國際公共關系

王竹君

編者按：為實現中國公共關系轉型升級，推動中國公共關系教育和研究的發展，提升高校公共關系專業教師的教學科研水平。2016年12月16日，中國國際公共關系協會（CIPRA）學術工作委員會主辦，山東管理學院承辦的第二屆中國公共關系研究工作坊在山東濟南召開。會議主題為“國際公共關系——中外公關之比較研究”，來自全國高等院校知名學者、教師以及公關業界人士近50人參加了會議。

開幕式上，中國國際公共關系協會副秘書長章蘭和山東管理學院勞動關系學院院長滕元良教授分別致辭，會議開始，三位高校團隊教師代表和三位公關行業領導分別作了學術報告和專題報告。

隨后，在CIPRA副會長、學術工作委員會主任委員、國際關系學院副校長郭惠民教授的主持下，參加工作坊的與會代表進行了熱烈高效的研討互動。最后，郭惠民教授對此次工作坊會議作了簡要總結，他指出，隨著中國與世界的關系發生著越來越大的變化，國際公共關系的研究和人才培養變得日益重要，今年CIPRA的幾個學術會議均圍繞國際公共關系主題，緊隨趨勢，立足長遠，有相當價值。作為中國公關命運共同體的學界業界，持續保持充滿張力的互動對話，給事業發展增添了活力，很值得肯定。本屆研究工作坊與第七屆全國公共關系院長主任聯席會議套開，有關各方精誠合作，密切協調，以務實的精神辦公關會議，節省成本效率高，參會教師和承辦院校學生受益多，應予堅持推廣。

本期《國際公關》摘要刊登其中六位嘉賓現場報告的精彩內容，希望能給讀者帶來新的啟迪與思考。

互聯網、全球化與社會科學的對話轉向

——中國本土公共關系理論體系創新

張迪（中國人民大學副教授）：今天我主要闡述胡百精老師及我們這個團隊開展公共關系研究的理念。

首先，分享一下團隊這幾年做研究基本的理論框架，即在對話的范式下，開展公共關系和品牌管理方面的研究。公關是為對話而生的，對話的范式可以涵蓋宣傳、管理、關系等。不同學者對這個問題有自己不同的見解，有學者會認為對話其實還是在關系管理的范疇下開展公共關系的研究、對待公共關系的實踐。

在對話的范式下，組織機構和公眾之間的溝通存在事實層面的溝通與分享，但同時還是價值的分享和意義的共創，這也是對話最核心的一點。通過對話形成共識，能夠在不同的利益相關方之間達成一定的認同，這是對話根本的目標。

今天會議的主題實際與文化存在很強的關聯，審視過去和未來的研究，我們團隊也認識到了文化在公關研究中的重要性。提到文化，很多人都會提及傳統的或現代的文化器物，例如文學作品。實際上，從我們的團隊理解看，公共關系要研究的文化不是一個藝術品，我們認為文化是一個群體、社區解決現實問題中發展出來的一套規范或理念，用以解決現實問題。所以，在探討相關理論研究的時候，我們會從這個角度出發，去測量、分析、探討公共關系與文化之間的互動。

開展公共關系研究就不得不提到研究方法的問題，我們這個團隊學科背景比較多樣。胡老師會用歷史、哲學的方法去分析公關的演進，我和黃河老師等人是運用社會科學的理論與定量方法。但是，我們在根本問題上還是有共識的，即對話，因此，我們團隊合作起來也產出了一些成果。至于近幾年比較受熱捧的大數據，做學術研究可能不太成熟，因為學術研究強調解釋，解釋由什么因素導致某些現象的出現，而目前的大數據研究很多時候還是單向度的描述，用于解釋社會現象可能有時會顯得力不從心，所以沒有過多使用大數據進行學術研究。

近幾年，我們團隊做的研究主要包含兩部分，一是公關理論，比如探討公關與社會的互動；二是圍繞公關實踐展開，比如公關行業變化、企業公關品牌管理、微觀實踐等。我們團隊也因此出版了一些專著，比如，胡老師的《公共關系學》，從對話的范式出發，闡述公關的發展和實踐；《危機傳播管理》從對話范式闡述危機傳播管理；最新的是《說服與認同》。我們團隊也持續推出一些調研報告。比如，危機傳播管理的系列報告，梳理案例，在案例中發現普遍性規律。此外，還有一些經典著作的譯作問世，這部分主要是胡老師的工作，其中一些公關大師對公關智慧的反思和整理對學屆也有一定的幫助。最后，我們團隊也重視論文的發表，特別是英文論文。比如《中國公共關系歷史和現代性》，解釋中國公關過去30年的演變，發現與我國現代化進程存在緊密的聯系。

在傳統的公關框架下開展研究外，我們也對更廣的概念產生了興趣，比如公共傳播。例如，我們探討互聯網和公共傳播之間的關系，比如我們都可以注意到，現在的危機事件出現之后，社會中不同群體很難達成共識；這與互聯網的普及存在哪些聯系？這些都是我們團隊關注的話題。而且，公共傳播不僅是關注企業與公眾的溝通，健康傳播、環境傳播都可以劃入其中。比如，我們曾做過關于控煙的研究，主要分析媒體報道對控煙政策的影響，進而去分析控煙和反控煙陣營之間基于媒體平臺的博弈。

我們團隊也開展很多基于公共關系實踐的研究，與很多國企、民企合作開展品牌管理的研究。我們認為，品牌不是簡單的對外形象的展示，根本上是一個認同關系，是一個價值共同體。品牌故事也不是簡單的經驗整理，而是從對話的范式出發，將企業的想法和主張融入公眾的故事中，達到價值、意義共創的效果。

公共關系專業人才培育與科研實踐的幾點思考

——中國傳媒大學廣告學院公共關系專業15年

杜國清（中國傳媒大學教授、博導、公共關系系主任）：很榮幸來到這里，讓大家了解我們團隊的構建和一些成果。

中國傳媒大學廣告學院基于我們的學科屬性，一向突出科研的位置，努力站在專業前沿，成為專業知識創新裝置，為教學提供內容和實踐機會。專業發展理念以學生為本，專業發展和學科發展并重，構建優秀的教師團隊，明確未來的戰略規劃。

而廣告學院相當于公共關系專業的母體和搖籃，中國傳媒大學曾有過一次學部制改革，在保留了廣告學院獨立的同時，賦予學院的使命是：“政、產、學、研、用”結合試點單位，構筑各領域相互支撐的融通平臺。

如今，公共關系科研平臺與知識裝置也已經初步建成，分為5大科研基地：公關輿情研究所、戰略傳播研究所、廣告主研究所、危機管理研究所、高齡溝通與傳播研究所。并因此劃分了8大研究領域：國家形象研究、公關輿情研究、企業公關實務研究、危機管理研究、營銷公關與品牌傳播趨勢研究、發言人策略與實務研究、企業文化與企業形象傳播戰略研究、企業社會責任研究。

其中，公關輿情研究所和戰略傳播研究所是我們的校級研究機構。其他則為院級研究機構或中外合作研究機構。

這里重點介紹一下廣告主研究所，因為它在我們公共關系系建系之初就誕生了，至今也已有15年。它基于廣告主的研究，研究領域主要是營銷及品牌戰略研究、品牌傳播與廣告投放活動研究、廣告主媒體策略研究等。2001年，廣告主研究所發端，啟動全國性廣告主營銷廣告活動的首次調研；2005年，出版第一部《廣告主藍皮書：中國廣告主營銷推廣趨勢報告》，連續出版到第九部；2009年，創辦《新趨勢》雜志，升級廣告主研究，以此作為廣告專題研究的重要平臺。2016年，中國廣告生態調研進入第16個年頭， 中國廣告主研究進入第17個年頭，我們還將進一步深化研究。

緊密結合業界一線，我們對近200家廣告主定期深入訪問，并向業界和學界推出年度報告。例如，接下來和大家分享的廣告主公關傳播的四個趨勢，也是出自我們的廣告主實證研究，是分列在其中的一個專項研究——數字時代廣告主公共關系傳播研究。

第一，2009年—2016年，廣告主公關傳播費用穩健提升，相應的媒體廣告費用則有所縮減。

第二，公共關系傳播成為企業品牌建設的利器，2015年的數據顯示，同意這一觀點的廣告主已經達73.8%。比如，華為已與多個全球公共關系傳播公司達成合作，且總聯合費用達400萬美元，希望擺脫困擾中國科技公司商品化和以價格為導向的品牌形象。

第三，數字時代，傳統的公共關系的模式受到挑戰。傳統內容形式存在局限性，內容分發存在盲目性，數字媒體快速崛起，數字化滲透消費者行為的各個環節，成為公共關系傳播關鍵要素。傳統公共關系傳播效果趨向弱化。

第四，廣告主公共關系傳播策略發生轉向。以消費者需求為導向，從單向線性傳播到雙向溝通，從同一內容輸出到個性化內容分發；以戰略整合為導向，從單一公關宣傳到整合傳播資源，系統的問題解決方案。從傳統付費渠道到贏得多樣化媒體，融合體驗形成合力；以營銷實效為導向，公共關系傳播與其他營銷傳播工具配套服務，直抵銷售。

中國傳媒大學廣告學院公共關系專業15年，在不斷的實踐革新中形成了獨有的專業特色和優勢地位。我們一直努力站在專業前沿，通過課程、科研、社會服務等支持和引領學生發展以及專業發展。以學生為本是公共關系專業一直秉承的教學理念。優秀的學生人才是專業發展規劃的重要核心。

目前，公共關系專業的課程設置目前有三個突出特點：符合國際化趨勢的要求，符合行業發展的需求，整合教學科研優勢資源。在重視國際化教學方面，公共關系系特別重視中外學術交流與教育交流，積極聘請海外著名學者和業界專家擔任兼職教授等職。重視實踐教學，邀請優質公司前來分享業界最新動態，目前，已與近20家著名公關公司簽署合作協議，保證學生和業界的交流。

總之，我們所處的時代是一個日新月異的時代，變和不變是力量的博弈也是創新的動力，我們努力與時俱進，不斷調整方向和目標，努力將我們專業打造為全媒體時代新型公關人才的搖籃。

非常榮幸來到這里，期待大家到我校進行研討。感謝大家的傾聽，也希望大家多多批評指正。

大國與周邊國家的關系構建及其國際公共關系

調適研究

張鵬（上海外國語大學公共關系學系講師、博士，察哈爾學會研究員）：非常感謝中國國際公共關系協會和山東管理學院提供了此次交流機會。我們在管理學院學習公共關系，進行的研究肯定會偏一些社會科學，所以，這項課題比較強調“組織與公眾合作”的公共關系理論范式，在很多議題上都強調“求同”，從“合作”達致“同事”，求同存異背后的理想公共關系狀態是，達成組織與公眾間的真正相互欣賞。

首先，介紹一下上外團隊的選題背景和意義。第一，選題與中國國際公共關系發展的大背景有關，這需要考慮中國國際交往的整體環節，比如，從“一帶一路”建設出發，適當對接國家目前的對外工作重點。第二，我們需要深化發展中國國際公共關系研究的內容。比如，2016年APEC會議期間，有些國家呼吁中國引領國際經濟開放，實際上為我們提供了新的研究內容，國際公關當然可以切入這樣的國際經濟領域。第三，結合自身學校的整體研究規劃。

其次，是本課題的立論基礎。我們認為，公關有一種力量，大型的跨國公司需要國際公關公司的幫助，國家形象的塑造同樣需要國際公關。中國周邊的國際環境較為復雜，陸上鄰國就有14個，與海上鄰國也有一些較為敏感的問題，而且各國之間經濟、社會、文化差異巨大，這些在課題中都會成為研究基礎。我們認為，關系構建是一個多元疊加的矩陣，使這樣的疊加不致出現沖突大于合作的狀態，國際公關的調適功能就較為明顯。簡要地說，與國際法條相比，國際公關將有更大的靈活度和空間感。同時，我們還會借鑒其他大國和周邊國家關系構建的例子，比如，與企業走出去相關的各類國際公關研究。

中國有區域周邊研究的基礎，很多專家學者都在為此努力，但因中國文化本身的復雜與鴻博，在與周邊國家以及全球的對外交往中，文化解釋的成本較高。面對中國對外交往中跨文化的現象，我們學校正在集中全校之力進行相關研究。國際關系研究中也有很多理論，比如中國學者提出的“關系理論”對我們就有借鑒意義。目前，公共關系學的研究似乎還較少提及關系理論。所以，我們也一直在探究公共關系研究與國際關系研究的聯系。

公共關系本身具有跨學科性，課題會涉及很多學術資源，包括國別區域研究、跨文化研究、營銷學等，這些都需要我們有強大的知識儲備。而且，我們對境外公關市場的了解和研究，以及周邊國家公關行業的研究還有所不足，所以非常希望得到協會的支持以及相關各方的合作。

第三，在研究目標與內容方面，團隊主要根據大國與周邊國家的關系構建進行劃分，設置了十個子課題，并根據相應類別，從國際公關角度準備調適方案。在研究設計中，我們強調動態的特點、趨勢和影響?？偟膩碚f，我們將研究分為兩大部分，一是討論關系構建，并強調公共調適之“用”，二是對十個子課題領域進行評估，這需要大量的前期調研。

我們的最終研究目標體現在能夠根據關系構建的不同模式來提供調試方案，因為課題規模較大，所以將選擇先集中一個國別進行研究，然后用可復制、可推廣的方式，覆蓋其他國家。所以，研究方法也傾向于社會科學研究中的實證方法，并將調研時間定為近十年內。

最后，在研究保障上，還可以提一點：上外公共關系學系自立系以來，研究方向就定位在國際公關，且有大型報告寫作的基礎，團隊成員全部擁有博士學位，有多語種優勢，選題也能與院、校發展方向高度結合，因此，我們有信心做好這個具有挑戰性的課題。

變革時代的中外公關比較

李國威（聞遠達誠管理咨詢公司總裁）：今天想跟大家分享一下，公關行業在變革中遇到的問題。

外國公關公司進入中國和中國公關公司走向全球，在職業操守和道德底線方面會有很多沖突。所在國政治、經濟、文化、法律的不同，企業的公關方法會有很多差異。

比如，早年在跨國公司工作時，我們關于是否要給記者交通費的問題就研究了很久。后來通過公司法律部，拿到了一個美國司法部的一個非正式文件，表示鑒于中國的情況，每人給25美金用于交通費用的做法，并不違背美國法律，這事才得以解決。

除了法律問題，國內外還有很多政治不同。比如，中國官員不大愿意出席商業活動，所以，在中國的外企以邀請官員顯示政府認可，就會顯得更為正式和重要。而中國企業在美國的公關活動，美國官員則相對愿意接受邀請，中國企業還會因此宣傳公關活動多么成功，美國政府多么重視。

美國大選期間，紐約時報在內的很多媒體都明確反對特朗普，最終他在大選獲得勝利，對美國政治界和公關界沖擊很大。紐約時報不僅邀請特朗普訪問報社，該報總編輯還表示要反思他們在大選時的立場。當然，特朗普就職后又跟媒體打得不可開交，這是后話。

中國傳統媒體也面臨行業的整體不景氣。但是，愛德曼公司做的年度全球信任度調查報告顯示，中國主流媒體的可信度在增加，新媒體中微信的可信度最低，低于微博。對企業來說，傳統媒體的公信力，內容深度加工的能力，危機對話出口這些功能沒有改變。

去年，一位在蘋果工作了10年的公關負責人寫了一篇文章，說新聞要少發，要有更高的命中率，給公眾更少更準確的內容。我反對這個觀點，還寫了文章批駁了一下。公關效果自然不僅以新聞稿件數量的多少為評判標準。作為以產品為核心的企業，蘋果主要的公關活動就是新產品推廣。這位公關老大說，喬布斯會親自修改新聞稿。但是如今這樣快節奏的傳播，很少有企業老總在每篇新聞稿上親力親為。傳播的業態也不同了，你無法保證每發子彈精確命中目標，經常要試錯，以前的新聞稿不允許有錯別字，如今甚至有些廣告都會故意露出一個錯字，引發大家吐槽和關注。

近幾年，公關的界限逐步模糊，知識和行業在融合，內容營銷成為公關的主要工作方式。公關制作和發布內容，用內容影響目標群體，并用數字方式對內容效果做評估。那么，我們應該如何看待新公關框架下的日常傳播和戰役性傳播？

首先，每一個企業都是媒體，制作和分發內容。傳統的企業網站多是關于企業介紹、業務經營范圍、企業文化等，國外有的公司自己開新聞網站，類似于第三方新聞的入口，用視頻、動畫各種方式來講自身產品。甚至有些企業制作非?？陀^的網站，讓受眾關注并進而得到一些行業知識，從而增加對該企業的好感。中國的國企較少將新聞傳播交給公關公司，但是會做一個巨大的內容矩陣，包括企業的機關報、官方微博、微信、網絡和視頻，書籍、報紙、刊物等。

有個概念叫原生營銷，新聞中包含品牌信息，營銷內容在不影響讀者/觀眾體驗的方式用新聞呈現。這與中國和海外媒體的變革密切相關。如今，中國媒體數量眾多，自媒體蓬勃發展，媒體轉型的一個趨勢是變成營銷公司。媒體提供新聞和娛樂，從而影響輿論，營銷公司提供企業信息，影響銷售行為，其實兩者可以相互結合，新聞和營銷的融合是一個很大的趨勢和學問。

公關和營銷的效果取決于內容的質量，企業公關要與媒體形成新的合作伙伴關系，媒體做營銷，內容制作能力更強，連接用戶的能力更強，傳統媒體所能影響政府官員和意見領袖，輻射范圍更大。媒體可以幫品牌做三件事：意見領袖、社群經營和內容營銷。

傳統媒體人一直強調，媒體是有組織屬性的，傳統媒體有能力發掘事實表面下的真實動機，有資源組織起全面且深度的報道。在自媒體盛行的時代，我們還是要對傳統媒體充滿敬畏，面對事件和公眾話題，個人自媒體忙于吐槽，傳統媒體專注發現真相。媒體可以服務品牌和營銷，但主流媒體不是純粹的營銷工具，不是一切都可以購買。傳統媒體、傳統媒體旗下的新媒體和企業自媒體、個人自媒體，如何共同創造一種新的傳播業態，讓社會正義得以伸張，消費者利益得到保護，公眾關注的信息和思想獲得充分傳播，每一個主體都在探索，這個進程會充滿快樂、妥協、扭曲甚至沖突，這也是當今媒體人和公關人的使命。

大數據與公關變革

林春雨（中關村大數據產業聯盟副秘書長）：今天主要是討論一些“不嚴謹”的學術問題?；ヂ摼W帶來的一個重大變化，就是知識經濟不斷發展。

比如，羅振宇的邏輯思維，做了一個得到APP，估計今年收入2個億。因為是互聯網公司，其團隊只有40多人，所以利潤率非常高。另一個值得注意的是快手APP，快手算是一個源自中國底層用戶需求的產品，三、四線城市分享了很多視頻，其注冊用戶超過3個億，月活躍用戶6000多萬，據傳，估值已超過20億美元。從兩個APP的發展可見，互聯網不但沒有消滅數據鴻溝，反而加速了社會分層，精英和草根平臺的出現，導致公關業務的斷層，很難準確觸達相應階層。

我不僅關注了羅振宇的羅輯思維，還訂閱了混沌研習社，這些內容得到重視就是因為中產階級興起，他們開始為內容付費。同道大叔賣了3個億，是因為星座熱門且較為簡單，我們曾統計過微博等社交媒體，如果沒有重大的社會輿情，星座是永恒的第二熱點。

如今，今日頭條也表現出了相應的弊病，頭條易助長閱讀偏見，長期看某行業，就容易被分層。公關現在影響的人越來越不是精英階層，因為很難觸達手握權力的精英。在互聯網地球村，個體經驗讓位于整體意識，“專家”的經驗越來越無法取得，大數據分析開始取代經驗。

我把哲學比喻成中醫，科學比喻成西醫，哲學無論被問及任何問題都可以解決，科學是承認不足，并利用各種方法找到新的解決方案。最早是科學利用實驗，而后數學可以進行模型歸納，有了計算機開始模擬、仿真，現在的大數據可以用來分析各類問題。比如，人工智能就是分析數據得來的，語音識別整句的匹配，識別率更高，這些都來源于數據科學的進步。

我們分析一下，大數據和商業調查有何區別？有些樣本調查，由于各類原因會出現很多結果偏差?，F在沒有理想的大數據公司，可以擁有所有人的行為和預測行為，但是隨著大數據量的提升，至少能夠逼近想要的結果。大數據分析比傳統調研的優勢：1.秒級響應2.海量數據3.數據多元4.功能擴展5.場景靈活6.數據存儲7.可視化8.真實分析。

2016年9月份，美國大學歷史系某教授利用大數據，預測特朗普將勝任，當時少有人相信，最終事實證明是正確的。除此之外，我們團隊曾經成功預測過2013年厄瓜多爾總統選舉結果，精準預測蔡英文勝選，且差距微小。

新聞行業面臨重大變革，有很多新的工具可以使用，新聞既處于最壞的年代，也面臨著最好的年代，從業人員可以利用大數據方法，結合傳統的新聞傳播理論。

大數據（DT）和信息化（IT）的三大區別在于，是否具備分析、預測和決策的功能，IT主要是優化組織流程，DT是幫助公司創造的價值，獲得更多的用戶、促進新的價值，是原來的IT無法完成的事情。

如今，公關行業甲乙雙方的合作發生了一些變化，甲方希望乙方能轉化能力，甚至很多企業自建公關團隊，具體變化展現在三個方面。

第一，銷售渠道的變化，其實就是去中介化。比如，從傳統商鋪到在線電商，不僅沒有營銷費用，而且與公關的合作按照效果付費，這意味著傳統的公關廣告模式會被顛覆，所有從事中介業務的公司都會受到巨大的挑戰。

第二，公關方式的變化，即去專家化。表現為：從個體到群體到行業，從模糊到精準刻畫，從概念到數字，從經驗決策到科學決策，從業務驅動到技術驅動。

第三，公關公司的轉型。客戶需要精準營銷，未來會要求按效果付費，前付費消失，廣告費削減，大數據技術成為公關的手段。

文明古國沿河而居，數據其實就是一條河流，是永遠流動的。所以，誰掌握了大數據，誰就掌握了公關行業。

不止于藍——藍色光標的國際化使命與選擇

毛凱（藍色未來董事長）：大家好，我是藍色光標傳播集團成員企業——上海藍色未來公關顧問股份有限公司的董事長毛凱。

首先講一下，中國品牌在海外的認知概況。藍色光標國際事業部的一項數據顯示，只有6%的美國人經?？吹街袊放?，偶爾看到的是25%，從來沒有看到的占18%?？梢姡袊放圃诤Ｍ夤娦哪恐腥狈尚哦?，美國人對本土品牌信任度很高，相對來講，對中國品牌的信任度則比較低。

那么，中國企業走出去到底需要注意什么？通過我們和多家客戶的深入探討得到了一個結論，企業“走出去”的第一步，將面臨各類溝通的挑戰：中國品牌海外認知度亟待提升，對當地的洞察需要深入和完善，而且，全球資源和溝通網絡也有待強化。還有一些其他需要克服的障礙，包括市場、媒介格局和受眾差異，以及語言、時差、文化等各方面的差異。

我們不得不承認，公關公司或企業做決策的老總，也很難有全球統一的視野。2008年奧運會結束之際，我們負責推廣一款奧運筆記本，因為當年中國獲得了51塊金牌，名列金牌榜第一名，所以，我們將那款筆記本起名叫——“彪悍的筆記本”，并將這款筆記本向全世界推廣。沒想到的是，各個國家的負責人都來詢問如何翻譯，英文中是沒有彪悍這個詞的，最后，不得已將這個詞翻譯為“crazy notebook”，至于阿拉伯地區來詢問改如何翻譯，我更是不懂了。作為項目負責人，我不可能弄懂世界各地的語言，而且中外文翻譯本身就會造成一些歧義，所以很難處理這類問題。

對于中國企業走出去，和外國企業走進來，我更想要聊一下第二個話題。我們曾接觸過微軟公司，與很多中國公司讓員工叫一個英文名字不同，微軟的所有中國員工在工作期間都用自己的中文名字，以此來推進自己的本土化。實際上，這些細節的改變很難有實際上的作用，效果并沒有那么好，還是會有很多難以跨越的障礙。1994年微軟就進入了中國，到今天，絕大多數中國人應該還是覺得微軟是一家美國企業。

可見，不僅是中國企業走出去，外國企業走進來，也同樣面臨很多困難。而且，還有一點值得重視，我們在中國服務了如此多的國外客戶，可是走出的中國企業，可能會選擇當地的“藍標”，因為他們更懂當地的文化和政策，這也是公關公司走出去面臨的一個挑戰。

最后，我們考慮幾個問題。第一，中國制造如何國際化？我們的人力資源成本較發達國家低，這是一個優勢，可是如何將制造業走向國際化，則是我們一直以來需要努力的問題。

第二，中國軟實力如何國際化？前段時間，我們接到了文化部的一個項目，主要是在美國推廣中國的春節。在實施的過程中我們發現，在推廣對聯的過程中，詩句的中英文翻譯、對仗等，都喪失了中文的美感，這些都是不得忽視的文化差異。

第三，國際化最大的動力和阻力是什么？中國南北地區在飲食、習俗各方面都有很大的差別，很多文化都是根深蒂固的，很難融合，所以可想而知，全球范圍內的中外文化差異肯定更大。

第四，國際化的地域是什么？我提出了一個問題，到底什么是國際化，國際化的標準是什么？中國企業將產品售賣到美國，那不是國家化，而是美國化。所以，真正的國際化，還是應該提高各行業的自身實力。