用心陪伴用愛呵護(hù)

蔣筱

浙江師范大學(xué)行知學(xué)院浙江金華321001

用心陪伴用愛呵護(hù)

蔣筱

浙江師范大學(xué)行知學(xué)院浙江金華321001

心理健康教育是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，也是高校精神文明建設(shè)的重要組成部分。心理健康教育要滲透到學(xué)生工作的各個(gè)方面，輔導(dǎo)員亦要提升心理工作技能，同時(shí)強(qiáng)化家校聯(lián)動(dòng)，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

心理健康教育；評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)；家校聯(lián)動(dòng)

一、案例簡(jiǎn)介

M同學(xué)，女，漢族，溫州蒼南縣人，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。單親家庭，父母離異，原由母親撫養(yǎng)，初中一年級(jí)時(shí)母親病逝，隨后由父親撫養(yǎng)。父親是溫州當(dāng)?shù)刂袑W(xué)音樂(lè)教師。因各種原因，父親與外婆一家關(guān)系比較僵。

M同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，大學(xué)第一學(xué)年參加各項(xiàng)競(jìng)賽和社團(tuán)活動(dòng)也比較積極，曾在校新聞中心從事學(xué)生記者工作，第一學(xué)年榮獲一等獎(jiǎng)學(xué)金。問(wèn)題的起因是在評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)過(guò)程中的加分環(huán)節(jié)，被同寢室X同學(xué)誤會(huì)，X同學(xué)將這種信息在班級(jí)內(nèi)部散播，以致班級(jí)其他同學(xué)也認(rèn)為她獎(jiǎng)學(xué)金作假，背后對(duì)她有所議論。另一方面，M同學(xué)平時(shí)用度方面在同學(xué)看來(lái)沒(méi)有很樸素，所以在經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定方面，同學(xué)亦保持保留的態(tài)度。M同學(xué)通過(guò)某些渠道了解到同學(xué)對(duì)她的評(píng)價(jià)，內(nèi)心非常受傷害，與X同學(xué)的關(guān)系僵化，對(duì)寢室生活產(chǎn)生抗拒心理，想逃避，甚至想休學(xué)。學(xué)習(xí)方面，無(wú)法集中精力聽課，但一想到期末考試萬(wàn)一考不好，學(xué)習(xí)成績(jī)退步，同學(xué)會(huì)真的認(rèn)為大一的獎(jiǎng)學(xué)金有假，內(nèi)心就很焦慮不安，但沒(méi)有找到合適的方法解決自己的問(wèn)題，偶爾暴飲暴食到嘔吐。

M同學(xué)將自身處境告訴其父，但其父并不能理解，反而責(zé)怪她多想，應(yīng)該把更多的精力放在學(xué)習(xí)上。M同學(xué)表達(dá)了想休學(xué)、想回家的想法，其父均予以否定。由于父親方面與外婆家不相往來(lái)，M同學(xué)想去外婆家過(guò)周末的一事也不敢跟父親坦言。

M同學(xué)在與其小姨交流的過(guò)程中，流露出對(duì)生活失去信心，想輕生的念頭。由于小姨在溫州，不方便伴隨左右，在了解到情況的嚴(yán)重性以后及時(shí)與我取得聯(lián)系。當(dāng)天晚上下課后，我約她校園里面散步談心。她愿意與我交談，并把自己的情況告知于我，但至于X同學(xué)的信息，她沒(méi)有具體透露，當(dāng)時(shí)我認(rèn)為時(shí)機(jī)尚不成熟，所以當(dāng)晚我沒(méi)有追問(wèn)。她還告訴我，聽取了好友的建議，已與校心理咨詢中心聯(lián)系，預(yù)約了第二天下午去做心理咨詢。

通過(guò)校心理咨詢中心專業(yè)老師的介入，以及老師和同學(xué)平日里對(duì)她的關(guān)心和幫助，M同學(xué)情況有了明顯好轉(zhuǎn)，自己主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，與X同學(xué)的矛盾化解，寢室關(guān)系融洽，目前對(duì)生活變得樂(lè)觀，對(duì)學(xué)習(xí)又充滿了熱情。

二、案例分析

1.通過(guò)和M同學(xué)的交流，發(fā)現(xiàn)M同學(xué)是一個(gè)心思極為敏感，非常在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)的人，非常需要?jiǎng)e人對(duì)自己的肯定。但同時(shí)，M同學(xué)在某些方面還是理智的，對(duì)未來(lái)的生活有憧憬。

2.評(píng)獎(jiǎng)過(guò)程中的一些誤會(huì)雖然是起因，但問(wèn)題的根結(jié)還在于M同學(xué)成長(zhǎng)環(huán)境導(dǎo)致了她內(nèi)心敏感且較真，難以從某種情緒中解脫出來(lái)。

3.父女關(guān)系的淡漠，必要時(shí)刻缺乏溝通和關(guān)愛也是導(dǎo)致她心情壓抑的原因之一。

三、解決措施

1.以姐姐的身份與她交流，將自己的一些生活經(jīng)歷和小感悟告訴她，達(dá)到有效共情的目的，獲得M同學(xué)的信任，愿意沒(méi)有保留地傾訴。

2.面對(duì)面交流的時(shí)候，盡量避免辦公室嘈雜的環(huán)境，而選擇在校園里散步的方式，營(yíng)造寬松和安全的氛圍，有利于交流。

3.為了避免刻意交流，通過(guò)巧妙設(shè)計(jì)一些話題，比如把好的講座信息推薦給她，或者在節(jié)假日的時(shí)候給她發(fā)祝福的方式，與她交流，并詢問(wèn)近幾天的情況。

4.在獲得她的信任之后，定期通過(guò)微信的方式留意她的狀況。

5.情況了解清楚之后，與M同學(xué)的父親電話溝通，建議父親對(duì)女兒多一點(diǎn)關(guān)心和關(guān)愛，認(rèn)真聽聽女兒的想法，注重鼓勵(lì)，而不是粗暴地將自己的想法強(qiáng)加于她。

6.將情況反饋給班主任和班委，囑咐他們采用合適的方式與M同學(xué)交流，關(guān)注她的思想動(dòng)態(tài)。

7.保持與M同學(xué)小姨的聯(lián)系和交流，通過(guò)家校聯(lián)動(dòng)的方式，更全面掌握M同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)。

四、教育效果

1.M同學(xué)愿意敞開心扉與我毫無(wú)保留地交流，并將生活的事情與我分享。

2.通過(guò)鼓勵(lì)和肯定她，讓她通過(guò)自己的努力去解決問(wèn)題，收獲成長(zhǎng)，變得更加勇敢。

3.M同學(xué)解開心結(jié)，重拾信心，回歸快樂(lè)生活。

五、案例反思

心理健康教育是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，對(duì)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)和發(fā)展，以及社會(huì)主義精神文明建設(shè)都具有重要的意義。本案例中的M同學(xué)，因多方面原因?qū)е滦睦沓霈F(xiàn)狀況。針對(duì)這樣的情況，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手開展工作：

1.輔導(dǎo)員要提升心理健康教育的工作技能。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身心理健康知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)提升，以便在工作中能夠適時(shí)采用合適有效的方法進(jìn)行介入，提高工作的實(shí)效性。

2.掌握學(xué)生家庭環(huán)境，強(qiáng)化家校聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，做到家庭和學(xué)校雙管齊下。

3.關(guān)注經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。雖然本案例中，M同學(xué)經(jīng)濟(jì)困難生的身份并不是導(dǎo)致她心理問(wèn)題的主要原因，但在學(xué)生管理工作中，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生要加強(qiáng)關(guān)注，避免因經(jīng)濟(jì)難道導(dǎo)致心理困難和學(xué)習(xí)困難，多加鼓勵(lì)和指導(dǎo)，幫助他們成長(zhǎng)成才。

4.評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)過(guò)程中要做到公平公正公開。由班主任牽頭，組建評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)小組來(lái)開展工作，整個(gè)過(guò)程要嚴(yán)格遵守評(píng)獎(jiǎng)細(xì)則，有疑問(wèn)及時(shí)進(jìn)行解釋說(shuō)明，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公正公開。