“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下省級(jí)氣象微信發(fā)展探析

文/張曉霞 楊光武 王靈玲 謝勇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)為氣象信息傳播提出新的要求，帶來(lái)了深刻的變革。為適應(yīng)新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，省級(jí)氣象部門紛紛開設(shè)微信公眾號(hào)以開拓氣象信息傳播方式。氣象微信公眾號(hào)的大量涌現(xiàn)，不僅提升了公共氣象服務(wù)信息傳播的精準(zhǔn)性、氣象信息傳播的速率，更樹立了氣象部門的公信力。氣象微信公眾號(hào)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)做好信息發(fā)布、運(yùn)營(yíng)方式、形式創(chuàng)新、與公眾互動(dòng)等方面，從而吸引粉絲，推動(dòng)公眾號(hào)持續(xù)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代氣象微信公眾號(hào)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

(一)何謂“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

“互聯(lián)網(wǎng)+”如今已成為社會(huì)熱詞，何謂“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？2013年11月，馬化騰提出“互聯(lián)網(wǎng)加一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環(huán)境，對(duì)這個(gè)行業(yè)的一種提升。”中國(guó)全速通往“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，對(duì)公眾生活產(chǎn)生巨大的影響，政務(wù)微信風(fēng)起云涌，氣象微信也不例外，逐漸成為服務(wù)的后起之秀，它已經(jīng)不僅僅停留在發(fā)布信息的重要渠道，同時(shí)也是為公眾提供各類服務(wù)的新型便捷互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代氣象微信公眾號(hào)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，越來(lái)越多的氣象服務(wù)平臺(tái)在微信上線，為公眾提供便捷服務(wù)。微信較強(qiáng)的服務(wù)功能得到淋漓盡致地體現(xiàn)，有些省級(jí)氣象微信公眾在通過(guò)簡(jiǎn)單搜索，就能找到本地天氣預(yù)報(bào)，生活指南等，使用便捷且針對(duì)性強(qiáng)。

氣象微信目前呈現(xiàn)出兩大傳播優(yōu)勢(shì)。一是傳播有效性更高。微信已經(jīng)廣為大眾所接受，它的信任度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無(wú)法匹敵的。二是傳播便利性高。借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，氣象微信直接將消息推送到手機(jī)，精確性更高，溝通直接，受眾通過(guò)主動(dòng)訂閱就可以利用碎片化的時(shí)間隨時(shí)隨地瀏覽傳遞消息，提供的氣象信息和服務(wù)能迅速傳達(dá)到用戶，達(dá)到率和觀看率都遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代氣象微信公眾號(hào)出路探索

如今省級(jí)氣象微信遍地開花，但總體來(lái)說(shuō)參差不齊，不少公眾號(hào)缺乏與普通市民的互動(dòng)，處在粉絲上漲慢、信息傳播范圍和層面窄的桎梏里，顏值傳統(tǒng)，氣質(zhì)平庸。

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代氣象微信公眾號(hào)發(fā)展瓶頸

目前，大部省級(jí)氣象微信還在嘗試階段，不少停留在了信息傳播層面，方式還比較傳統(tǒng)，特別是一些氣象微信將每日天氣預(yù)報(bào)作為主要的傳播信息，在未來(lái)三天預(yù)報(bào)上兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，受眾并不買單，沒(méi)有讓氣象信息的價(jià)值得到好的發(fā)揮。

一是內(nèi)容加工少，簡(jiǎn)單預(yù)報(bào)內(nèi)容堆砌痕跡重。在內(nèi)容上，用戶面臨信息過(guò)載，部分氣象微信沒(méi)有獨(dú)辟蹊徑，只是單純堆砌預(yù)報(bào)預(yù)警，搬運(yùn)信息。二是缺乏時(shí)間管理。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，推的快不如推的巧，要便于受眾合理看天出行。三是推廣運(yùn)營(yíng)力度不夠，用戶管理欠佳。由于公眾號(hào)的大量涌現(xiàn)，要想獲得用戶關(guān)注難度加大。沒(méi)有好的推廣運(yùn)營(yíng)，拓展?fàn)I銷渠道有一定難度。此外，在互動(dòng)性上重視不足也容易丟失已有用戶，難以實(shí)現(xiàn)用戶黏性。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代氣象微信公眾號(hào)發(fā)展出路

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代歸根結(jié)底還是“粉絲”時(shí)代，從成功的氣象微信運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)看，最主要的是還是抓住用戶，充分考慮微信信息傳播規(guī)律、核心價(jià)值、手機(jī)媒體使用習(xí)慣和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等多種條件，提供及時(shí)互動(dòng)，甚至定制服務(wù)。

首先，氣象微信需要在內(nèi)容上優(yōu)化升級(jí)。作為氣象微信，最重要的核心資源就在于天氣權(quán)威預(yù)報(bào)，所以每個(gè)重大天氣、節(jié)假日天氣、高考天氣等關(guān)注度頗高，粉絲快速增長(zhǎng)，體現(xiàn)出用戶在遇到重大天氣事件時(shí)對(duì)權(quán)威氣象微信公眾號(hào)的信賴與認(rèn)可。 在提供專業(yè)的預(yù)報(bào)信息和天氣資訊的基礎(chǔ)上，要在內(nèi)容的活躍性上做文章，趣說(shuō)天氣、“逗趣資訊”。同時(shí)氣象微信也可以考慮語(yǔ)言播報(bào)的嘗試，利用聲音的親近感獲取移情效應(yīng)，得到關(guān)注，但也要保證內(nèi)容豐富，注意不能墜入為吸引粉絲而“戲弄”天氣的怪圈。 其次要加強(qiáng)服務(wù)性功能的建設(shè)。吸引眾多粉絲的秘訣，在于面向受眾，始終以互動(dòng)為特色、以服務(wù)為引導(dǎo)，吸引用戶使用并駐守在平臺(tái)，并引導(dǎo)用戶通過(guò)口碑效應(yīng)提高平臺(tái)的影響力。三是多方營(yíng)銷吸引用戶關(guān)注，活動(dòng)添彩“黏用戶”。氣象微信要發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，借力傳統(tǒng)媒體、新媒體等平臺(tái)的宣傳力度吸引用戶關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)上漲。除了活動(dòng)營(yíng)銷，還可以通過(guò)線下活動(dòng)匯集用戶，緊扣天氣特色，開展當(dāng)?shù)胤劢z見面會(huì)等線下活動(dòng)，形成良好互動(dòng)，保持粉絲黏性。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代省級(jí)氣象微信發(fā)展仍處于高速探索發(fā)展期，但不少仍在“待推廣”階段。要實(shí)現(xiàn)信息傳遞恰到好處、叫好又叫座仍需要繼續(xù)努力，迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步推動(dòng)公眾參與，激活氣象微信服務(wù)新思維，推動(dòng)氣象信息服務(wù)在微信端得到最大程度的應(yīng)用！

[1]范久紅，陳婉玲.互聯(lián)網(wǎng)+ 政務(wù)：助推地方政府向服務(wù)型轉(zhuǎn)變[J].世界電信，2015(5).

[2]肖菁.傳統(tǒng)氣象預(yù)報(bào)變身時(shí)尚“小清新”——淺析都市報(bào)氣象新聞的拓展思路[J].新聞實(shí)踐，2012(07).?