淺談手機終端上的品牌傳播

高艷　祁文靜　王美雙

【摘 要】隨著移動互聯網技術的不斷進步，以及移動客戶端的普及，手機客戶端的品牌建立也逐漸提上日程。微信在其創立初期就以極大的優勢迅速占領市場，無論是企業還是個人，都想利用這一客戶端來塑造與傳播品牌形象。通過對微信平臺等傳播渠道的分析，歸納總結出利用微信傳播的優勢、問題及建議。

【關鍵詞】手機客戶端；品牌營銷；微信

中圖分類號：F49 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）04-0272-01

品牌作為一種無形資產，是企業創造的重要財富。在移動互聯網時代，微信開啟了手機客戶端品牌營銷的新方式。如今，微信已成為企業品牌營銷必不可少的網絡平臺。公眾號訂閱、朋友圈分享逐漸成為人們生活中不可缺少的內容。

一、企業利用微信進行品牌傳播的基本情況

微信自2011年上市后，用戶量不斷增加，截至2016年5月13日，微信的注冊用戶量高達9.27億。作為21世紀最流行的即時通訊工具，微信憑借其精準的目標定位吸引了大批品牌的青睞，也憑借著多樣化的功能和強有力的社交關系鏈成為了品牌傳播的利器。

二、可利用的微信營銷渠道

（一）公眾號。這是微信4.0版本新推出的功能，其他的第三方平臺的應用可以在這一功能中通過網絡接入，方便推廣營銷。公眾平臺在提供直接營銷信息的同時還提供優質的咨詢服務。

（二）朋友圈。“朋友圈”作為微信中的主要工具，可以將營銷信息迅速廣泛地傳播，用戶在分享生活點滴的同時，進行著無形的口碑營銷。

（三）附近的人。其功能使用戶和周圍其他用戶之間完成位置信息的互換確認，企業品牌就可以利用營銷信息的便捷導入進行自我推銷。

（四）漂流瓶。漂流瓶主要是通過“扔”和“撈”來完成營銷信息的傳播。用戶通過扔“漂流瓶”的方式將營銷信息傳播給“撈”的用戶，“撈”的用戶則可以結合撈到的信息以及自己的意愿決定是否與商家交流。

（五）二維碼。點擊“掃一掃”功能，識別對方的二維碼，將其加為好友或關注，以此完成消費者與商家線上對線下的營銷活動。還能通過掃描即贏取折扣優惠的手段吸引消費者，進一步實行折扣營銷。

（六）微信支付。用戶可以通過優惠政策吸引消費者，微信支付的同時可以將消費者拉為好友，進一步向消費者發布營銷信息。

三、微信客戶端對品牌營銷的優劣勢與應對策略

（一）微信營銷的優勢

1.客戶定位精準、成本降低。微信可以通過監測來確定對企業或品牌感興趣的人群，從而精準鎖定目標客戶，很大程度上減少了不必要的宣傳成本。

2.信息傳播便捷、更新及時。通過微信快捷及時的推送功能，企業和品牌可以在公眾號中及時將熱點新聞、產品信息、服務信息等發送給自己公眾號的關注者。

（二）微信營銷存在的問題

1.營銷手段匱乏。現階段的微信營銷，是企業想方設法把信息傳遞給用戶，用戶再自愿選擇是否購買。如果品牌對用戶沒有吸引力，用戶就會取消微信號關注。

2.互動性較差。微信在營銷方面缺乏有效互動，商家無法及時對“粉絲”的反饋做出回復，使得“粉絲”對品牌的期待值降低，造成品牌營銷的效益損失。

3.安全隱患大。由于微信平臺的開放屬性，部分用戶出現了個人信息泄露，甚至被不法分子利用等情況，這一安全隱患使得用戶對微信的信任度下降，從而影響了營銷傳播。

（三）完善微信營銷的策略

1.以人為本，營造情感共鳴。一個注重人文關懷的企業可以引起消費者的情感共鳴，提升消費者對品牌的信賴度，從而為品牌帶來更長遠的經濟效益。

2.了解受眾需求，增強互動性體驗。對受眾進行需求調查，提供貼心服務，及時回復用戶的反饋，提高營銷的互動性，使用戶對品牌產生依賴感而自覺傳播。

3.傳遞正能量，打造品牌形象。通過策劃公益活動能夠提升企業品牌形象，同時傳遞正能量，回報社會，產生良好的輿論導向，最終提升企業地位和號召力。

四、微信對品牌營銷的影響與意義

微信平臺營銷開拓了新的營銷模式。企業可以更加深入了解自己的用戶，使在線管理更加游刃有余，提高營銷效率。微信營銷方式快捷靈活，能有針對性地確定消費群，可以通過最低的成本來達成較高效益。利用微信私人化、個性化等特點，可提高品牌親和力和影響力。

五、結語

微信在一定程度上改變了大眾的生活方式，它在為大眾提供各種信息和新奇體驗的同時，也為品牌塑造提供了嶄新的平臺。品牌在微信傳播中要注重信任傳播和個性化傳播，從而提高產品認知度。

參考文獻：

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基金項目：沈陽航空航天大學校級大創《淺談手機終端上的品牌傳播——以微信客戶端為例》大學生創新創業訓練，項目編號：DX511315。