淺析微信營銷在房地產營銷中的優劣勢

劉婷婷

摘 要：隨著智能手機和互聯網的發展和普及，微信這一新媒體正日益改變著消費者的生活習慣，同時，微信也為許多企業提供了全新的營銷手段。房地產行業作為關乎民生的重要經濟支柱型產業，運用微信這一新媒體的現象越來越多。

關鍵詞：微信；房地產；公眾號

中圖分類號：C935 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）26-0077-02

2011年，微信出現后，目前已經成為了中國消費者不可或缺的通訊工具。據統計，在亞洲地區，使用微信的用戶量已經超過了6億人，可見其受眾面之廣。微信不僅憑借自身的社交優勢受到了消費者的青睞，也借助了微信公眾號的強大營銷和推送功能成為了絕大多數房地產企業營銷的新手段。房地產企業利用微信營銷具有天然的優勢。一方面，微信龐大的用戶基數為房地產企業開展營銷傳播提供了堅實的基礎；另一方面，微信本身的特性更使其成為房地產營銷的有力工具[1]。

一、微信營銷在房地產營銷中的優勢

1.針對性強

房地產營銷和其他行業營銷不同，其消費者一般都是通過看地段、戶型、物業等方面來決定是否購買房產，但消費者或許由于受到地理位置、天氣等原因的限制不能很方便地到售樓部進行咨詢，這時就可以通過掃描微信公眾號進行添加查看戶型、價格、效果圖等信息。并且，微信公眾號推送出的文章和消息也可極大激發消費者的興趣，增加用戶黏度。

2.相對于傳統營銷模式，營銷成本低

傳統銷售媒介容易受到時間和地點的限制，并且由于信息的不對稱性，受眾難以隨時隨地掌握企業的營銷信息。同時，傳統銷售媒介易消耗大量的人力和物力，營銷成本高。但微信營銷利于其公眾號推送給其受眾，可以不受時間和地點的限制，極大的利用了公眾的閑散時間，節省了不少人力物力，達到營銷的目的，營銷成本相對于傳統營銷模式比較低。

3.信息交流互動性強

與傳統的營銷方式和微博營銷的單一營銷方式相比，微信營銷更具有互動性。微信公眾賬號不僅實現了一對多的信息廣播，還可以針對用戶提出的問題進行點對點的交流回復[2]，收集消費者的反饋意見，利用數據平臺統計消費者感興趣的話題，然后對微信推送內容進行改進，提高消費者的閱讀量。一旦文章質量高，消費者就會轉發至微信朋友圈，提高了文章的閱讀量，增加了公眾號的點擊率，間接提高了企業知名度和曝光度。

二、微信營銷在房地產營銷中的劣勢

1.公眾號內容同質化

由于微信營銷在房地產行業的發展尚處于初期階段，很多企業并沒有系統的銷售體系和團隊，所以缺乏創新意識，公眾號的內容同質化現象嚴重，包括項目概況、在售房源、企業概況、活動詳情等內容；并且推送的文章也多是噱頭十足，內容缺乏新意，有的甚至是照搬照抄，難以吸引消費者眼球，導致閱讀量降低，甚至消費者取消對公共號的關注。

2.弱化了公眾號的服務功能，強化了營銷功能

微信公眾號的目的是為了讓房地產企業的消費者更加方便快捷的查詢產品信息，獲得相應的服務。但很多公眾號為了達到營銷的目的，弱化了公眾號服務的功能，反而是通過推送各種各樣的營銷信息和活動信息來吸引消費者眼球，以方便把線上的消費者轉移到線下進行消費。雖然營銷功能是微信公眾號存在的目的之一，但公眾號的服務功能不能被弱化，一旦弱化，消費者可能會產生反感甚至厭惡的情緒，會喪失部分消費群體。

3.微信營銷團隊不專業導致客戶轉化率低

雖然很多學者認為微信營銷相對于傳統營銷方式來說成本較低，但微信公眾號隊伍的不專業很可能會喪失部分消費群體。微信公眾號不僅推送文章，不僅提供服務，同時，可以通過消費者的反饋、留言和詢問掌握消費者在購買房地產時的心理和動機，通過分析這些數據，從而在日后的銷售過程中改進銷售方法和產品賣點，迎合消費者的消費心理，以更好抓住消費者，提高銷售額。但實際上，雖然很多房地產商都開通了微信公眾號，但由于沒有專業的微信營銷團隊，導致分工不均、業務不專，沒有把微信營銷發揮到最好的狀態也是微信營銷在房地產營銷中的劣勢之一。

三、房地產微信營銷的建議

通過對微信營銷在房地產行業中的優劣勢分析，筆者對房地產微信營銷提出兩點建議。

第一，打破常規，勇于借鑒，創新內容。由于微信營銷在房地產行業中的內容同質性較強，所以筆者建議，微信營銷團隊要善于借鑒優秀公眾號的靈感，勇于創新，推送出精品文章，在語言上和風格上更貼近消費者，提高消費者閱讀量，增加用戶黏度。

第二，加強員工培訓。不斷提高專業度優秀的微信公眾號水平，不僅靠團隊的協作能力，更要求團隊能不斷吸收新知識，挖掘出更多的公眾號內容和功能，提高公眾號的服務功能和影響功能。這就需要不斷加強專業微信營銷人員的培訓，讓其多學多用，提高專業度，從而提高公眾號內容的質量。

總之，不管微信營銷在房地產行業中存在著什么樣的優劣勢，隨著微信功能的不斷增多和完善和房地產企業對于其營銷功能的挖掘，微信終將在未來的房地產營銷中發揮越來越重的作用[3]。

參考文獻：

[1] 賈林洋.淺析我國房地產網誒新營銷傳播的問題與策略調整[J].新聞研究導刊，2016，（2）：216.

[2] 杜普龍，郝生躍，任旭.房地產項目微信營銷研究[J].建筑經濟，2014，（12）：78-81.

[3] 黃燦.淺談房地產企業微信營銷[J].科技視界，2013，（29）：182.