大數據時代下的圖書館信息服務

摘 要：針對大數據時代，圖書館應高效提高信息獲取能力，從而使圖書館的信息服務能滿足讀者的需求。闡述了圖書館在信息服務方面對高校知識庫建設、讀者信息素養培養、學科建設等方面的影響與幫助。

關鍵詞：大數據；互聯網；圖書館；信息服務

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.23.030

何為“大數據”，據百度百科介紹，大數據是指無法在一定時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產。何為“信息獲取能力”，信息獲取指圍繞一定目標，在一定范圍內，通過一定的技術手段和方式方法獲得原始信息的活動和過程。現在的社會是一個科技發達、信息流通、高速發展的社會，大數據就是這個高科技時代互聯網高速發展的產物。隨著人們之間的交流越來越密切，人們對于海量數據的挖掘和運用存在相對的盲目性，圖書館作為信息中心，承載著信息流通的使命，而使用傳統的圖書信息管理系統已經無法駕馭海量數據。作為信息傳遞的橋梁，圖書館要在網絡上獲取大量的數據，來滿足讀者的信息需求，也面臨很多困難。

1 大數據時代圖書館的信息獲取能力

在大數據時代，圖書館用戶最關心的已不再是可見的信息量的多少，而是能否從這無序的、分散的、變幻不定的信息中獲取自己最需要的、價值量最大的、質量最優的的信息資源，并且能否實現獲取信息成本的最低化。信息資源包羅萬象，如何有效地選取信息源是圖書館館員工作的重中之重，圖書館館員不僅可以通過搜索引擎來獲得信息，也可以通過有償的信息渠道，例如數據庫以及各館之間的數據交換與共享來獲得信息，實現信息資源服務，提升新型數字知識服務，同時滿足讀者對數字資源挖掘、信息評價和數據分析等服務的要求。

2 滿足讀者在大數據時代的的信息需求

大數據時代讀者對信息的時效性、數據的精確性與全面性以及數據內容都有很高的要求，但目前的大數據發展模式大部分都是集中式的，其中主要存在的問題就是開放性不強、升級難度大，以及信息服務資源的利用率沒有得到充分體現，同時資源的共享性差也是影響大數據時代發展的阻礙性因素。大數據時代圖書館信息服務主要是以用戶需求為中心，實時地為用戶提供個性化信息服務，當然這些服務都是建立在大數據分析處理技術之上的，只有分析和挖掘出有價值的信息，才能滿足用戶的需求。

收集用戶信息行為數據，轉變圖書館服務理念，提高高校圖書館信息服務的讀者滿意度，從數據使用情況中洞察先機。將服務與業務融合，挖掘數據資源潛在價值，改變傳統的信息服務方式，主動了解用戶的信息需求，并能根據用戶的信息需求，積極探索，深入分析，提供更多的信息源和解決問題的方案，為特定用戶開展信息推送服務。通過對數據的存儲、分析和挖掘來對讀者的信息需求進行準確的定位，并且有針對性地滿足其需求。

采用先進的信息挖掘與推薦技術，掌握一些數據挖掘工具，根據用戶利用信息資源的歷史記錄，深化個性化信息推薦服務，注重用戶信息行為數據收集與研究，并對海量數據之間的關聯進行分析，面對信息量大，信息流轉速度快的特點，挖掘出隱藏其中的規律信息，形成滿足用戶需求的深層次信息產品，同時創新和提高自己的信息服務模式和能力，改善用戶獲取信息和利用知識的服務平臺，使服務呈現“無處不在、無時不在、無所不在”的特點。

3 高校圖書館對教學科研的幫助

圖書館的信息獲取可以對機構知識庫建設提供有力的幫助，圖書館應圍繞學校學科建設，重點選購數字資源；加強特色數據庫的建設，提供高層次、高效率的信息服務；建立學科信息服務平臺，全面、有效地整合有關學科網絡信息資源、學術熱點追蹤與評估、學科期刊投稿信息等；科學交流要求大量的數據信息支持，只有更好地迎合社會發展需求和科學研究需求，加快圖書館自身數據建設，才能夠推動我國科研事業的發展。

培養讀者的信息素養能力，通過各種宣傳與講座，提高讀者使用圖書館的能力，指導讀者學會高效獲取信息；通過高校資源利用的指導，促使讀者增強獲取情報的意識，掌握獲取信息的方法與技能；讀者根據自己的需求，可以快速查找并獲得文獻資源，從而可以了解本專業領域前沿知識，提高自己的學習能力與創新能力。

進行高校學科服務，學科知識服務是以學科為基礎，通過不同學科用戶的信息資源檢索和下載的記錄進行分析，找出他們感興趣的學科主題，采用數據挖掘分析技術對各個學科的研究熱點和交叉學科領域進行研究，并把這些研究中有價值的信息推送給用戶。在大數據時代，高校的科研人員很樂意有學科服務的跟進，這樣他們就可以避免把有限的時間浪費在查找資料上，圖書館學科服務人員定期對教師進行學科推送，使教師全身心地進行科學研究。

4 結語

在信息無處不在的環境中，圖書館信息服務建設將海量的信息資源進行分類，或者是對網絡中無序的文章進行重新整理，讓其變成人們可以利用的信息資源等，同時進行信息資源整合，運用大數據的思維與技術，優化數字資源建設，通過互聯網端口和移動客戶端對圖書館的信息服務進行優化和創新十分必要。圖書館應抓住大數據帶來的機遇，靈活運用大數據技術提升圖書館的信息服務水平。

參考文獻

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作者簡介：閆小萍（1976—），女，大學本科，館員，主要從事科技查新、信息咨詢工作。

〔編輯：王霞〕