芻議工商管理在電子商務中的主要作用

黃 驁

西南大學附屬中學 重慶 400700

一、前言

要說當前人們運用最多，涉及最廣的傳播媒介，那就是互聯網。由它所傳播出的信息常常能夠獲得最為快速的反饋，但其所引發的問題也對人們生活實際的多個方面起到影響。而電子商務就是從中發展起來的，電子商務的出現促進了商業競爭力地不斷增長，推動我國經濟水平向更高一層的臺階邁進，拉動了國民內需。和電子商務并行的工商管理機構則對市場經濟起到管理與監督的作用，為消費市場保駕護航。現如今，我國政府需要多加思考的一個重要問題，就是怎樣改變傳統的思想與行動決策來促進電子商務的良性發展，為其營造更好的發展環境。

二、工商管理在電子商務中的主要作用

工商管理機構的主要職責，就是對社會主義市場經濟環境下的大市場進行監管，因而監管電子商務也是工商行政管理機關所需肩負的職責。[1]簡而言之，在電子商務中工商管理的主要作用，就是監管。國務院在三定方案中明確規定，工商行政管理部門是對大市場進行監管的主要職能部門，不管電子商務的市場怎樣特殊，其本質上仍是社會主義統一大市場的一個組成部分，仍屬于工商管理眾多監管對象中的一個。當前工商管理所面臨到的一個新課題就是，如何在電子商務中將監管作用充分發揮，既不能夠對過去的監管經驗直接套用，又要實現全面的監管到位，這就需要工商管理求真務實，積極探索，克服急于求成的心理，不斷積累經驗，進而漸漸發揮對電子商務的監管作用。

三、工商管理在電子商務中作用發揮的路徑

（一）建立面向電子商務的行政管理體制

在工商管理機構的外部，工商管理部門需與電信、知識產權、信息產業及保密等管理部門相互協作配合，使對電子商務的監管作用得以發揮。在工商管理部門的內部，需要對電子商務所涉及到的企業合同、廣告、商標、登記等進行監管。因此，為了有效強化對電子商務的監管作用，工商管理應加快內部電子商務監管職能部門的成立，如市州電子商務監管科、省市自治區電子商務監管處。旨在有效集中物力、人力，加強工商管理和其他管理部門之間的配合，依靠行政資源使管理工作效率得以提升，完善電子商務與相關法律法規的研究，進一步豐富監管實踐。

（二）在工商管理中建立電子商務認證機構

主動在工商管理中建立電子商務認證機構，則有助于電子商務良性、快速發展地實現。為此，須做好如下幾方面：

一是，為了保證電子商務的可持續發展，建立電子密碼式營業執照。其實這與過去的紙質執照用途一致，旨在預防欺詐行為地發生，對經營者的身份信息進行確認；

二是，如果說建立電子商務認證機構，是促進電子商務發展的核心，那內部消息搜集體系的建立，則是電子商務中工商管理作用發揮的重要基礎，因此須積極展開內部消息搜集體系的建設；

三是，為了實現監管工作效率及質量地有效提高，工商管理應積極接受社會各界對于電子商務的監管，進而借助于互聯網技術，將日常的電子商務管理工作向社會大眾進行公布，對于社會的監管虛心接受，竭力做到電子商務監管的公平、公正、公開，從而形成良好適應社會發展步伐的監督管理機制。

四、建立電子合同備案制度

為了加強工商管理部門對電子合同的監管，在傳統企業需建立自身企業網站的時候，一定要把企業的網站、網址在工商管理部門進行備案登記。不論金額的大小，在網上進行的交易行為都會涉及到交易合同與協議等問題，而通過備案制度的建立，則能在雙方同意簽訂電子合同時，通過注冊與密碼獲取，將該合同復制上傳到工商行政管理機關的網絡上備案。[2]如此一來，通過工商管理部門的監督力量，能使簽訂雙方違約行為及合同欺詐行為得到有效控制，同時又對工商管理部門相應信息的掌握，相應監督檢查的開展提供幫助，更是使網站域名盜用與侵權等行為得到一定程度地防止。此外，對交易雙方簽訂的電子商務合同展開網上鑒證，推行電子合同示范文本，能夠讓交易雙方通過工商系統的信息網絡，對交易另一方的資信情況進行調查認證，進而促使電子商務市場營造出更為良好的氛圍，使電子商務中各種不平等行為的出現得以預防。

五、結語

總而言之，隨著電子商務的持續發展，不僅推動了我國經濟的迅速發展，也加快了各企業間的競爭。工商管理機構在此種電子商務背景下，應對其管理范圍與工作方式進行積極改善，進而使自身管理作用得以充分發揮，實現對市場的有效監管。同時，相關部門、企業、消費者也需積極轉變行為方式與思維方式，與電子商務推進工作有效配合，如此才可促進電子商務快速、長遠發展。

參考文獻：

[1]宋萌.淺談工商管理中的電子商務與市場營銷[J].商場現代化,2017(10):61-62.

[2]王偉.工商管理的熱點問題及發展趨勢探析[J].城市建筑,2017(2):181-181.