打好數(shù)字化基礎(chǔ)的中國

張帥

2017年11月8日，經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫對(duì)外公布了其受領(lǐng)先電信與技術(shù)公司澳大利亞電信的委托所開展的一項(xiàng)全球調(diào)研項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)管理者對(duì)其所在城市環(huán)境的信心度，以及城市環(huán)境如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化目標(biāo)進(jìn)行了評(píng)估。

澳大利亞電信公司中國區(qū)董事總經(jīng)理王甦表示：“近幾年，中國數(shù)字生態(tài)這個(gè)系統(tǒng)正在蓬勃發(fā)展，孵化器、加速器、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室在中國已經(jīng)形成非常廣泛的網(wǎng)絡(luò)體系，我們也非常希望能夠結(jié)合中國的創(chuàng)新，把中國更多的技術(shù)帶到全球市場上。”

中國是澳大利亞電信非常重要的戰(zhàn)略市場，從1989年便進(jìn)入中國與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商有著緊密的合作，為企業(yè)級(jí)客戶以及全球其他運(yùn)營商提供通訊和信息技術(shù)的方案及服務(wù)。

打破孤獨(dú)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫亞太區(qū)編輯Michael Gold認(rèn)為：“所謂數(shù)字化環(huán)境指的是什么？就是企業(yè)要把人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等納入到他們的運(yùn)營過程中。”如今多數(shù)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為數(shù)字化是一波真正的變革浪潮。在這場變革中通過利用現(xiàn)代化技術(shù)和通信手段，來改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，例如運(yùn)用數(shù)字技術(shù)融入產(chǎn)品、服務(wù)、流程，用以轉(zhuǎn)變客戶的業(yè)務(wù)成果及商業(yè)與公共服務(wù)的交付方式。這通常需要客戶的參與，但也涉及核心業(yè)務(wù)流程、員工，以及與供應(yīng)商及合作伙伴的交流方式的變革。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不分行業(yè)、企業(yè)。打破數(shù)據(jù)孤島，讓萬達(dá)集團(tuán)、恒大集團(tuán)等房地產(chǎn)行業(yè)能夠更加精細(xì)化運(yùn)營客戶的生命周期；利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)使食用生產(chǎn)企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高了發(fā)貨率以及獲得市場的競爭力。傳統(tǒng)企業(yè)想要擁有生存和發(fā)展的能力，不再只需要打造一個(gè)企業(yè)，而要能夠打造一個(gè)生態(tài)圈，通過構(gòu)筑生態(tài)圈，打破數(shù)據(jù)孤島，關(guān)注更多其他領(lǐng)域，從而滿足客戶的需求，同時(shí)也將獲得由生態(tài)圈合作伙伴帶來的新客戶、新的創(chuàng)新和新的業(yè)務(wù)收入。

但相對(duì)而言，行業(yè)之間的界限也就越來越模糊，讓競爭的格局和對(duì)手也都發(fā)生了改變。不過數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)造和機(jī)遇，也正因此與Michael Gold所講的數(shù)字化環(huán)境有著相應(yīng)的關(guān)聯(lián)。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一個(gè)新概念，全球各地的公司都在很積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舉措。”

打好數(shù)字化基礎(chǔ)的中國

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫做了一份全球性調(diào)研并且得出關(guān)于企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法：86%的受訪者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型在未來三年內(nèi)，會(huì)對(duì)他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型扮演很重要的角色。而這種影響，將會(huì)在節(jié)約成本、提高運(yùn)作效率、為新產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)創(chuàng)新理念、開拓市場、延伸至新的客戶群體這五方面為企業(yè)帶來利益。同樣，這五點(diǎn)也是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大因素。

在中國面臨著最大的挑戰(zhàn)之一的便是企業(yè)人才不足，比較好的一點(diǎn)是中國城市正積極擁抱創(chuàng)新想法，例如北京中關(guān)村軟件園、上海浦東軟件園等擁有多重樣的科學(xué)研究院和開發(fā)研究的資源。而北、上、廣、深四大一線城市擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，以及可觀的政治資源，對(duì)周邊多個(gè)省份具有輻射能力，成為了當(dāng)集結(jié)了多個(gè)孵化服務(wù)有限公司， 可以說這些城市所具備的資源都得到了中國企業(yè)的廣泛認(rèn)可并得到了積極的使用。從中央政府方面來看，中國政府通過政策，大力促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括“智能制造2025”計(jì)劃等等，也同樣為企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型提供了更多機(jī)遇。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫對(duì)北上廣深做了一個(gè)企業(yè)可信度的分析，認(rèn)為企業(yè)對(duì)北京的信心極高，因?yàn)楸本┳鳛槭锥迹鶕碛械你y行或金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量龐大，政府項(xiàng)目也相對(duì)豐富，ICT基礎(chǔ)設(shè)施也相對(duì)健全。相對(duì)北京，上海與北京的差別不是很大，就當(dāng)?shù)厮峁┑馁Y源來說，近半企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室和中心是最大的資源，并且有企業(yè)將上海定義為“創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)樞紐城市”，而這正是成熟的金融環(huán)境與快速發(fā)展的高科技所帶來的城市自信。在廣州所面臨的問題在于缺乏挑選合適商業(yè)伙伴的方法，在資金方面，來自政府項(xiàng)目的援助較弱，主要依賴創(chuàng)新中心和企業(yè)工會(huì)。相對(duì)北上廣，深圳ICT基礎(chǔ)設(shè)施健全、新技術(shù)開發(fā)等排名靠前，科技方面知名度很高，但面臨最大的挑戰(zhàn)是有限的資金投資和無法獲得雄厚的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)。

總結(jié)四個(gè)城市的特點(diǎn)，從中還可以看出城市的人才需求是企業(yè)對(duì)城市信心指數(shù)考量的標(biāo)準(zhǔn)之一。再者是城市中政府項(xiàng)目的扶持和宜居性，是否適合企業(yè)的存在與發(fā)展。不過北上廣深的數(shù)字化環(huán)境信息較高、當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)、政府?dāng)?shù)據(jù)的扶持、ITC的基礎(chǔ)設(shè)施都相對(duì)健全，并且還有新型企業(yè)來幫助企業(yè)管理數(shù)據(jù)，引導(dǎo)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，成為全球的焦點(diǎn)。除此之外，中國的一些二線城市在ICT的基礎(chǔ)設(shè)施健全、政府的扶持力度大、當(dāng)?shù)氐慕逃h(huán)境也相對(duì)優(yōu)越，比如西安的高新區(qū)發(fā)展就引來了一些著名的軟件開發(fā)企業(yè)的入駐。王甦表示：“從2013年，從信息消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需這些舉措開始，在中國全國上下，ICT基礎(chǔ)設(shè)施，不是只有北上廣深，其他地方也在深入，四大運(yùn)營商已經(jīng)從按“村村通”到上4G、5G速度快于其他很多國家，為中國整個(gè)國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型搭了非常好的基礎(chǔ)。”

結(jié)束語

在剛剛閉幕的十九大會(huì)議中，政府報(bào)告中多次提到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等。在報(bào)告中，也提到在未來中國要打造一個(gè)現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)體系時(shí)，希望要深化所謂互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的技術(shù)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)有非常緊密的結(jié)合，同時(shí)，明確了未來創(chuàng)新是中國打造現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系最大的支撐。