手機APP與現實生活場景化

宋樹萍

手機APP與現實生活場景化

宋樹萍

隨著手機功能的智能化發展，手機APP所帶來的虛擬社會場景越來越多樣化，使得手機社交場景、消費場景與現實場景之間不斷融合，線上與線下的完美結合不斷改善和影響著人們的生活場景。APP場景與現實場景的重合產生出新的社會場景，使得人們之間的信息傳播越來越被場景化，主要包括自我意識的場景化、人際互動的場景化、群體空間的場景化。

手機APP移動互聯 互聯網思維

作者單位山東師范大學傳媒學院 山東濟南 250000

移動互聯網的發展使得手機成為連接網絡與現實的重要樞紐。移動互聯時代場景變得多元化，設備變得智能化，社交變得多樣化，數據變得公開化，這些變化與手機APP關聯密切。隨著科技的發展，手機的應用功能越來越廣，各種APP的出現使得手機功能幾乎涵蓋了人們日常生活的方方面面，人們的衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂幾乎都可以借助手機APP來完成。手機APP的出現重構出一個虛擬的掌中世界，使得社會場景發生了奇妙的變化。手機軟件在為用戶提供服務的同時，也在影響人們頭腦中對世界認知的固有場景。

一、手機APP：與手機共進退的“掌中世界”

（一）第一代模擬移動通訊手機：“大哥大”時代

摩托羅拉3200是進入我國的第一款手機，被人們稱為“大哥大”。“大哥大”是手機的始祖，磚頭大小的體積價格高達數萬元，使得“大哥大”在當時成為一種身份的象征。在那個時代，“大哥大”沒有復雜的功能，只有單純的通訊功能，恰恰就是這一功能將人與人溝通的距離縮短到拇指與按鍵之間，移動手機不僅改變了人際交流的時空距離，還將通話場景從室內解放出來，使得人們能夠從固定的空間走到自由的空間，這一變革改變了人們對于距離的初始界定，由手機帶來的“掌中世界”便從這里起源。雖然當時還沒有形成各色各樣的手機APP，但 “大哥大”作為一種原始手機模型為手機APP的發展提供了沃土，后來手機APP便隨著手機功能的多樣化如雨后春筍般不斷涌現。

（二）GSM網絡時代：APP的初步發展

GSM（Global System For Mobile Communications）是全球移動通信系統的簡稱，也就是我們常說的2G通訊系統。1995年，愛立信生產的GH337是第一款進入中國大陸的GSM手機。2G時代的手機與“大哥大”時代相比，其功能發生了很大的變化，不僅可以發送文字、圖像、傳真，還增加了音樂、藍牙、鬧鈴、游戲、攝影攝像、收音機等具有復雜功能的APP，而且還可以連接到Internet上。手機APP在2G時代迅猛發展起來，手機的功能的翻新不斷超乎人們的想象，以致每隔幾年用戶都想換一部新手機。手機功能的不斷豐富意味著手機APP在不斷發展創新，也意味著由手機帶來的“掌中世界”越來越豐富多彩。隨著后來3G、4G網絡的發展，2017年被GSM運營商確定為關閉GSM網絡的年份。隨著時代的發展，落后的技術勢必被新技術所取代，新技術勢必帶來新變革。

（三）智能手機時代：APP拼湊的“掌中世界”

從1973年庫帕發明手機至今，雖僅有40多年的發展歷史，但手機的功能幾乎每時每刻都在發生著變化，速度越來越快，功能越來越多，樣式越來越輕巧，作用越來越大。如今隨便找一款智能手機，打開手機自帶的應用商店，隨便搜索一個詞便有相應的APP出現，手機APP涉及的功能領域之廣、內容之多，似乎只有想不到沒有做不到。霍華德·加德納與凱蒂·戴維斯在《APP一代：網絡化傳播的新時代》中曾提到：“APP可以滿足人們的任何需求，若有人需要一種APP，這個APP馬上就會被設計出來。”[1]可以想象一下現代年輕人一天的活動：早上被手機鬧鈴叫醒，洗刷時間打開手機音樂；出門找“滴滴打車”，或者打開“369出行”查找公交車，或者打開地圖查找路線，或者打開單車APP尋找共享單車；用餐時間打開外賣APP訂餐；休息時間打開手機，或者聊天，或者游戲，或者刷資訊，或者網購，或者自拍等；晚上下班回家打開視頻軟件看個綜藝或者網劇，跟朋友聊聊微信；連每天步行的步數都會有數據記錄。手機幾乎記錄了人們每天的行為活動，如今人們的各種社會活動也幾乎離不開手機，可以說智能手機通過各種功能的APP為人們拼湊出了一個豐富的“掌中世界”。

二、手機APP：重構的虛擬社會場景

“場景”的概念原本是指一種物理空間，后來梅羅維茨將對媒介的探討同與地點有關的場景的探討聯系起來，提出了“作為信息系統的場景”的概念。[2]隨著手機功能的智能化與多樣化發展，手機APP所帶來的虛擬社會場景越來越多樣化，使得手機社交場景、消費場景與現實場景之間不斷融合，線上與線下的完美結合影響著人們的生活場景。

（一）“小應用”與“大世界”

手機應用程序看似只是手機頁面上一個簡單的圖標，打開后呈獻給用戶的卻是一個個內容豐富的“擬態世界”，這些小應用在網絡與現實之間搭建起橋梁，成為一種新型的生活工具。李普曼曾提出過“擬態環境”的概念，他認為，“傳播媒介通過對象征性事件或信息進行選擇和加工、重新加以結構化以后向人們提示了一個擬態環境”[3]。如今手機APP所提供的“擬態世界”就類似于李普曼的“擬態環境”，它以現實生活為選材，將現實中人們最常見的場景搬運到手機網絡，向人們展示了全新的場景鏈接。手機APP的便捷化與簡易化使用戶的需求得到了更進一步的滿足，人們在滿足于手機APP應用功能的同時，也在無形中被手機APP所帶來的 “擬態世界”影響著頭腦中對現實世界的認知，于是，由“小應用”所帶來的場景世界，在慢慢地影響著人們的“大世界”。

（二）無形的界限與無形的場景

在電子媒介出現之前，場景通常是根據有形的地點中的行為來定義的。勞倫斯·佩爾溫曾定義場景為“一個特定的地方，在大多數情況下包括特定的人、特定的時間和特定的活動”。電子媒介出現之后，“作為信息系統的場景”登上舞臺，物理場景與媒介場景為人們共同提供了兩種不同的交往場所與社會信息傳播平臺。移動互聯時代，手機媒體逐漸超越PC終端成為主流媒體，手機APP的多樣化將手機虛擬場景分解成眾多的APP場景，不同的APP場景之間形成了一種無形的界限，這些界限看不見、摸不著，將APP場景分隔成一個個無形的場景，原有的社會場景在APP時代再一次被革新。場景不僅涵蓋了物理場景、電子場景、媒介場景等，還有眾多無形的手機APP場景。

（三）單一場景與多元場景

電子媒介出現之前，在印刷場景中完成閱讀最好是單獨一個人在一個安靜的空間，書寫需要在有紙、筆、書桌的特定環境，并排除其他活動。而手機互聯時代，單一場景的缺陷早已被新場景所彌補，新場景不僅可以進行場景的重疊使用，還能將各個獨立的場景融合到一起，包括各種APP場景之間的融合，以及網絡場景與現實場景的融合。隨著媒介的不斷發展，人們的生活場景也不斷地從單一化向多元化變化。APP場景時代，場景更加豐富多彩，每一種APP都是一個無形的虛擬場景。任何使用某種APP的人都存在于手機APP場景與現實物理場景之中，而且一個人可以同時使用多種APP，例如：晚上下班回家，一邊跟朋友微信聊天，一邊刷著微博熱門，一邊聽著喜愛的音樂。也就是說，人可以同時存在于多個場景中而能夠運籌帷幄，單一場景已不能滿足人們的需求，手機APP所帶來的多元場景滿足了人們對場景的需求欲望。

（四）業余化生產與消遣式消費

手機APP時代進一步為人們掃除了語言表達的舊障礙，人們可以在任何時候任何地點發表自由言論，職業記者、職業攝影師、職業媒體人在人人都是“自媒體”時代已不再是稀缺人才，拿起手機人人都是攝影師，人人都可以成為信息源，專業化生產逐漸向去專業化、業余化生產靠攏，業余化也隨著手機功能的不斷提高而變得專業化。手機APP所帶來的這種業余化信息生產場景，使得“擬態環境”更具有可選擇性與可創造性。以往的信息場景是通過專業媒體的篩選而呈現的信息環境，如今的信息場景成為受眾自我選擇與自我消遣的場景。豐富的信息從四面八方涌來，人們可以擇其感興趣者而閱讀之，在上班路上、公交車上、沙發上、廁所里，任何場所都可以拿著手機躲在自己的手機場景中，使信息消費變成了一種消遣式消費的過程。

三、手機APP場景：新時代的新變革

（一）從線上到線下——支付場景的變革

自2015年開始，移動支付方式開始滲透到線下支付，各大商場、超市等紛紛使用支付寶或微信的掃碼支付功能來輔助經營。到2017年，移動支付方式的線下支付功能已經深入到生活的各個領域。

支付寶APP以理財功能出身，2015年春節成功與央視春晚合作，“搖紅包”功能深入人心；2016年春節的“集福”活動一推出，支付寶添加好友的功能便迅速火熱起來，支付寶紅包再一次紅遍全國，支付寶開始身兼理財與社交兩種身份；2017年春節的“掃福”活動依然是全民大行動，“螞蟻森林”通過線下支付收集能量的應用更是成功捕獲用戶的好奇心。微信APP以社交功能出身，2014年下半年，微信開發出錢包功能，可以綁定銀行卡，好友之間可以進行轉賬，后來又開發出互發紅包功能，如今微信不僅僅是一個社交軟件，還涵蓋了工作、購物、支付、理財、閱讀等多種功能。從支付寶與微信的發展來看，社交與支付成功滿足了用戶的使用心理，成為兩大發展趨勢。如今支付寶與微信的支付功能逐漸從線上轉移到線下，各個超市、商店，不論店鋪大小幾乎都可以使用微信與支付寶進行線下轉賬支付，支付寶與微信支付場景的成功建立，改變了原來線下支付場景，對著二維碼掃一掃，方便又快捷，不一樣的支付場景給人們帶來了不一樣的場景體驗。

（二）自我包裝與自我把關——社交場景的變革

《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：2016年，網民在手機端最常使用的APP是即時通信。調查顯示，79.6%的網民最常使用的APP是微信；其次為QQ，占比為60.0%；淘寶、手機百度、支付寶分列第三、四、五位，占比分別為24.1%、15.3%和14.4%。[4]手機社交媒體的廣泛使用，不僅改變了人們的社交環境，而且改變著人們的社交習慣。

霍華德·加德納與凱蒂·戴維斯通過大量的實驗數據表明，年輕人會精心地為自己打造一種被他人認可的、完美無暇的網上形象，手機社交媒體的虛擬性與自主選擇性特點允許人們精心設計一種合適的自我形象，具體通過對個人信息進行優化處理、取長避短、刻意夸大或者完全忽略來實現。手機社交APP充分賦予人們以空間與方法來創造一個自認為心中完美的形象，將精心包裝過的自我形象在手機社交媒體平臺上盡情表演。手機社交APP不僅給用戶提供了表演的舞臺與道具，而且還給“表演者”帶來觀眾，人們在手機社交平臺上相互觀看并相互回應。社會學家戈夫曼提出的著名 “戲劇理論”認為任何人在某個環境中的行為都可以分為“后區”或后臺行為，以及“前臺”或臺上行為。在戈夫曼的理論中所指的環境為物理環境，與手機社交媒體的虛擬場景不同，但在手機社交媒體中“后區”與“前臺”的說法依然適用，手機社交場景就像一個網絡舞臺，人們可以拿起手機站在后臺來“操控”在前臺表演的自己。手機社交媒體逐漸使專業化的 “把關人”形象個人化，信息呈現演變為個人對個人信息的選擇與加工，與以往專業化的大眾傳播場景形成了鮮明的對比。在手機社交媒體盛行的時代，手機社交場景不僅是人與人之間溝通交流的工具，還是一個能夠進行自我包裝、自我價值實現的新場景。

（三）從手動到遙控——遙控APP改變家居場景

在物聯網技術飛速發展的時代，智能家居應用是物聯網技術的實際應用，人們可以通過手中的移動終端設備，實現實時家電控制，成功地將現實與虛擬融合。智能家居系統由智能控制終端、智能家電設備和智能家居網關組成，其中，智能控制終端便是手機、平板等移動設備，充當遙控器的作用，從當前移動互聯網的發展趨勢來看，手機終端設備是最便利、最實用的“遙控器”。

目前由手機APP遙控的家居用品已經普遍存在，例如自動遙控窗簾、手機遠程遙控智能插座、手機遙控無線攝像監控、數字電視手機遙控APP、遙控智能插座燈泡、手機遙控智能熱水器等，越來越多的生活用品可以實現智能遙控功能。早年麥克盧漢就曾提出過“媒介即人的延伸”的觀點。他認為，任何媒介都是人的感覺和感官的擴展或延伸。而如今手機APP的遙控功能不僅延伸了人的感官系統，而且延長了人手的長度，縮短了時空距離，在戶外就能隨心所欲地控制家居用品。手機遙控APP改變了家居生活場景，使得現實生活在拇指間變得方便快捷，物聯網時代已經到來。

四、手機APP場景：生活環境的場景化

移動互聯時代人與設備的高度融合打破了常規的場景界限。梅羅維茨在其著作《消失的地域》中就曾提到：“由于接觸地點的新規則，將許多從前不同的社會場景融合在一起，許多舊的行為模式開始無法維持，物質接觸新規則的變化導致了新的‘中區’行為的形成。”[5]于是，新的行為模式伴隨著新媒介的發展而出現，對手機和手機APP功能的依賴都是人們新行為模式的表現。APP場景與現實場景的重合產生出新的社會場景，使得人們之間的信息傳播越來越被場景化，場景化的表現可以從自我、人際與群體三個不同層次來論述。

一是自我意識的場景化。自我意識的呈現是人內傳播的內在表現，人內傳播一般是指個人通過接收外部信息并在人體內部進行信息處理的過程。隨著信息化時代與自媒體時代的到來，一些現實生活中的場景被 “刻錄”到手機APP中，或者越來越多的生活場景需要手機APP的輔助，人們接觸的APP時間越長、內容越多，人的自我意識就越來越被手機APP場景所改變。人作為社會中的一員，其在社會化成長的過程中對世界的認知與闡釋在自身的頭腦中已經形成一定的框架，而手機APP的場景使用在潛移默化中改變了人們頭腦中認知世界的框架，人們的自我意識被逐漸場景化。

二是人際互動的場景化。手機社交APP為人際傳播搭建了一個新場景，在這樣一個“掌中場景”中，人與人之間的交流可以隨時隨地進行，手機社交APP將人際傳播的場景轉移到手機中，文字、表情、語音、圖片、視頻的多形式交流比面對面交流更加豐富多樣。人際傳播是兩個個體系統組成的新的信息傳播系統。在移動互聯時代，人際傳播不再單純是兩個個體系統之間的交流，個體與個體進行交流的過程中可以置身于多個APP場景或多個媒體場景中，不再只是兩個行為主體之間的信息活動，還包括來自各個信息場景的信息傳播。手機社交APP將人際傳播從單一場景變為多元場景，簡單的個體傳播關系越來越被場景化。

三是群體空間的場景化。社會學家巖原勉將群體定義為“具有特定的共同目標和共同歸屬感，存在著互動關系的復雜個人的集合體”，包括家庭、學校、企業、團體等。QQ群、微信群、朋友圈等群體社交場景的建立，為群體成員構建了一個新的交流場景，在這個場景中，任何人都不會缺席，不管你身在何地，只要拿起手機任何人都可以參與談論與接收信息，省去了構建同一個物理空間的繁瑣，縮小了群體之間的時空距離。在群體社交場景中，身體雖然不在場，但意識都會在群體公共場景中，正所謂“身體的缺場，意識的在場”，“雖然行動者的社會身份、尤其身體在某種程度上缺席了，但是，行動者的社會身份和身體又通過對自身表征的多媒體符號化實現了對網絡時空的在場，這就是網絡社會運動的第三種機制——行動者的“符號性在場”。[6]

[1]（美）霍華德·加德納 凱蒂·戴維斯：《APP一代：網絡化科學的新時代》，李一飛等譯，電子工業出版社，2015年

[2][5]（美）約書亞·梅羅維茨：《消失的地域——電子媒介對社會行為的影響》，肖志軍譯，清華大學出版社，2002年

[3]郭慶光：《傳播學教程》，中國人民大學出版社，2011年

[4]中國互聯網絡信息中心：《第39次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2017年1月

[6]蘇濤：《缺席的在場：網絡社會運動的時空邏輯》，《當代傳播》2013 年第 1 期，第 23～26 頁

Mobile Phone APP and Scenarization of Real Life

Song Shuping

With the intelligent development of mobile phone functions,the virtual social scene brought by mobile applications is becoming increasingly diversified,which leading to the continuous integration among the mobile social scene,consumption scene and the realistic scene.The perfect combination of online and offline continues to improve and have an impact on people's life scenes.The overlapping of the APP scene and the realistic scene produces a new social scene,making the communication between people increasingly being scenarized,which include the scenes of self-awareness,interpersonal interaction,and group space.

Mobile phone APP,mobile interrelation,internet thinking