李春華民辦老年公寓的成功者

韓金鑫

1998年，李春華從哈爾濱釀酒總廠下崗。為了生活，她一邊要照顧家里的老人，一邊還要打些零工掙錢。時間一長，打工經常和照顧老人發生矛盾，李春華左右為難的時候，想到了一個辦法——開一家像托兒所一樣的“托老所”，接一些需要照顧的老人來家里住，既可以在家專心照顧老人們的生活起居，又可以掙些錢來貼補家用。

對養老這行一點兒都不了解的李春華，來到民政部門咨詢如何開辦“托老所”。讓她沒有想到的是，民政部門十分支持個人開辦養老機構的做法。政府的支持，讓李春華心里有了底氣。盡管一些鄰居和朋友勸她不要干這個操心不討好的行當，她還是于1999年5月18日在自己家里開起了第一家“托老所”。她空出家里的45平方米住房，在里面擺下8張床。

李春華的“托老所”開業剛剛3天，就來了4位老人入住。這么快就有人來住，讓她很興奮，她把所有的時間都花在了幾位老人身上：給老人喂飯，幫助他們洗澡，像親姑娘一樣伺候他們。由于李春華的服務好，“托老所”開業兩個月以后，8張床位就住滿了。為了把“托老所”辦得更好，她還特意去了北京、上海等城市學習辦養老機構的經驗。4個月后，李春華租了一處房子將“托老所”從家里搬了出去，也將“托老所”的名字改成了老年公寓，并請來專業護士照顧老人。

就這樣，李春華的春華德善老年公寓不斷擴大——1999年5月，在南崗區軍工干休所院內起源；2005年，在道外紅旗大街595號成立了第一所分院；2007年在道里區工農大街118號成立了第二所分院；2015年，選址香坊區哈成路煤管街1號；2016年7月進行試營業，這就是現在的春華德善老年公寓。在同行眼中，李春華能將一間民辦養老院辦得如此有聲有色簡直是個奇跡。17年的發展，從小到大，從弱變強，從簡易的平房到高樓綠地。變化的是設施、規模，而不變的是春華人對老年人關愛的心。

李春華介紹，以前許多老人不愿意來老年公寓生活，認為只有沒兒沒女或子女不孝的人才上養老院。有兒有女上養老院，自己接受不了，也讓外人笑話。那時真為老人入住率發愁呀，現在可不一樣了，老人們覺得在養老院里和老伙伴們一起有說有笑，吃、住、玩、看病都很方便。老人們的觀念轉變了，讓她開辦的老年公寓都住滿了不說，還有許多排隊預約的。

新公寓建設項目自2015年6月正式建設，實現了當年投資，當年建設，當年啟用。并邀請了省內多名專家對占地3.5萬平方米的老年公寓進行科學的設計：規劃出公寓居住區、醫務服務區和園林觀光區四大功能區。其中公寓居住區共計1.1萬平方米，居住部面積達6800平方米，設計床位400張，配套先進的監控、呼叫、消防空氣環流設備。公寓房間安裝電視、電話、洗浴等生活必備設施。室內活動區4200平方米，建有文化活動室、健身館、棋牌室、球類室以及采光極佳的陽光大廳。

李春華向記者介紹道：“我們公寓的優勢在于集養老、醫療、康復于一體的一站式服務，現在我們共有5樓：1樓用做醫療康復；2樓作為老年人全護（以全癱為主）；3樓以低保戶、殘疾人、行動不便的借宿的老人為主；4樓安排的全是自理老人；5樓是活動區、陽關大廳和辦公區”。

作為哈爾濱市著名的養老機構，現代化與安全性并重的樓梯設計，人性化與合理化的室內設計，構成了春華德善養老公寓優秀的硬件設施。同樣，公寓的軟件設施也十分出色：深情的詩文朗誦、動情的歌曲演唱、精彩的舞蹈表演……寒冬時節，公寓里卻溫暖如春。每逢節日公寓都為老人精心準備精彩的節目，讓老人們感受到家庭般的溫暖；老年人由于消化功能降低，心血管系統及其他器官都有不同程度的變化，因此，對老年人的飲食應有特殊的要求，春華德善老年公寓從老人身體健康出發，食材嚴格把關，營養合理搭配，每天制定了不同的餐飲計劃，肉類補充老年人組織蛋白的消耗，蔬菜保護心血管，防止消化系統功能減弱。飯菜軟爛得當，色香味俱全，便于老人咀嚼與營養吸收。公寓食宿條件俱佳，對于老人們的心態調整與情緒梳理等工作也是力求完美。

李春華對記者說道：“兒女都忙于工作，沒有閑暇時間照顧老人，尤其是空巢老人要是有個病啊，兒女不能及時到位，我們能幫助老人解決住院問題。老人面臨的一些困難，基本都由我們解決。有的新來的老人從家里剛出來不適應，我們通過給他們舉辦一些老年活動的方式，幫助他們找到朋友。”

辦院17年來，李春華與老人們建立了深厚的感情，老人都把她當作女兒，事事讓她去處理，她也把老人當成自己的爹媽，熟知每一位老人的脾氣秉性。102歲的孫玉珍老人，已經在這里住了10多年，她思維靈活，性格開朗，看到李院長便幽默地說，如果李院長一天不來看自己，下次來時就“打”她。正是因為李春華的親切和藹、爽快開朗、不怕吃苦，讓老人們愿意選擇春華德善。

院中老人王本才對記者說道：“我住在這里，兒女非常放心，這個屋子一天收拾三四遍，吃的、衛生等各方面都挺好的。”

“哪個公寓也不如這個公寓好，好在哪呢？第一是周圍環境好，能呼吸新鮮空氣，對健康好；第二是工作人員也認真負責，開水沒有及時給打上，然后還問寒問暖。真是不是兒女勝似兒女。”院中老人李興林對記者說道。

談到李春華的成功，她說：“我開辦的這幾家老年公寓都是經過民政部門批準的，可以享受煤氣、水、電按民用價格交納的優惠政策，同時還免交一些稅費。這些只是目前所能享受到的優惠政策，我相信政府對民辦養老機構還會相繼出臺一些扶持政策。”在李春華眼里，老年公寓絕對是“夕陽工程，朝陽產業”，有很大“文章”可做，比如對經濟條件比較好的老人，提供高檔次的服務，對需要特殊照顧，如癱瘓的老年人，提供特別服務等等，在未來都將大有市場。

春華德善——17年的風雨兼程、堅持不懈。老人們在這里頤養天年，快樂愜意。李春華表示，她會努力把這一行干好，讓更多老年人老有所養、安享晚年。