跨境電子商務人才培養路徑研究與實踐

劉亞杰

（大連藝術學院，遼寧 大連 116600）

跨境電子商務人才培養路徑研究與實踐

劉亞杰

（大連藝術學院，遼寧 大連 116600）

隨著市場經濟進入新一輪深度發展，人才供給與需求之間的關系已經發生深刻的變化，高等教育的結構性矛盾也更加突出，同質化傾向嚴重，仍然不能有效地緩解了畢業生的就業困難和低質量的就業問題.本文根據當前國家從戰略高度提出供給側結構性改革的背景下，分析了跨境電子商務人才需求現狀和存在的問題，整合政府和行業、企業、高校、社會各方力量探索跨境電商人才培養路徑，并結合該路徑進行實踐.

跨境電商；產學合作；人才培養

供給側改革作為“十三五”規劃中的重要內容，高等教育作為人才供給側結構改革的對象，也是承擔供給側改革的主體之一，需要從人才培養機制建設上主動適應新常態下高等教育的發展變化.在跨境電商迅猛發展背景下，市場緊缺應用型跨境電商專業人才，各高校也需根據社會市場需求，及時調整電子商務專業發展方向，培養適合這種趨勢變化的跨境電商人才.

1 跨境電子商務人才需求現狀

1.1 跨境電子商務人才需求量大

遼寧省商務廳統計2016年前十個月，跨境電子商務清單數51.8萬單，增長4.1倍；商品數量128.1萬件，增長3.1倍；出口額819.3萬美元，增長1.8倍.僅大連地區2016年以來跨境電商企業就發展到600多家，交易額超過1.7億美元，位列新批綜合試驗區的前列.隨著跨境電子商務業務的快速發展，遼寧省跨境電子商務人才培訓對象除了新興的跨境電子商務企業，還應推廣至傳統外貿企業、市場經營者及潛在創業群體等，預計遼寧省整體電子商務行業未來三年的人才需求將達到千萬人.

1.2 跨境電子商務人才缺口凸顯

跨境電子商務是一種新興產業，人才供應不足.許多跨境電子商務企業面臨著人力資源和招聘短缺的問題，很難聘請到熟悉國際貿易和電子商務的專業人才，人才缺口巨大.跨境電子商務人才缺乏已成為阻礙我省中小企業轉型升級，推進跨境電子商務的瓶頸之一.遼寧省要實施“電商換市”，培養一批跨境電子商務人才勢在必行，只有提供強大的人才保障才能實現虛擬市場和實體市場的融合發展.

1.3 跨境電子商務人才需求層次高

跨境電子商務企業需要既具備電子商務知識，又有國際貿易經驗的應用型人才，人才需求層次較好，在短期內很難通過專業培訓形成跨界電子商務專業人才.作為新興交叉學科，跨境電子商務將隨著服務平臺的發展，物流、金融、通關模式轉型升級等方面都要求跨境電商人才要具備較強的創新思維與應用能力.遼寧省要抓住這一市場機遇，在跨境電商人才培養方面注重素質及能力層次培養，落實供給側結構改革，加強學校教育與企業需求的供需平衡.

2 跨境電子商務人才培養路徑

針對當前全國跨境電子商務人才需求現狀，跨境電子商務創新人才培養應從教育、培訓、教學質量評價體系的實現突破創新和做法.這不但是高校的責任，還需要整合政府和行業、企業、高校、社會各方力量，以實現國家供給側結構改革戰略目標，適應新常態下人才培養的發展變化.

2.1 借政府之力出政策

各級政府應加快出臺跨境電子商務方面的鼓勵政策，積極征求專家意見，出臺相關跨境電子商務人才開發程序，系統規劃跨境電子商務實訓.整合現有人才支持電子商務發展政策，推動實施更加開放的跨境電子商務人才政策，完善人才培養激勵及獎勵政策，為跨境電子商務人才培養營造良好的政策環境，并確保教育機構、資本投資、補貼和減稅措施和政策的貫徹落實.

2.2 借行業之力定標準

跨境電子商務人才培養可由行業協會組織，聯合國際貿易相關協會、企業、各高校等部門成立跨境電子商務人才標準調查組，深入各個企業調研跨境電子商務人才所需知識與技能、能力與素質，并建立標準指導開發跨境電子商務統一考試教材，開發考試題庫.制定跨境電子商務人才育、用、評的標準，以此批準成立跨境電子商務人才認證機構，對跨境電子商務人才進行標準化認證.

2.3 借企業之力建平臺

跨境電子商務企業需要為員工搭建發展平臺，從現有骨干員工中培養熟悉企業產品、能直接上手的跨境電子商務人才，并定期或不定期對員工進行跨境電子商務相關知識和技能的專業訓練，提升專業能力和人員素質.作為跨境電子商務人才培養的后備軍，當代大學生應積極參與跨境電子商務行業及企業提供的實踐機會，堅持跨境電子商務平臺實習實踐，完善自我實踐能力.

2.4 借高校之力育人才

各高校可聯合成立跨境電子商務虛擬大學，去除公辦和民辦界限.屆時邀請各類高校跨境電子商務教授進行網絡授課，同時聘請跨境電子商務知名企業等專家、學者擔當培訓顧問，開展互聯網培訓，還可以舉辦跨境電子商務大講堂、論壇等活動，為跨境電子商務培訓、研究工作搭建新平臺.

2.5 借社會之力齊支持

跨境電子商務人才培養并不僅是行業和高校的任務，是需要社會各方全體力量配合，形成跨境電子商務社會化培養.針對電子商務發展趨勢、戰略布局、操作實務及專項技能開展專題培訓；建立健全跨境電子商務人才大數據庫，加強政府、人才市場、企業、高校等之間的聯系溝通，定期或不定期舉辦跨境電子商務人才招聘會，緩解人才供需矛盾，促進人才的合理流動.

3 跨境電子商務人才培養實踐

3.1 合作制定人才培養方案

靈活制定跨境電子商務人才培養方案.通過調查數據顯示，目前很多高校并沒有開設跨境電子商務專業，僅是在電子商務或國際貿易專業中設了跨境電子商務專業方向.因此，各高校可通過與用人單位溝通、行業協會調查、與校內外專家訪談、網上信息收集等多種方式，充分了解當前人才市場需求與崗位要求，并根據調研情況靈活制定跨境電子商務專業人才培養方案，并結合市場需求探索建立產教融合、訂單培養等校企合作新模式.

3.2 合作建設跨境電商師資

跨境電子商務人才培養，師資隊伍建設是培養適合人才的先決條件.目前，作為培養創新型人才的跨境電子商務的應用型本科院校，必須緊密結合專業教學和應用研究，通過參加各類前瞻性的跨境電商學科建設和學術研究活動，建設跨境電子商務學科建設和學術研究，引領跨境電子商務人才培養的方向.一方面支持跨境電子商務專業教師利用空閑時間，參與企業真實項目運營和實踐，掌握企業真實業務流程，參與企業跨境電子商務實踐；另一方面選派專業教師參加行業學會或其他跨境電子商務的學習及培訓，返校后通過講座和分享的方式進行專業交流；還可以邀請有實踐經驗的企業技術人員對專業教師進行培訓，或和專業教師交流工作中的案例或項目運營思路，實現雙方互贏.

3.3 合作開設跨境電商課程

各高校在制定人才培養方案中要針對跨境電子商務方向調整課程體系，并針對體系合理設置課程及對應學分.在當前跨境電子商務人才的急需背景下，培養方案中應注重共享互補課程資源專業課群建設，如開設《國際經濟與貿易》、《商務英語》、《電子商務》、《物理管理》等.除此之外，在保留原有電子商務專業核心課程的同時，還應將跨境電商類的課程納入到核心課程里，如《跨境電子商務》、《跨境電商平臺操作實務》、《產品拍攝和店鋪裝修》、《跨境電商供應鏈管理》.不僅如此，還應將跨境電商相關內容融入到專業課程領域，如《網上支付與結算》課程把跨境電子商務結算及關稅等內容加上，《電子商務物流管理》課程中增加小包郵遞，國際專線物流等內容，豐富學生跨境電子商務的知識和完備學生的跨境電子商務技能，實現跨境電子商務人才的多元化培養.

3.4 合作開展跨境電商實踐

各高校應利用課余時間，組織各年級學生參與到跨境電子商務企業實際運營中.大一，進行專業認知實踐，學生通過到跨境電子商務企業參觀及實踐，了解企業的崗位需求、具體任務及詳細業務流程等；大二，進行專業實踐，學生通過到跨境電子商務企業進行崗位實踐，將學習過的專業知識理論與崗位實踐結合起來，提升自己的專業素養，豐富自己的專業經驗；大三，學生通過到跨境電子商務企業開展專業綜合實踐，真正的了解了跨境電子商務企業項目運營，讓學生通過對真實項目訓練，如項目接單、制單、關稅核定等項目訓練，有效掌握專業基礎知識和專業理論知識，提高學生分析問題和解決問題的能力；安排大四學生到跨境電子商務企業開展畢業集中實習，利用所學的理論和實踐知識，解決跨境電子商務工作中出現的問題，有效應對跨境電子商務交易情境，掌握實際工作中所需的知識技能和綜合能力.

通過跨境電子商務平臺，進行外貿接單、制單等綜合項目實踐.

3.5 合作建設跨境電商實訓基地

高校應建立健全校內校外跨境電子商務實訓基地.一方面“引進來”，吸引跨境電子商務企業進駐大學生創業園，依據真實企業背景，師生利用課余時間在校內利用網絡開展跨境電子商務業務；另一方面“走出去”，通過政府部門和行業協會，牽線搭橋，與跨境電子商務產業園建設長期的教育實踐和培訓基地，有機結合校內實踐教學和校外實訓基地實踐，搭建良好的跨境電子商務實訓實踐平臺，為跨境電子商務企業輸送人才儲備精英.

總之，新常態下的市場供給側改革改革是一次前所未有的全面改革，如何建立其整體供應改革立場和人才培養預期的決定性作用對我國高等教育事業的發展具有重要意義.高等教育作為人才供給側的主動改革方，如何按照法律規定和社會期望，既保障高校改革良性發展，又保證人才培養在新常態下達到人才需求要求，是一項系統的社會工程.在我國“一帶一路建設”指引下，跨境電子商務發展前景廣闊，是中小企業轉變傳統貿易方式、注入外貿增長新動力的重要選擇路徑.跨境電子商務人才培養要充分利用政府和行業、企業、高校、社會各方資源優勢，進行協同合作，共同培養跨境電子商務人才，合力突破制約跨境電子商務發展的人才瓶頸.

〔1〕蘭建平.從供給側改革看經濟轉型[J].今日浙江,2015(12):32-33.

〔2〕項曉園.關于技師學院國際貿易轉培養跨境電子商務人才研究[J].職業,2016(8):45-47.

〔3〕鄭雙雙，李澤.中國跨境電子商務發展思考[J].合作經濟與科技業,2016(2):53-54.

F724.6

A

1673-260X（2017）09-0127-02

2017-07-12

遼寧省高等教育研究 “十三五”規劃研究課題：基于跨境電商綜試區的電子商務人才培養供給側改革研究（GHYB160121）；遼寧教育科學“十三五”規劃研究課題：網絡創業者勝任能力模型構建及應用研究（JG16DB110）