薩提亞模式在大學生學業倦怠心理咨詢中的運用

楊蕊

（大連理工大學城市學院，遼寧 大連 116600）

薩提亞模式在大學生學業倦怠心理咨詢中的運用

楊蕊

（大連理工大學城市學院，遼寧 大連 116600）

高校大學生學業倦怠情況越來越引起社會關注.在對大學生學業倦怠干預中，薩提亞治療模式是有效的方法之一.本文采用薩提亞治療方法對8名學業倦怠學生進行個案心理咨詢，干預后所有參與成員的學業倦怠得分都有不同程度下降，且大部分參與者學業倦怠得分下降非常明顯，說明薩提亞模式對解決大學生學業倦怠問題有很好的干預效果.

大學生；學業倦怠；薩提亞家庭治療

1 學業倦怠概述

1.1 學業倦怠相關概念

倦怠的研究起源于職業領域，弗洛德伯格 (F reudenberger)在1974年第一次提出“職業倦怠”(bumout)這一概念，具體是指工作壓力下身心枯竭而無法自己調整的心理狀態.隨后，研究者們進行了科學化的研究，美國社會心理學家Maslach開發了MBI-GS職業倦怠問卷并得到了廣泛的應用和檢驗.同時，也有學者通過研究發現倦怠情況也存在于學生的學業中.并基于MBI-SS研究結構，提出學生的學業倦怠由情感枯竭、譏誚態度、以及低專業效能感三個維度構成.國內學者連榕認為學業倦怠也和情緒低落、行為不當和成就感低有關，本文采用學者連榕對學業倦怠的定義，認為學習倦怠是指由于學習壓力或缺乏學習興趣而對學習感到厭倦的消極態度和行為.

1.2 大學生學業倦怠現狀

北京工業大學、北京市社會工委聯合參與的《社會建設藍皮書：2015年北京社會建設分析報告》對北京市四所高校大一到大三的1341名大學生從情緒低落、行為不當和成就感低三個維度進行了學業倦怠及影響因素的調查研究，并對部分教師和學生進行了深入訪談.調查顯示，大學生學業倦怠情況嚴峻，且以下三種情形倦怠分數偏高：第一，大二學生倦怠分數最高.其中在成就感低維度上，大二學生的得分也高于大一和大三學生.第二，理工科學生的學業倦怠總分、情緒低落與成就感低的得分均高于文科與藝術類的學生.但在行為不當維度上，文科學生得分最高，文科學生的學習負擔相對較輕，更易出現不當行為.第三，家庭經濟狀況優越的要比家庭經濟狀況一般、家庭經濟狀況困難的學生學業倦怠得分更高.

2 薩提亞模式對改善學業倦怠的適切性

2.1 薩提亞模式的理論概述

大學時代是學生最好的青春年華，是可以為實現夢想去奮斗去準備的重要階段，出現了什么樣的狀況會導致學生出現學業倦怠呢？現有的研究顯現：學業倦怠與“學業情緒、學業態度、自我效能以及核心自我評價”等等因素正相關.

薩提亞模式是由美國家庭治療專家維琴尼亞?薩提亞所建，它最大的特點是提高個人的自尊，改善溝通幫助人活得更“人性化”，而不只求消除“癥狀”，從而達成“身心整合，內外一致.”運用薩提亞模式，可以通過提升學生的自我效能以及核心自我評價，聯結內在的渴望，調動積極正面情緒，從而改變外在的學業態度以及行為.

2.2 薩提亞模式的基本理念

針對學業倦怠，我們認為以下理念會對幫助改善學業倦怠具有重要意義：（1）治療需要把重點放在健康及正向積極的部份，而非病理負面的部份.（2）改變是有可能的，就算外在的改變有限，內在的改變還是可能的.（3）“希望”是“改變”最重要的成份.（4）問題〔困難〕不是問題，如何應對問題才是問題.（5）癥狀時潛意識對問題的解決之道.核對現有的問題如何成為案主的難題，認真看待問題，但治療工作未必要局限在此范圍內.

2.3 薩提亞模式的主要技術

2.3.1 冰山理論

我們外界看到的學業倦怠行為表現，只是露在水面上很小的一部分，我們更需要探索的是在水面之下更大的山體，這就是長期壓抑并被我們忽略的“內在”.學業倦怠與來訪者自己生命中的渴望、期待、觀點和感受有關.

2.3.2 應對姿態

薩提亞女士認為，面對壓力存在四種應對姿態：討好、指責、超理智、打岔.我們認為，這四種應對姿態不僅存在于人際交往模式中，在處理與學業關系中，也比較常見.特別是在對學業喪失興趣后，學生會用這四種模式去自動化應對.

2.3.3 家譜圖

家譜圖也是薩提亞模式常用的治療工具，通過用視覺的方式呈現家庭中的各種關系及各種有關家庭的信息，有效地收集影響學生學業倦怠的有關家庭信息，探索、解釋、分析其困擾或問題.

3 薩提亞模式在大學生學業倦怠干預中的實施

3.1 被試

根據《社會建設藍皮書：2015年北京社會建設分析報告》的研究結果，我們在本校選取大二文科專業（英語、日語）學生作為本次篩查對象，通過量表診斷，有16名學生存在不同程度的學業倦怠.學生年齡在18-22歲，已排除有軀體疾病或腦創傷及神經系統疾病病史、存在煙酒等其他物質濫用情況、有抑郁或焦慮或其他精神病性癥狀.我們對這16名學生進行一對一約談，有8名同學愿意接受后期治療，志愿進行跟蹤研究.

3.2 研究工具

本次研究采用連榕的《大學生學習倦怠調查量表》，該量表包括20個項目，分為情緒低落（8個題目）、行為不當（6個題目）和成就感低（6個題目）三個因子.該量表采用5級評分制，從“1完全不符合”到“5非常符合”，其中反向題反向計分.所有項目的得分為量表總分，被試得分越高，表明他的學習倦怠程度越高，得分髙于60分以上我們界定為學業倦怠.

3.3 干預方案的主要內容

我們主要通過一對一的薩提亞模式的個案咨詢來幫助案主轉變學業倦怠情緒.在咨詢過程中，我們聯結案主的內在生命力，幫助案主看到自己的渴望，調動案主的自我效能，覺察到其所擁有的資源，進而達到期待、觀點、感受、以及行為上的改變.具體過程如下：評估案主并建立聯結、運用冰山理論了解學業倦怠如何成為案主的問題以及案主對自己的希望和愿望、協助案主將學業中問題重新構架成為一個成長的機會、取得案主愿意在學業倦怠問題的改善上做出努力的承諾.具體方法有：薩提亞模式的冰山理論、應對姿態、家譜圖等.我們每周一次約談案主，持續6周.

4 干預方向與效果反饋

4.1 干預方向

4.1.1 幫助案主看到自己的內在資源

當一個人和他正向的資源聯結時，會彰顯出更加一致性的生命力.我們通過面談咨詢的方式，幫助案主更多的認識自己的內在資源，和案主積極正向生命力做聯結.比如，有的案主會一直用“打岔”的方式應對學業困難問題.雖然會常感到自己對學習的厭煩，無力感，煩得恨不得聽課后馬上沖出教室，逃離這里.但同時又對這種感受是有愧疚的，知道自己父母供她念書很不容易，但卻不能以學習成績回報父母.會一方面渴望父母愛她，渴望被認可，渴望被接納.另一方面常在自我層面上排斥懷疑自己，對自己是拒絕的，甚至自己有時候都挺討厭自己的.透過生命本質，能夠看到案主的生命力是頑強的，堅韌的，盡管很難，面對自己不喜歡的科目，卻也仍在堅持.

4.1.2 聯結案主的渴望，點亮希望

我們需要外在的人或事去認可自己時，常會受到挫折.比如成績好，感覺自己才好.成績差，自己也不夠好.在這個過程中，就會很容易把自己交給成績去做評判.其實成績只是幫助案主進步的輔助方式，是看看自己學會了有多少，有哪些不足需要再提高，而不是用成績去衡量自己好與壞.當案主需要別人去肯定自己的時候，先看看自己能否認可自己.

同時把案主現在的學業狀況和她一生所要奮斗的目標聯系起來，“你現在所學的專業，對你未來的人生會有怎樣的幫助？”鞏固和調動學生的學習動力，為學生的理想助力.

4.1.3 引導學生接納所學專業

有一部分學生所學專業是父母選擇的，但自己不喜歡，會對此有很多的負面情緒.對所學專業不接納時，出現的情緒常是指責--抱怨—委屈--難過，處在受害者角色.但其實學生是可以成為行動者的，即接納—欣賞—感恩—慶祝.在咨詢中我先邀請學生可以試一試‘不喜歡，仍接納’.雖然我不喜歡，但是我有能力可以做好.”在做這個不喜歡的工作時，也可以得到能力上的鍛煉，從而為自己喜歡的工作做準備.然后再去欣賞自己所學專業，從專業學習中獲得什么.當學生有在這個心態中學習時，也能學得進去了，而不是每天在焦慮的情緒中.

4.2 效果反饋

通過統計，8名學生被試前測的學業倦怠平均分為78分，后測平均分為55分，所有參與成員的學業倦怠得分均有不同程度的下降，且大部分參與者成學業倦怠分下降非常明顯.說明薩提亞模式對大學生學業倦怠有很好的干預效果.

以下是部分參與學生的反饋：“以前我一直很排斥日語專業，每天進教室什么都聽不進去，腦袋嗡嗡響.我現在可以做到先接納，我相信我有能力可以做好.”“我感覺自己內心特別有力量，以前是我不夠努力，我相信自己努力后成績會所提升，我愿意開始試試看.”“我從未對我的將來擔憂過，父母會給我安排得很好，但是我現在更想為自己做出選擇，我有能力在將來和他們做得一樣好.”

輔導員反饋，咨詢后的學生學習態度和行為發生了巨大變化，有的同學從之前天天踩鈴進的狀態，到每天早上第一個到教室，并且能夠和老師主動溝通學業問題.有的學生從上一學期掛科3科，進步到本學期不及格1科并補考順利通過.

5 總結與反思

薩提亞家庭治療模式是一種以人本主義為取向的心理咨詢方式，主要目標在于讓學生實現自我負責，提升學生的自我價值，幫助其做出更多的選擇，達到身心和諧，內外一致.總體來說，薩提亞模式對大學生學業倦怠進行個體干預比較有效，可以在高校推廣使用.從薩提亞模式角度，對于學生出現學業倦怠的情況，咨詢師的工作不是馬上要糾正他的行為，而是真正走入學生內心，帶著愛、尊重、接納、欣賞幫助學生整合內外資源，幫助其做出最好的選擇.當學生可以堅信自己有解決問題的能力，也會做出改變的承諾，自己設計解決問題的方法，這些都比咨詢師告訴他解決問題的方法和方案更有意義.

〔1〕張瑩,甘怡群,張軼文.MBI-SS學生版的信效度檢驗及影響倦怠的學業特征[J].中國臨床心理學雜志,2005,13(4): 383-385.

〔2〕馬利軍,黎建斌.大學生核心自我評價、學業倦怠對厭學現象的影響[J].心理發展與教育,2009(3):101-106.

〔3〕約翰·貝曼.薩提亞轉化系統治療[M].北京:中國輕工業出版社,2009.

〔4〕工軒.學業倦怠從何而來 [N].北京日報，2015-11-18（019）.

〔5〕吳燕霞,王強.薩提亞模式團體干預對大學生自尊的影響和追蹤研究[J].中國健康心理學雜志,2014,22(1):77-78.

B844.2

A

1673-260X（2017）07-0144-02

2017-04-10

大連理工大學城市學院2014年度教育教學研究基金：多元化人才培養模式下大學生學業教育個案管理研究（JXYJ2014022）