淺談醫院人事管理向人力資源管理的轉變

朱晴

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）01-000-01

摘要長期以來，對我國醫院相關管理系統而言醫院的人事工作主要均是處理本院事務性工作。但近年以來，隨著醫療改革的進行，衛視因現代社會化建設需要，新時代的醫院管理正由單純的人事管理向人力資源管理轉變，本文對人事管理以及人力資源管理的內涵進行了分析，同時對人事管理以及人力資源管存在的問題進行了分析并就如何加強醫院人力資源管理提出了一些建議，希望為后期醫院管理提供參考價值。

關鍵詞醫院人事管理人力資源管理

一、人事管理與人力資源管理的概述

對于我國現階段人事管理而言，其主要是為完成如工資核算、職稱評定等在內的涉及人事方面相關任務的行為，通常其重視的僅為數量并不為質量，在管理過程中僅僅是單純的按照醫院所設定的章程對工作進行處理，毫無科學性而言。

人力資源管理則是在經濟學以及人本主義思想的思想指導下，在人事管理的基礎上發展起來的，它把人力資源作為企業的第一重要資源，以培訓、招聘以及甄選等多種現代化的科學方法對企業進行管理，在管理中注重人才的能力發揮與潛力的發現。通過對人員進行合理的組合與調配充分調動人員的主觀能動性，通過對人員組織優化配置以及員工個人潛力的激發，實現企業組織的更好發展，滿足企業的發展需求。

二、醫院人力管理中存在的問題

（一）管理觀念的問題

由于大多數醫院在對人力資源管理方面的認識不夠充分也不夠深入，并沒有意識到人力資源管理的重要性，因而，在醫院中人事部門常常只是作為單一職能的行政部門，由于這種觀念上的認識不足，使得其無法提供應有的人力資源服務，在很大程度上影響了醫院的整體發展。

（二）醫療補償機制不完善

醫療機構補償機構是醫療行業發展的一個重要影響因素，目前而言，我國的醫療補償凡是主要有包括醫療機構服務收費、藥品加成收費以及財政撥款補貼這三種方式，近年來，由于這幾種醫療補償金額的減少，一方面，在一定程度上使得我國醫療職員的收入減少，挫傷了支援人員的工作積極性；另一方面，部分醫院由于為了要提自身的經濟效益，會造成醫療費用、檢查費用、用藥費用偏高，同時在藥物的選擇上盡量讓患者使用高價藥物，使得患者就醫負擔不斷加重。

（三）缺乏合理的考核體系

在管理中如果使用合理的績效考評，不僅可以更加有效的發揮合同機制而為也可以提高員工的積極性，但現今人力資源管理中由于缺乏有效的考評機制，使得不急無法激發員工積極性而且也在一定程度上將考評有效性進行了扭曲，使得最終人負于事，效率低下。現在傳統醫院考評僅僅只有年度考核缺乏季度評價，同時，僅僅通過系我評價去判斷考核效果，達不到考核目的，無法起到預期應有的效果。除此之外，在人才評選中，僅僅是以資歷、工齡等作為評選條件，不利于人才的培養以及醫院的整體發展。

三、醫院人力資源管理加強的對策

（一）加強教育培訓

必須要以科學的方式推動醫院的進步，由于醫療行業的特殊性，為了提高醫務人員的素質，必須加強對醫務人員的人才建設培訓，加強人才培養。首先，由于醫院功能的復雜性，醫院所有人員崗位也不盡相同，因而，要根據不同高位的實際需要，切實開展員工的培訓，在培訓時也要堅持長期學習與短期學習相結合；其次，要把握科研與臨床醫學的結合力度，在醫院臨床是基礎，需要切實加強與提高，而科研只是一個輔助工具，因而，在工作中要注意對這二者工作的結合而不是單單為了科研而放松甚至是放棄臨床工作。

（二）建立有效的評估機制

在醫院人力資源管理中應將如何有效建立評估機制與獎勵機制納入其中，運用科學的方法建立有效的考評機制，一方面通過對醫療機構不同專業工作人員進行分專業的專業性考評，另一方面，通過對患者等進行調查發放滿意度調查表，對醫療機構相關服務人員進行醫德考察。通過這兩項考察對員工進行有效考評，將這種考評與獎勵機制掛鉤，進一步的調動員工的積極性以及創造性，使得所建立的評估機制更加的切實有效。

（三）創造良好的醫院氛圍

由于我國醫院大多處于改革時期，存在大量不穩定因素，因而為了更好地在醫院實行人力資源管理，在此階段要做好醫院的文化建設。通過對醫院文化氛圍的建設，使員工時時感受醫院氛圍，增強員工凝聚力，提高工作熱情，關愛病人，合理檢查、合理用藥，使患者對醫院更加信賴，實行醫院經濟效益的同時更時關注醫院的社會效益。因此，在醫院人力資源管理中要加強文化氛圍的創造。

四、結語

現階段醫院要將人事管理向人力資源管理轉變是一項極大的工程，這就需要在這個過程更新管理觀念，通過采取多種手段，運用多種機制，不斷調整管理手段，完善管理模式。通過人力資源管理的應用，最終達到醫院經濟效益以及社會效益雙贏的良好局面。

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