論高職院校圖書館對社會開放的可行性

蔣晴晴

高校圖書館向社會開放、為社會服務(wù)的問題自上世紀 80 年代以來就一直為業(yè)界所看重與關(guān)注，并發(fā)表了大量的文章。這些文章連篇累牘、不厭其煩地論證了高校館為社會服務(wù)的意義、必要性和可行性以及具體的做法，絕大多數(shù)研究者認為高校館向社會開放、為社會服務(wù)是高校館深化改革的一個重大舉措，是高校館同仁與世界同行接軌的具體表現(xiàn)，也是社會發(fā)展的必然趨勢。教育部 2002 年 2 月頒發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》第二十一條明確提出“有條件的高等學校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會的文獻信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務(wù)成果的實際效益收取適當費用”。這就在法律意義上肯定與認可了高校館向社會開放的正確性。至此，高校圖書館界已經(jīng)就此問題取得了基本的共識。

一、高職院校圖書館發(fā)展的現(xiàn)狀

談起高職院校圖書館的現(xiàn)狀，毋庸諱言，多數(shù)仍停留在傳統(tǒng)服務(wù)模式的狀態(tài)。主要表現(xiàn)在以下幾方面：（1）服務(wù)形式的單一。圖書館的工作主要以圖書館的館藏為軸心而展開，以有限有形的文獻信息的搜集、加工、整理和傳遞為主要內(nèi)容，向讀者提供原始文獻等較低層次服務(wù)。（2）服務(wù)工作的被動性。目前圖書館服務(wù)是一種等讀者上門的服務(wù)。在不少館員的意識深處，以為自己是圖書的管理者，是主人，而不是服務(wù)者，即使是服務(wù)，也停留在等讀者上門的服務(wù)狀態(tài)。（3）服務(wù)工作的封閉性。由于高職院校圖書館發(fā)展歷史短，外部聯(lián)系少，逐漸形成自我封閉的服務(wù)摸式，服務(wù)大多局限在本圖書館之內(nèi)。（4）服務(wù)對象的固定性。由于條件限制，圖書館的活動少、影響小、讀者少，服務(wù)對象比較固定，主要為本校師生。這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式，面對知識經(jīng)濟時代的到來，已經(jīng)表現(xiàn)出諸多的不適應(yīng)性。但可喜的是，已有一些圖書館研究者開始注意到這一問題，正在探索圖書館服務(wù)新模式，這里結(jié)合已有的新觀點，并結(jié)合本人多年的實踐，來談?wù)勛约簩D書館服務(wù)新模式的思考。

眾所周知，當今是知識經(jīng)濟的時代，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，知識量的激增，學科交叉滲透，學科的綜合化、整體化越來越強。圖書館使用者對知識的需求呈現(xiàn)出多元化趨勢，對圖書館的要求已不再僅僅滿足于文獻借閱，用戶更需要圖書館能夠針對他們所承擔的具體業(yè)務(wù)，提供內(nèi)容全面、類型完整、形式多樣、來源廣泛的知識保障，滿足他們多元化的知識需求。

世紀是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書館的館藏模式、服務(wù)方式、管理模式以及讀者需求都發(fā)生了深刻的變化。在新時期里，以讀者服務(wù)為核心內(nèi)容的高職院校圖書館，正面臨著歷史的發(fā)展機遇及外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。

二、高職院校圖書館對外開放的路徑和設(shè)想

1.根據(jù)自身的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢面向社會開展服務(wù)

高校圖書館面向社會公眾提供對外開放服務(wù)必須建立在保證校內(nèi)讀者服務(wù)政策有序的前提下進行，以不影響圖書館秩序為原則，還應(yīng)結(jié)合本館的實際，應(yīng)用圖書館的資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢為校外讀者提供信息服務(wù)。同時，學校領(lǐng)導的支持和校內(nèi)讀者的理解也是高校圖書館必須解決的問題。在實行對外開放服務(wù)時，學院圖書館應(yīng)認真研究本館的資源、設(shè)備、館舍和人員條件，根據(jù)本館讀者服務(wù)的特點，有計劃、有重點地開展，并根據(jù)開放服務(wù)所產(chǎn)生的問題及時調(diào)整和補充服務(wù)的內(nèi)容和形式，最終達到面向社會開放的目的。

2.逐步完善對外開放服務(wù)，加強對關(guān)政策的制定

完善的服務(wù)機制是高校圖書館開展對外開放服務(wù)的有力保障。為了保證圖書館對外開放工作井然有序，資源得到有效利用。圖書館只能部門首先要制定一套完善的管理措施、制度約束人、校內(nèi)讀者都要經(jīng)過入館教育培訓才能充分有效的使用圖書館學習，圖書館是他們的第二課堂，利用圖書館學習的時間相對來說較多，并能自覺遵守圖書館有關(guān)規(guī)定。社會人員由于知識層面的不一致，而且分散，要想對他們進行有關(guān)培訓其實很難集中。所以，必須逐步完善圖書館開展對外開放服務(wù)的管理機制。

3.堅持“以人為本”的服務(wù)理念，努力提升館員的自身素質(zhì)

館員良好的素質(zhì)是圖書館服務(wù)發(fā)展的根本保障。為了轉(zhuǎn)變高校圖書館館員的服務(wù)意識和思維方式，高校圖書館員必須打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，盡快跟上時代發(fā)展的步伐，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡量去體會和分析現(xiàn)階段的各類讀者的需求，努力解決在工作中遇見的各種難題，同時善于總結(jié)和創(chuàng)新，才能讓讀者在利用圖書館文獻的同時，感受到高校圖書館博大精深的文化氛圍。

4.適當控制對外開放時間、借閱冊數(shù)和借閱時間

高校圖書館可以根據(jù)自身圖書館的實際情況，開展對外開放。就高職院校而言，一般周一到周五上午這段時間大部分班級都有課，來館學習借閱的讀者相對較少些。為了避免圖書館擁擠，考慮圖書館工作人員的工作強度，是得圖書館日常工作有條不紊的開展，可以把這個時間段安排館外讀者借閱、學習。在借閱冊數(shù)和歸還時間上適當控制在比校內(nèi)讀者少與短，既避免圖書副本數(shù)量少的情況，又保護了文獻資源的流失，使圖書館文獻資源得到有效利用。

5.適當控制開放范圍

高校圖書館根據(jù)自身優(yōu)勢，適當控制開放范圍也是對本校讀者在利用文獻和教學科研上不會有所沖突。圖書館對社會開放首先應(yīng)該是面對學術(shù)型、研究型讀者，特別是公共圖書館無法提供而讀者有非常需要的文獻信息，高校圖書館可以有選擇的向讀者開放。向社會開放主要以周邊學校、醫(yī)院等企事業(yè)單位這些從事科研機構(gòu)的技術(shù)人員發(fā)放一定的借閱證，提供文獻資料借閱服務(wù)。圖書館有關(guān)部門可以通過對這些單位的某些、個行政機構(gòu)簽署有關(guān)協(xié)議，以避免人事變動時文獻資料得到有效的保護，防止文獻資料的流失。

高校圖書館開展對外開放，實現(xiàn)信息資源共享，對圖書館來說是一種新的調(diào)整，心的發(fā)展機遇，能起到一種推波助瀾的作用。信息資源共享為圖書館拓展新的服務(wù)提供了良機。圖書館對外開放必須充分施展自身的才華，盡情發(fā)揮自己的潛能，在摸索中不斷提升，在進取中不斷創(chuàng)新。促進圖書館發(fā)揮信息資源共享的作用，滿足人民群眾日益增長的文化生活需求，做到人盡其才，物盡

其用。