子是一個家庭的核心和精神支柱，在中國家庭里，大多數人活著的主要目的就是為了孩子，一旦失去獨生子女的家庭，精神支柱倒塌，大多數家庭呈現出較為嚴重的心理缺失和精神疾病。當他們因意外失去唯一的孩子后，失獨者的情感依賴無處寄托，長期情緒得不到發泄和傾訴，身心憔悴，失獨者的心理便開始扭曲。他們常常會出現抑郁、內疚感強烈、人際交往能力降低等心理問題。由于每個人的人格基礎和個性特質不同，承壓能力也自然有所不同。但整體上來說失獨者們都很容易陷入精神抑郁、自我封閉、逃避現實、情緒波動大，對生活失去希望甚至出現自殺傾向的心理困境，心理承受能力相當脆弱的失獨者心理會產生嚴重扭曲，甚至走向極端開始報復社會。對于獨生子女家庭，一旦獨生子女不幸去世，父母不僅承受著難以言說的身體和心理創痛，且喪失了生命的傳承、精神的依托、生活的依靠和最可靠的老年保障。所以失獨者的心理健康問題應該成為解決失獨家庭面臨問題的首要問題。

2.社會幫扶不夠，公眾冷眼旁觀，二次傷害。當前社會對失獨者的社會心理救助機制還很不健全，當他們遭受心理巨大打擊后，沒有專門的心理人員對失獨老人進行心理疏導，給他們以其他方面的精神支持，幫助他們渡過心理上的困頓期。也正因為這種社會機制的欠缺，導致社會公眾對失獨老人采取漠視的態度。“事不關己，高高掛起”，甚至風言碎語譏諷失獨者，讓他們本已破碎的心雪上加霜，冷漠無視加劇了他們心理的創傷。雖然政府在一定程度上也對失獨老人采取了救助措施，但也僅局限于微弱的物質幫扶上。社會上的一些組織雖提供了關于失獨老人的很多服務，但大多數服務也僅是圍繞著生活照料、物質幫扶等方面，對于精神慰藉較為忽視或者說是服務效果不顯著。另外，幫扶服務缺乏持續性，很多失獨老人開始拒絕社會組織提供的服務，逃避幫助，他們大多是害怕揭開傷疤，承受二次傷害。

二、社區在失獨者心理健康服務的措施

社區是居民生活的基本單元，對失獨家庭給予物質上、生活上的幫扶外，進行心理健康服務主要可以從以下方面著手：

1.建立心理救助機制和情感支持網絡。失獨者往往比普通家庭更容易感到情感空虛寂寞，精神空泛無力，針對這種情況，需要社區作為一種平臺，運用科學的心理疏導干預手段舒緩他們的精神，了解他們內心的訴求。要搭建相對穩定的跟蹤服務關系，通過多次上門訪談，真正了解他們心理狀況和家庭需要，建立失獨家庭的基本信息檔案，有的放矢進行疏導服務工作。與此同時要做好基層社區工作者的技能培訓工作，提高工作人員的服務能力，保障工作人員的穩定性和工作的盡職性、持續性，切實起到心理幫扶作用。可充分利用微信、短信、QQ等現代媒體建立多渠道的心理交流和心理支持平臺，加強與失獨者們的溝通和聯系，通過分享將個人的心情傾訴出來，舒緩喪子之痛。同時，要邀請心理健康專家加入該平臺，及時對失獨者的心理問題進行答疑安撫，進行專業的開導，讓這個群體能感受到社區的關愛，相互共勉，盡快走出痛苦。

2.組織開展心理健康講座和專門的心理健康服務。邀請專家定期開展有組織有計劃有專題的心理健康講座，幫助社區居民建立良好的心理素質抵制意外而來的不幸事故的心理打擊。可通過有趣的形式吸引社區居民的積極參加，如有獎參與、最佳居民戶評選加分等。可設立社區專門的心理健康服務點，能隨時為失獨者提供心理疏導的服務，盡量對他們進行專業的一對一開導。除此之外，還可定期地上門拜訪，對他們的心理變化能有準確的掌握，防止他們因心理障礙得不到及時疏導做出危害自己或者反社會的舉動。對于專業心理咨詢師匱乏的社區，可以在不同的相鄰社區間設立聯合心理服務站，對失獨群體或其他弱勢群體進行常態化共享服務。可利用社區周邊高校社會工作和心理咨詢等專業的教師、學生及相關社團的專業優勢在業余時間去社區心理健康服務站義務關愛服務。

3.開展豐富的社區文化活動，鼓勵失獨者積極參加。社區可組織開展節日文藝晚會、戲曲大連唱、評書、太極、廣場舞、民族舞等豐富多彩的社區文化活動，在進行社區文藝活動規劃設計和開展中要關注和考慮失獨老人的需求，使他們能有機會和愿意參與到社區各項文化項目中，促使失獨老人走出封閉的圈子，不再逃避現實。積極創造條件，鼓勵他們更多地同家人、朋友、鄰居交流，讓他們主動打開心扉，娛樂身心，把悲痛情感轉移到參與多彩的社區文化活動帶來的愉悅上，一定程度上有效地避免或者緩解他們心理問題，實現失獨老人的再次社會融合。社區居民也要多與他們溝通交流，在日常生活中多理解支持他們，經常送去鄰里溫暖關懷，使他們感到社區就是心靈家園基地、精神慰藉平臺和幸福生活港灣。

4.組織社區居民、社會工作者和志愿者等攜手幫扶失獨者。“幸福的家庭都大同小異，不幸的家庭各有各的不幸”，失獨老人所面臨的問題也因其所處的不同地區、不同文化、不同家庭而不同。所以對失獨者的心理幫扶需要聯合社會工作者、志愿者和社會居民等共同的力量。另外還應該加強社區與社會組織機構的合作，形成以社區為依托，社會組織為支撐的幫扶模式。針對目前社工人數滿足不了需求的情況，要加強社工人數的招募，加強對社區工作者的專業培訓，形成“社區+機構”的長效幫扶機制。針對一些年齡比較大有體弱多病的失獨者，要“量體裁衣”、提供特殊的個性化的志愿服務，如制訂“套餐服務”，整合社區工作人員、社會工作者和志愿者等力量，提供定期生活送餐、定點打掃、定期慰問、愛心義診等服務；對于一個家庭只剩一名上年齡的失獨老人的特殊情況，則需要呼吁社會為其捐款，組織義工輪流去照顧老人或者把他們送到養老院，確保有人能照顧他們最基本的生活。

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