人性化帶教在臨床帶教中的體會

黃代君

402260重慶市江津區中心醫院耳鼻喉科

人性化帶教在臨床帶教中的體會

黃代君

402260重慶市江津區中心醫院耳鼻喉科

目的：探討人性化帶教應用于臨床帶教中的意義。方法：選擇實習護理人員116名，隨機分為兩組。對照組給予傳統帶教模式，觀察組給予人性化帶教，比較兩組護理知識掌握情況、差錯事件發生率。結果：觀察組理論知識、操作技能明顯優于對照組(P＜0.05)；觀察組差錯事件發生率3.45%，低于對照組(P＜0.05)。結論：人性化帶教應用于臨床帶教中可明顯提高教學質量，降低差錯事件發生風險。

人性化帶教；臨床帶教；差錯事件

本次將人性化帶教應用于臨床帶教中，旨在探討此方法的先進性、有效性，現報告如下。

資料與方法

2014年7月-2015年7月選擇實習護理人員116名，按照隨機分組原則將其分為兩組，每組58名。所有研究對象均獲知情權，且自愿參與本研究。對照組男女比例2:56，年齡19～23歲，平均(20.46±1.28)歲。觀察組男女比例1:57，年齡18～24歲，平均(20.53±1.31)歲。兩組基線資料比較，差異無統計學意義(P＞0.05).

方法：對照組給予傳統帶教，采取跟班模式，由經驗豐富者擔任帶教老師。觀察組給予人性化帶教，具體內容：①人文關懷：帶教老師對實習生主動予以關愛，拉近師生關系，以熱情、積極心態感染護生，引導其保持工作熱情。加強溝通、交流，可從生活方面入手[1]，尊重護生生活習慣，并予以適當幫助，使護生充分感受到關懷與理解，保持心理及生理舒適。可通過集體活動，如講座、文化活動、聯誼等，增強團體凝聚力及榮譽感，營造和諧、溫馨科室環境。②實踐能力培養：帶教老師應以身作則，根據性格、優勢差異調整教學方法，同時保證指導示范工作熟練、正規。操作時應進行必要講解，指導護生掌握重點及難點，便于之后親身實踐。引導護生將實踐與理論有機結合，循序漸進，反復練習，如靜脈穿刺時，囑咐護生課下自主練習。第1次操作時選擇血管彈性佳、直且明顯者，可大大增加成功率，進而增強護生信心。帶教老師應嚴格要求護生，督促其遵守醫院制度，工作時認真、嚴謹，適當予以鼓勵，增強信心。③溝通能力培養：了解護生心理需求，通過溫和的語言、親切的態度消除其緊張、陌生感。帶教過程中，為護生展示溝通技巧，并引導其正確、理性處理護患糾紛，并鼓勵護生不斷實踐。出現差錯事件時，應靈活處理，在指出護生自身不足的同時，應注意尊重他人，保護其自尊心，同時主動向患者道歉，盡量獲得原諒，解決矛盾。④職業道德培養：通過以身作則、言傳身教等方式，灌輸以患者為中心的理念，加強職業道德培養，注意細節性。盡量提供優質服務，保持親切態度，面帶微笑。對于老年、惡性疾病、貧困患者一視同仁，給予尊重、關懷，注意維護醫護形象，引導護生互動合作，努力調動其積極性，避免出現倦怠情緒。

觀察指標：觀察兩組護理知識掌握情況、差錯事件發生情況。使用我院自制調查表對護理人員知識掌握情況予以考核，內容包括理論知識及操作技能，總分100分。

統計學方法：采用SPSS 20.0軟件分析數據，理論知識、操作技能得分采用(±s)表示，組間比較采用t檢驗，差錯事件發生率為計數資料，組間比較采用χ2檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

表1 兩組理論知識及操作技能比較(±s，分)

表1 兩組理論知識及操作技能比較(±s，分)

組別人數理論知識操作技能觀察組5894.17±1.2395.25±0.87對照組5876.85±3.6984.18±2.19t33.9135.78P0.010.01

結果

兩組護理知識掌握情況對比：觀察組理論知識(94.17±1.23)分，操作技能(95.25±0.87)分，明顯高于對照組，差異具有統計學意義(P＜0.05)，見表1。

兩組差錯事件發生情況對比：觀察組差錯事件發生率3.45%，明顯低于對照組，差異具有統計學意義(P＜0.05)，見表2。

表2 兩組差錯事件發生率比較(n)

討論

傳統帶教屬于一帶一模式，護生主動性不足，進而導致相關知識掌握情況、解決問題能力不佳，具有一定發生差錯事件的風險[2，3]。而人性化帶教可充分調動護生積極性，帶教老師與其進行充分互動，在提升自身素質的同時，通過言傳身教感染護生，促使其更好地掌握相關知識，教學質量得到提高，護生實際工作能力明顯提升。

本研究觀察組采取人性化帶教，在精神層面，給予護生充分關懷、鼓勵與支持，增強其自信心的同時，也拉近了師生關系，通過給予幫助、舉行集體活動[4]，幫助護生專注工作，利于營造溫馨氛圍，科室凝聚力得到加強，可避免內部矛盾的發生，進而提高工作效率。而在護理操作及溝通能力的培養方面，帶教老師依舊貫徹以身作則思想，給予護生充分尊重，同時對其嚴格要求，在良好氛圍中幫助護生更好地掌握相關操作要點，幫助其了解語言的技巧性及藝術性[5]，并靈活應用于日后工作中。職業道德對于整個醫療行業的發展極為重要，帶教過程中將以人為本基本理念灌輸給護生[6]，既可消除其負面情緒，又能保證醫院良性發展。

綜上所述，臨床帶教過程中，人性化帶教模式可明顯提高教學質量，護生相關知識掌握情況更好，差錯事件發生風險明顯更低，值得進一步推廣。

[1]楊潤亭,楊淑霞,田曉寧,等.優化帶教模式在手術室臨床帶教中的應用[J].湖南中醫藥大學學報,2012,32(4):55,81.

[2]孟翠娟,劉云.人性化教學理念在臨床帶教中的實施及效果評價[J].內蒙古中醫藥, 2013,32(8):123.

[3]張俊華.對實習護士進行人性化帶教的臨床探討[J].中國實用醫刊,2012,39(8): 114-115.

[4]勞永聰,陳梅忠,許璐,等.人性化關懷教學法在化療科護生臨床教學中應用[J].內科, 2013,8(5):542-543.

[5]孟憲秋.人性化帶教模式在婦產醫院急診科臨床帶教中的應用研究[J].中國衛生產業,2016,13(13):135-137.

[6]李曉燕.人性化帶教在臨床帶教中的體會[J].中國醫藥指南,2014,12(1):253-254.

Experience of humanistic teaching in clinical teaching

Huang Daijun
Department of Otorhinolaryngology,the Central Hospital of Jiangjin District in Chongqing City 402260

Objective:To explore the significance of humanistic teaching in clinical teaching.Methods:116 cases of nursing staff were divided into two groups randomly.The control group was given the traditional teaching mode.The observation group was given humanistic teaching.The nursing knowledge and the incidence of error events in the two groups were compared.Results:The theoretical knowledge and operation skills in the observation group were significantly higher than those in the control group(P＜0.05).The incidence of error events in the observation group was lower than that in the control group(P＜0.05).Conclusion:The application of humanistic teaching in clinical teaching could improve the teaching quality and reduce the risk of error events.

Humanistic teaching;Clinical teaching;Error event

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.6.109