試論“泛媒介”時代消防官兵媒介素養教育的必要性

陳玉新 高 煥

試論“泛媒介”時代消防官兵媒介素養教育的必要性

陳玉新 高 煥

媒介素養伴隨著媒介信息技術的發展，正在不斷被賦予新的時代內涵和特征。在這個“泛媒介”時代，媒介素養已日益成為人們生存發展的一項必要技能，對于消防官兵履職盡責而言更是如此。從消防官兵面臨的新形勢、新任務入手，剖析他們在媒介素養上的問題和短板，論證媒介素養教育之于消防官兵的重要價值。

消防官兵；媒介素養教育；必要性

[作 者]陳玉新，河北大學新聞與傳播專業碩士研究生；高 煥，河北地質大學。

21世紀第二個十年，數字化浪潮模糊了原本清晰的媒體界限，“泛媒介化”“多媒體化”成為媒體新舊融合趨勢的重要特征。信息的獲得、傳播、使用和創造，伴隨著大眾傳播技術的發展，也已經成為人們生存和發展必需的基礎性社會活動。智能手機的流行，微博、微信、知乎等各類新興媒體的涌現，使得人人都可以通過分享、傳遞信息成為新聞源，而公民的主動加上媒體、政府的附和，讓一切變為可能。一個不同屬性媒體不斷復合疊加最終形成的靜態傳播和動態傳播相互融合、彼此促進的時代，也就是“泛媒介”時代，正撲面而來，不知不覺中將我們團團圍住。作為評判個人表達與邏輯思維能力、組織策劃能力、溝通協調能力等綜合業務能力的重要指標，消防官兵的媒介素養水平已越來越為各級消防部隊所重視。

一、媒介素養與媒介素養教育

作為信息素養的分支，日新月異的媒介信息技術讓媒介素養的外延不斷向信息素養的邊界趨近。2014年3月，加里·普萊斯發表于美國《圖書館雜志》的《聯合國教科文組織發布媒體與信息素養政策與戰略指南》，第一次提出媒介和信息素養應該是一個有機的整體，媒體素養和信息素養自此走上了統一的道路。因為實際上，所謂媒介素養（medialiteracy），其核心就是對媒介信息的解讀。1933年，英國學者李維斯和他的學生桑普森發表了文化批評論著《文化和環境：培養批判意識》，該書率先就“媒介素養是什么”這個問題給出了自己的解答，那就是“正確使用和有效利用媒介的意識、方法和能力”。當時是為了幫助青少年擺脫媒介不良信息的誘導。

進入20世紀60年代，基于大眾媒介風起云涌的自我革新，媒介素養的屬性也順勢而為地由“非暴力不合作”轉變為積極主動地區別利用。此后，90年代開始建設的信息高速公路以及廣播電視、計算機和通信技術與衛星技術的聯姻，滋生出一種集制作者、銷售者、消費者于一體的新系統，讓全世界無可爭議地從信息發布權掌握在極少數人手里的“第一媒介時代”先后邁入美國媒介文化研究學者馬克·波斯特首先提出的雙向溝通和去中心化的“第二媒介時代”，這也意味著媒介素養的標準必然提高。

當前，對媒介素養本質屬性的界定，學界和業界認可度較高的是美國媒介素養研究中心在1992年提出的概念：媒介素養是人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評價能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。［1］而在新媒介環境下，媒介素養教育這一概念的內容則被豐富為教會學生不但能在對媒介有一定了解的基礎上，運用正確的方略去辯證地分析和思考媒介信息，以認知和還原事物的真實面貌，還能靠自己的力量制作媒介信息、參與社會活動。媒介素養教育本身內含三個領域。即“知識”“理解”和“應用”三個維度。“知識”指的是生產、傳播媒介信息的認識和經驗；“理解”指的是關于媒介信息的辯證認知，這是因為政治、經濟、軍事、科技、文化等因素無時無刻不在左右、影響著媒介生產、傳播信息的行為；至于“應用”，則指的是利用媒介這一載體和手段參與各種社會活動，并借此實現自我完善。

二、當代消防官兵：“泛媒介”時代的追趕者

在世界范圍內，青少年接觸大眾傳媒的頻率和時間在迅速增長。近年CNNIC數據都顯示，網民群體中最大的群體是青少年群體。但作為消防部隊的主要組成部分，青年消防官兵由于管理制度和工作性質等原因，在接觸和使用媒介的頻率和能力上卻遠遠落后于社會發展趨勢的需要。

（一）媒介接觸較為被動，重視程度不足

消防部隊隸屬于中國人民武裝警察部隊序列，肩負著滅火救援、監督執法、維護人民群眾生命和財產安全的特殊任務。繁重艱巨的工作性質要求消防官兵必須遵守嚴格的軍人管理制度，日常使用媒介受到約束。與地方青年相較，大部分消防官兵接觸社會媒介的方式是較為被動的，無論是翻看報刊，收聽收看廣播電視新聞，還是上互聯網瀏覽消息，多數情況都要受限于所在部隊的相關規定和集中提供的途徑、渠道。這使得他們對媒介的利用常常局限于了解時事政策和檢索必要的工作資料以及休閑娛樂，使用各種媒介主動增強自身能力的意識有待提高，對不同媒介所蘊藏的豐富資源還需深入挖掘。

此外，目前針對消防官兵的媒介素養培訓往往缺少專業化指導，系統性、針對性、實用性不強，使得參訓官兵對媒體性質、功能和定位的認識仍然處于“浮光掠影”的層面，涉媒經驗也停留在“紙上談兵”“霧里看花”階段，造成部分基層消防部隊對媒體的重視程度不足，認為和媒體打交道是上級單位或宣傳部門的職責，有的單位和部門甚至錯誤地將媒體歸類為“典型宣傳”的工具、“形象工程”的載體，甚至是領導謀求個人進步的途徑和手段。

（二）媒介使用能力不高，缺少應對技巧

絕大多數消防官兵對社會媒體的掌握僅限于低層次的基礎使用，對媒體產品的生產及媒體的運維機制、行銷方式所知甚少，主動使用大眾媒介提高工作和學習效率的意識和能力較差。這也造成有些消防官兵面對媒體時難以招架，甚至“不經意”的言行舉止被解讀成負面新聞卻毫無所知。還有一些官兵，對負面輿論雖有所察、有所知，但因輕視其影響和意義而無所為，最終導致社會輿論的“被動”形勢。更為嚴重的是，個別官兵在敏感新聞的現場，誤將夸夸其談、強詞奪理、虛張聲勢作為和媒體打交道的“無上秘籍”，將配合媒體采訪報道、利用媒體發出積極聲音，粗暴地視為“不務正業”，給消防部隊的社會形象帶來了諸多不當影響。

（三）媒體專業知識匱乏，參與程度不強

當下，我國圍繞消防官兵媒介素養教育這個課題進行理論研究的還非常少，兼具專業性、針對性和實用性的教材和課程設置也不成系統，遠達不到消防官部隊的培訓需求。參與媒體、與媒體互動的目的主要是對部隊情況進行宣傳報道，但據統計，因缺乏媒體專業知識，大部分消防官兵的媒介素養不高，所以在與媒體溝通交流時常心懷警惕、戒備，加之對媒體的規律和特點把握不足，在輿情危機和公關問題的處置過程中不可避免地出現較多的失策、失誤，增加了執法執勤的社會風險。更令人遺憾的是，個別官兵甚至莽撞地用簡單粗暴的方式抗拒媒體，這不只嚴重傷害了他們自己的個人形象，還給整個消防部隊的“公信力”造成惡劣的負面影響。

三、正確“聽”“說”：消防官兵媒介素養教育的必要性

（一）學會理性解讀才知是真是假

“新聞報道是由真實事件而引發，但新聞作品卻是記者們對現實的再建構?！盵2]這個結論對新聞從業人員或任何一個受過新聞采編基礎訓練的人而言，都是既不復雜也不難理解的事；但對普通的消防官兵來說，這實在是一個問題。那如何讓他們正確認識“新聞表達”和“事實真相”之間的關系呢？這就需要媒介素養教育的及早介入了。

我們必須知道，新聞產制（新聞采集發布經營的過程及運作機制）基本上是一項不斷受到特殊條件（包含組織常規、個人認知與語言結構）制約的社會行動，在人物選擇、主題界定、事件發生原因的推論或情節鋪陳方面，新聞報道內容均與此一隱藏之制約行動（implicit rules）息息相關。[3]

消防部隊通過必要的媒介素養教育訓練，提高普通消防官兵解讀媒介信息的能力，有助于幫助他們更好地認識媒介、認識媒體報道和事實真相的關系。這樣一來，當面對媒介報道失實、提供的訊息有違客觀公正時，他們才能冷靜地分析、理性地思考，進而搜索不同的新聞源去尋找事實真相，或按照媒體運行規律向社會公眾證明事實真相，不盲從、不偏聽、不偏信，也不茫然、不輕視、不失措，從而減少非理性言行影響消防部隊形象的事件發生。

（二）學會查找辨識才知有無價值

1970年，蒂契納等傳播學者針對“知溝”的存續大膽假設：“隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增長，社會經濟地位高的人將比社會經濟地位低的人以更快的速度獲取信息，因此，這兩類人之間的‘知溝’將呈現擴大而非縮小之勢?！盵4]

置身于“泛媒介”時代，消防官兵時刻面臨著信息資訊大爆炸帶來的機遇和挑戰，一方面，要積極追趕時代的步伐，認識到大眾傳媒傳播的內容，近乎無限寬廣，遠遠超出官兵們平時能接觸到的工作、生活經驗，并能超越時空，幫助他們能擴展視野、增長見聞，提高履職盡責的能力和水平；但另一方面，也要認識到信息資訊并不是知識的別稱。搜查到海量信息資訊并從中找出有價值的內容，唯有同時兼具這兩項技能，才能真正滿足自己在信息資訊方面的需求。

僅就個人而言，消防官兵在恪守根本職責的基礎上，針對性地接受適當的媒介素養教育，不僅有利于他們豐富信息獲取渠道，彌補和更精英、更高端社會階層之間的“知溝”，還有利于他們學習掌握媒介訊息的辨別判斷方法，從魚龍混雜、難以量計的信息中找出有意義、有價值的資料，養成終身學習的習慣和素質，從而為提高工作能力和服務水平打下堅實的基礎。

（三）學會參與互動才能正確應對

隨著具有交互性、參與性等特征的新媒體不斷涌現和普及，“泛媒介”時代的人們不再是各種媒介信息單純、孤立的受眾，他們也擁有了自主制造和傳播信息的手段和能力。筆者認為，新時期消防官兵的媒介素養教育應更加注重培養其參與媒體運作以及和媒體互動的能力。

《解放軍報》曾報道，在“5·12”汶川地震搶險救災期間，98%以上的消防部隊團以上主官接受過媒體不同形式的采訪。[5]毋庸置疑，較高的參與媒體運作以及和媒體互動的能力，可以產生“四兩撥千斤”的效果，這在互聯網平臺上表現的得尤為明顯。而媒體素養的“短板”如缺乏媒體應對技巧等則會讓消防官兵講不明白事實真相、說不清楚是非曲直，“有苦難言”，甚至因不作為或亂作為引發更大的問題。毫無疑問，消防官兵一旦具備了良好的媒介素養，不但能適時提振部隊的斗志、士氣，還能盡量避免敏感問題發生，進而為更有效地解決敏感問題夯實了基礎。

互聯網已成為當前消防部隊實現發出權威聲音，掌握話語權的重要載體。但在以互聯網通信技術為核心的“泛媒介”時代，消防官兵們在使用媒介的過程中，怎樣制作和發布高質量的信息，參與媒體運作、和媒體互動的合理范圍是什么，如何利用媒介引導公眾以正確的立場和視角來看待消防部隊和消防工作，上述種種都是當前消防官兵媒介素養教育理應關注的焦點。

“泛媒介”時代的大幕早已開啟，以建設聽黨指揮、能打勝仗、作風優良的人民軍隊為目標的消防部隊，提升官兵們的媒介素養，提高他們辨析媒介信息的能力，增強他們學習科技知識的能力，培養他們使用媒介高水平地生產傳播信息的能力，從而為社會培養高技能與高素質兼備的消防人才隊伍，這已成為其不容推卸的責任。

[1]百度百科.媒介素養[EB/OL].http：//baike.baidu.com/ link？url=bXnDcDuA4HPCUV-DR8lWsWEcjDNeClx1xlo 2O9AW3f92OpFRFWcNQCIsZ3lURjoc4Wnrah9aahao4OT 873QVca.

[2]張開.媒介素養概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2006：111-112.

[3]張國良.20世紀傳播學經典文本[M].上海：復旦大學出版社，2003：563.

[4]雷躍捷.中國媒介素養教育論[M].北京：中國社會科學出版社，2011：1.

[5]劉永昶.軍隊應對媒體指南[M].北京：藍天出版社，2011.