設計管理的研究對象與研究方法

撰文：王偉，廖航云

設計管理的研究對象與研究方法

撰文：王偉，廖航云

設計管理作為設計領域和管理領域相交叉所產生的新興專業，旨在從企業發展的宏觀視角出發，運用設計管理提升企業商業競爭力。對設計管理的研究對象需要從設計師及其團隊、設計創新、設計流程、設計網絡、設計文化等方面的管理出發，研究方法上重視實證研究法、跨學科研究法、定性與定量分析法、比較分析法等。

設計管理；研究對象；研究方法

圖1 設計管理研究對象

設計管理（Design Management）所涉及的學科范疇較廣，如設計學、管理學、經濟學等多學科領域的知識在設計管理中都有所體現。相對于美國、英國、日本等發達國家而言，我國設計管理的研究還處于起步階段，直到2000年之后，“設計管理”的概念才開始被我國學者關注，然而這一概念也多局限在高校等學術研究領域，并未與產業實踐緊密結合起來。目前，我國企業和高校對設計管理的運用和研究大部分是對國外發達國家設計管理的淺層借鑒，對設計管理與設計管理學的理解仍眾說紛紜，這種現狀對我國企業發展以及學術發展將造成不利影響。對國外優秀設計管理的研究，我們不應停留在表面模仿的層面，更多地需要洞悉其原理、研究其規律，探索與總結出一套符合我國企業發展現狀的設計管理研究體系。本文就設計管理的研究對象與研究方法進行了一些探討。

圖2 蘋果公司的產品

一、設計管理概述

設計管理的歷史可追溯到20世紀60年代的英國，它是從設計部門預期與其客戶的關系描述以及在管理和戰略的基準上探討如何將設計融入企業環境而誕生出的新專業方向。[1]從設計管理最初的建立目標來看，其內容是企業與客戶的關系以及企業發展戰略上的規劃，如今這個概念在設計管理的范疇內雖然略顯狹窄，但在設計管理的發展史上卻邁出了關鍵性的一步，它開始將設計與企業管理相連接，讓設計管理開始成為企業管理的一部分。此后，英國、日本等國的企業為了實現其商業目標，進行了管理機制等一系列改革活動，以便整合設計、經濟、管理之間的關系，逐步提出了設計管理的概念和基本理論方法，并將其運用到企業管理實踐中去，從而加快了企業發展，讓管理者從新的角度看到了未來企業發展、產品開發、項目管理、人力資源利用等方面的巨大潛力。20世紀90年代，隨著設計在經濟中創造的價值日益顯現，設計管理在企業中被不斷推廣，對設計管理的研究持續升溫，以探索設計、制造和創新之間的關聯。

在商業競爭中，為了讓設計活動與公司其它項目活動能夠有機、高效的結合，提升企業設計活動的效率，保證各項設計活動的有序展開，企業需要設計管理這一手段來進行調控。如此一來，企業則需要更多的設計管理人才，這帶動了設計管理專業的發展。為應對市場對設計管理人才日益擴大的需求，藝術和商業院校紛紛開始設置設計管理的相關課程。1990年代末期英國、美國等地也陸續在藝術設計學院、商學院開設了設計管理專業，培養設計管理專業人才，讓設計管理理論和研究方法逐漸系統化、科學化。

縱觀我國設計管理研究的現狀，我們發現了以下問題：一是設計管理的概念模糊、外延不明，把設計管理的對象與設計管理學的研究對象混為一談。設計管理的研究對象更多的是對具體設計事務的管理而言，而設計管理學的研究對象則需要上升到設計哲學的層面，對事理的研究分析；二是對國外設計管理理論的生搬硬套，忽略了我國的現實特點，并未發展出基于我國本土的系統而完整的設計管理研究體系；三是盲目地對其它相關學科的研究理論進行復制，例如把管理學、經濟學、設計學等學科的研究框架生硬地搬到設計管理的研究中來，并未體現出設計管理區別與其它學科的本質特點，讓設計管理處于尷尬模糊的邊緣狀態。

二、設計管理的研究對象

要了解設計管理的研究對象，首先得熟悉設計管理的內容。彼得·戈爾博（Peter Gorb, 1990）認為設計管理是“設計管理者通過有效的利用企業設計資源以幫助企業達成他們的經營目標”[2]，按照戈爾博對設計管理的理解，設計管理的內容就是設計管理者為達成企業經營目標所使用的方法與手段，在為達到企業經營目標的過程中設計管理者的一切管理活動都能成為設計管理的研究對象。戈爾博對設計管理的理解屬于廣義上的理解，他站在企業經營的宏觀角度上，認為與設計相關的一切對企業經營有利的活動，都屬于設計管理的范疇，從設計管理專業的角度上看，這種定義過于寬泛，缺少設計管理專業的針對性，不適合設計管理具體研究的開展。比爾·柯林斯（Bill Hollins, 2002）則將設計管理定義為“企業設計全新產品與服務的過程”[3]，該定義中設計管理的內容更加具體，以企業開發的具體產品或者提供的服務為中心，與此相關的產品設計、產品開發、服務流程、評估項目等都能成為設計管理的研究對象。柯林斯對設計管理的理解過于強調設計管理的客體和環境，從而忽略了設計管理的主體——人對企業設計管理的作用。博麗塔·博·德·墨柔塔（Brigitte Borja de Mozota, 2003）提出設計管理的目標有二，一是使經理人熟悉設計，讓設計師了解管理；二是將設計管理看作是設計融入企業環境的手段。[4]她在帕特里克·赫特澤爾(Patrick Hetzel, 1993 )分析時裝業的基礎上，根據設計經理的三個決策層次提出了設計管理的三個層面，這三個層面也對應了設計創造價值的三個面向（表1），墨柔塔對設計管理的理解主要是站在提升設計價值的角度上，讓設計與企業的各個部門相互配合，以便更好地實現企業的設計目標和經營目標。

綜合對以上設計管理內容的理解，我們可以把設計管理的內容分為設計師及其團隊、設計創新、設計流程、設計網絡、設計文化等方面（圖1），設計管理的研究對象則可以從以上方面來展開研究，其中設計創新的內容與設計流程、設計網絡、設計文化的內容又有相互聯系。

（一）設計師及其團隊管理

對設計師的管理研究中，可以從對設計師的遴選機制、培養機制出發，研究怎樣的管理方法有利于尋找到合適的設計師，并讓設計師在企業中不斷成長，增加設計師的知識和創造力。對設計師的管理研究，需要一個完整的系統，從設計師的招聘開始，如尋找設計師的途徑、渠道、收集設計師個人信息等都需要一系列的方法；成功招聘設計師之后，企業在培養設計師的過程中，所運用的激勵策略、獎懲機制等，都是設計師管理研究中的重要組成部分。例如，成立于2010年的北京小米科技有限責任公司，是一家專注于智能硬件和電子產品研發的移動互聯網公司。小米的產品概念是“為發燒而生”，首創了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進模式。在設計師的管理上，小米創造性地架構了MIUI主題設計師網站，旨在打造一個連接設計師與消費者的互動平臺。設計師通過注冊MIUI主題設計師網站，通過這一平臺發布主題設計作品，隨后專業主題制作團隊將對其進行功能性實現，從而遍布全球的1億MIUI用戶則可以在手機端和Web端直接選購。通過這一網絡征集創意的方式，小米公司能夠聚集來自世界各地的設計師的想法，有利于小米主題設計創意的發展，并把這些想法進行實現和推廣。此外，設計師不但可以定制自己的主題，還可以繪制屬于自己的個性手機外殼、手機配件等外延產品，再經過專業評審通過后，會有專業團隊將想法變為現實，使得設計作品發揮最大的價值，提升產品和品牌競爭力。在結算體系上，這一平臺有真實透明的營收結算體系，珍視和尊重設計師的每一份勞動所得。設計師和專業運營團隊也處在無縫鏈接中，小米將針對個性作品提供專門的營銷方案，為創意作品提供專業活動經費，讓好的作品經由論壇、微博等多媒體傳播媒介進行廣泛擴散，得以大范圍地增加曝光率、提升下載量。

表1 設計管理的三個層面[5]

對設計團隊的管理研究，在現代企業中越來越重要，大部分的產品設計都需要設計團隊的協作，例如產品信息架構、交互設計、視覺設計、程序設計等都由不同的設計團隊來完成。隨著全球化的發展，跨企業、跨地區、跨國家的團隊協作越來越普遍，在由不同文化背景、專業領域、價值觀差異所組成的團隊合作過程中，勢必將遇到許多新問題，如何通過有效的團隊管理來解決由這些差異帶來的矛盾，是設計管理研究的一部分。

（二）設計創新管理

對設計創新的管理研究，首先需要回歸設計的本質來思考，創新是設計的本質特征。美國著名管理學家彼得?德魯克（Peter F．Drucker）將“創新”的概念引入管理領域，他認為，創新是指賦予資源以新的創造財富能力的行為。“在設計創新的過程中，有兩個層面的管理，一是設計創新過程的管理，即我們通常理解的設計創造過程的管理；二是設計創新結果的傳播管理，即我們通常所說的設計被接受的過程管理。”[6]由此可見，設計創新的管理研究對象，能夠從兩個層面出發，一是在設計創新的過程中，研究如何發現問題、分析創意理念、創造性地解決的問題；二是管理設計創新結果，研究如何有效地將設計創新理念結合產品在市場上投放、以及對產品效果進行評估和信息反饋，為日后產品發展趨勢做出預判。

此外，對設計創新的管理研究還可以從產品的材料管理、結構管理和產品造型管理等方面入手。產品材料物理、化學特性與其相對應的功能形態有著密切的聯系，不同的材料能夠給人們帶來不同的視覺、觸覺、聽覺感受，即使是同一種材料，由于加工方式的不同，也能帶來迥異的風格變化。隨著科技的進步，產品材料類型日益豐富，結構設計不斷創新，生產流程持續優化，需要研究人員緊跟時代的步伐，不斷探索研究出創新的管理機制，以應對日益激烈的市場競爭。蘋果公司對產品材料的管理，不僅僅是緊跟時代步伐應用新材料的先行者，并且通過商業的手段對新材料的開發與流通進行控制和管理，增加產品的表現力。在材料的創新應用上，從iPhone5攝像頭以及iPhone 5s的 Home鍵設計開始，蘋果公司就把藍寶石玻璃材料迅速推送到大眾面前，蘋果公司成為第一個使用藍寶石玻璃鏡頭的公司，以達到蘋果所要求的“超級薄”的藍寶石屏幕標準，并且已經申請了相關技術專利。在材料的控制管理上，蘋果早在2010年8月5日就買斷了Liquidmetal的液態金屬材料技術，又分別在2012年6月15日、2014年5月17日續約，根據協議，Liquidmetal的液態金屬技術將繼續獨家授權給蘋果，可用于其消費類電子產品中，這種獨家授權的方式讓蘋果公司在液態金屬技術的研發和使用上領先于同類競爭者。在產品主體的材料管理上，縱觀蘋果產品線，鋁合金一體成型的設計，高品質的材質以及渾然一體的結構，使蘋果公司的產品集統一感、家族感、科技感、品質感與藝術感于一身（圖2）。

圖3 寶馬汽車設計過程

（三）設計流程管理

在設計創新過程的管理方面，主要體現在如何通過設計創新管理使設計流程更加規范高效。設計的流程包括了從接受設計任務開始，發現與明確問題、制定設計方案、信息收集、設計表現、設計測試、設計評估、設計優化、產品使用與后期維護的全部過程。在這個過程中不但可以從局部出發研究單個環節自身所存在的問題，也可以在整體的視野下探究各個環節之間的關聯和作用機制。通過設計創新過程管理，更加高效地監督和控制設計實施的過程，讓設計項目按設計計劃順利進行。例如，寶馬公司的設計流程（圖3）非常具有創新性和挑戰性，其中最有特點的是寶馬內部高度創新的汽車造型和室內設計競賽，比賽讓設計師互相競爭，以此充分調動設計師的積極性和創造力。寶馬公司對設計流程的管理主要可分為項目定義、設計競賽、細節完善這三個階段。在項目最初階段，關鍵產品的屬性被制定好，每組設計師為新車制作第一個比例模型，從繪制初期的汽車輪廓和特征線開始，制作膠帶圖，其中包括所有的技術和結構成分，在膠帶圖中汽車外形的主要比例和線條能夠被強調展示，隨后設計師用CAD創建新車的虛擬三維模型，在這個階段能夠獲得汽車整體的設計效果。接下來進入設計競賽的階段，這是寶馬公司設計流程的管理特色，在汽車造型和汽車內飾的設計中，整個汽車外觀和汽車內飾的設計通過草圖和虛擬的表達方式來展現。之后將呈現出三維物理粘土模型，其目標是創建新的設計草圖以及確定具有高度審美視覺效果的比例造型，并在所有的方案中選擇出一位競爭者的作品。最終是細節深入的階段，由董事會選定最終的設計方案，開始精密的細節設計，完善調整所有外部和內部元素，協調系列開發過程中相關的設計師、工程師和制造專家，針對每個具體細節做出精準的設計，使整個設計達到完美。

圖4 優衣庫與迪士尼合作服裝

圖5 無印良品產品

（四）設計網絡管理

對設計網絡的管理研究，主要體現在對設計資源的認知和分配的管理研究上。“設計網絡”被定義為外部的設計資源及其聯系的總和，用來形容企業在設計中需要引入的外部資源，如設計外包、其它企業的設計合作等。[7]如今，設計活動所涉及的人、組織、企業等外部環境日益復雜，實現具體的設計需要整合多方面資源。如何通過研究這些復雜的設計網絡，得到具有針對性的管理方法，獲得有價值的資源信息并提升對這些資源的有效利用，在商業競爭中搶占先機，是當今企業發展所面臨的重要問題。例如，優衣庫的產品在大中華地區和韓國地區的業績高速增長，中國已成為優衣庫最重要的海外市場，為了持續地吸引客戶，提升銷售業績，優衣庫通過跨界合作的方式，在2015年開始與迪士尼公司開展了MAGIC FOR ALL的合作項目（圖4），為優衣庫注入了新的活力。在上海淮海路優衣庫全球旗艦店中，有整整一層樓的超大區域被用于MAGIC FOR ALL的概念推廣。優衣庫與迪士尼的項目合作，不僅僅是兩個企業間產品層面的合作，在企業文化上也有所交融。優衣庫通過融入迪士尼夢幻情懷、漫威英雄氣概、星球大戰探險色彩以及皮克斯創意思維，為其各個年齡段的消費者帶來了新的購物體驗，迪士尼也通過優衣庫拓寬了產品范疇，使品牌文化得到進一步推廣。

（五）設計文化管理

對設計文化的管理研究，是企業設計管理研究中最為抽象的一部分。一個企業的文化是其生存發展的靈魂所在，是企業獨特的設計管理哲學內容，企業所有的活動開展都是在企業文化的引導下發生。優秀的企業文化能夠為企業發展帶來源源不斷的創意與活力，在這種氛圍的影響之下，人的潛力才能被最大限度地激發出來。企業文化的表現形式多種多樣，常見的形式是采用企業形象識別系統，在視覺呈現上，統一的企業品牌形象、企業標準色彩、企業產品形象、企業制服形象等。

在企業文化管理與推廣的研究中，創立于日本的無印良品是一個典型的案例。無印良品的品牌含義是淡化品牌效應的優質產品，這種返璞歸真、化繁為簡的設計理念，滲透到了公司設計管理的各個方面。無印良品創始人金井政要求設計師在恢復產品最簡潔形態的同時兼顧好用，在這種思想的指導之下，無印良品的產品具有簡潔大方、純樸自然的特點（圖5）。在對產品功能的設計上，無印良品保留物品最本質的用途。例如文具盒就是簡單的長方形盒子，沒有任何分層和分類的設計，文具盒內部就是最簡單的收納空間，讓用戶隨心地放置文具產品；在其筆記本的功能設計中，讓寫字成為筆記本的惟一功能，舍去了地圖、電話簿、個人信息等常見的內頁設計，這樣設計能讓人的注意力更加集中到課堂、會議活動本身中去。

無印良品門店的設計以原木色和白色為主色調，光線柔和自然，讓顧客感受到一種親近自然、質樸輕松的環境氛圍。消費者在商店中購買使用無印良品的產品時，就是在體驗和踐行無印良品品牌包含的崇尚簡約、自然、品質的生活態度。即使無印良品沒有廣告、沒有代言人、沒有復雜的產品形態，他的品牌也能夠在復雜多變的市場上占有一席之地（圖6）。在當下豐裕社會背景下，強調個性化多樣化的現狀中，無印良品能夠把人們的目光從紛繁冗雜的外界轉向自己的內心世界，讓產品的使用自然地嵌入人們的生活中，不再過多地干預人們的眼球，讓人專注于生活本身。這與近年來流行的日本雜物管理咨詢師山下英子提出的“斷舍離”生活理念不謀而合，通過整理物品和環境，拋棄生活中不需要的物品，讓居住和辦公環境變得簡潔、干凈、舒適，從外部環境開始影響人們的內心狀態，讓人們更加了解自己，減少內心的混亂迷茫，讓人們在繁華的都市生活中獲得心靈的解放。無印良品的設計管理理念是21世紀時代變化中人們所需要的生活哲學，這種哲學思想指導下的設計管理為無印良品的商業競爭帶來了巨大的優勢。

圖7 設計管理研究方法

三、設計管理的研究方法

“方法是解決問題的途徑、技巧、手段，是人感性經驗的歷史性積累，并且是其理性意義上的總結與升華。方法學是關于方法的科學，是方法的理論體系。”[8]不同的學科依據其不同的學科特點具有不同的研究方法，對設計管理研究方法的探索，可以先從借鑒其關聯學科的研究方法開始。例如，設計管理的研究屬于社會科學的研究范疇，一般社會科學的研究方法包括系統方法、信息方法、反饋方法等；在設計管理的上位學科設計學中，常用的研究方法有定性研究法、定量研究法、歷史研究法、實驗研究、調查研究法、邏輯論證法、個案與綜合研究法等；在設計管理相關的管理學研究中，常用的方法有問卷調查、決策模型、定性定量研究、案例研究法等；在與設計管理平行的橫向學科藝術管理中，常用的研究方法有圖像學、接受美學、心理分析、比較法、范例法等。通過借鑒各個相關學科的研究方法也許有利于研究方法的全面性，但是針對各個學科研究方法的選擇都是根據學科本身的性質發展而來。在對設計管理的研究中，不能盲目照搬其它學科的研究方法而忽視設計管理本身的特點。設計管理是一個較新的領域，從它的產生和發展過程中不難發現，設計管理往往離不開具體的企業項目實踐，其認知與管理的方法因時代發展而變，其內容具有綜合性、交叉性等特點，因此設計管理的研究方法要重視實證研究法、定性分析法、跨學科研究法、縱向比較方法和橫向比較方法（圖7）。

（一）實證研究法

實證研究法是通過觀察獲取經驗，再將經驗歸納為理論的方法。“方法首先來自于個人成熟的經驗，但它又是無數人共同的長期積累；方法是群體智慧和知識的一部分，并自成體系。”[9]由于設計管理的研究對象是針對具體的設計管理活動，有具體性、特殊性、實踐性的特點，在設計管理的研究中，結合企業與用戶以往有價值的主觀研究經驗，把感性和理性相結合，通過實證研究法來研究問題，依據觀察的現實情況，將已有經驗進行歸納總結，這樣能夠緊貼現實，從而解決設計管理中遇到的問題。對比之下，思辨研究法主要通過演繹法，從提出的純理論出發，進行邏輯上的思辨，容易脫離現實，所產生的理論結果不一定能在現實的管理實踐中達到理想的效果。

（二）跨學科研究法

從設計管理自身的特點上看，其本身具有跨學科的特點，在設計管理的研究中需要重視跨學科研究方法。跨學科研究法能夠讓與設計管理相關的領域相互碰撞，在這些領域的交叉地帶，容易出現富有創新意義和特色的研究內容，在這種情況下，使用單一的研究方法或許無法科學、完整、系統地開展對設計管理內容的研究，因此需要研究人員考慮利用多種因素，通過對比和分析，嘗試用跨學科的研究方法或者創造出新的研究方法來進行設計管理的研究。例如，在研究人和組織的交互模式時，需要用經濟學和社會學中的社會網絡分析法；在研究設計管理中具體某類人群的行為習慣模式時，需要用社會心理學中的調查法；在研究某種特定文化下的管理理念時，需要用到文化人類學的研究方法。

（三）定性與定量分析法

定性分析法是根據社會現象或事物所具有的屬性和在運動中的矛盾變化，從事物的內在規定性來研究事物的一種方法，主要任務是確定事物的質的規定性，與其相對的研究方法是定量研究法。定量分析法是通過統計調查或實驗，收集精確的數據資料，然后進行統計分析和檢驗的研究方法。

定性分析法與定量分析法研究的出發點不同，但在實際應用上兩者是統一的且相互補充的。定性分析法讓定量分析法更有目的性、針對性，定量分析法讓定性分析法更有科學性、準確性。定性分析法分為兩個不同的層次，一種是純粹的定性研究，不追求精確的數據結論，具有探索性、診斷性和預測性等特點；另一種是建立在定量分析的基礎上，由量的積累引發質的變化，是更高層次的定性研究。在定性研究中，其研究對象與研究者之間相互關聯，研究者的主觀經驗會影響對研究對象的判斷，在研究過程中注重問題的整體性以及事物發展變化的整個過程；在定量研究中，其研究對象是客觀的，獨立于研究者之外客觀存在物，從事物的量上展開分析，其研究結果相對與定性研究更具有客觀性、穩定性。設計管理研究中所面臨的問題，從形式上看往往是事實案例、活動現象、人與事物的關系，在對這些問題的研究中，需要運用定性分析法理解其固有的本質特征，從中發現矛盾并化解矛盾；而在設計管理事務開展的過程中，各項目預測、執行、評估等往往通過具體數據的形式體現，運用定量分析法研究其數量上的發展規律，能夠更客觀更理性地了解設計管理活動的成效，為日后的創新管理提供科學依據。

（四）比較分析法

比較分析法也稱對比分析法，是把客觀事物加以比較，以達到認識事物的本質和規律并做出正確的評價，分為縱向比較法與橫向比較法。縱向比較法是縱向上對比事物在不同時期下的存在狀況，以研究其起源發展的脈絡，為現在乃至未來的發展指出方向。橫向比較法是指在橫向上研究和對比與設計管理相關聯的事物，了解它們相互之間的關聯機制、作用機制、影響機制等。例如，對比研究日本無印良品（MUJI）和德國博朗（BRAUN）公司，找到其對產品的設計管理與國家、社會、經濟、文化等方面的關聯（圖8）。對比無印良品和博朗公司的設計原則，能夠發現兩者在產品設計上的相似之處，它們的共性是都具有極簡主義的特征，在產品設計上具有“簡而精”的特點。博朗公司堅持新技術、簡約設計和高品質材料，博朗公司的簡約是以功能為基礎，追求外形和結構設計合理的簡約，這種簡約是受到功能、技術、經濟等制約條件下發展出的最優結果（圖9）。無印良品注重的是產品本身的質樸、簡潔、環保，以一種極簡的方式，讓構成產品的元素達到極簡化。

圖8 無印良品與博朗的產品對比

無印良品和博朗的產品在表面相似之下也潛藏著本質上的差異。首先從社會環境的角度對比無印良品和博朗公司，能夠發現社會環境對企業形象管理、產品管理等方面的影響。位于歐洲中部的德國近現代以來民風嚴謹、理性，在工業設計上發揚了包豪斯的設計傳統，并且隨著科學和技術的發展，把現代設計的關注點由藝術性轉移到藝術與科學相統一，尤其注重產品功能、技術、形式之間的關系，考慮產品的現實可行性，在保證功能的情況下追求形式簡約。成立之初，博朗建立了“產品造型完全根據其預定功能設計，杜絕膚淺花哨和與產品功能無關的時髦，追求明快、簡潔與平衡的線條”，如今依舊被繼承和發揚，在設計中堅持產品的創新性、品質感、實用性、美觀性、簡潔性、精致性、典型性、環保可持續性等。

第二，在國家人文環境的影響之下，博朗保持著功能良好、精致品質、理性可靠的企業形象，其產品注重技術、功能、強調系統性、邏輯性和秩序感，博朗早期的首席設計師迪特爾?拉姆斯（Dieter Rams）試圖通過這種嚴謹的產品設計來改變世界，讓世界變得更加富有秩序感。而位于亞洲東部的日本，國土面積較小，資源貧瘠，處于板塊交界之處的島國環境給日本人的生活帶來了更多的生存壓力，在這種嚴峻的生存環境條件制約之下，日本的設計尤其注重資源的合理利用，少而精的簡約風格有利于日本生態環境的可持續化發展。無印良品的設計風格順應了這種趨勢，在設計中注重模塊化、小型化、標準化。

第三，從市場推廣的角度上分析能夠發現營銷策略與產品設計策略的關聯。博朗崇尚的是一種少而精的營銷策略，為此博朗公司打造的是經典高品質產品，將反復測試設計好的產品銷售給用戶，給人們品質上的保證；無印良品則是一種“設計——使用——改造——再測試——再改造”的產品開發模式，在消費者的實際反饋中不斷地更新產品，使產品與消費者互動的機會大大增加，產品更新換代的頻率較高。由于無印良品產品價格能為一般家庭所接受，消費者能夠多次消費以獲得最新最優產品的使用體驗，這為公司帶來更多的商業利益。

圖9 博朗公司產品

結語

當前中國處于一個信息高速發展的階段，設計管理的發展也進入了新的紀元，目前我國設計管理研究還尚未形成符合我國國情的科學完整的設計管理體系，還需要在科學的設計管理理論指導之下，把設計管理的研究與我國現實發展相結合，做符合我國企業發展實際的研究。設計管理理論的成熟和創新需要研究者們拓寬和提升自身的學術視野和思想水平，不斷探索，讓理論和實踐相輔相成，在業界與學界的共同努力下，將我國設計管理的研究推進到一個新的高度。

［3］[美] 凱瑟琳·貝斯特.美國設計管理高級教程[M].上海人民美術出版社,2008:12.

［4］[美] 凱瑟琳·貝斯特.美國設計管理高級教程[M].上海人民美術出版社,2008:14.

［5］Brigitte Borja de Mozota.Design Management: Using Design to Build Brand Value and Corporate Innovation[M].New York:Allworth Press,2003:258-259.

［6］鄭巨欣,連冕.設計管理導論[M].杭州:浙江大學出版社,2014:237.

［7］鄭巨欣,連冕.設計管理導論[M].杭州:浙江大學出版社,2014:10.

［8］李立新.設計藝術學研究方法[M].南京:江蘇美術出版社,2010:3.

［9］李立新.設計藝術學研究方法[M].南京:江蘇美術出版社,2010:3.

［1］劉國余,張立群,顧惠忠,周宏.設計與設計管理研究[M].上海交通大學出版社,2007:40.

［2］劉國余,張立群,顧惠忠,周宏.設計與設計管理研究 [M].上海交通大學出版社,2007:41.

王偉

中南大學

廖航云

中南大學

Research Object and Research Method of Design Management

Design management is a new subject of cross-formed design field and the management field. From the macro perspective of enterprise development, design management can enhance the business competitiveness of enterprises. Research object of design management includes design subject management, design object management, design innovation management, design process management, and design network management, design culture management, etc. The research method of design management should attach importance to the empirical study, interdisciplinary research method, qualitative and quantitative analysis, and comparative analysis method.

Design management; Research object;Research method

本文系教育部人文社會科學研究規劃基金項目（16YJA760039）；2017年度湖南省社會科學成果評審委員會課題“湖湘藝術的文化傳播及創意再生產研究”（YSX058）；2017年湖南省學位與研究生教育教學改革研究項目“基于WSR方法論的藝術碩士（MFA）專業學位研究生培養模式創新研究”階段性成果。