高校圖書館參與MOOC建設的挑戰及進路

符清燁

（湖南財政經濟學院 圖書館，湖南 長沙 410205）

高校圖書館參與MOOC建設的挑戰及進路

符清燁

（湖南財政經濟學院 圖書館，湖南 長沙 410205）

隨著信息教育的推行，高校圖書館管理、服務正在不斷發生變化，MOOC為其提供了很多便利，也給其帶來了不少挑戰，比如版權問題、人才投入等.高校圖書館對待MOOC應秉持積極的態度，關注其發展動態，更新理念，與時俱進，主動應對不斷出現的新情況、新問題，以全面推進高校圖書館管理創新與服務創新.

MOOC；高校圖書館；教育服務

1 引言：一場新的變革

Massive Open Online Course（MOOC，慕課）作為一種大規模開放課程，與傳統課程有較大差異，其興起后，受到了社會各界的普遍關注.MOOC服務的核心是借助網絡信息技術為學習者提供一個不受時空限制的課程學習平臺.一直以來，MOOC模式頗受國外學習者喜愛，近年來，國內一些高校也相繼引入該模式，建立了學堂在線、中國大學MOOC等網站，吸引了大批受眾.我國高校圖書館是文獻資源與知識存儲的“基地”，隨著互聯網技術的不斷發展，已基本實現了信息化管理，管理與服務效率得到了顯著提升，但對MOOC這一新興事物的認識和應用還遠遠不足.

傳統的圖書館藏書以紙質書籍為主，而且多是作為教學輔助手段，進入新世紀后，電子藏書數量不斷增多，與紙質藏書相結合，可以滿足不同讀者的需求.盡管如此，圖書館資源利用率并未有明顯提升，說明其服務仍較為被動.MOOC是優質教學資源的集中營，通過對教學內容高度凝練，可剔除無關的內容，最終以視頻的方式呈現出來.教學視頻涵蓋了傳統的閱讀、聽講、查閱資料、練習測試等環節，將課堂內外緊密銜接，學生隨時隨地可以觀看學習，非常方便.在此大環境下，如果忽視MOOC，高校圖書館的功能以及相對于高校而存在的意義很可能會被削弱.如果積極參與MOOC實踐，圖書館的綜合實力，以及館藏利用率將會大幅提升，使其功能得到充分發揮.當下高校都很重視MOOC模式，MOOC在我國已經初具規模，而且圖書館開展MOOC也有著技術、資源上的優勢，應當予以支持.

MOOC對圖書館的影響是全方位的，不僅僅可以帶來服務模式的創新，還體現在資源建設、信息管理、人力資源管理、用戶檔案管理等多個方面的變革.因此，高校圖書館必須更新服務觀念，創新管理方式，積極參與MOOC的研究和制作.高校圖書館是學生自主學習的絕佳場所，隨著對課程質量要求的提升，MOOC這一新課程形式必然會更加完善；同時，高校圖書館對MOOC的研究應用，也能促進MOOC在國內的進一步推廣和發展.

2 挑戰：理念、管理與服務難以跟進

在理念上，國內多數高校圖書館對待MOOC的態度不夠積極，有些持觀望猶豫態度，有些干脆直接忽視，只有少數高校圖書館開展MOOC服務.由于缺少經驗和人才，開展的MOOC項目也較為簡單，服務深度和廣度都有待提高.部分圖書館認為MOOC是學校教務部門的工作，雖然圖書館收集有相關視頻，但隨意性強、管理不夠嚴格，難以促進MOOC在的推廣與發展.國內也有少數高校圖書館對MOOC較為重視，但個性不足，內容沒有特色，基本上是模仿國外，沒有根據自身優勢，打造屬于自己的MOOC服務體系.

在管理方面，國內的MOOC才剛剛開始，各方面都不成熟，一些高校圖書館認識到了這一新形式的作用，并積極投身于MOOC資源建設，但目前仍存在諸多困難：（1）力量單薄.許多高校圖書館基本是自己埋頭苦干，缺乏對外交流，莫說從國外借鑒成功經驗，就連國內各大高校圖書館之間，交流學習也遠遠不夠，尚未做到優勢互補.另外，圖書館開展MOOC項目，除了自身擁有的圖書館內資源，還涉及信息技術、學校管理、資金投入等諸多方面，即便是最有實力的高校圖書館也難以獨立完成，勢必要與相關部門聯手，共同努力，但就目前來看，高校圖書館與校內其他各部門缺少溝通，各機構無法實現協同合作，無疑是現階段高校圖書館開展MOOC項目面臨的重大挑戰之一.（2）版權問題.高校圖書館提供資源免費共享服務的前提是不破壞原有版權，但網絡的開放性往往使得第三方版權所有者的利益無法得到保護.我國法律在版權保護這一塊存在著很大漏洞，如果不加以改善，版權擁有者很可能會變得消極，不再投身于新項目研究.即使是一些擁有版權的作者也很可能不愿意與圖書館合作，如此惡性循環，國內MOOC很難達到國際水準.（3）投入不足.圖書館管理本就是一項復雜的工程，涉及諸多方面，在信息環境下體現更為明顯.不論是圖書資源購置，還是場地建設、人員工資和管理費用，都需要足夠的資金支撐.MOOC的影響幾乎涉及到圖書館各個方面，功能的增加、服務改善以及其他功能的轉變，同樣需要資金支持.此外，MOOC對館員也提出了更高要求，需要進行專業培訓，提高館員業務水平.可見，全面創新管理模式是當務之急.

在服務上，MOOC能有效地改善圖書館服務內容與服務質量，但如何科學利用其發揮最大價值，實現圖書館服務深度和廣度上的拓展，是當前要解決的重點.（1）大多數高校圖書館雖然主觀上愿意為師生免費提供MOOC資源，但在實際操作時因資源成本因素，導致很多資源在使用對象上依舊有著嚴格限制，這種有限共享很大程度上限制了圖書館服務的深化.（2）雖然我國一些高校圖書館MOOC網站提供了學分認證服務，學生在規定時間內完成考試，便可獲得相應的學分，社會人士也能得到認證，但是，由于管理不當、細節不明確、學員活躍度低、在線考試作弊、學分設定存在漏洞等因素，導致一些高校在教學實踐中出現了對MOOC獲得的學分不認可的現象.（3）高校圖書館正逐漸朝著開放化方向轉變，嘗試面向社會大眾提供資源共享服務.目前國內成立有中國高等教育文獻保障系統，作為三個公共服務之一，開始著手MOOC項目，不過見效甚微.（4）國內高校圖書館與教學融入較淺，被動服務狀態尚未完全轉變為主動式嵌入服務，以至于MOOC資源利用率較低.與學生互動不足，難以把握教學規律，未能真正服務教育科研，加上信息傳遞不及時，在“互聯網+”時代，高校圖書館若不能進行服務創新，確有被邊緣化的可能.

3 進路：更新理念，全面推進管理、服務的創新

全面更新理念，重視MOOC應用.MOOC的發展成為了一種勢不可擋的趨勢，高校圖書館應更新理念，積極采取措施以適應MOOC的發展.作為整合、保存、推廣和利用高校教育資源的重要機構，圖書館與高校教務部門相聯系，與教師關系密切，這些都對其開展MOOC服務帶來了極大的便利，更賦予了其無法推卸的責任.由于目前MOOC發展不成熟，使得大多數高校圖書館還未意識到自己需要廣泛地參與到MOOC服務中，但隨著MOOC不斷發展，高校圖書館將無法避免地參與到MOOC活動中.所以，當前高校圖書館應該正視這一趨勢，轉變MOOC服務思維，強化MOOC服務理念.此外，提升館員的認識也是十分重要的，要讓館員主動與教學管理機構聯系，了解MOOC在教學中的難點，只有認識到了MOOC的重要性，才可能組織館內資源，實現有效服務.

創新管理方式，推進MOOC建設.（1）加強圖書館的交流合作聯手開展MOOC項目，如Ewant平臺，就是由兩岸五大交通大學共同組建的.若遇到利益糾紛，雙方或多方應協商解決，最終達到各方平衡；同時還要與電子數據庫供應商積極交流，爭取減少開支，獲取最多的資源.借鑒國外經驗，如斯坦福大學圖書館和教學部門聯手開發MOOC項目，教務處主要負責教學課程，圖書館則負責維護管理.我國高校圖書館應與信息技術、教學技術服務等部門緊密聯系，確保MOOC能順利進行.（2）為了保護版權，各高校須花錢購買MOOC資源，對使用對象嚴格限制，形成了信息壁壘，無法真正實現資源共享.因此，高校在訂購數字資源時，盡量與版權擁有者進行溝通，爭取讓這些資源能夠得到最大化利用.收費是當前采用的一種主流方法，但是對在校學生收費很可能會令其望而卻步，應進一步改善.從美國高校圖書館在此方面的做法來看，聯合其他高校圖書館與出版商協商談判，可以擴大資源許可范圍，讓更多在校學生能免費或是低價享受MOOC資源.對于引起的版權利益糾紛，國家法律部門也應予以高度重視，盡快完善相關法律法規.（3）學校應保證有足夠的資金投入.一方面學校要積極引進了校企聯合辦學模式，吸引企業投資；另一方面，政府應參與MOOC項目建設，予以一定的財力扶持.

重視服務創新，提升MOOC效果.通過不斷創新、不斷完善服務體系，可以吸引更多用戶，增加互動性，提高他們的活躍度.（1）學分是學生參與MOOC的一個主要動力，高校圖書館在開展MOOC項目之前，應制定科學的學分標準.可借鑒國際學分互認體系，并擇部分高校試點，取得顯著效果后再推廣.（2）MOOC不僅屬于本館資源，也屬于全人類的知識財富.因此，高校圖書館應履行分內責任，參與MOOC資源收集和資源服務，明確劃分責任和服務內容.中國高等教育文獻保障系統應加大實踐落實力度，開展更多操作性高的項目，逐步擴大其影響力.（3）在信息環境下，高校圖書館應轉變服務理念，為受眾提供綜合性服務，促進其與MOOC的融合，化被動為主動，以實現全方位服務.圖書館應加強對分散式學習的重視，本著個性化服務原則，提供多種檢索渠道.此外，還應利用大數據進行統計分析，增加對用戶的了解，主動推薦用戶較為感興趣的信息，并及時更新.針對無法開放共享的資源，應分析其具體原因，可能是版權受限，可能是珍貴文獻，也可能是其他原因.隨著MOOC與圖書館的深度融入，應盡可能打破限制，令廣大用戶能夠最大程度地享受MOOC服務.

4 結語

高校圖書館在推進MOOC建設中擁有很多優勢，能夠支撐MOOC的推廣和發展，但從現實情況來看困難還有很多.作為高校教輔機構的圖書館，在MOOC浪潮下需積極的迎接挑戰，改變其被動服務狀態，發揮其資源優勢，主動對接MOOC制作和管理，實現與教學的深度融合——真正構建一個適應現代教育發展的圖書資源共享體系，進而推動高校圖書館信息服務、知識服務的現代化轉型.

〔1〕王穎.試論MOOC環境下高校圖書館應對策略探究[J].黑河學刊，2016，45（6）：177-178.

〔2〕向宏華，張興旺.MOOC環境下高校圖書館應對策略研究[J].圖書世界，2016，38（4）：20-24.

〔3〕葉阿娜.高校圖書館員應對MOOC發展的策略探討[J].泉州師范學院學報，2015,26（4）：109-112.

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1673-260X（2017）09-0150-02

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