ThoughtWorks：企業數字化轉型的“加速器”

王永

“ThoughtWorks在中國已經有十多年的歷史了，從2004年進入到中國，到今天已經有大概1000人左右，在6個城市包括北京、上海、深圳、西安、成都、武漢建立了辦公室?！?ThoughtWorks亞太區總經理Angela Ferguson在接受筆者采訪時分享了ThoughtWorks這些年在中國的發展情況。

ThoughtWorks在中國的業務主要分為三塊：首先是咨詢，專門服務于業界領先的企業，做數字化轉型以及產品研發的咨詢；第二塊是關于軟件的開發和交付；第三塊是軟件產品或者相關基礎設備的管理，比如說幫助客戶管理私有云或混合云環境以及部署其上的應用，并且做相關的咨詢。

值得一提的是，通過行業領先的洞察判斷，ThoughtWorks較早地把專業的用戶體驗設計和服務設計納入到企業以及大型商業軟件的核心位置。對于未來ThoughtWorks的發展方向，ThoughtWorks中國區總經理張松認為是要整合更多的技術以及新的能力，將其納入到ThoughtWorks整體的服務體系，比如說數據驅動的業務變革、人工智能相關的應用軟件的開發以及相關的基礎設施和平臺的開發。

數據資產離不開技術“加工”

眾所周知，企業數字化轉型離不開云計算、人工智能、大數據等技術的支持，隨著全球數字化轉型的深入，新興技術所扮演的角色更為重要。

數字化轉型的核心是數據，對于企業來說，數據是一項非常重要的資產。與以往不同的是，數據如今的價值不再是單純的賣給第三方，而是通過一些智能的工具、智能的方法，在上面構建智能的應用，讓它真正產生出新的價值，而這些都離不開人工智能等技術的“加工”。

除此之外，大數據以及人工智能等技術在企業的數字化轉型中還能夠為企業的管理者提供更好的決策，讓企業產生更大的空間去做執行，有效提高資源的利用率?！皩嶋H上還有一個值得注意的，人工智能可能也會帶來一些偏見，由于本身的一些局限性，可能會給企業帶來潛在的風險?！盇ngela Ferguson表示。

有些企業對于數字化轉型采取保守態度的原因，還來自于數字化轉型的漫長周期。數字化轉型的落實，并不是一蹴而就的，需要建立在對企業業務模式準確的預測判斷以及企業員工能力的提升之上。

金融行業是當前勇于進行數字化轉型的行業之一，從全球來看正在經歷一個快速的變化，有很多新的初創企業正在嘗試顛覆這個行業，有很多新的平臺正在出現。但是傳統企業中有一些非常出色的，也在采用新的技術和新的方法去提升和顛覆自己。

中國市場的“求同存異”

對于跨國企業來講，文化的差異所帶來的市場差異化始終是不可避免的問題，當然ThoughtWorks也不例外。

由于國內外市場所處階段的不同，企業對于數字化轉型的需求也不同。第一個就是中國的“移動優先”，對于很多中國人來說，手機是第一優先級的計算設備，而外國則是PC或筆記本。由此導致的用戶使用習慣的不同，會使得企業數字化轉型所經歷的步驟存在很大的不同。

其次是歷史遺產的問題，對于很多發達國家的市場來說，大多企業都有成熟的流程和IT設施，這其實是沉重的歷史包袱，相對來說變化起來會比較困難。而中國市場雖然也伴隨著用戶年紀跨度大的問題，但是對于采納新技術以及向數字化經濟的遷移，很多中國的企業和消費者都持非常開放的態度。

在新興經濟發展的高速發展過程中，跨國公司里很多在中國發展出的方法論與實踐已經被其他市場復制，這在ThoughtWorks也是經常出現。

以澳大利亞最大的保險公司和房地產門戶為例，因為這兩個客戶大多數的服務人員、團隊都是在中國，所以ThoughtWorks為他們提供的是分布式敏捷的軟件開發方法，這是由中國的團隊總結、改進出來的。目前，這一套方法已經復制到印度和澳大利亞等國家，而且作為未來的成長引擎，分布式敏捷開發將會是ThoughtWorks全球業務開展的一個很重要的基礎。

總體而言，中國市場甚至是中國模式正在引起全球企業的矚目，不僅是因為中國市場的包容性，更是因為通過借鑒國外市場的經驗，中國市場所展現出的“創造性”。

寫在最后

對于ThoughtWorks而言，其在中國市場的表現正在成為衡量其在世界市場地位的標桿。同時，與同類公司相比，ThoughtWorks最大的優勢在于善于創新的企業文化以及員工強烈的職業責任感——希望通過技術、服務影響客戶、變革行業?！拔覀冞^去是一家科技公司，未來會是一家以科技為核心的公司，服務于行業的數字化轉型?！睆埶烧f。