著力增強廣電媒體的傳播力公信力影響力

李東千

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）01-000-02

摘要人人傳播、多向傳播、海量傳播是當下媒體的特征，新媒體已經遠遠超越傳統的傳播領域，滲透到社會生活的各個方面。大量的信息讓受眾目不暇接、真假難辯，在紛繁復雜的輿論環境下，廣電媒體要增強大局意識，既要做好融合文章，又要運用新媒體的思維，把受眾視為用戶，從用戶的所思、所想、所愿、所盼出發，為用戶提供內容豐富多彩的各類信息服務，以滿足用戶的不同需求，使廣播電視有更多的受眾群體、更寬的輿論陣地、更強的引導能力。

關鍵詞廣電媒體傳播力公信力影響力

一、以用戶為中心，全面增強傳播力

面對受眾群體分眾化、差異化的傳播趨勢，廣電媒體要找準定位，做到受眾在哪里，信息傳遞就延伸向哪里，服務的著力點和落腳點就放在哪里。為移動群體提供更好的服務，從去年六月開始，鄞州電臺105.2進行頻率制改革，打造以音樂、電影、美食、娛樂、文化、交通等為主題的全新“動感105，私家車生活廣播”。今年元旦，鄞州廣電臺大刀闊斧對有線對農廣播進行全新的改版，呼號為“你好，鄞州”。總體思路是立足鄞州，把新聞和服務作為節目的特色，本土化和對農服務作為節目的定位，提高社會責任感，充實節目內容，增加知識含量。

去年7月，省委宣傳部安排部署“兩山”重要思想大型網絡主題宣講片《我們這十年》拍攝工作，鄞州臺精心策劃制作。《我們這十年》鄞州篇，通過點綠成金、化污成金、造城聚金三個小故事，串起了十年來鄞州在實踐“兩山理論”過程中，農村、城市、工業園區的發展變化軌跡。此片在“浙江在線”網站上線后，引起了社會廣泛關注。省委常委、宣傳部長葛慧君批示：“有新意，運用互聯網思維，網絡宣講工作會有新的天地”。《浙江日報》、浙江新聞APP、新藍網刊發多篇原創報道進行關注，46家媒體、232家微博平臺和32家微信平臺轉載評論，總訪問量突破120萬人次。上海《澎湃新聞》還以《紀念習近平在當地提兩山論斷十周年 浙江推網絡主題宣講》為題，進行了專題報道。

“補短板、強優勢”全面推進“六創聯動”是貫穿全年的中心工作，在推出欄目開展常態化報道之外，鄞州臺還創新推出《“補短板、強優勢”一把手訪談》演播室大型訪談，與新聞節目相呼應，形成立體化宣傳態勢。訪談共制作2期花絮、1期預告和6期正式內容，截至目前，微信公眾號累計閱讀量超過7.2萬次，微博總閱讀量4.7萬余次，網站點擊量達4.4萬次，實現了訪談形態空間和報道效果最大化。同時，為擴大影響力，《一把手訪談》在寧波市和鄞州區域范圍內進行了立體化、多渠道傳播：鄞州電視臺一套黃金時間段連續播發訪談，覆蓋40多萬有線電視用戶，這些受眾大多為機關領導干部和黨員群眾，根據尼爾森收視率調查數據顯示，從4月25日起晚間八點半檔，在播出時間內，累計有12萬用戶收看。

二、打造責任媒體，切實增強公信力

在自媒體時代，誰都可以做“記者”，這意味著自媒體傳播的信息具有較大的不確定性，每位受眾必須在自已獨立獲取的資訊中，進行自我判斷。人們更加迫切需要具有公信力媒體提供的權威資訊。而這點，則正包括廣電媒體在內的傳統媒體的一大優勢。

要充分利用政府資源，確保信息來源的權威。政府是社會信息資源的最大擁有者和應用者。但在現實中，受行政管理邊界劃分等問題的框框制約，仍存在著信息邊界劃分不暢等問題，而作為黨和政府的“喉舌”，廣播電視等傳統媒體，與各個部門、條塊之間，具有良好的協作關系，因此，更有利于打破條塊分隔、各自為政的“信息孤島”局面，合理并充分利用好公共管理部門提供的各種社會信息資源，通過傳統媒體，建立一個信息交換、維護和共享的機制。當前，鄞州臺的熱線節目中，充分利用“區長熱線”“81890”平臺，陽光熱線、12348法律服務熱線等平臺，實現了政府資源的合理共享，而這恰恰是自媒體所無法具備的。

近年來，寧波地區相繼遭遇“禽流感”“菲特臺風”“鎮海煉化PX項目”等重大公眾性事件，在這些重大事件中，一些垃圾信息、八卦、惡搞乃至謠言被瘋狂擴散，歪曲了事實，混淆了視聽。面對自媒體傳播中真假難辨的信息，一般公眾很難也沒有時間和能力去驗證這些信息的對錯，而傳統媒體，有責任也具備這樣的能力去辨別信息的真假，為公眾提供權威的信息。為應對各類“網絡謠言”對社會信任度和群眾安全感的危害，鄞州廣電臺依托“浙江媒體網站聯合辟謠平臺”，開設了“辟謠平臺”欄目，通過典型案例傳達官方權威辟謠信息，，加以小動畫、字幕和畫面的配合，提高公眾對各類謠言及網絡違法有害信息的認知和鑒別能力，樹立起“不信謠、不傳謠”的意識，營造清朗的網絡和媒體傳播環境。鄞州廣電臺將“鄞視報道”和“你撥撥靈”兩個微信公眾號進行并號發布，下設有“每天新聞”和“重點關注”兩個子版塊，重點將本地新聞通過手機傳播的形式，形成新媒體的前沿陣地進行信息發布，有效拓展了傳統媒體的發布渠道，形成與電視傳統媒體相呼應的新聞宣傳矩陣。

去年底，鄞州區300余個農村應急廣播全面建設完成并投入使用，在今年臺風“莫蘭蒂”影響期間，各鎮鄉（街道）廣電站積極響應當地黨委政府的防臺抗臺措施，全力保障應急廣播安全播出。尤其在受災情況嚴重的鄉鎮（街道）第一時間與鎮村黨委鎮府方面取得聯絡并啟用應急廣播，通過應急廣播及時發布氣象信息、抗臺防御預警等信息進行應急動員和工作部署，把受災消息和災害可能造成的危害傳遞給人民群眾，讓他們在第一時間了解災情，知道應該怎么撤離、避險。在防御“莫蘭蒂”臺風中，應急廣播發布應急信息共100余次，為鄞南鄞西受災片區20萬百姓傳遞了抗臺救災相關預警信息，顯示了傳統廣播的獨特作用。

三、履行社會責任，擴大影響力

貼近實際、貼近群眾、貼近生活，是加強和改進新聞宣傳、增強新聞宣傳的針對性和感染力的有效手段和重要途徑，是增強新聞吸引力的必然要求，也是廣電媒體不斷增強輿論影響力的必由之路，只有心里有群眾，身子撲下去，才能真切感受基層民眾的思想脈搏，了解基層群眾最現實、最直接、最關心的問題。在“五水共治”采訪中，記者分四路在全區范圍內集中尋找“垃圾河”。一條條“垃圾河”“臭河”“黑河”被找了出來，最后匯集在一起，成為鄞州區“五水共治”動員會上的第一手資料，在鄞州區上下引起了極大的觸動，推進了全區“五水共治”工作的順利實施。

自去年三月鄞州區提出打造“義鄉鄞州”公益文化品牌以來，鄞州臺在廣播電視節目中專門開設主題報道專欄，大力挖掘報道古今“義”文化傳承故事，弘揚善義精神，傳播正能量，挖掘“義鄉鄞州”歷史文化，通過專家訪談，探訪義文化遺跡等途徑，關注“義鄉鄞州”的歷史淵源，宣傳義文化，講述歷史上的義故事。另一方面注重“義鄉鄞州”現代傳承，關注我區推動“義鄉鄞州”建設的重大事件以及我區志愿、公益、慈善領域傳承“義文化”傳統的創新發展和現代傳承的義隊伍、義故事、義平臺，大力弘揚善義精神。今年以來，為配合鄞州區正在開展的“義鄉鄞州——家風建設年”活動，精心策劃了《家風家訓潤鄞州》系列報道，為帶動“好黨風、好政風、好社風、好民風”營造良好的輿論氛圍。

誠然，廣播電視媒體是社會公益活動的報道者，要對社會開展的公益活動大力宣傳，對奉獻愛心、扶貧幫困、見義勇為等好人好事大力表彰，讓更多的人關注、支持并參與社會公益活動。然而，廣播電視媒體也應是社會公益活動的組織者和發起者，以媒體的社會責任和自身的社會影響力，號召民眾踴躍參與社會公益活動，讓公益行動成為媒體踐行核心價值觀的新常態，在生動有效的公益行動中體現媒體價值。

近年來，鄞州臺貫穿全年開展“送笑臉”“送清涼”“送溫暖”三部曲公益活動，將鏡頭和視角對準了鄞州偏遠地區的留守老人、留守兒童、高溫下各行各業的勞動者，干部職工先后走進橫溪梅山村、章水里梅村，為生活在山區的老人拍照留影，定格笑臉，向他們傾注媒體人的人文情懷，在社會上產生了一定反響。2015年，藏族歌手三木科的一條求助微博牽動了記者李龍的心。阿壩縣位于四川阿壩藏族羌族自治州，三省交界，交通閉塞，經濟落后，藏族同胞收入微薄，部分村寨的孤寡殘疾老人和孩子生活條件艱苦，需要御寒衣服、棉被、書包、文具等，由鄞州臺發起的“甬動愛心，情暖阿壩”公益活動在社會上引起了較大的反響，干部職工率先捐衣捐物，社會各界積極響應，共募集了價值十多萬元的各類物資，并送到藏民們的手中。今年記者節，李龍被評為全市“最美新聞人”稱號。