蘇州市群眾乒乓球俱樂部開展現狀及其對策研究

黃麒

中圖分類號：G846 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2017）02-021-02

摘 要 本文運用了訪談法、問卷調查法以及數理統計法對蘇州市區群眾性乒乓球俱樂部的經營現狀、教練員現狀以及消費者現狀進行了調查研究，認識到乒乓球俱樂部的開展現狀，找出其中存在的問題，提出合理建議，旨在為推進蘇州市區乒乓球俱樂部產業的發展，完善乒乓球俱樂部建設體系，促進蘇州市區全民健身計劃的實施等提供科學的參考依據。

關鍵詞 乒乓球 俱樂部

蘇州的群眾體育運動開展較好，尤其以老少皆宜的乒乓球，參與人群最為廣泛，各類乒乓球場館和乒乓球訓練團體幾乎遍布每個社區。從娛樂、觀賞、鍛煉層面來說，乒乓球是老百姓喜聞樂見的運動項目之一，它素有我國“國球”之稱，具有良好的群眾基礎。

本文通過對蘇州市群眾性乒乓球俱樂部的調查研究，旨在為推動蘇州市區乒乓球俱樂部產業的發展，完善乒乓球俱樂部建設體系，促進蘇州市區全民健身計劃的實施等提供科學的參考依據。

一、研究對象和方法

（一）研究對象

本文以蘇州市五家典型俱樂部為研究對象。以經營者、教練員、消費者、三方為問卷調查對象。

（二）研究方法

1.訪談法

圍繞論文主題，就乒乓球俱樂部管理部門、經營者、消費者、教練員分別進行訪談，了解俱樂部在經營中存在的不同問題。

2.問卷調查法

問卷分為三種，即管理者問卷、教練員問卷、消費者問卷。

3.統計法

通過SPSS16軟件系統進行數理統計與分析。

二、分析與討論

（一）蘇州市群眾性乒乓球俱樂部經營現狀的分析

1.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部的選址的分析

針對蘇州市乒乓俱樂部的選址，通過對五所俱樂部選址的調查，可見其選址一般具備以下三個條件：人流量較大；停車便利；毗鄰學校。

2.蘇州市乒乓球俱樂部經營規模的分析

從俱樂部經營的投資份額、場地面積、配套設備來看，本文所調查的五所乒乓俱樂部經營規模為小到中型。

3.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部經營性質的分析

從表1可以看出所調查的蘇州市區五所俱樂部中，其經營性質主要以個人獨資和集體出資兩種，其中集體出資的有4所，占80%，僅1所是個人獨資。

4.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部的經營方式

經調查顯示俱樂部的經營方式主要分為會員制和青少年兒童乒乓球培訓兩種。從5家蘇州市群眾性乒乓球俱樂部的調查顯示，俱樂部經營采用最多的方式是會員制，同過會員制的形式拉攏許多乒乓球愛好者，俱樂部的許多會員會建立起一些“QQ群”和“微信群”，俱樂部通過經常會在群里發布一些優惠活動以及舉辦各式各樣有關乒乓球的活動。

5.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部提供的服務

大部分乒乓球俱樂部都包含的服務項目有：培訓；有償的陪練；提供乒乓球器械；鍛煉者進行理論講授；提供沐浴。其中開元乒乓球俱樂部還會提供沐浴和乒乓雜志。俱樂部整體消費氛圍較好，俱樂部服務人員態度好。

三、蘇州群眾性乒乓球俱樂部教練員現狀

通過表2顯示，蘇州市教練員普遍為男性，女性少數。所調查俱樂部中教練員18名，男性教練員有15名占教練員總人數83%，女性教練員共3名占教練員總人數16%。教練員年齡普遍年輕，30歲以下教練員共13占教練員總人數72%，30歲以上教練員共5名占教練員占教練員總人數27%。

蘇州市群眾性乒乓球俱樂部教練員授課方式：調查得知：教練員在進行教學過程中主要采用單個指導為主以及集體性上課結合單個指導兩方面。

研究結果顯示，俱樂部教練員報酬情況存在的明顯差異，教練員的收入主要與教練員自身的水平直接掛鉤，收入較高的大多都是曾經從事過專業乒乓球訓練的教練。

四、蘇州市群眾性乒乓球俱樂部消費者現狀

表6調查顯示了在154名蘇州市群眾性乒乓球俱樂部中，男性有128名占調查總人數的83%，女性有26名占調查總人數的17%。

表7數據結果顯示：蘇州市群眾性乒乓球消費者在年齡上主要以中青年為主，調查所有消費者中12歲以下占有13%，13—18歲占有6%，19—39歲占有46%，40—59歲占有30%，60歲以上占有5%。

蘇州市群眾性乒乓球俱樂部消費者消費群體的學歷情況：在調查的消費群體中，18歲以下的主要以小學生為主，占該群體81%。

表8調查顯示，蘇州市群眾性乒乓球俱樂部消費者職業只要以企業、單位人員為主，占所調查消費者總人數的52%；其次是學生，占所調查消費者總人數的27%；下來是政府公務員，占所調查消費者總人數的16%；比例最少的是一些退休人員，占所調查消費者總人數的5%，主要原因是一方面大多退休老人很少有時間去鍛煉，另一方面是不愿意花錢去鍛煉身體，思想比較陳舊。

蘇州市群眾性乒乓球俱樂部消費者收入水平：據調查顯示：學生進行消費的經濟來源主要靠家庭支出，家庭每月收入在5000—10000元。企業單位人員以及公務員這些消費者，每月收入在6000—8000的這些人群比較多，占調查比例的84.6%，其中每月收入在4000元以下的只有4.4%，每月收入在8000元以上的占調查比例的11%。

蘇州市群眾性乒乓球俱樂部消費者消費動機：從問卷調查顯示蘇州市乒乓球鍛煉者在俱樂部進行乒乓球活動的主要動機有以下幾點（1）強身健體，所占比重為97.0%；（2）消遣娛樂，所占比重為82.0%；（3）交際交流，所占比重為76.9%；（4）釋放壓力，所占比重為67.8%；（5）學習特長，所占比重為48.7%；（6）提高運動能力，所占比重為32.2%；（7）其他，所占比重為2.5%。

制約蘇州市群眾性乒乓球俱樂部消費者參與乒乓球活動的因素：通過調查表明，制約蘇州市消費者來俱樂部進行活動的主要原因有平時工作太繁忙，沒有時間進行一些乒乓球鍛煉活動；其次是所居住地與俱樂部太遠，交通不方便；最后是經濟條件的制約。

通過表9我們可以了解到大部分消費者對俱樂部的服務質量還是表示滿意，只有少部分消費者對俱樂部服務態度表示不滿意。

五、結論與建議

（一）結論

1.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部分布比較主要集中在一些經濟比較繁華、消費人群比較多的地段；俱樂部的占地面積主要在400—800平方米居多，俱樂部中大多能擺放6—12張乒乓球桌，俱樂部投資量大多在18萬元以下，經營規模主要以中小型為主；股份籌資成為俱樂部主要的形式；俱樂部經營形式主要是會員制和非會員相結合，同時俱樂部會經常舉辦業余比賽和建立“QQ群制”來輔助俱樂部經營；俱樂部管理層對俱樂部今后的發展前景有很大的期望，對俱樂部未來經濟的收益非常有信心。

2.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部教練員主要以男青年為主，學歷多為本科；在乒乓球教學工作中，大部分能被被俱樂部和消費者所認同，不斷的采用各式各樣的教學手段和方法。

3.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部的消費者主要以男性中青年為主，退休的老人居少數；絕大部分消費者都是些學歷較高的企事業單位人員以及公務員，有較好的鍛煉意識和一定的經濟基礎；消費者進行消費的主要動機有強身健體、消遣娛樂、交際交流、緩解壓力等。

4.蘇州市群眾性乒乓球俱樂部少部分管理者、教練員綜合素質以及俱樂部的宣傳和營銷手段還有待提高，俱樂部的價格定位欠合理；低水平教練員的技術水平還需提高，對于自己的勞動報酬不太滿意。

（二）建議

1.完善政府當局對俱樂部有關法律法規的建設，完善俱樂部相關管理體制，設立相關高效的監督管理部門，推動俱樂部經營管理體制逐步統一規范化，并且針對各項問題一一給出有針對性的扶持政策。

2.完善經營者的綜合素質，使其能更有效更專業的對俱樂部進行管理，促進俱樂部向專業化、規范化、統一化發展。

3.俱樂部加強對教練員教學力能力的培養，不間斷的為教練員提供有關乒乓球教學指導能力的培訓。

4.俱樂部完善消費體系，按照消費者需求定制不同的消費價格，滿足消費者的需求。

5.完善與加強俱樂部的宣傳工作，不斷的增強俱樂部的有形展示，為俱樂部建立起良好的形象，使更多的乒乓球愛好者參與到俱樂部中來。

6.在俱樂部中建立起滿意度的監督體系，時時把消費者放在首位，不斷的了解消費的需求以及對俱樂部的滿意程度，使俱樂部能健康良好的發展。

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